stayAPT Suites San Antonio-Lackland

Я забронировал номер с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном, но мне дали одну большую двуспальную кровать и раскладной диван. Когда я поговорил с администратором, она сказала, что свободных номеров нет. Хотя в электронном письме указано, что я забронировал номер.
Затем мы с женой заметили, что лифт был поврежден, и на уровне глаз моих детей были видны мужские половые органы.
Зайдя в номер, мы обнаружили, что окно было открыто и не заперто. Нижняя часть жалюзи была сломана прямо там, где должны были спать мои дети, и это было видно мужчинам, проходившим мимо к своим номерам.
К счастью, сотрудница любезно вернула мне деньги без каких-либо проблем, так как номер оказался не тем, что я бронировал.

Номер был отличный, единственная проблема заключалась в том, что телевизор в гостиной не работал, но нам пошли навстречу. Было здорово, что можно было готовить, когда захочешь. Также очень рады, что это заведение принимает гостей с животными.

Отличное обслуживание клиентов. Начиная от стойки регистрации и заканчивая горничными — все такие милые и отзывчивые. Они так хорошо позаботились о моей семье и обо мне, обеспечив комфортное пребывание. Мы обязательно будем возвращаться сюда каждый раз, когда будем приезжать в Сан-Антонио!

Номера идеально подходят как для краткосрочного, так и для длительного проживания. Предоставляется общая кухонная утварь, а менее чем в миле от отеля есть магазинчик «все по доллару», где можно купить всё необходимое. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Хороший напор воды и удобные кровати. Кондиционер хороший и мощный. Диван также раскладывается, что является дополнительным преимуществом. Расположение прямо рядом с торговым центром, так что, в принципе, всё необходимое находится очень близко (можно дойти пешком, если вас не смущают оживлённые дороги). Тренажерный зал не очень хороший, но в этом районе есть множество спортзалов, куда вы можете записаться, если вам это нравится. Crunch Fitness оказался вполне подходящим для краткосрочного абонемента. Единственный другой минус — он расположен на углу пригородных дорог, где ОЧЕНЬ шумно, а окна не звукоизолированы (мое окно не закрывалось как следует, что ещё больше ухудшало ситуацию). Так что возьмите с собой БЕРУШИ, если у вас чуткий сон. Или избегайте номеров в северном и западном крыльях! Обычные автомобили не являются проблемой, но любая машина с модифицированной выхлопной системой или мотоцикл РАЗБУДЯТ вас в любое время дня и ночи.

Недавно мне посчастливилось остановиться в Stay Apt Suites Lackland, и я могу честно сказать, что это был один из лучших моих впечатлений от пребывания в отеле. С самого момента прибытия меня впечатлили современные апартаменты, в которых чувствуешь себя как дома. Просторные номера оснащены всеми необходимыми удобствами: полностью оборудованной мини-кухней, уютной гостиной, тренажерным залом и прачечной, что идеально подходит для длительного проживания.
Но что действительно выделяло это место, так это чистота. Всё было безупречно чисто сверху донизу. Видно, что горничные очень гордятся своей работой. Полы, ванные комнаты и даже кухня были безупречно чистыми, поэтому каждый раз, когда возвращаешься, создается ощущение, что попадаешь в совершенно новое пространство.
Персонал Stay Apt Suites также на высшем уровне. Все были не только профессиональны, но и искренне дружелюбны и всегда готовы помочь с любыми вопросами. Они действительно делают всё возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями и чувствовали себя комфортно. Если у меня возникали вопросы о местных ресторанах или требовалось дополнительное полотенце, они всегда быстро отвечали с улыбкой.
В целом, Stay Apt Suites — это идеальное сочетание комфорта, удобства и исключительного сервиса. Независимо от того, останавливаетесь ли вы на несколько ночей или на несколько недель, здесь есть всё необходимое для спокойного и приятного отдыха. Настоятельно рекомендую.

Я хотел бы поблагодарить Мэри, менеджера stayAPT, за её исключительный профессионализм и заботу. Хотя я не смог остановиться в отеле из-за проблем с уборкой, Мэри справилась со всей ситуацией с таким изяществом, сочувствием и эффективностью, что это полностью изменило моё впечатление.
Редко встретишь человека, способного в любой неприятной ситуации почувствовать себя по-настоящему ценным гостем. Мэри сделала всё возможное, чтобы обо мне позаботились — её доброта, понимание и проактивное общение действительно выделялись.
Удивительно, как сострадание и профессионализм менеджера могут заставить вас навсегда забыть о негативном опыте. Мэри — настоящий пример превосходного обслуживания клиентов, и я искренне ценю то, как она справилась со всеми задачами.
С наилучшими пожеланиями,
Эшли.

Эй Джей и Кэндис были просто потрясающими при регистрации! Очень отзывчивые и дружелюбные. Всё было сделано быстро и легко. Однозначно рекомендую остановиться здесь. Очень чистые номера, много парковки и в пешей доступности рестораны и магазины!

Комнаты, как апартаменты… с очень функциональной кухней. Внутренний двор в центре здания — прекрасная зона для отдыха на свежем воздухе и чтения. Чистые помещения! Отличное место для семей с детьми.

Персонал был феноменальным. Мой номер был не самым лучшим. Простыни казались почти пыльными. На одной из кроватей было пятно на простыне сверху под подушкой. Я решил просто снять его и положить туда постельное белье для дивана-кровати, думая, что это, вероятно, проблема со стиркой. Но когда я снял простыню, на наматраснике под ней было такое же кофейное пятно. Верхнее пятно было меньше нижнего, так что, я предполагаю, что они просто не поменяли наматрасник, и кофе не высох полностью, поэтому он немного пропитался. Полы были очень пыльными. Также не было туалетной бумаги, а диван в гостиной казался грязным и был в пятнах. Мы не просили администрацию отеля ничего исправить, кроме туалетной бумаги, что они и сделали. После выезда мы оставили кое-что в нашем номере, и они задержали это. Персонал был замечательным, но гигиена нуждается в улучшении.

Я был в Сан-Антонио в командировке на авиабазе Лэкленд, поэтому решил забронировать отель поблизости.
Плюс: 13 минут езды до базы, что неплохо. По сути, это «роскошный» мотель с относительно новыми и чистыми номерами и удобствами. В номере, где я остановился, была полноценная кухня, что было приятно.
Минусы: В лобби нет круглосуточного дежурства, а у двери лобби указан номер экстренного вызова. Когда я проснулся в 5 утра, чтобы собраться, воды не было. Когда я попытался позвонить по номеру экстренной службы, сохранённому в телефонной книге отеля, меня переключили на случайного человека (похоже, они не обновили номер в телефонной книге). Я спустился в лобби, чтобы позвонить по правильному номеру, указанному на табличке, и мне сказали, что прорвало водопровод, и ремонтные работы пройдут только после 8 утра, когда открывается ремонтная служба.
Всякое случается, и я знаю, что сбои в инфраструктуре неизбежны, но причина для одной звезды — отсутствие процедур безопасности на случай чрезвычайных ситуаций/срочных мер, неверная контактная информация и отсутствие дежурного персонала/технического персонала на территории отеля в нерабочее время.

Персонал и администрация были замечательными и дружелюбными. В номерах было всё необходимое для длительного проживания, довольно чисто и с удобной планировкой. Фитнес-зал был небольшим, но в нём было всё необходимое для простой тренировки, и он справлялся со своей задачей. Прачечная была приличной, но не понравилось, сколько она стоила (около 5 долларов за стирку). Нет круглосуточной стойки регистрации, а главный вход в вестибюль закрывается на ночь.
Мне пришлось трижды менять номер за время моего пребывания. Первый раз из-за небольшой проблемы с телевизором, второй раз из-за муравьёв, третий раз из-за протечки воды под потолком (мой номер был на втором этаже). У меня не возникло никаких проблем ни с переездом, ни с администрацией, они сразу же отреагировали на мои жалобы. Переезд был просто мучением, учитывая, что я провёл там семь дней и хотел просто обустроиться и отдохнуть, ведь я был на похоронах.
Самая большая проблема — это то, что мой грузовик взломали. К счастью, в нём было не так много ценных вещей, но всё равно мой грузовик взломали. На парковке нет камер видеонаблюдения, и «охрана» бродит по парковкам, но, очевидно, эту не засняла. Нужно усилить охрану или установить камеры снаружи.
Персонал отнесся к нам с пониманием и выразил соболезнования, за что я очень благодарен, но жаль, что до этого не дошло. Просто хотелось спокойного отдыха, пока я жду, когда упокою моего любимого человека.

«Идеальный дом вдали от дома! »
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я прожил здесь несколько недель и, честно говоря, лучшего места не найти. Этот отель больше похож на полностью меблированную квартиру, чем на типичный гостиничный номер. Площадь отеля — около 500 квадратных футов, и в нём есть полноценная кухня с плитой, духовкой, микроволновой печью и холодильником. Это идеальное место для самостоятельного приготовления пищи, вместо того, чтобы каждый день питаться в ресторане. Номер был очень чистым, тихим и с достаточным пространством, чтобы расположиться и чувствовать себя комфортно. Мне очень понравилась планировка в стиле апартаментов — она создавала ощущение «домашнего уюта», особенно учитывая, что я жил здесь долгое время.
Персонал на стойке регистрации всегда был дружелюбным и отзывчивым, а регистрация прошла гладко. Независимо от того, путешествуете ли вы по работе, переезжаете из дома в дом или просто хотите остановиться на более длительный срок, я настоятельно рекомендую это место. Это не просто комната, это как собственная квартира, пока вы в дороге.

Если бы можно было поставить более низкую оценку из-за менеджера, я бы поставил. Она доставила нам немало хлопот, когда мы только пытались разобраться во всём по прибытии в город. Я старался быть максимально вежливым, но постоянно сталкивался с таким отношением.
Никогда не остановлюсь в этом отеле, когда буду в Сан-Антонио по работе.
Вижу её фотографию в отзывах с одной звёздочкой, так что, должно быть, это обычное дело.

Нет. Нет. Нет. Это место было грязным. На стенах были пятна и повреждения. Диван и кресло были явно в пятнах и грязные. В целом, это было совсем не чисто. Это было некомфортное пребывание. Мы останавливались только на одну ночь. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Регистрация заезда прошла легко. Но чистота была ужасной. Я останавливался в другом месте в Джорджии в прошлом месяце, и там было так чисто. Это было очень разочаровывающе. Мы забронировали еще одну ночь, чтобы вернуться через этот район, но мы отменили бронирование. Больше не остановимся в этом месте. Недостаточное обслуживание.

Я забронировал номер в Stayapp Suites в Сан-Антонио, моя внучка заканчивала Военно-воздушные силы. Я не могу не сказать несколько слов о Николь, Жаклин и Мэри. Они заставили нас почувствовать себя очень желанными гостями, и мы очень услужливы, и на любые вопросы, которые вам понадобятся, они ответят. Они рекомендуют это место как отличное место, чтобы поесть. И мы были очень благодарны. Я определенно рекомендую это место своей семье и друзьям, и я определенно вернусь. Да благословит вас Бог за прекрасное пребывание.

Не могу не рекомендовать! Привез свою семью (маленьких детей) в двухнедельную командировку. Номер был чистым, а разделение спальни и гостиной отлично подходит для того, чтобы маленькие дети могли спать. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Иногда по вечерам слышен шум детей, но это в пределах разумного, и тихие часы, начинающиеся с 9, обычно соблюдаются.

С тех пор, как мы наткнулись на этот отель в Сан-Антонио, мы всегда останавливаемся здесь, когда приезжаем в город в гости к семье. Нам это нравится, потому что здесь просторно, чисто и, самое главное, очень тихо по ночам. Персонал очень отзывчивый и всегда в хорошем настроении… Мы путешествуем с нашим сыном, страдающим аутизмом, и когда мы просим дополнительное уютное одеяло, они всегда дают его нам, чтобы ему было максимально комфортно. Буду продолжать оставаться здесь каждый раз, когда отправляемся в Сан-Антонио!