Holiday Inn Express & Suites College Station by IHG

Нам понравилось наше пребывание в отеле, мы нашли его комфортабельным и гостеприимным. Кровать была очень удобной, обеспечив отличный ночной сон, а кондиционер работал исключительно хорошо, поддерживая прохладу и комфорт в номере на протяжении всего нашего визита. Номер был чистым, тихим и ухоженным.
Единственное улучшение, которое мы бы предложили, — это добавить несколько дополнительных крючков в ванной комнате для полотенец. В остальном все соответствовало нашим ожиданиям, и мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Как родители новорожденного студента Техасского университета A&M, мы рады знать, что можем рассчитывать на Holiday Inn в плане обеспечения наилучшего обслуживания во время наших визитов. Чистота и уровень шума для нас очень важны, и оба показателя были превосходными.

Приветливый персонал. Отличное расположение. Комфортабельные, чистые, современные и тихие номера с микроволновой печью, кофеваркой и хорошо работающим мини-холодильником с небольшим морозильным отделением, которое действительно функционирует. Единственное, чего бы хотелось, это чтобы работали сервисы потокового вещания на телевизоре. И очень жаль, что в пункте выдачи не предлагают пиво/вино.

Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью и диваном-кроватью, рассчитанный на 4 человека. Когда мы приехали, на диване-кровати не было никакого постельного белья, и в номере не было дополнительного постельного белья для него. Я подошла к стойке регистрации, и сотрудница сказала, что у них нет подушек, и дала мне только простыню на резинке. Я попросила одеяла, но она дала только наматрасники. Я вернулась и сказала ей, что это не одеяла, и она ответила, что одеял нет. Она была совершенно бесполезна и даже не извинилась за отсутствие необходимых принадлежностей. Мы заплатили 400 долларов за одну ночь в этом номере, а моя дочь спит только на простыне на резинке. Неприемлемое обслуживание!

Мне срочно понадобилось где-то остановиться в Колледж-Стейшен, штат Техас, и я нашла Holiday Inn Express в интернете (мой обычный выбор). Нашла отличную цену, забронировала на сайте отеля – всё просто. Отель находится в 5 минутах от Техасского университета A&M и в нескольких минутах от множества ресторанов и магазинов. Я буквально не могла поверить, насколько выгодное предложение мы получили, а персонал был на высшем уровне. Номера чистые, а кровати удобные. Завтрак был действительно хорош. Большой выбор. Я буду останавливаться в этом замечательном отеле каждый раз, когда буду навещать своего внука в A&M. Я очень его рекомендую. И ещё одно небольшое замечание – персонал по уборке никогда не останавливается! Симпатичный небольшой бассейн и территория – безупречно чистые. Тренажерный зал? Безупречно. Полы? Безупречно. Даже лифт – чистый. Персонал по уборке здоровается, когда подметает. Не могу передать словами, насколько это замечательный отель. Ему требуется некоторый ремонт – но это только потому, что мы избалованные дети, которые любят «новое», но, честно говоря, я предпочту этот идеально чистый отель с отличным персоналом в любой день!

Диана на стойке регистрации просто потрясающая.
Весь персонал превосходный.
Номер и все удобства были на высоте.
Это был лучший отель, который у меня когда-либо был, а мне 70 лет, и меня трудно впечатлить.
Я был впечатлен и настоятельно рекомендую это место.
Вперёд.

Во время моего недавнего пребывания у меня был крайне неприятный опыт. 5 августа с меня списали двойную сумму, и по состоянию на 30 августа я до сих пор не получил возврата средств. Я несколько раз пытался связаться с менеджером отеля, но он так и не смог обсудить эту проблему. Кроме того, лифт не работал на протяжении всего нашего пребывания, что было очень неудобно. На стойке регистрации с меня также ошибочно списали сумму, хотя я бронировал номер через Booking. Com. Этот опыт оставил меня крайне недовольным, и я вряд ли буду снова бронировать номер в Holiday Inn или на Booking. Com.

Наше пребывание здесь началось плохо и стало еще хуже. Персонал на стойке регистрации утром и вечером был таким грубым, обслуживание клиентов не их призвание, им следует переключиться. Душевая лейка не работала, когда приехала служба поддержки, он был очень мил, но этот клерк на стойке регистрации, Боже, помилуй! У здания несколько часов стоял этот жуткий парень, его номерной знак на машине был частично закрыт бумагой, очень нечеткой. Они взяли с меня плату за всякую всячину, когда я спросил об этом, женщина сказала, что вы точно ничего не получили; а затем сказала, что сегодня не тот день, просто снимите ее! Я ненавидел там находиться только из-за этих женщин! Ворчливые, грубые и вели себя не как сотрудники сферы гостеприимства. Единственное, что есть в пользу этого отеля, так это его расположение. Если бы у них был дружелюбный персонал, все было бы не так ужасно.

Чисто, комфортно, и замечательные девушки на стойке регистрации! Бесплатный завтрак очень ценен, хотя он не обязателен. Я бронирую это место в Колледж-Стейшн и всегда возвращаюсь сюда снова. Кэти Х. Б.

Я останавливался в этом Holiday Inn много раз за последние 9 лет. И ценю близость к кампусу A&M. Я останавливался достаточно раз, чтобы узнать некоторых сотрудников:) У меня были разные случаи за эти годы, такие как пожарная сигнализация в холле (? ), срабатывающая без предупреждения и, по-видимому, без причины (которую персонал никогда не объяснял — lol), совместное проживание с эвакуированными из-за урагана, ремонтные работы и т. Д. Меня не волновала ни ситуация с сигнализацией, ни неудобства, связанные с ремонтными работами, НО я должен сказать, что персонал на стойке регистрации всегда был исключительным и дружелюбным. Поскольку обслуживание клиентов, похоже, не является приоритетом для многих компаний в наши дни… Я благодарен за улыбки и любезное общение, которые мне предложил персонал в этом Holiday Inn.

Этот отель переплатил с меня за проживание и отказывается возвращать деньги. Поговорил с менеджером/владельцем отеля, и он сказал, что разберется и перезвонит мне. Ответа нет уже несколько дней. Звонил и оставлял несколько сообщений. Позвонил в IHG Corporate, чтобы подать иск, и отель буквально «подделал свои бухгалтерские книги», заявив, что они правильно списали с меня деньги, хотя у меня есть все документы/фолианты, подтверждающие, что я останавливался только на одну ночь, а они списали с меня деньги за 3. Покупатели, будьте бдительны. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.
Я также был свидетелем того, как другие гости расстраивались из-за отдельных случаев, пока я был там. УЖАСНО, УЖАСНО!
Я 100% удалю этот отзыв, если владелец позвонит мне, чтобы исправить ситуацию, как он обещал.

Я никогда не писал отзыв об отеле до сих пор. Вы должны знать, что никогда не останавливайтесь в этом конкретном отеле. С меня взяли завышенную сумму на сотни. У меня есть все документы, подтверждающие это, но отель отказывается мне перезвонить или возместить мне завышенную сумму. Они не ставят клиента на первое место и фактически «подготовили бухгалтерские книги» для IHG, чтобы не брать на себя ответственность за завышенные расходы, когда я подал претензию в IHG. Поговорил с владельцем, и он сказал, что перезвонит мне. Он никогда этого не делал. Пожалуйста, прислушайтесь к моему совету и держитесь подальше от этого места.

Отличное расположение недалеко от Техасского университета A & M, ухоженный, чистый. Завтрак плюс, небольшой открытый бассейн — это плюсы. Персонал приятный и услужливый! Кровати удобные, много розеток у кровати и чистые ванные комнаты. Что еще нужно?!

На шезлонге рядом с кроватью было большое, очень заметное мокрое пятно. К сожалению, мой жених был в городе на комедийном шоу и опаздывал, поэтому у нас не было времени обсудить это с отелем. К сожалению, это заставило нас усомниться в чистоте номера и вызвало отвращение. Фото прилагается.

Мой сын и его друг оба отметили, как много места было в комнате. Две двуспальные кровати и выдвижной диван. Единственным недостатком было то, что приложения YouTube и Netflix на телевизоре не работали. Тем не менее, комната была чистой, ванные комнаты были хорошо освещены, а кровати (включая выдвижной диван) были очень удобными.

Мое первое впечатление было не очень, но потом пребывание улучшилось. На всей территории отеля стоял запах тела, было холодно, и в моем номере тоже было холодно (кондиционер был установлен на 66 градусов). Номер был чистым, кровать и подушки были удобными. Телегид не работал, поэтому мне пришлось переключать каналы, чтобы найти то, что я хотел посмотреть. На завтраке закончился кофе. Когда я сказал об этом милой девушке на стойке регистрации, она сообщила об этом персоналу, обслуживающему завтрак, и приготовила мне кофе, вместо того чтобы заставлять меня ждать. Я действительно оценил это. Выезд был легким. Парковка бесплатная и большая, что здорово, и поблизости есть несколько ресторанов, что делает расположение удобным.

Наше пребывание было комфортным и расслабляющим в очень чистом номере. Мы наслаждались нашим пребыванием и решили пойти в бассейн. Вода была очень холодной, а джакузи на территории не было. Поэтому единственное, что могло бы сделать наше пребывание лучше, это подогреваемый бассейн или джакузи.