Hampton Inn & Suites College Station

Нона была просто невероятной при регистрации, очень добрая и приветливая. Она действительно помогла нам почувствовать себя комфортно и желанными гостями после долгой поездки. Сам отель был чистым, хорошо освещенным и идеально подходил для нашей небольшой семьи.

Ужасный опыт! Мы с семьей остановились в этом отеле, и когда мы вошли в номер, простыни явно не были поменяны, на них были пятна, похожие на кровь (большие пятна). Когда мы пожаловались, нам дали стопку простыней, чтобы мы сами поменяли постельное белье! Когда я поговорила с генеральным менеджером Саидом Ахмедом (через 4 дня, когда он наконец мне позвонил), я попросила вернуть деньги за одну ночь. Он сказал, что ему нужно проверить и перезвонит мне в тот же или на следующий день. Это было две недели назад, и я оставила более шести сообщений. Каждый раз, когда я звоню, мне говорят, что он либо отсутствует, либо на совещании и перезвонит. Проблема до сих пор не решена!

Сегодня уже во второй раз я приехала после времени заселения, и мне сказали, что номеров нет. В прошлый раз у меня были дела, поэтому это не было большой проблемой. На этот раз я специально забронировала номер, чтобы принять душ и переодеться, так как у меня был плотный график. Забавно, что во время моего прошлого пребывания они хотели взять с меня плату за поздний выезд, но я не получаю никакой компенсации за то, что они неправильно ведут свой бизнес и ожидают, что я буду согласна платить за время, проведенное в гостиничном номере, которого я не получаю.

Бегите отсюда подальше. Менеджер Сайед Ахмед практически не контролирует и не несет ответственности за происходящее во время моего пребывания — он с удовольствием берет ваши деньги и ничего не исправляет. Я проехал 2, 5 часа, чтобы отдохнуть и расслабиться в этом районе, и по прибытии увидел много семей с детьми. В номере надо мной дети прыгали с 11 до 2:30 утра. Многочисленные звонки на ресепшн не помогли, а их ответ был: «Ну и что, вот вам баллы, до свидания».
Позорное и неуважительное отношение к моему времени, отдыху и деньгам. Я спал всего 6 часов, и Сайед Ахмед этого не понял. Он отказался дать мне электронный адрес местного генерального менеджера, чтобы кто-нибудь здравомыслящий мог вернуть мне деньги или компенсировать мои потери. Он НЕ назвал мне имя, это сделал сотрудник отеля. Это распространенная жалоба, но он вел себя так, будто это его первый раз. Жадный и совершенно не понимающий понятия гостеприимства. Ужасное пребывание и реакция… им все равно — есть много вариантов. БОЙКОТИРУЙТЕ этот отель.

Этот отель определённо не соответствует стандартам Hilton. В моём номере на третьем этаже были тараканы.

Этому отелю не место в Hilton. Скорее, это Motel 6 или приют для бездомных. Туалет всю ночь работал, клапан был сломан. Душ засорился, и ты стоишь в грязной воде. Всё старое и обшарпанное.

На стойке регистрации быстро отреагировали на жалобу на шум. Номер был отремонтирован, а кровать удобная. Намного лучше, чем в другом отеле Hampton Inn, расположенном ближе к кампусу.

Мне понравилось пребывание, хотя расположение немного неудобное, учитывая, что добраться до других мест очень легко.
Приятный отдых.

Я останавливался/бывал в этом отеле несколько раз. В целом, если учесть все остальные факторы, это отличное соотношение цены и качества.

Отель очень старый. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Мы заселились и нам предоставили номер. Когда мы приехали, горничная всё ещё убиралась. Нам дали другой номер, и кондиционер шумел и работал еле-еле. Номер был неплохим, но не отличным.
В кладовой было мало товаров. Сотрудник на стойке регистрации с трудом нашёл цены на товары из кладовой, потому что описание в прейскуранте не соответствовало описанию в кладовой.
Остановились на одну ночь, и этого было более чем достаточно, учитывая состояние отеля. Ему требуется капитальный ремонт.

Все получилось отлично. Гидромассажная ванна, ручки, мы ушли и не смогли выключить струи. Кэрри на стойке регистрации позвонила Хосе из техподдержки, он был великолепен. Не смогли починить ручки, но работали как минимум 2 струи. Соня администратор, они все были на высоте. Завтрак был хорошим. Хосе потребовалось некоторое время, чтобы починить гидромассажную ванну. На прошлой неделе в номере были какие-то молодые люди, которые взялись за ручки. Персонал был замечательным. Мы бриллиантовые участники в BW. Мы почетные участники в Hilton. Решили поехать в Hilton на этих выходных. Мы вернемся.
Мое имя было на экране телевизора, когда я был там. Замечательно!

Мы провели в этом отеле одну ночь. Всё было нормально. Постельное бельё нуждается в обновлении, а уборка могла бы быть лучше. На ресепшене был всего один сотрудник, а эти выходные выдались очень загруженными. Бассейн был прохладным для детей. Я не завтракал, поэтому не знаю, как всё прошло.

Плохой. Номера очень старые и запущенные, служба поддержки раздражена, никаких удобств. Завтрак плохой и не хороший. Хорошо на одну ночь, но не приятно.

Положительное: Персонал дружелюбный, приятный и любезный, расположение тоже отличное. Отрицательное: нет джакузи, но бассейн хороший.

Самый дешевый отель Hilton в истории. Им наплевать на своих гостей, и они слишком дешевы, чтобы даже предоставить сливки для кофе на завтрак. Они сказали: «Нет, вы должны предоставить свои собственные». Честно говоря, я никогда не видел ничего настолько плохого, останавливался на 2 ночи и больше никогда не поеду в Hampton, я ожидал лучшего.

Январь 2025 г.
Не очень хорошее первое впечатление. Мне пришлось попросить бесплатную воду в бутылке, и на ночной стойке регистрации меня спросили, являюсь ли я бриллиантовым участником. Стойка регистрации должна знать своих гостей. Мне не следует спрашивать о том, что мне следует предложить, особенно после долгой и утомительной поездки.
У хороших клиентов есть варианты. Мы решили остановиться в Hampton Inn на 2 ночи во время моего визита в Колледж-Стейшн. Как отель, вы хотите, чтобы я останавливался у вас чаще, особенно в студенческом городке, где много приезжающих семей. Совершенно не попал в цель!
К счастью, высокие потолки первого этажа и удобное расположение компенсируют мое недовольство. Кроме того, во время нашего пребывания это заведение выглядит новее и свежее.

По прибытии персонал был услужливым и дружелюбным. Комната с двуспальной кроватью была потрясающей, с гидромассажной ванной, которая работала очень хорошо. Единственное, что не работало, это кран с холодной водой в раковине в баре в номере. Завтрак был вкусным, который был включен в стоимость проживания. Комната и прилегающая территория были очень чистыми.