Hilton San Antonio Hill Country

Я волновалась, когда бронировала этот отель, учитывая все негативные отзывы… но расположение было настолько близко к Sea World, что я все равно забронировала его. И я рада, что так сделала! Этот отель был очень хорошим.
Главная часть отеля и наш номер были очень чистыми.
Еда была ОТЛИЧНОЙ. Персонал был очень любезным и давал отличные советы по выбору блюд. Моя единственная претензия — отсутствие безглютенового хлеба.
Шаттл до и от Sea World был удобным и всегда прибывал вовремя.
Да, даже будучи участником программы Diamond, вы должны платить за парковку. Но для нас это не имело значения.
В целом, очень хороший опыт! Обязательно остановлюсь здесь снова.

Провела выходные, отдыхая у прекрасных бассейнов и наслаждаясь всеми развлечениями, которые предлагает этот отель. Особенно порадовала Хиллари в лобби-ресторане, ее обслуживание было на высшем уровне (10/10), что сделало отдых еще приятнее. Каждый сотрудник, от горничных до помощников официантов, обслуживающего персонала у бассейна и бармена у бассейна (я не запомнила ее имени, но она тоже просто замечательная), был отзывчивым и дружелюбным. Я обязательно вернусь и буду рекомендовать этот отель всем, кто останавливается в этом районе 💕

Я останавливался в этом отеле на две ночи.
Расположение отличное. Тихо и спокойно.
Единственный недостаток – в отеле нет хотя бы микроволновой печи в номере для подогрева еды или чайника для горячей воды.
В ванной комнате также нет вентилятора для удаления запахов или влаги после купания.
Полы были немного пыльными.
Все эти проблемы можно исправить, Hilton. Можно установить центральную микроволновую печь для подогрева воды для кофе.
Пожалуйста, убирайте полы в номерах, если вы забронировали номер.

За эти годы мы останавливались во многих отелях сети Hilton, но этот быстро стал нашим любимым. С момента нашего прибытия Аннабель и её команда создали для нас по-настоящему гостеприимную атмосферу. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был дружелюбным, отзывчивым и делал всё возможное, чтобы наше пребывание было особенным.
К сожалению, у нас возникла семейная чрезвычайная ситуация, и нам пришлось выехать раньше запланированного. Администрация проявила невероятное понимание и сочувствие, и они сделали весь процесс максимально простым в это стрессовое время. Мы искренне благодарны им за то, как хорошо они о нас позаботились.
Несмотря на то, что наше пребывание было сокращено, мы создали множество замечательных воспоминаний с нашими сыновьями. Мы наслаждались бассейнами, покупали еду и напитки в баре на открытом воздухе, жарили зефир на костре и смотрели фильм под звёздами. Наши дети были в полном восторге, как и мы.
Номера были прекрасными, безупречно чистыми и очень комфортными. Видно, что персонал гордится своей работой, и это видно во всём, что есть в отеле.
Спасибо Аннабель, руководству и всему персоналу за незабываемые впечатления. Мы с нетерпением ждём возможности вернуться и насладиться отдыхом в следующий раз.
10/10, очень рекомендую.

Единственная причина, по которой мы поставили 4 звезды, — это дополнительные услуги. Честно говоря, стоимость парковки и курортного сбора немного завышена и должна быть включена в окончательную стоимость при бронировании номера. Мы останавливались здесь во время деловой поездки, и эти услуги были включены в стоимость, поэтому мы знали, что их нужно добавить.
Тем не менее, номера очень чистые и хорошо оформлены. Фитнес-зал, открытые пространства и бассейны очень хорошие. Весь персонал, от стойки регистрации до официанток, очень дружелюбный и профессиональный.

Я бываю в этом отеле Hilton в Сан-Антонио как минимум раз в месяц, и каждое пребывание было превосходным. Ариэль на ресепшене всегда приветлива, профессиональна и делает все возможное, чтобы все было идеально от заселения до выезда. Джейсон в баре не менее великолепен — дружелюбный, внимательный и неизменно обеспечивает исключительное обслуживание.
Уровень гостеприимства с их стороны — одна из главных причин, почему я продолжаю сюда возвращаться. Отель всегда чистый, комфортабельный и хорошо управляется, но именно персонал действительно выделяет это место среди других. Я не могу рекомендовать этот отель Hilton лучше, и я всегда остаюсь чрезвычайно доволен своим пребыванием здесь.

Дрезден, наш бармен, была лучшей! Такая милая. Готовила лучшие коктейли. И буквально взорвала наш пляжный мяч, когда насос работал слишком медленно.
Расположение отличное. Идеально для посещения Seaworld.
Нам очень нравятся бассейны разных размеров для наших детей, и персонал замечательный! Но больше всего нам понравилась Дрезден, она была такая милая.

Положительные стороны: Персонал и местоположение. Отрицательные стороны: Джакузи работало некорректно. Вода была просто теплой, но форсунки, создающие пузырьки, не работали.

Отель в целом приятный, с красивой атмосферой, но очень дорогая парковка и еда. Сразу после въезда на парковку с вас берут 30 долларов; ночью работает охранник, что очень удобно. Я заходил на завтрак и ужин, еда была хорошая, порции большие. Официантка сегодня утром была очень спокойной, кажется, ее звали Денае, она оставила столы в беспорядке, хотя посетителей было немного. Она была очень равнодушна, и я большую часть времени не мог ее найти. Официантка в понедельник, однако, не запомнила ее имени, была очень милой, поддерживала порядок в ресторане и всегда следила за тем, чтобы мне приносили добавки, кажется, ее звали Хейли. *Ваши впечатления могут отличаться в зависимости от официантов в этом ресторане*. Бармен Джейсон был очень классным, он готовил хорошие напитки и в целом сделал наше пребывание приятным. Я бы порекомендовал поужинать там, еда была феноменальной. У них также есть тренажерный зал и красивый внутренний дворик; дворик был очень чистым и располагающим к отдыху. Все приветливы, но здесь так много сборов, особенно если вы останавливаетесь всего на одну-две ночи. Номера были неплохие, но немного устаревшие. Мыло приятно пахло. В целом, вернусь ли я сюда? Возможно, с семьей на посещение Seaworld, но в других случаях, вероятно, нет; я бы остановился в другом отеле. Это неплохой отель. Завтрак не включен в стоимость, есть пакет, но он очень скудный, особенно учитывая большой выбор блюд в меню. Хотя бы омлет можно было бы включить в меню завтрака.

Мы приехали на военный свадебный отдых. Номера были чистыми, а кровать удобной. Подушки были немного мягковаты для меня, но это сработало. Еда для нашей группы всегда была горячей и готовой к употреблению. Нам понравилась садовая мебель и весёлые игры на улице.

Персонал был очень приятным. Хилари в ресторане – такая яркая личность. Очень внимательная, делилась отличными советами, когда её просили, была быстрой и вежливой. Зая отлично справлялась с уборкой моего номера каждый день перед моим возвращением. Отдельное спасибо за хорошо оборудованный тренажёрный зал. Персонал отлично поработал над нашим банкетом в Зале славы, и это была, безусловно, лучшая еда, которую я ел за долгое время. С нетерпением жду возвращения в следующем году.

Я часто езжу в SAT по работе. Мне надоело жить в центре города. Мне нравится, что это место находится прямо у шоссе, рядом с пригородной инфраструктурой, и там тихо. У них один из самых просторных тренажерных залов для отеля, и тренажеры довольно хорошие. Служба уборки номеров хорошая, и номера/здание всегда были чистыми. В большинстве случаев они вытряхивают мою кофейную капсулу из кофемашины, и это такая мелочь, но это радует меня по утрам. Ресторан в отеле тоже очень хороший. Я несколько раз там обедал и не был разочарован.
Мне также очень нравится, что у них есть прачечная на территории. Там самообслуживание, так что вы можете сделать это, когда вам удобно. В магазине при отеле продают моющие средства. Есть несколько автоматов, которые принимают монеты, и два, которые принимают карты. Однако карты взимают плату за обслуживание.

У меня был замечательный отдых в отеле Hilton San Antonio! Обслуживание было первоклассным с самого момента нашего прибытия. Особая благодарность Джейсону за барную стойку — его напитки были исключительными, и он всегда вспоминал меня с улыбкой и делал вечера ещё приятнее. Отель безупречно чистый, с чистым фасадом и безопасной, гостеприимной атмосферой.

Я села позавтракать и получила незабываемые впечатления от общения с Хилари! Она была очень простой и позаботилась о том, чтобы у нас было всё необходимое. В целом, она превзошла все наши ожидания! Она приготовила мне восхитительный латте со льдом из кофейни, который был просто идеален, и подошла к моей любимой еде. Кажется, шеф-повара звали Диего. Кто бы это ни был, еда была просто потрясающей! Хилари также очень терпелива и внимательна к детям, и вообще, она очень искренняя! Сам отель очень красивый и чистый. Территория отеля очень красивая. Для детей ежедневно проводятся различные мероприятия. Атмосфера очень гостеприимная и комфортная! Рядом со стойкой регистрации есть замечательный магазинчик со всеми вкусностями! Я не запомнила имена сотрудников стойки регистрации, но хочу поблагодарить их. Могу только сказать, что этот курорт однозначно рекомендую. Мне пришлось зарегистрироваться, чтобы поделиться своим опытом!

Мы с женой останавливались здесь для небольшого отпуска, чтобы отметить 25-ю годовщину свадьбы. Бронировали номер через Delta Stays. Персонал на стойке регистрации был просто превосходным! Мы не стали особо исследовать окрестности, а только ходили поесть, чтобы отдохнуть и расслабиться от повседневной суеты.
Нам очень понравился наш номер и его эксклюзивность.
Из недостатков – большое количество семей с маленькими детьми. Было немного шумно, и некоторые вещи в отеле воспринимались как их маленькая игровая площадка. Полагаю, некоторые люди не знают гостиничного этикета и того, чего НЕЛЬЗЯ делать в отеле. В следующий раз, возможно, найдём отель «только для взрослых».
Мы попробовали бассейн, но вода была слишком тёплой, и полотенец для бассейна не оказалось. Мы попросили у официанта разрешения поплавать в бассейне, подождали, но так и не дождались, и ушли. Количество затенённых мест, где можно посидеть, было ограничено, так как солнце в Техасе очень жаркое, и все уже заняли столики с зонтиками. Мне не понравилось, что джакузи находилась прямо рядом с семейным бассейном, так как маленькие дети постоянно перепрыгивали через небольшую перегородку, разделявшую их. Опять же, это гостиничный этикет.
Наличие парковки было приятным бонусом, так как она позволяла отслеживать, кто должен там находиться, а кто нет.
Мы не пользовались кафе-баром. Мы не пользовались рестораном на территории отеля.

Кровать очень удобная.
Основная проблема этого объекта размещения — отсутствие реальных удобств, которые оправдывали бы стоимость номера, и неожиданная дополнительная плата за удобства.
В зоне кабинок у бассейна не было полотенец для бассейна. Мы плавали довольно долго, и никто не принес их, чтобы обновить полки. Я спросил девушку, работающую в баре у бассейна, и она просто сказала: «Они там». Никто не предложил позвонить и сказать, что у бассейна закончились полотенца.
Мы были мокрые и нам пришлось идти через главный вход отеля, чтобы попросить полотенце для бассейна. Парень, работающий в баре, просто схватил несколько барных полотенец. Размер полотенца для рук! И даже не попытался решить проблему.
Конечно, это мелочь, но КУРОРТ с нехваткой полотенец для бассейна и двумя разными сотрудниками, которые не чувствовали, что это их работа — помочь, — это всего лишь мотель №6 с лучшей кроватью.
А теперь давайте поговорим о телевизоре. У них есть только функции стриминга, требующие ввода собственного кода. Очень скромно. Не то, что ожидаешь от «курорта».
И последнее, к чему стоит подготовиться: это место действительно тяготеет к атмосфере «техасского кантри». Кантри играет в каждом уголке. В вестибюле, ресторане, у бассейна. Везде. И это современный, попсовый кантри, а не настоящий, настоящий кантри. Он играет везде.
Парковка есть, но не крытая.

В целом, отель неплохой, если вы планируете посетить Sea World. У отеля есть микроавтобус, который отвезёт вас и заберёт, что удобно.
В целом, у нас есть вопросы к безопасности, так как каждый вечер под дверью лежало новое меню. Чем занимается персонал?
Некоторые из наших замечаний: главный бассейн очень грязный, и, похоже, за 5 дней его никто не чистил! Персонал бара и официанты на ресепшене, похоже, не заинтересованы в помощи клиентам, которые платят за посещение. Это произошло с нами, и мы видели, как с другими обращались так же.
Позитивным моментом был Фернандо. Он был очень отзывчив в те три раза, когда у нас возникали вопросы и сомнения. Из всех людей именно его нужно отметить, поскольку он ценный сотрудник вашей команды.