Holiday Inn Express & Suites College Station by IHG

Чисто, комфортно, и замечательные девушки на стойке регистрации! Бесплатный завтрак очень ценен, хотя он не обязателен. Я бронирую это место в Колледж-Стейшн и всегда возвращаюсь сюда снова. Кэти Х. Б.

Я останавливался в этом Holiday Inn много раз за последние 9 лет. И ценю близость к кампусу A&M. Я останавливался достаточно раз, чтобы узнать некоторых сотрудников:) У меня были разные случаи за эти годы, такие как пожарная сигнализация в холле (? ), срабатывающая без предупреждения и, по-видимому, без причины (которую персонал никогда не объяснял — lol), совместное проживание с эвакуированными из-за урагана, ремонтные работы и т. Д. Меня не волновала ни ситуация с сигнализацией, ни неудобства, связанные с ремонтными работами, НО я должен сказать, что персонал на стойке регистрации всегда был исключительным и дружелюбным. Поскольку обслуживание клиентов, похоже, не является приоритетом для многих компаний в наши дни… Я благодарен за улыбки и любезное общение, которые мне предложил персонал в этом Holiday Inn.

Этот отель переплатил с меня за проживание и отказывается возвращать деньги. Поговорил с менеджером/владельцем отеля, и он сказал, что разберется и перезвонит мне. Ответа нет уже несколько дней. Звонил и оставлял несколько сообщений. Позвонил в IHG Corporate, чтобы подать иск, и отель буквально «подделал свои бухгалтерские книги», заявив, что они правильно списали с меня деньги, хотя у меня есть все документы/фолианты, подтверждающие, что я останавливался только на одну ночь, а они списали с меня деньги за 3. Покупатели, будьте бдительны. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.
Я также был свидетелем того, как другие гости расстраивались из-за отдельных случаев, пока я был там. УЖАСНО, УЖАСНО!
Я 100% удалю этот отзыв, если владелец позвонит мне, чтобы исправить ситуацию, как он обещал.

Я никогда не писал отзыв об отеле до сих пор. Вы должны знать, что никогда не останавливайтесь в этом конкретном отеле. С меня взяли завышенную сумму на сотни. У меня есть все документы, подтверждающие это, но отель отказывается мне перезвонить или возместить мне завышенную сумму. Они не ставят клиента на первое место и фактически «подготовили бухгалтерские книги» для IHG, чтобы не брать на себя ответственность за завышенные расходы, когда я подал претензию в IHG. Поговорил с владельцем, и он сказал, что перезвонит мне. Он никогда этого не делал. Пожалуйста, прислушайтесь к моему совету и держитесь подальше от этого места.

Отличное расположение недалеко от Техасского университета A & M, ухоженный, чистый. Завтрак плюс, небольшой открытый бассейн — это плюсы. Персонал приятный и услужливый! Кровати удобные, много розеток у кровати и чистые ванные комнаты. Что еще нужно?!

На шезлонге рядом с кроватью было большое, очень заметное мокрое пятно. К сожалению, мой жених был в городе на комедийном шоу и опаздывал, поэтому у нас не было времени обсудить это с отелем. К сожалению, это заставило нас усомниться в чистоте номера и вызвало отвращение. Фото прилагается.

Мой сын и его друг оба отметили, как много места было в комнате. Две двуспальные кровати и выдвижной диван. Единственным недостатком было то, что приложения YouTube и Netflix на телевизоре не работали. Тем не менее, комната была чистой, ванные комнаты были хорошо освещены, а кровати (включая выдвижной диван) были очень удобными.

Мое первое впечатление было не очень, но потом пребывание улучшилось. На всей территории отеля стоял запах тела, было холодно, и в моем номере тоже было холодно (кондиционер был установлен на 66 градусов). Номер был чистым, кровать и подушки были удобными. Телегид не работал, поэтому мне пришлось переключать каналы, чтобы найти то, что я хотел посмотреть. На завтраке закончился кофе. Когда я сказал об этом милой девушке на стойке регистрации, она сообщила об этом персоналу, обслуживающему завтрак, и приготовила мне кофе, вместо того чтобы заставлять меня ждать. Я действительно оценил это. Выезд был легким. Парковка бесплатная и большая, что здорово, и поблизости есть несколько ресторанов, что делает расположение удобным.

Наше пребывание было комфортным и расслабляющим в очень чистом номере. Мы наслаждались нашим пребыванием и решили пойти в бассейн. Вода была очень холодной, а джакузи на территории не было. Поэтому единственное, что могло бы сделать наше пребывание лучше, это подогреваемый бассейн или джакузи.

Я бы не рекомендовал здесь останавливаться. Персонал очень милый и вежливый, однако в моей ванной комнате были чужие волосы в душе, засохшие фекалии на внутренней стороне передней части унитаза, на одной из наволочек было оранжевое пятно. Добавьте к этому, что в ванной некуда повесить полотенце — "крючок" на задней стороне двери был сломан, и не хватает розеток, чтобы подключить холодильник, микроволновку и кофеварку. Это место ужасное и нуждается в ремонте и полной уборке.

Прежде всего, персонал в этом месте один из лучших, что вы найдете в Колледж-Стейшн. Они внимательны, дружелюбны, имеют отношение «можно сделать» и всегда стараются изо всех сил, чтобы выполнить особые просьбы.
В этот раз мой конкретный номер, похоже, вмещал больше людей, чем номер, в котором я останавливался в свой последний визит. Кровать была удобной, но не такой, как в предыдущий визит, а подушки были немного жестче, но все равно обеспечивали хороший ночной сон.
Моя единственная реальная жалоба не была связана с самим отелем. Несколько гостей на моем этаже были частью группы. Они были шумными и противными, бегали по коридору до часу ночи, у них были кричащие дети, которые играли в коридоре, и у них действительно не было никаких манер или заботы о других гостях. Да, люди, родившиеся в амбаре, вели бы себя лучше. Но я не могу полностью винить отель в поведении гостей. Хотя было бы неплохо, если бы у персонала был способ контролировать коридоры и общие зоны.
Мое пребывание было приличным, не таким хорошим, как предыдущее пребывание, когда я был в городе, чтобы выступить в Техасском университете A&M, но приемлемым.
Если вы находитесь в Колледж-Стейшен и ищете жилье по умеренной цене, этот Holiday Inn Express по-прежнему является фантастическим вариантом.

На стойке регистрации спросили, могу ли я взять или купить небольшой пакет молока, чтобы взять с собой какие-нибудь лекарства. Ночной менеджер на стойке регистрации отказался, но сказал, что я могу получить немного утром за завтраком. Отличный сервис для клиентов с золотым статусом… пора переходить на Marriott.

Утренний парень был великолепен! Дневной персонал был груб, и люди ждали на улице. Оборудование номера не работает должным образом. Бассейн был в плохом состоянии. Облицовка/уплотнение бассейна отслаивалось. Еда уже не та, что раньше!
(Не похоже на рекламу IHG)

Я действительно не знаю, как это место. Я провел больше часа в вестибюле, пытаясь зарегистрироваться. У молодого человека были проблемы с регистрацией меня через CLC. Сотрудник стойки регистрации был очень вежливым, профессиональным и дружелюбным. С другой стороны, его менеджер, которому он позвонил, был противоположным. Менеджер не выглядел так, будто его это волновало или он хотел помочь. Предложения, сделанные менеджером, были бесполезными и даже не имели ничего общего с тем, как я раньше использовал CLC. Вместо того, чтобы пытаться во всем разобраться, он заявил, что мне будет проще переехать в другой отель. Думаю, хорошее обслуживание клиентов не является сильной стороной менеджеров. И снова молодой человек на стойке регистрации был великолепен. Менеджер, некомпетентный и ленивый, насколько я могу судить.

Мы приехали сюда из-за урагана Берилл. Расположение отличное, все было прямо по дороге. Комнаты были чистыми, кровати удобные. Что больше всего поразило мою семью, так это обслуживание Джона Дж. Он всегда был готов помочь и знал о потребностях своих клиентов. Я надеюсь, что он определенно получит заслуженное признание от Holiday Inn!

В целом отель был в лучшем случае средним. Однако некоторые вещи требуют внимания…
Передний подъезд, чтобы укрыться от дождя при заселении, закрыт желтой лентой и скамейками, блокирующими вход.
Бассейн — один из худших, которые я когда-либо видел, так как он был «недавно отремонтирован и покрашен», краска на дне бассейна отслаивается. Похоже, кто-то нанес на него обычную внешнюю латексную краску, а затем заполнил бассейн. Чрезмерное количество краски блокирует систему фильтров и усугубляет проблему. (см. Фотографии)
Подсобные помещения, которые должны быть охраняемы, не охраняются. Бювет бассейна, механическое помещение для лифта и электрические помещения — все с открытой дверью или неработающими защелками. На момент проверки ни в одной из комнат никто не работал.
Комната для гостей была довольно чистой, но вы можете видеть, что это просто свежая краска на старых, покрытых коркой стенах, сантехнике и плохом ремонте.
В лучшем случае отель средний. Но за ту цену, которую они берут, в этом районе есть НАМНОГО лучшие варианты. Это не соответствует стандартам Holiday Inn, поэтому лучше избегать.

Джон был очень отзывчивым и дружелюбным. Его хотелось видеть каждый день, поскольку он был дружелюбным и лично знал тех, кто останавливался в отеле. В целом пребывание было фантастическим, и Джон был отличным человеком, который остался в стороне от этого пребывания.