WoodSpring Suites Dallas Rockwall

Регистрация была ужасной, заняла 20 минут после того, как мы уже забронировали и оплатили онлайн. Затем нам сказали номер 322, идите в номер, а ключ-карты не работают. Спуститесь и получите две новые карты, и нам сказали номер 317. В вестибюле и лифте сильно пахло травкой. Наконец, мы вошли в номер, и там был ужасный запах и было грязно. Мы с дочерью чувствовали себя небезопасно. Мы немедленно ушли и пошли в соседний отель Best Western.

Во-первых, если вы действительно ищете отель для некурящих, ищите дальше. На каждом этаже и в лифте есть марихуана. Я жил рядом с человеком, который курил марихуану, и мой номер был наполнен ужасным запахом весь день и ночь.
Что касается чистоты, я был шокирован предыдущими отзывами. Мой номер был чистым. Ковры в коридорах были очень чистыми. В номерах не было кастрюль, сковородок или посуды, как указано на сайте. Кровать была удобной. Я мог хорошо спать на ней. По вечерам люди собираются снаружи и в коридорах, и они очень шумные. Мне сказали, что на парковке была драка, но я ее не видел. Сушилка и стиральные машины хорошие и работают хорошо. Торговые автоматы работают и предлагают приличные закуски. Кофе или какой-либо завтрак не предлагаются утром. Они разрешают содержать домашних животных, что мне понравилось, но плата за них возмутительна по сравнению с отелями более высокого класса. Меня предупредили о штрафе в 200 долларов, если я не уберу за своим питомцем на улице. Проблема в том, что экскременты домашних животных повсюду на улице, так что не знаю, что здесь происходит.

Слушай, мне нужны мои деньги в кредит. Вот и все. Это 200 долларов, и корпорация не хотела, чтобы я мог с ними связаться. Пожалуйста, позвони мне, корпорация, или мне придется получить больше, чем мои 200 долларов. Мир и любовь, лучшее руководство там, оставайся здесь, это более чем уютно, но действительно нужно связаться со мной.

Если бы вы здесь ночевали, вы бы проснулись больными. Видимо, есть политика невозврата, о которой вам не говорят. Заплатил за 3 ночи и не смог остаться даже на 1. Я ищу способ подать в суд. Нашел черную плесень за холодильником.
Номер 112.

Оставайтесь здесь с 1 по 4 декабря. Они находятся под новым руководством. Первая комната, которую мне дали, была немного грязной, попросили другую, и они были очень любезны. Второй был намного лучше. В целом номер хороший. Было не отлично, но вы получаете то, за что платите. Кровать была удобной, и душ был горячим, так что особо жаловаться не на что. Очень тихо ночью, хорошее расположение, множество ресторанов в нескольких минутах ходьбы. Единственная плохая вещь в номере — это то, что ночью свет с парковки проникает в окно. У них есть жалюзи, но нет штор, пришлось использовать пододеяльник, чтобы закрыть окно. В целом, я остановлюсь снова.

Этот отель был ужасен! Мне дали ключ от отремонтированной комнаты. Повсюду были чьи-то вещи! Теперь с августа жду возврата средств, похоже, никогда не получу. Он также был очень маленьким, грязным и с очень плохим обслуживанием клиентов! Я бы не оставил там свою собаку!

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! ⚠️⚠️⚠️Женщина на стойке регистрации СТЕФАНИ ГРУБАЯ И непрофессиональная, говоря всем, что она менеджер, а она нет. ОНА ВСЕГДА В ДЕЛЕ КАЖДОГО! она делает пребывание здесь УЖАСНЫМ! Я даже подружился с соседями, которые говорили о том, какая УЖАСНАЯ СТЕФАНИ. И это место просто вокруг грязно, так много таракан.

Персонал настолько непрофессионален, что не знает, что, черт возьми, они говорят о ценах. Один из них говорит одно, а другой говорит совершенно другое. У них нет манер. Они подойдут к вам и скажут, что у вас истек срок аренды или что вы так много должны перед клиентами. Полицейское управление Рокволла всегда рядом. Я бы вообще этого не узнал. Может показаться, что 49 долларов — это не что иное, как добавить их за неделю, и за месяц вы действительно будете платить около 1500–1600 в месяц. Для маленькой дерьмовой комнаты. Не снимайте там комнату. Спасибо.

Лурдес, экономка, ужасна! Она убиралась в моей комнате и находится здесь буквально 10 секунд. Я здесь с июня, она не подметает, не моет шваброй, не чистит воздушные фильтры и т. Д. Вчера она разложила чистые подкладки на полу и думала, что собирается положить их обратно на кровать, пока я не сказал ей «нет», она расстроилась, начала кричать по-испански, заявляя, что стирка не завершена… она пошла и нашла случайное черно-белое одеяло, чтобы положить его на мою кровать, я сказал ей «нет», не грубо, но она ОЧЕНЬ ленива и улавливает отношение. Кроме того, сотрудница стойки регистрации «Бри» совершенно ничего не знает, она заявила, что не хочет с ней работать, и это видно … каждый раз, когда вы задаете ей вопрос, это «ВСЕГДА ИДК» … НУ, что вы ЗНАЕТЕ вот о чем мне иногда хочется спросить. Карла потрясающая, но я чувствую, что ей нужно нанимать людей, которые действительно хотят работать, а не получать зарплату, я не остаюсь у нее «бесплатно», я плачу за эти услуги! Все остальные, Грейс, Винс, Сезар, Стефани и другие женщины потрясающие! Лурдес и Бри пора идти. Бог благословил.

В нашей комнате пахло плесенью, дверь была заперта, но не заперта, нам пришлось использовать стул, блокирующий дверь. Кто-то пытался открыть нашу дверь несколько раз за ночь. Номера голые. С их политикой возврата средств обязательно проверьте свой номер, прежде чем что-либо подписывать!

Мы забронировали онлайн на 2 ночи. Мы получили номер подтверждения, и все было в порядке. Позже мы покинули Даллас и позвонили им, чтобы узнать, готова ли наша комната. Они сказали, что у нас нет номеров. Я сказал ему, что у нас забронировано место. Сказали: «Неважно, номеров нет» и повесили трубку. Нам нужно было найти место, где остановиться, в последнюю минуту, в 23:00. Было бы неплохо заранее предупредить.

Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, особенно если вы путешествуете с детьми. Мы подъехали, и я пошел зарегистрироваться. Вокруг ходили какие-то странные люди, так что это должен был быть мой первый красный флаг. Через Интернет я забронировал номер с 2 кроватями и раскладным диваном. Мне сказали, что такой комнаты не существует, поэтому нас поселили в комнату с одной двуспальной кроватью и раскладным диваном. Со мной была мама и трое маленьких детей, поэтому, очевидно, я забронировал номер не просто так. Парень на стойке регистрации сказал, что поменяет наш номер на двухместный, если в нем будет недостаточно места, поэтому я им это дам. Прошел через двери, чтобы сесть в лифт, и сразу почувствовал запах травки. Вышел на втором этаже, а на полу валялся мусор (использованные зубочистки, бумага и т. Д. ). Пытался игнорировать это, потому что мы планировали остаться здесь на одну ночь. Зашел в номер, а в ванной не было мыла или чего-то еще. Смеситель в душе постоянно капал. Было уже 10 часов, и мы решили попробовать переночевать. Моих детей уложили, и люди над нами были такими громкими, что казалось, будто они собираются пройти сквозь потолок. Посмотрела на маму и сказала, что мы не можем оставаться здесь всю ночь, поэтому собрала вещи и спустилась вниз, чтобы уйти. Сказал парню на стойке регистрации, что мы уезжаем, и он сказал, что без проблем, я позабочусь об этом. Он проверил нас, и я попросил вернуть мои деньги, но мне сказали, что у них нет политики возврата.

Это, без сомнения, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Теплая вода, нет напора воды, ужасный матрас и простыни, тонкие как бумага подушки, никого даже на стойке регистрации утром, когда вы хотите выехать. Женщина, которая меня регистрировала, сделала копию моих водительских прав и забыла мне их вернуть. Позже она пришла ко мне в комнату, пока я ходил в туалет, чтобы вернуть ее. По крайней мере, она вернула его. Всю ночь пожарная сигнализация щелкала, как счетчик Гейгера. Туалет работал всю ночь. Сливы в душе и раковине были забиты. В защитном стекле наружных дверей есть пулевые отверстия, а на плохо окрашенных оштукатуренных стенах комнаты также были пулевые отверстия. Я просто счастлив, что выбрался живым. Я бы никому не рекомендовал бронировать здесь номер. В любом грязном придорожном мотеле вам будет лучше, чем здесь. Мне довольно легко угодить гостиничными номерами: все, что мне нужно, это чистая ванная комната и удобная кровать. Я был здесь только для того, чтобы переночевать перед тем, как продолжить долгую поездку. Этот отель не смог удовлетворить даже самым низким стандартам гостеприимства. Если бы отчаяние было отелем, то это был бы этот отель. Не оставайтесь здесь ни по какой причине.

Я внес предоплату за 7 ночей, остался не более чем на 2 часа и выехал. Комната была совсем не похожа на фотографии. Вы определенно получаете то, за что платите. Со мной был двухлетний ребенок, у которого бронхит, и он пользуется небулайзером. Повсюду пахло сигаретным дымом и мочой. Возле здания и на парковке тусовались многочисленные люди. Мне было страшно выходить из машины. Мой ребенок кричал и плакал все время, пока мы были там, желая попрощаться. Это был худший номер, в котором я когда-либо был. Потом мой запрос на возврат денег был отклонен, но потом я наконец смог вернуть большую часть своих денег, за исключением одной ночи. Это было прекрасно. В конечном итоге я бы пошел в отдел здравоохранения, чтобы жаловаться на нездоровые условия в этом месте. Оставаться семьей определенно небезопасно.

Замечательный, профессиональный персонал на стойке регистрации! Цезарь был очень полезным и эффективным. Он позаботился о том, чтобы моя регистрация прошла без проблем. Комната была очень чистой и просторной. Нас было трое в номере с 2 двуспальными кроватями. Здесь достаточно места для шкафов, полноценный холодильник и плита с 2 конфорками. Единственное, что мне не понравилось, это то, что на третьем этаже кто-то явно курил, а курение в здании запрещено. В целом, мы чувствовали себя в безопасности и о нас заботились. Стефани также старалась изо всех сил убедиться, что я знаю о лучших местных местах, где можно поесть рядом с заведением. Я бы определенно остановился здесь снова.
Я здесь уже больше недели и должен поблагодарить экономку Корлисс. Она добрая, всегда приятная и поддерживает здесь приятный запах и чистоту. Я вышел из комнаты на запах чистящих средств и понял, что ей сегодня пора на работу. Отличная работа, Корлисс! Спасибо за заботу о том, что вы делаете. Тебя ценят.

Жемчужина гостеприимства и честности в самом сердце Рокволла.
С того момента, как я вошел в этот очаровательный 2-звездочный отель, недавно повышенный с 1-звездочного, я понял, что меня ждет уникальное и подлинное гостеприимство. Этот отель идеально расположен для знакомства с городом. Он предлагает не только превосходное расположение, но и теплый прием благодаря исключительному персоналу.
Стефани, специалист по гостиничному бизнесу, — это глоток свежего воздуха в современном мире. Она олицетворяет честность и порядочность, всегда предоставляя гостям простые и серьезные советы и услуги. Приятно встретить человека, который ценит правду и порядок и гарантирует, что у гостей будут реалистичные ожидания от их пребывания. Такой уровень честности встречается редко и высоко ценится, особенно в индустрии гостеприимства.
Вся команда, включая Джей Си, Винса, Цезаря, Брай, Карлу и всех остальных, постоянно делает все возможное. Их вежливость, прямота и стремление удовлетворить потребности гостей, одновременно выполняя свои обязанности в меру своих возможностей, делают каждое пребывание незабываемым. Они создают теплую и гостеприимную атмосферу, напоминающую дом вдали от дома.
Важно помнить, что этот отель, предлагая исключительный сервис и чистоту, является 2-звездочным заведением. Он был модернизирован, чтобы обеспечить лучшие условия проживания, чем раньше, но при этом сохранил свою доступность и очарование.

ОБНОВЛЕНИЕ 3 ГОДА СПУСТЯ: деньги так и не были возвращены.
Стойка регистрации не могла понять, как забронировать мой номер, несмотря на то, что он уже забронировал номер онлайн. Леди чуть не выгнала меня на неделю, несмотря на то, что хотела 1 ночь. Почти через час после попытки получить ключ-карту качество номера стало ужасающе плохим. И это был даже не тот номер, который я забронировал.
Фотографии на сайте — ложь, мебель и декор в лучшем случае — на уровне мотеля. Ванные комнаты в порядке. Телевизор был отвратительным, и больше ничего не выглядело чистым. В довершение всего, дверная защелка была сломана! Запорный механизм самой двери был очень свободным.
Не задержался еще на 10 минут. Взяли наши вещи и ушли. Девушка на стойке регистрации сказала мне, что она не может вернуть деньги, это может только ее менеджер, и ее не будет до завтра. Это самая абсурдная вещь, о которой я когда-либо слышал.
Держитесь подальше от этой катастрофы «отеля», он находится в упадке и никаких признаков улучшения не наблюдается. Абсолютно следует избегать любой ценой.
P. S: В коридоре пахло чистящими средствами, что никогда не является хорошим знаком. Такой сильный запах нужен только для того, чтобы скрыть, насколько грязно это место.