Staybridge Suites San Antonio Sea World by IHG

Я обычно не пишу отзывы, но это место отвратительное, а реклама и старые отзывы вводят в заблуждение. Посмотрите фотографии перед бронированием и решите сами, комфортно ли вам здесь жить. Эти фотографии сделаны из номера, в который нас переселили, после того как нам сообщили, что номер отвратительный. Похоже, здесь никогда не убирали и за ним не следили. Чёрная плесень в душевых, сопли на стене, пятна на полу, стульях и диванах. Стены и двери в пятнах. Телевизоры работают некорректно.

Мы забронировали и оплатили номер-люкс полностью ($631) с 8 по 10 августа 2025 года. Живя в четырёх часах езды, мы приехали 9 августа, но на стойке регистрации нам сообщили, что наш номер-люкс отдали кому-то другому, потому что мы «опоздали». Как это может быть логично, если номер был уже оплачен заранее за три дня? Нас переселили в обычный номер с одной кроватью и раскладным диваном, который девушка на стойке регистрации посчитала второй кроватью. Раскладной диван был весь в пятнах, неудобный и совершенно не соответствовал тому, что мы бронировали для семейного отдыха с детьми. Сам номер был в плачевном состоянии: стены в ванной комнате отваливались, раковину нужно было перекрасить, а телевизор был старый. Когда мы позвонили менеджеру, единственная предложенная компенсация составила $50, с объяснением, что обычный номер «стоит столько же», сколько и забронированный нами двухместный номер. Это просто неправда и кажется нечестным. Мы хотели провести приятный мини-отпуск с детьми, но вместо этого получили неприятный и разочаровывающий опыт. Мы больше никогда не будем бронировать номер в этом отеле.

Прекрасное место для отдыха и релаксации, удобно расположенное рядом с SeaWorld. Это популярное место, поэтому здесь часто нет свободных мест. Бесплатный трансфер до SeaWorld и обратно — огромный плюс, особенно учитывая, что стоимость парковки в парке составляет около 48 долларов. В целом, нам понравилось!

Я решил остановиться здесь из-за его расположения, очень близко к морскому парку Sea World, и они также предоставляют трансфер до него. Кроме того, я четыре раза обращался к разным сотрудникам стойки регистрации, и, честно говоря, все были замечательными, дружелюбными и готовыми помочь. Завтрак тоже был очень вкусным и разнообразным. Парковка безопасная, у них есть охранник на всю ночь.
Было два момента, которые меня не устроили и которые нужно было улучшить: ковровое покрытие в коридоре и номере на 4 этаже. Когда я зашёл на 4 этаж, в коридоре стоял неприятный запах. Во-вторых, диван в моём номере на 4 этаже был в плохом состоянии. Обивка была оторвана, а диван-кровать была в очень плохом состоянии.
В остальном, это действительно хорошее решение, если вы собираетесь в Сан-Антонио.

Я только что забронировал номер в этом отеле после долгих 4 дней поисков. Отель предлагает трансфер до парка развлечений Sea World. Это сэкономило мне 48 долларов на парковке у Sea World. Завтраки разнообразные.
Самое главное, что мне понравилось, – это доброжелательность Эмили, сотрудницы на стойке регистрации. Она так любезно помогла мне, что я 30 минут разговаривал с ней о своих проблемах. Она всё подробно и терпеливо объяснила. И заверила меня, что поможет нам, когда мы приедем. Я очень ценю её отношение к людям.
Когда я буду там в августе, я обязательно поделюсь своим мнением о чистоте и безопасности.
Спасибо, Эмили.

Не знаю, как это место может похвастаться более чем 4 звездами. Наш номер был старым, обшарпанным и застрял в 90-х. Мебель, кухонные полки, бытовая техника, оконные шторы были старыми и грязными. Ящики не могли легко открываться и закрываться. Мне пришлось протирать дверные ручки, дверные панели и ящики комода. Ковёр был грязным, и я не позволила своему сыну-подростку ходить по нему босиком. Рада, что он взял свои кроксы и носил их всё время, пока был в номере. Плитка в ванной, унитаз, раковина и столешница были приемлемыми, но опять же старыми, и я не думаю, что они когда-либо будут выглядеть чистыми. Я подумывала о переезде в другой отель, но муж меня отговорил. Бассейн был чистым, полотенца были. Но мебель на патио была старой, а подушки грязными. Зона для завтрака была отремонтирована, столешницы чистые и деревянные полы. Горячая еда приемлемая — вафли, яйца, какой-то вид картофеля каждый день. Чередовали с сосисками на завтрак, булочками с начинкой и беконом. Йогурт, хлопья, свежие фрукты, соки и газировка. Удалось попасть на вечеринку в среду, где у них было бесплатное разливное пиво и вино. Начос и всё необходимое. Обслуживание понравилось! Но больше туда не пойду.

Двое из сотрудников ресепшена были не очень приветливы и милы, но я не могу жаловаться на обслуживание, потому что горничные были замечательными, другие женщины на ресепшене были на самом деле услужливыми и дружелюбными, менеджер был потрясающим, а работники кухни были добрыми (но просто не разговаривайте с ними по утрам). В целом отель нуждается в реконструкции, которую он получает, но персонал в основном отличный, еда в отеле лучшая еда в отеле, и все в отеле чисто.

Мне очень понравился этот отель и персонал. Не могу передать, насколько все было замечательно. Номер был красивым, еда была отличной, обслуживание было восхитительным и дружелюбным, а уборка была восхитительной. Хотелось бы, чтобы у них были грили, но они сломаны и неисправны. В остальном мне понравилось наше пребывание.

Happy Hour с бесплатным ужином "шведский стол" — это золото, бесплатное пиво/вино (пн-сб)! ОТЛИЧНЫЙ горячий завтрак "шведский стол", который меняется ежедневно (сосиски, яйца, йогурт, соки, свежие фрукты, овсянка, рогалики/тосты/выпечка/хлопья/вафли ежедневно)! Бесплатный трансфер до Sea World. Номера тихие (никакого шума в коридоре или хлопьев дверей), просторные (полный холодильник, плита, посудомоечная машина, диван), удобные. Кровать была жесткой, а уличный/бассейновый свет проникал через окно, поэтому в нашем номере было светло всю ночь. Весь персонал был замечательным, дружелюбным, услужливым. Много собак.
Они говорят, что идет строительство, но это НИКОГДА нас не беспокоило/мы никогда не замечали, чтобы кто-то работал или шумел.

Только несколько хороших вещей, где безопасность, поддержка персонала и местоположение. Плохие вещи — полы были настолько грязными, что когда вы ходите босиком, ваши ноги будут черными. Даже когда мой ребенок ползал по полу, ее одежда была буквально черной. Также кровати были неудобными, но количество подушек, которые у нас были, в какой-то степени компенсировало это.

Хороший отель для проживания. Мы приехали ради Sea World и выбрали этот отель, потому что он был рядом. Когда мы приехали, то обнаружили, что они предлагают трансфер до парка, что удивительно и сэкономило нам много денег на парковке. Номера хорошие. Мы жили на 4-м этаже, и даже в 96-градусную жару в нашем номере было приятно и прохладно. Персонал здесь очень дружелюбный и очень услужливый.

У нас был отличный опыт с минимальными проблемами. Когда я зарегистрировался, нам не дали нужный двухкомнатный люкс. Я пошел на стойку регистрации, и она посмотрела бронирование, которое я сделал онлайн, и немедленно исправила номер. Вся поездка была очень хорошей. Детям понравился бассейн, и мы были очень близко к морскому миру. Бытовая техника немного старая, но работает отлично. Кровати были очень удобными. Я сплю на фиолетовом матрасе дома, и это было сопоставимо. Это не современный отель со всем новым, но в целом я бы порекомендовал это место. У нас были потрясающие выходные.

1. Стойка регистрации ведет себя так, будто вы тратите на них время.
2-Ограниченная парковка.
3-Клаустрофобные коридоры.
4. В гостевой прачечной работает только несколько машин.
5. В моей комнате пахло плесенью, большую часть времени окна были открыты для проветривания.
6-Микроволновая печь представляет опасность возгорания из-за хлопков и искр при попытке использования.
Уведомляли стойку регистрации несколько раз. Техническое обслуживание при ремонте заключалось в том, чтобы просто подключить его обратно.
7 — Горячая вода была как попало.
Настоятельно рекомендую этого, если это отпуск, которого следует избегать. Другие отели в непосредственной близости имеют лучшие условия. К сожалению, это было бронирование для работы.

Положительный: Хорошее расположение, если вы посещаете Sea World. Отрицательный: Безопасность не в приоритете. Наш смежный дверной замок не работал. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и пришел технический специалист, но не смог его починить, поэтому мы сказали, что хотели бы получить новый номер. Дверь так и не починили, и со стойки регистрации нам так и не перезвонили.

В целом это очень хорошее пребывание. Эта часть на мне. Я выбрал этот объект недвижимости из-за бренда и местоположения и не думал, насколько близко он находится к Sea World. Когда я проснулся, там было полно семей с маленькими детьми. Когда у меня были маленькие дети, я понимал, а теперь, когда они стали старше, я старик, окруженный молодыми семьями. Это было только за завтраком, но персонал усердно работал, чтобы справиться с толпой. Номер был в хорошем состоянии. Парковка не проблема, и регистрация заезда и отъезда приятная.

Привет.
Останавливались на первом этаже, номера с высокими потолками, очень чистые и обновленные, оснащены новой бытовой техникой. Кровать была немного жестковата – дети сказали то же самое. С моей точки зрения в тренажерном зале было все в порядке, и в этом районе было достаточно безопасного раннего утреннего бегства с территории. В вестибюле весь день/ночь лился кофе. Внимательный персонал — я бы остановился снова.
Спасибо.

Если вам нужна джакузи, у вас есть комната снаружи у бассейна.
Обычно я выбираю места, исходя из наличия джакузи.
Вашим стиральным и сушильным машинам нужно немного поработать.
Менеджер был замечательным, персонал тоже был очень милым.
Я останавливаюсь в отелях большую часть года, поэтому я знаю кое-что :)