Hilton San Antonio Hill Country

Единственная причина, по которой мы поставили 4 звезды, — это дополнительные услуги. Честно говоря, стоимость парковки и курортного сбора немного завышена и должна быть включена в окончательную стоимость при бронировании номера. Мы останавливались здесь во время деловой поездки, и эти услуги были включены в стоимость, поэтому мы знали, что их нужно добавить.
Тем не менее, номера очень чистые и хорошо оформлены. Фитнес-зал, открытые пространства и бассейны очень хорошие. Весь персонал, от стойки регистрации до официанток, очень дружелюбный и профессиональный.

Дрезден, наш бармен, была лучшей! Такая милая. Готовила лучшие коктейли. И буквально взорвала наш пляжный мяч, когда насос работал слишком медленно.
Расположение отличное. Идеально для посещения Seaworld.
Нам очень нравятся бассейны разных размеров для наших детей, и персонал замечательный! Но больше всего нам понравилась Дрезден, она была такая милая.

Положительные стороны: Персонал и местоположение. Отрицательные стороны: Джакузи работало некорректно. Вода была просто теплой, но форсунки, создающие пузырьки, не работали.

Отель в целом приятный, с красивой атмосферой, но очень дорогая парковка и еда. Сразу после въезда на парковку с вас берут 30 долларов; ночью работает охранник, что очень удобно. Я заходил на завтрак и ужин, еда была хорошая, порции большие. Официантка сегодня утром была очень спокойной, кажется, ее звали Денае, она оставила столы в беспорядке, хотя посетителей было немного. Она была очень равнодушна, и я большую часть времени не мог ее найти. Официантка в понедельник, однако, не запомнила ее имени, была очень милой, поддерживала порядок в ресторане и всегда следила за тем, чтобы мне приносили добавки, кажется, ее звали Хейли. *Ваши впечатления могут отличаться в зависимости от официантов в этом ресторане*. Бармен Джейсон был очень классным, он готовил хорошие напитки и в целом сделал наше пребывание приятным. Я бы порекомендовал поужинать там, еда была феноменальной. У них также есть тренажерный зал и красивый внутренний дворик; дворик был очень чистым и располагающим к отдыху. Все приветливы, но здесь так много сборов, особенно если вы останавливаетесь всего на одну-две ночи. Номера были неплохие, но немного устаревшие. Мыло приятно пахло. В целом, вернусь ли я сюда? Возможно, с семьей на посещение Seaworld, но в других случаях, вероятно, нет; я бы остановился в другом отеле. Это неплохой отель. Завтрак не включен в стоимость, есть пакет, но он очень скудный, особенно учитывая большой выбор блюд в меню. Хотя бы омлет можно было бы включить в меню завтрака.

Мы приехали на военный свадебный отдых. Номера были чистыми, а кровать удобной. Подушки были немного мягковаты для меня, но это сработало. Еда для нашей группы всегда была горячей и готовой к употреблению. Нам понравилась садовая мебель и весёлые игры на улице.

Персонал был очень приятным. Хилари в ресторане – такая яркая личность. Очень внимательная, делилась отличными советами, когда её просили, была быстрой и вежливой. Зая отлично справлялась с уборкой моего номера каждый день перед моим возвращением. Отдельное спасибо за хорошо оборудованный тренажёрный зал. Персонал отлично поработал над нашим банкетом в Зале славы, и это была, безусловно, лучшая еда, которую я ел за долгое время. С нетерпением жду возвращения в следующем году.

Я часто езжу в SAT по работе. Мне надоело жить в центре города. Мне нравится, что это место находится прямо у шоссе, рядом с пригородной инфраструктурой, и там тихо. У них один из самых просторных тренажерных залов для отеля, и тренажеры довольно хорошие. Служба уборки номеров хорошая, и номера/здание всегда были чистыми. В большинстве случаев они вытряхивают мою кофейную капсулу из кофемашины, и это такая мелочь, но это радует меня по утрам. Ресторан в отеле тоже очень хороший. Я несколько раз там обедал и не был разочарован.
Мне также очень нравится, что у них есть прачечная на территории. Там самообслуживание, так что вы можете сделать это, когда вам удобно. В магазине при отеле продают моющие средства. Есть несколько автоматов, которые принимают монеты, и два, которые принимают карты. Однако карты взимают плату за обслуживание.

У меня был замечательный отдых в отеле Hilton San Antonio! Обслуживание было первоклассным с самого момента нашего прибытия. Особая благодарность Джейсону за барную стойку — его напитки были исключительными, и он всегда вспоминал меня с улыбкой и делал вечера ещё приятнее. Отель безупречно чистый, с чистым фасадом и безопасной, гостеприимной атмосферой.

Я села позавтракать и получила незабываемые впечатления от общения с Хилари! Она была очень простой и позаботилась о том, чтобы у нас было всё необходимое. В целом, она превзошла все наши ожидания! Она приготовила мне восхитительный латте со льдом из кофейни, который был просто идеален, и подошла к моей любимой еде. Кажется, шеф-повара звали Диего. Кто бы это ни был, еда была просто потрясающей! Хилари также очень терпелива и внимательна к детям, и вообще, она очень искренняя! Сам отель очень красивый и чистый. Территория отеля очень красивая. Для детей ежедневно проводятся различные мероприятия. Атмосфера очень гостеприимная и комфортная! Рядом со стойкой регистрации есть замечательный магазинчик со всеми вкусностями! Я не запомнила имена сотрудников стойки регистрации, но хочу поблагодарить их. Могу только сказать, что этот курорт однозначно рекомендую. Мне пришлось зарегистрироваться, чтобы поделиться своим опытом!

Мы с женой останавливались здесь для небольшого отпуска, чтобы отметить 25-ю годовщину свадьбы. Бронировали номер через Delta Stays. Персонал на стойке регистрации был просто превосходным! Мы не стали особо исследовать окрестности, а только ходили поесть, чтобы отдохнуть и расслабиться от повседневной суеты.
Нам очень понравился наш номер и его эксклюзивность.
Из недостатков – большое количество семей с маленькими детьми. Было немного шумно, и некоторые вещи в отеле воспринимались как их маленькая игровая площадка. Полагаю, некоторые люди не знают гостиничного этикета и того, чего НЕЛЬЗЯ делать в отеле. В следующий раз, возможно, найдём отель «только для взрослых».
Мы попробовали бассейн, но вода была слишком тёплой, и полотенец для бассейна не оказалось. Мы попросили у официанта разрешения поплавать в бассейне, подождали, но так и не дождались, и ушли. Количество затенённых мест, где можно посидеть, было ограничено, так как солнце в Техасе очень жаркое, и все уже заняли столики с зонтиками. Мне не понравилось, что джакузи находилась прямо рядом с семейным бассейном, так как маленькие дети постоянно перепрыгивали через небольшую перегородку, разделявшую их. Опять же, это гостиничный этикет.
Наличие парковки было приятным бонусом, так как она позволяла отслеживать, кто должен там находиться, а кто нет.
Мы не пользовались кафе-баром. Мы не пользовались рестораном на территории отеля.

Кровать очень удобная.
Основная проблема этого объекта размещения — отсутствие реальных удобств, которые оправдывали бы стоимость номера, и неожиданная дополнительная плата за удобства.
В зоне кабинок у бассейна не было полотенец для бассейна. Мы плавали довольно долго, и никто не принес их, чтобы обновить полки. Я спросил девушку, работающую в баре у бассейна, и она просто сказала: «Они там». Никто не предложил позвонить и сказать, что у бассейна закончились полотенца.
Мы были мокрые и нам пришлось идти через главный вход отеля, чтобы попросить полотенце для бассейна. Парень, работающий в баре, просто схватил несколько барных полотенец. Размер полотенца для рук! И даже не попытался решить проблему.
Конечно, это мелочь, но КУРОРТ с нехваткой полотенец для бассейна и двумя разными сотрудниками, которые не чувствовали, что это их работа — помочь, — это всего лишь мотель №6 с лучшей кроватью.
А теперь давайте поговорим о телевизоре. У них есть только функции стриминга, требующие ввода собственного кода. Очень скромно. Не то, что ожидаешь от «курорта».
И последнее, к чему стоит подготовиться: это место действительно тяготеет к атмосфере «техасского кантри». Кантри играет в каждом уголке. В вестибюле, ресторане, у бассейна. Везде. И это современный, попсовый кантри, а не настоящий, настоящий кантри. Он играет везде.
Парковка есть, но не крытая.

В целом, отель неплохой, если вы планируете посетить Sea World. У отеля есть микроавтобус, который отвезёт вас и заберёт, что удобно.
В целом, у нас есть вопросы к безопасности, так как каждый вечер под дверью лежало новое меню. Чем занимается персонал?
Некоторые из наших замечаний: главный бассейн очень грязный, и, похоже, за 5 дней его никто не чистил! Персонал бара и официанты на ресепшене, похоже, не заинтересованы в помощи клиентам, которые платят за посещение. Это произошло с нами, и мы видели, как с другими обращались так же.
Позитивным моментом был Фернандо. Он был очень отзывчив в те три раза, когда у нас возникали вопросы и сомнения. Из всех людей именно его нужно отметить, поскольку он ценный сотрудник вашей команды.

Цена слишком высока за то, что вы получаете. Много лет назад это был фантастический отель с безупречным обслуживанием, превосходным персоналом, огромным количеством удобств и отличным завтраком «шведский стол» в отеле высшего класса, но, похоже, цена за то, что вы получаете, вполне разумна.
Сегодня отель не на том уровне. Двор и фасад здания всегда в беспорядке, мусор в лобби не убран, персонал в лучшем случае средний, а цены в ресторане завышены. При этом цены завышены.
Стоимость номера завышена, самостоятельная парковка — 22 доллара, сбор за поездку — 30 долларов, 26 строк с ежедневными сборами и налогами в чеке.
Единственный плюс — это расположение. В северо-западной части Сан-Антонио нет отелей получше.

Определенно не впечатлило, и у нас еще две ночи.
Во-первых, нет бесплатного завтрака. За ту цену, которую вы платите за номера, просто невероятно, что там ничего нет. Даже пакет с едой. Они дают вам кредит на еду в размере 10 долларов, который можно использовать в их ресторане. Его НЕ следует использовать в их кладовой типа «рынок». 10 долларов — это не так уж много, когда меню довольно дорогое. Кроме того, если вы не используете кредит в размере 10 долларов в тот день, он не переносится.
Кроме того, скрытые сборы показались мне безумными. 22 доллара за ночь плюс налог на парковку.
Теперь о номерах. Цена, которую мы заплатили за номер, немного разочаровала. В коридоре стоял неприятный запах, но, к счастью, в номерах не пахло так. Кто-то оставил в нашем номере пару ботинок, которые горничные не заметили, поэтому нам пришлось отнести их на стойку регистрации. Покрывало определенно не мягкое и очень тонкое. Если вы, как и я, легко мерзнете, я бы определенно посоветовал взять с собой собственное одеяло. Я позвонил на стойку регистрации и спросил, есть ли у них дополнительные одеяла. Мне сказали: «Подождите, я посмотрю, есть ли у нас какие-нибудь на заднем дворе». Он снова взял трубку, чтобы сообщить, что у него есть, и я могу спуститься и забрать его. Я бы сказал, что это было самое грязное, старое и потрепанное одеяло, которое я когда-либо видел в своей жизни. Я так им и не воспользовался.
Полотенца тоже не мягкие.

Отель Hilton San Antonio Hill Country стал лучшим местом для нашей семейной поездки в Sea World. Наш номер был красивым, чистым и очень комфортным. У них есть номер, по которому можно отправить SMS, чтобы получить дополнительные полотенца или узнать, где находится трансфер. На улице были семейные игры, фильмы и зефир. Наша семья в восторге от бассейнов и бесплатного трансфера до Sea World. В отеле также отличные рестораны и бары, а персонал очень дружелюбный.

Бассейн, по-видимому, некоторое время не работал. Конечно, на сайте не упоминается. Сайт и приложение рекламируют возможность регистрации онлайн, получения электронного ключа онлайн. Не верьте! Пришлось идти на стойку регистрации, снова сообщать всю нашу информацию. Обслуживание номеров не спрашивало о заправке, а после доставки большого салата попросило 2 варианта на выбор, больше их не видел. Крупное строительство через дорогу, улица пострадала. Весь остальной персонал очень приятный и услужливый.

Хилари, хозяйка была восхитительна! Очень услужлива и ни разу не видела, чтобы она хмурилась! Всегда игриста и улыбчива! Отличный сотрудник!
Бассейн и джакузи были хороши! Пиво в баре у бассейна абсолютно завышено по цене.
И кричи на стойке регистрации за помощь с жалобой на шум! Отличный и дружелюбный персонал!