Holiday Inn Express & Suites Bryan - College Station by IHG

У меня нет никаких нареканий. Заведение отличное! Кровати удобные, а номер чистый! В лобби было классное местечко, где я мог посидеть, посмотреть видеозаписи игр и поработать со статистикой.

Это место впечатляет. Как только мы приехали, сразу почувствовали запах чистоты. Учтите, мы приехали в 16:00. Бассейн небольшой, но хороший, чистый, территория безопасная и огороженная. Вид потрясающий, много зелёных деревьев. Мы много раз останавливались в отелях из-за работы, и продукция Dove для меня впервые. Персональная кофемашина просто замечательная. Тот, кто управляет этим отелем, знает, как сделать пребывание клиентов приятным и комфортным, а это самое главное! Мы благодарим вас всех, потому что это требует много работы и усилий.

В целом, хороший отель, в котором я уже останавливался во время рабочих поездок. Я остановлюсь здесь снова.
Однако в прошлый раз у меня был один неприятный случай. Через несколько дней после того, как в Техасе стояла морозная погода, мы с коллегой приехали около 10 вечера и долго ждали на ресепшене, пока кто-нибудь придет. Примерно 15 минут, а когда я позвонил в отель, никто не ответил, и мы услышали звонок из-за стойки. Когда наконец кто-то приехал, он сказал, что занят заменой термостатов на 3-м этаже. Мне дали номер на 3-м этаже, и термостат не был заменен. Он по-прежнему работал в режиме охлаждения. Поэтому я переключил его на обогрев на 75 градусов, и потребовалось целая вечность, чтобы нагреть комнату до приемлемой температуры. Я забыл, какая была температура изначально, но на моей фотографии она была 52 градуса по Фаренгейту. Я чувствовал себя довольно плохо из-за этого, потому что устал после долгого дня в дороге и просто хотел спать. Я даже приняла горячий душ в надежде, что это быстрее прогреет комнату, но это не особо помогло. Потребовалось несколько часов, я уснула примерно через два часа, когда температура была около 60-75 градусов (хотя я предпочитаю уютные 72).
В остальном, пребывание было таким же, как и в других местах, где я останавливалась раньше — чисто, тихо, удобно. Я остановлюсь здесь снова, но это был действительно неприятный опыт.

Чистый, почти новый отель IHG Holiday Inn Express.
Отель был практически новым.
Общественные зоны и номер были чистыми, и все работало исправно.
Двойная сетка на окнах номера, поэтому во время сна было очень темно.
При заселении и выезде нас встречал сотрудник ресепшена с улыбкой.
Завтрак был стандартным для IHG Holiday Inn Express, ничего не было лишним. Все было горячим и вкусным.
Кофе был отличным, я много раз останавливался в отелях IHG Holiday Express, но впервые увидел такую ​​кофемашину, которая перемалывает кофейные зерна и готовит горячий кофе. Было две кофемашины, поэтому не было времени ждать.
Расположение хорошее, недалеко от центра и магазинов, и не шумно.
Парковка очень освещена и выглядит безопасной.
Я обязательно остановлюсь здесь снова, если поеду в Колледж-Стейшн.

Заплатил за «двухкомнатный люкс с двуспальной кроватью», а по прибытии получил прокуренный номер-студию с двумя двуспальными кроватями, не предложив никаких мер по устранению неполадок или частичного возврата денег. Ночной портье на стойке регистрации наотрез отказался даже просить о позднем выезде на час, хотя это было самое меньшее, что она могла сделать.

Очень приятное, чистое и тихое место для проживания. Еда и кофе на завтраке «шведский стол» — лучшие из всех, что я посещал в Holiday Inn Express, а я довольно много путешествую. Бренда на кухне поддерживает идеальную чистоту в столовой и всегда встречает меня с улыбкой по утрам. Отличный способ начать насыщенный рабочий день!

Это был мой первый раз. Персонал был невероятно дружелюбным, номера были чистыми, мне очень понравилось, сколько места в каждом номере. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда приедем ещё раз.

Вроде бы чисто, горячий завтрак и прохладный кондиционер. Однако не рассчитывайте, что на раскладном диване можно спать: матрас ужасный, пружины впиваются в тело.

Плюсы: Было чисто, и персонал был очень дружелюбным. Минусы: Овсянка была водянистой, и нужно больше тостеров. В остальном мне все понравилось!

Отличный опыт работы с Кейтлин по планированию номеров для семейного воссоединения. Она была терпеливой и невероятно отзывчивой от начала до конца. Спасибо Кейтлин за отличное планирование.
Так расстроилась, когда приехала и узнала, что раннее заселение невозможно, хотя отель заполнен на 60%, а не полностью. Первый сотрудник хотел проверить, готов ли номер, но менеджер тут же остановил её. Я понимаю, что если у вас группа и вы позволяете одному человеку заселиться раньше, то вы должны позволить всем заселиться. Если бы я была с толпой, то я бы всё поняла, но в холле была одна. Я пыталась донести свою мысль, но поняла принцип работы компании, и мне пришлось попросить девушку дать мне договорить, выслушав её без помех. Хотелось бы, чтобы была возможность заселения за 1 пенс.
Когда пришло время заселиться в мой номер с двумя кроватями и диваном, мне сказали, что у меня проблемы с отоплением, вентиляцией и кондиционированием, и мне пришлось взять номер поменьше. Я благодарна, что у меня есть номер, хотя бы для этого.

По прибытии штора в номере была сломана и не открывалась и не закрывалась. Эту проблему устранил обслуживающий персонал. Завтрак был очень хорош с хорошим выбором блюд. Однако было замечено, что обслуживающий персонал вернул использованные подносы для повторного использования, не помыв их. При выезде мы поинтересовались тем фактом, что нам дали специальную цену на мероприятие, которая была предложена только на одну ночь, а не на обе ночи, которые мы забронировали для мероприятия. Нам обещали, что с нами свяжется менеджер по маркетингу по поводу этой проблемы. Эта проблема осталась нерешенной, хотя мы пытались связаться с этим человеком три раза. Последняя проблема заключалась в том, что я оставил свой костюм, белую рубашку и пару черных брюк в шкафу, так как мне предстояло ехать целый день, чтобы вернуться домой. Примерно через три часа после поездки нам позвонили со стойки регистрации и сообщили, что костюм найден и что они организуют доставку вещей мне. После нескольких телефонных звонков в течение следующей недели доставка была наконец организована. Когда я открыл коробку, я был поражен, обнаружив в коробке только костюм, рубашки и брюк не было. Я снова связался с отелем по этому вопросу, и мне обещали перезвонить, но я до сих пор не получил ответа. Я предполагаю, что у кого-то из горничных есть кто-то, кто хорошо использует мою рубашку и брюки.

Здесь всегда чисто. Персонал очень дружелюбный и любезный. Номера просторные, кровати очень удобные. Завтрак всегда кажется свежим и включает в себя как горячие, так и холодные блюда.

Девушка на стойке регистрации была ГРУБОЙ И ОЧЕНЬ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ! Я являюсь участником ihg уже 8 лет, и меня ни разу не попросили провести мою карту дважды для блокировки.
В итоге девушка взяла с меня дважды плату за одну ночь проживания. Стала на меня кричать все громче и громче, что просит каждого покупателя свайпнуть дважды. Заверили меня, что дважды взиматься плата не будет… и, конечно, так оно и было.
Когда я сказал ей, что на самом деле с меня сняли дважды, она снова закричала, что в конечном итоге он упадет, иначе я смогу спорить со своим банком. Также пригрозили не предоставить нам комнату для допроса по двойному обвинению.
Очень гетто. Крайне плохой вид на стойке регистрации.
Хотелось бы, чтобы руководство обратилось. Эта девушка — шутка.

Отель новый, чистый и тихий. Мне понравилось, что у них есть тихие часы и домашние животные не допускаются. Политика запрета на домашних животных — причина, по которой я выбираю этот отель, когда посещаю College Station 3+ раз в год. Есть много парковочных мест. Я только предлагаю, чтобы был какой-то способ идентифицировать телевизионные каналы.

Я забронировал этот отель для работы через Hotel Engine, как обычно делаю каждую неделю. Я стараюсь по возможности останавливаться исключительно в Holiday Inn. Моя компания заранее оплачивает номер, когда я бронирую его, но когда я приехал, мне сказали, что мне все равно нужно провести картой, чтобы оплатить номер, что было очень необычно. Они сказали, что у них есть карта, но им все равно нужно списать средства с моей личной карты? Она была очень спорной и относилась ко мне так, как будто я никогда раньше не останавливался в отеле. Мне пришлось позвонить в службу поддержки, которая ей позвонила, затем она приостановила их почти на 20 минут, пока болтала с другими людьми. Она утверждала, что все уладили, и мне не придется платить за номер, просто проведите картой на случай непредвиденных расходов, как обычно. Мне потребовалось 45 минут, чтобы попасть в свою комнату. Потом я узнаю через неделю, что она солгала и с моей личной карты был выставлен счет за все время пребывания в отеле. Я в ярости, потому что теперь мне придется несколько недель пытаться исправить свои счета и отчет о расходах.

Во-первых, мы останавливались в этом отеле много раз в течение года. Не уверен, сменилось ли там руководство или что, но он был запущен до основания. Когда мы впервые вошли в вестибюль, нас встретил запах канализации, и мы постоянно чувствовали его каждый раз, когда проходили через него. Женщина курила снаружи, но пришла, чтобы зарегистрировать нас. В номере мой сын сел на диван и обнаружил большой осколок стекла, который ткнул его в бок. Затем мы вытащили постельное белье, чтобы застелить диван для моего сына, и на одеяле были большие пятна крови. Мы были возмущены. Парень внизу дал нам новое одеяло, но это заставило нас задуматься о чистоте остального белья. На следующее утро все, что мог сделать менеджер, это предложить дополнительные баллы, которые, я думаю, мы так и не получили. Мы с трудом пользовались лифтом из-за их горничных, которые были первыми по количеству гостей. Просто беспорядок в отеле!

Хороший отель. Единственная причина, по которой я поставил низкую оценку за комфорт и сон, заключается в том, что кондиционер начал громко шуметь примерно через час после того, как мы уснули, и после этого никто не спал нормально, но мы все были слишком уставшими, чтобы позвонить и сменить номер. Кажется, это обычное дело в последнее время, когда мы останавливаемся в отелях HIE по какой-то причине. Мы также никогда не получаем приветственный пакет или возможность получить баллы за то, что являемся платиновым участником.