Comfort Suites University Drive

В отеле были некоторые проблемы, например, сломалась защелка на нашей двери, хотя мы жили в двухкомнатном люксе. Телевизор был только в спальне, но все остальное было хорошо. Персонал был очень дружелюбным. На завтраке могло бы быть больше вариантов, но в целом он довольно стандартный для того, что я видела с начала пандемии.

Забронировал номер онлайн. Мне не сказали, что лифт не работает. Сначала меня встретили, а потом как-то проигнорировали при регистрации. Мне сказали, что я на верхнем этаже и мне нужно подняться по лестнице. Когда я добрался до номера, там было 25 градусов и очень жарко. Потребовалось несколько часов, чтобы остыть. Впечатления от отеля были крайне неприятные.

Не рекомендую. Во всем отеле стоял сильный затхлый запах, и в номере пахло так же плохо. В номере не было ощущения чистоты и ухоженности, а персонал был недружелюбным и не желал помочь. Определенно не стоит своих денег — мне не терпелось уехать.

Остались в полном недоумении от этого проживания. С самим номером было много проблем. По прибытии нам сообщили, что лифт не работает. К сожалению, наш номер находился на втором этаже, и нам пришлось подниматься по лестнице с тяжёлым багажом. В номере стоял невыносимый запах мокрого коврового покрытия и плесени. Холодильник был сломан, регулятор кондиционера не работал (позже выяснилось, что термостат неисправен), пульт дистанционного управления был сломан и в нём не было батареек. Всё это мелочи. Больше всего нас беспокоила плесень в вытяжном вентиляторе в ванной, которая сразу же отразилась на нас. Из плюсов: ночной портье был очень приветлив и извинился за проблемы с лифтом. Кроме того, несмотря на усталость после целого дня в дороге, кровать была очень удобной. Опять же, у нас возникли разногласия по поводу проживания, так как мы обычно останавливаемся в отелях сети Choice.

За исключением менеджера на стойке регистрации (Ширли, которая была просто великолепна) … условия были не самыми лучшими. Лифт не работал, входная дверь с торца была полностью доступна снаружи (без ключа), доступ к лестнице был ограничен, так как дверь прорезала ковёр при открытии и закрытии.

Когда мы добрались до номера, кондиционер был выключен, и было жарко. Включили кондиционер и пошли ужинать. Вернулась всё ещё тёплой, но становилось лучше. Муж лёг спать, принял душ и лег спать, а пол был мокрым от кондиционера. Теперь моя единственная пара чистых носков промокла. Подняла телефон, чтобы позвонить на стойку регистрации, телефон был НЕ РАБОТАЮЩИЙ. Оделась, чтобы подойти к стойке регистрации, но нам сказали, что нас некуда переселить. Кондиционер был намеренно выключен, в надежде, что мы не заметим протечки! На следующее утро я сказала на стойке регистрации, что хочу поговорить с менеджером, но её не было на месте, поэтому я оставила свой номер телефона. Прошло 4 дня, и никто не позвонил. Ужасно!

В первом номере, который мне дали, пахло сигаретами, и я попросил другой номер, который был рядом с этим, и там пахло лучше, как запах одеколона от предыдущего гостя. Проблем не было, но в номере было влажно, и я включил кондиционер на холод, и, похоже, это ухудшило ситуацию. Поэтому я почистил фильтр кондиционера, и он был полон ворса. После этого кондиционер работал немного лучше, но влажность все еще была. Ковер, похоже, нуждался в пылесосе. Ванная комната была хорошей, с приятным освещением и душем. Ночью перед сном я проверил кровать на наличие «постельных клопов» и заметил одного, который приближался к моему ребенку, и заметил муравьев на кровати, стенах и скамейке. Мне больше некуда было идти, и я остался на ночь, но плохо спал из-за страха клопов, просто часто проверял кровать в течение ночи. Больше не нашел, но видел муравьев. Не остался там на вторую ночь, хотя я забронировал ее. Номера хорошие, современные, но клопам там не место. Ой, и завтрак был не очень вкусным, яйцо выглядело жёлтым и серо-зеленоватым, и я даже не удосужилась покормить ребёнка, чтобы у него не заболел живот.

Никаких комодов и отсутствие ухода. Возможность закрыть пустое пространство полками и дверью могла бы соответствовать минималистской атмосфере, но это было просто бесполезной тратой пространства. Сиденье унитаза скользило каждый раз, когда вы садились. Бассейн был мутным и зелёным. Никаких услуг, если их не попросить. Поэтому мусор накапливался, если вы не выносили его сами, а полотенца и постельное белье не менялись за всё время нашего пребывания. Когда кто-то снимает отель, они ищут комфорт, чтобы о них заботились, чтобы сбежать от бремени и быть в отпуске, а не выносить мусор или искать чистое постельное белье. О, звонить на стойку регистрации, вы говорите? Это шутка. У телефона не было розетки, и не было места для подключения, но телефон был там, занимая место на маленькой полочке, которая должна была быть прикроватной тумбочкой. Стоимость за ночь была очень высокой по сравнению с уровнем качества, который ожидался от качественного отеля класса люкс. Мы больше никогда не остановимся в этом отеле и, возможно, никогда больше не остановимся в номере класса люкс. Объясните, почему номер для людей с ограниченными возможностями находится только на третьем этаже, где человек с ограниченными возможностями не сможет воспользоваться лифтом в случае чрезвычайной ситуации.

Были и другие гости, которые вели себя крайне неуважительно и шумели КАЖДЫЙ вечер до 2-3 часов ночи. Мы неоднократно сообщали об этом на стойку регистрации, но тут же видели, как сотрудники подходили и начинали смеяться над ними в коридоре. Крайне непрофессионально.
Бассейн и джакузи были неисправны.

Когда мы заселились, наш номер был очень затхлым и с запахом плесени. Кондиционер был выключен (это Даллас, июнь). Нам сказали, что во всех номерах так, и когда кондиционер включится, он должен проветриться. Наша ошибка – мы не стали настойчивее требовать переселения. На следующее утро мы проснулись с заложенными носами и головной болью. Я пошёл на стойку регистрации, и, к счастью, Оскар (фамилии не помню) переселил нас, и второй номер оказался гораздо лучше.
Кто-то что-то пролил в этом номере, и я уверен, что это где-то на ковре, а жара усилила запах. Нам следовало быть более требовательными при заселении, но администратору на стойке регистрации стоило подойти к нам и проверить номер или переселить нас в другой номер сразу, а не играть в телефон. Это было очень неприятно, так как мы обычно не любим жаловаться. В следующий раз мы будем настойчивы, но хотим, чтобы вы знали: когда у людей возникают проблемы, это не всегда просто жалобы, может быть, что-то действительно не так.
Дэйв.

Это место недавно переделали. Похоже, что для его завершения наняли детей из местной начальной школы. Также очевидно, что городские инспекторы его не проверили. У нас все еще была заклеена малярная лента, закрывающая пожарные разбрызгиватели на потолке. Горячая и холодная вода были перепутаны, потолок падал с портика, а на дне бассейна был мусор. Завтрак был нормальным, и пожилая женщина, готовившая завтрак, была приятной.

Мы с мужем приехали отдохнуть. Номера такие чистые, такие холодные и уютные. Бассейн такой чистый и уютный. Если вы хотите отдохнуть, я рекомендую это место. Это был тихий мотель. Завтрак был хорошим, а персонал был замечательным.

Номер просторный. Есть кухня с холодильником, микроволновой печью и посудомоечной машиной. Нет посуды. Только 1 телевизор. Во второй спальне нет телевизора. В вестибюле был странный запах. Диван в гостиной очень неудобный. Добавил дополнительный день к бронированию, и они сказали мне сообщить об этом клерку при регистрации, но она оставила это как однодневное заселение и выезд вместо того, чтобы сделать все одним бронированием на 4 ночи. Нас не признали членами Diamond. Хорошее место для выпускного, который мы посещали. Много ресторанов поблизости.

Хорошее расположение, нормальный стандартный номер, но здесь очень болотисто. Не уверен, что кондиционер работает плохо или у него есть утечки, но в комнате довольно влажно. Телевизор очень маленький и низкого качества, поэтому обязательно возьмите с собой планшет или ноутбук для развлечений. Сотрудники стойки регистрации также не запрограммировали мой ключ достаточно долго, поэтому он перестал работать через пару дней. Мне пришлось вернуться к столу, чтобы снова запрограммировать его. Потом, через пару дней, произошло то же самое. Оба раза они не удосужились запрограммировать его на работу до конца моего пребывания. Я спросил, нельзя ли запрограммировать ключи дольше, чем на пару дней, но можно. Они просто этого не сделали.
Не так много серьезных ошибок, но это определенно одно из самых раздражающих мест, где я останавливался. Не буду бронировать здесь снова, когда поблизости есть варианты получше.

Это отличное место для проживания, если вам нужен люкс с ограниченным бюджетом. Я собираюсь провести здесь свою четвертую ночь, и в целом мне понравилось. Здесь тихо и чисто, а завтрак довольно хороший. Расположение отличное, недалеко от университета A&M, множества магазинов и ресторанов, а торговый центр находится всего в нескольких минутах езды на такси. Весь персонал был очень добрым и отзывчивым, за исключением этого утра, когда моя невеста добавляла еще одну ночь к нашему пребыванию. Девушка на стойке регистрации все усложнила, чем нужно. Только когда мы позвонили в службу поддержки клиентов, ее отношение полностью изменилось.
Внутри есть несколько торговых автоматов и магазин. Есть также бассейн, тренажерный зал и прачечные.
В целом довольно хорошее соотношение цены и качества.

Плюсы: Номер категории «Комфорт» был очень чистым и привлекательным. Цена была просто великолепная! Минусы: В отеле понравилось всё, включая завтрак.

Действительно, впечатления были ужасными. 15 декабря 2024 г. Проснулся от того, что грузовик моего брата тоже сломался около 12 часов ночи вместе с тремя другими машинами, а одна машина была украдена. Стойка регистрации не помогла нам вернуть деньги, потому что мы чувствовали себя в опасности не только для себя, но и для других. В транспортные средства вламываются, а в дальней правой части здания есть боковая дверь, которая просто открывается, вам не нужна карта-ключ, что представляет собой большой риск для безопасности гостей, остающихся там, персоналу все равно, а руководство не вызывает отвращения и грусти.