Riverwalk Plaza Hotel

Это старый отель, который был частично отремонтирован. В нем царит ностальгическая атмосфера, но очевидно, что была предпринята попытка обновить его. Из номеров с балконами открывается прекрасный вид на набережную внизу. Это хорошее место для проживания, если вам нужен легкий доступ к набережной.

Отель Riverwalk Plaza стал отличным выбором для нашей семейной поездки в Сан-Антонио. Одно из его главных преимуществ – расположение. До набережной и многих основных достопримечательностей центра города можно легко и быстро дойти пешком, поэтому нам редко требовалась машина.
Отель и наш номер были чистыми, и вся территория выглядела ухоженной. Мы также чувствовали себя в безопасности, гуляя до отеля и обратно, даже с детьми.
Персонал был дружелюбным и приветливым на протяжении всего нашего пребывания. Мы заранее попросили предоставить нам бесплатный детский манеж, и он был готов, что значительно облегчило путешествие с малышом.
Если вы ищете чистый, подходящий для семейного отдыха отель с отличным расположением и отзывчивым персоналом, я определенно рекомендую Riverwalk Plaza Hotel.

Хорошее расположение, но не отличное, в паре кварталов от главной набережной, типичный центр города. Персонал был очень дружелюбным, лобби приятным, кофейня удобно расположена внутри отеля, как и ресторан/бар. Номера были средними, нуждаются в обновлении, ванная комната определенно нуждается в обновлении и генеральной уборке.

Мы остановились в отеле Riverwalk Plaza в Сан-Антонио, чтобы отпраздновать нашу 14-ю годовщину свадьбы, и то, что должно было стать особенной поездкой, обернулось очень неприятным событием. Сотрудник на ресепшене, Габриэль, был вежлив и внимателен, но это единственный положительный момент в этом отзыве.
Утром в день выезда мы обнаружили, что из нашего номера пропало обручальное кольцо моего мужа, сделанное на заказ. Он никогда не снимает его, когда нас нет дома (только когда мы ложимся спать), поэтому мы поняли, что оно пропало в номере. Мы перерыли весь номер в поисках кольца и сразу же сообщили об этом при выезде. На ресепшене нам сказали, что горничные поищут его, но ответа мы не получили.
К вторнику (несколько дней спустя) никаких действий предпринято не было, поэтому я позвонила и попросила позвать генерального менеджера. После того, как я объяснила ситуацию, он сказал, что проверит журналы ключей от номеров и камеры видеонаблюдения в коридоре (камера находится прямо рядом с нашей дверью), чтобы посмотреть, не заходил ли кто-нибудь, кроме нас, в номер. Он также сказал, что перезвонит мне до конца дня. За все четыре ночи нашего пребывания у нас не было обслуживания номеров, поэтому проверка доступа в номер должна была быть простой.
После этого звонка я звонила генеральному менеджеру несколько раз и оставляла сообщения, но он так и не перезвонил.

Очень хороший отель и в целом отличные впечатления. Я забронировала 3 ночи через Expedia (будьте осторожны, это может быть рискованно! ), и, к счастью, все прошло хорошо. Мы приехали до 16:00, но все равно предложили оставить наши вещи у себя, прежде чем нам предоставят номера. Услуги парковщика стоят почти 40 долларов за целый день, что немного дороговато по сравнению с доступными парковками и общественными местами за пределами отеля — определенно не так безопасно, как оставлять машину внутри отеля.
Кофе в Niche (рядом с лобби) потрясающий, как и выпечка. Еда в ресторане Gavel хороша для быстрого завтрака/перекуса перед прогулкой. Расположение отличное, всего в нескольких шагах от набережной реки и очень близко к собору Сан-Фернандо. Наконец, номера хорошие и за свою цену — отличные. Когда я подумала, что наличие бассейна поблизости — это проблема, я обнаружила в номере устройство для создания белого шума, которое очень помогло — так что в целом, очень рекомендую!

Нас обслуживала барменша Дениз, и она НЕВЕРОЯТНАЯ. Она действительно увлечена своим делом. Обязательно закажите у нее «Олд Фэшн»! Она приготовила лучший «Олд Фэшн», который я когда-либо пробовала! После такого удовольствия я больше никогда не захочу обычный «Олд Фэшн». Она такая дружелюбная и добрая. У нас было несколько минут, чтобы поболтать и немного узнать ее. Просто потрясающий человек. Она очаровательна. Надеюсь увидеть ее там снова, когда буду в этом районе.

Отель мне очень понравился. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номер был очень чистым, кровати удобными. Кофейня, бар и ресторан работали в удобное время. На самом деле, я вернусь сюда на следующей неделе, после того как отменила бронирование в другом отеле, потому что мне так понравилось именно здесь.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Мы заселились 11 декабря, и в ту ночь всё было в порядке. 12 декабря около 23:20 наши электронные ключи внезапно перестали работать, и мы оказались полностью заперты снаружи номера 402, при этом все наши вещи и лекарства находились внутри.
На ресепшене несколько раз пытались перепрограммировать карты, но безуспешно. Сотрудница ресепшена поднялась наверх и подтвердила, что дверь не открывается. Она связалась с менеджером (Энтони Фарахом), который отказался прийти или предложить решение и сказал, что ничего не будет сделано до следующего дня. Нам предоставили другой номер, но без доступа к нашим личным вещам, одежде, туалетным принадлежностям и лекарствам.
Я беременна и ясно объяснила, что у меня есть назначенные лекарства, которые необходимо принимать в определённое время. Из-за этой ситуации я не смогла принять все свои лекарства в ту ночь. Стресс и отсутствие оперативности были неприемлемы.
Нам сказали, что дверь откроют в 7:00 утра. Никто с нами не связался. Когда мы позвонили в 9:00 утра, они уже пытались открыть дверь без нашего присутствия, несмотря на то, что мы специально просили об этом. Только один сотрудник службы технического обслуживания долго пытался открыть дверь, прежде чем наконец-то силой открыл её примерно в 9:30 утра — почти через 10 часов после того, как нас впервые заперли снаружи.
Всё это время у нас не было доступа к предметам первой необходимости. У одной из моих попутчиц в номере также были лекарства.

Прогуливаясь по красивому лобби, ощущаешь приятный аромат. Очень удобные кровати и подушки. Легко добраться до отеля и обратно. Очень чистые номера и окрестности. Отличная цена за такое расположение. Номер находился рядом с автоматом для льда, поэтому мы несколько раз слышали шум ночью, но в целом уровень шума был приемлемым. Дружелюбное обслуживание и отличные технологии. В душе постоянно капала вода. Шампунь, кондиционер и гель для душа пахли замечательно, жаль, что мы не могли взять их с собой. Вид с балкона был прекрасным. В целом, отличное пребывание.

Нам дали ключи от номера, в котором всё ещё были люди, что было не самым лучшим началом. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. В номерах было ужасно шумно днём и ночью – от того, что кто-то ходил по комнатам и убирался. Это не мешало спать, но шум был постоянный. Тренажёры в фитнес-центре были хорошими, но беговая дорожка и велотренажер замерзли, а Bowflex не работал. Рядом с номером есть хорошая кофейня и ресторан. Есть несколько интересных мест, куда стоит прогуляться, но они расположены не слишком близко к тем местам, которые нас интересовали.

Кто бы мог подумать, что в этом отеле БЕЗ ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ. Когда мы заселились, всё было нормально. Еда посредственная. Когда мы вышли, другой парковщик сказал нам, что домашние животные запрещены НИГДЕ. Моя кошка путешествует с нами. Она совершенно счастлива остаться в машине на ночь. У неё есть еда, горшок и одеяло, чтобы свернуться клубочком или спрятаться под ним. Она спит у меня на ноге, когда мы едем. Она очень счастлива. Отличная путешественница. В отеле нам сказали, что мы не можем остановиться там, если где-либо на территории есть питомец. Это не доберман. Это маленькая кошка, которая прекрасно себя чувствует в машине. Не останавливайтесь здесь. Мы были готовы искать другой отель. В конце концов, мы покинули Сан-Антонио, не сделав ничего из запланированного, и продолжили путь в Саут-Падре, где температура 80 градусов, великолепно, и кошка прекрасно себя чувствует в квартире.

Отель Riverwalk Plaza был неплохим. Мне понравилось, что он находится в пешей доступности от набережной, где много ресторанов. Я попросил номер у реки, но он выглядел не так, как я ожидал. Может быть, стоит добавить эти виды в описание отеля. На первый взгляд отель выглядит современным, но есть мелочи, которые можно было бы улучшить. В нашем номере всё выглядело хорошо, пока я не выдвинул кресло и не заметил, что обивка разваливается. Хочу также добавить, что нас поселили по соседству с очень неприятной семьей. Их дети были очень шумными. Мы слышали их через стены, и казалось, что они бегали по коридорам несколько раз. Среди ночи мы также слышали громкие звуки за пределами нашего номера. А утром я слышал, как прямо за дверью разговаривали люди, говорили, что что-то случилось с льдогенератором, и они собираются проверить камеры? Отель прислал мне сообщение перед приездом, несколько раз при заселении и после отъезда. Мне не понравилось платить за парковку в дополнение к проживанию, но что есть, то есть. В целом, это был интересный отдых. Хочу сказать, что в кофейне готовят превосходный кофе.

Останавливались в отеле Riverwalk Plaza с 1 по 7 ноября. Лобби не ремонтировалось десятилетиями; ужасно! Несколько раз спускались в лобби раньше времени, а персонал спал в кинозале!? Всю неделю в счетах неправильно указали имя моей жены, и никто его не исправил!? Вентилятор в ванной работал, но воздуховоды были забиты, и не было вентиляции! Номер был чистым, но очень, очень старым! Еда в ресторане была хорошей! The Gavil… тоже очень старомодный! Кофейня тоже была старой, но приятной. Бассейн был не таким уж плохим, как писали в других отзывах. Отель в Техасе с флагами у входа; что от них осталось?! Флаги США и штата Техас порваны, выцветшие и перекручены друг вокруг друга по ночам. Неправильно, без освещения! Позор… опять кто-то заплатил 20 долларов за ведро краски для лобби… некоторые хорошие, но в основном ужасные.

В лучшем случае плачевно! Этому отелю даже не 3 звезды. Рекламные фотографии не отражают текущего состояния отеля. Забронировал один из президентских люксов, но ничего президентского в этом отеле/мотеле и люксе нет. Мебель в номере грязная, потолочная плитка с щелями, номера устарели, кровать жёсткая, джакузи не работало, туалет еле смывал и шатался. Не могу передать словами, насколько разочаровывающим и плачевным является состояние этого отеля/мотеля. Не рекомендую (см. Фотографии)! Что касается владельца, я читал другие комментарии, которые отражают мой опыт, и, похоже, в этом отеле уже давно наблюдаются те же проблемы… вместо того, чтобы ответить так же, как я видел: «Будьте уверены, наша команда стремится решить каждую упомянутую проблему, и мы надеемся на ещё один шанс продемонстрировать наши ценности», попробуйте действительно решить проблемы, приняв меры по их устранению. Ваш объект размещения явно уже давно не соответствует «высоким стандартам качества и качества», о которых вы говорили в ответах на негативные отзывы. Постарайтесь! Вы обманываете будущих/потенциальных гостей, что, мягко говоря, разочаровывает.
В заключение хочу отметить один приятный момент: услуги парковщика Flash Valet были превосходны!

Быстрое трёхдневное пребывание было просто потрясающим! Номер был чистым и комфортным. Бассейн хороший, тёплый, и на террасе у бассейна было много полотенец. Отель расположен прямо через дорогу от начала набережной, что означает, что мы были недалеко от развлечений, но при этом не чувствовали шума и пробок. Персонал был замечательным, особенно Райли в кофейне! Цены отличные, а услуги парковщика сделали всё очень просто. Рекомендую и остановлюсь здесь снова!

Рейтинг сильно завышен.
Будьте готовы переплатить (37 долларов) в день за парковку (ВОЗМУТИТЕЛЬНО) и 12 долларов за 2 яйца (ВОЗМУТИТЕЛЬНО).
Зона ресепшена хорошая, но в номерах не хватает декора, они очень простые, с дешёвыми металлическими кроватями.
Полотенца выглядят так, будто им лет 50, к счастью, мы взяли свои.
В номерах шумно из коридора и соседних номеров.
Приехали на час раньше, номер был свободен, но с него хотели взять ещё 50 долларов.
И ещё берут залог в размере 200 долларов, который возвращают только через 5-7 рабочих дней.
Рекомендую любое другое место, кроме RPH.
Я бы не советовал.

Прекрасно отпраздновали мой день рождения. Отель был невероятно удобным, очень чистым и пах чудесно! Хотелось бы узнать, какой аромат они используют! Удобства были хорошими – мне особенно понравилась кофейня внизу. Номер был хороший. Наши окна выходили на улицу, и было видно город, что было приятно. Ночью меня разбудили поезда.
Должна сказать, что лучшим в моей поездке было обслуживание Лео (все парковщики были хороши), но Лео не только запомнил меня, но и моё имя, и машину. Он быстро помог моему сыну, когда ему нужно было достать зарядку для телефона из машины, и каждый раз улыбался, и с ним было приятно общаться! Ещё раз спасибо, Лео!