Riverwalk Plaza Hotel

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Мы заселились 11 декабря, и в ту ночь всё было в порядке. 12 декабря около 23:20 наши электронные ключи внезапно перестали работать, и мы оказались полностью заперты снаружи номера 402, при этом все наши вещи и лекарства находились внутри.
На ресепшене несколько раз пытались перепрограммировать карты, но безуспешно. Сотрудница ресепшена поднялась наверх и подтвердила, что дверь не открывается. Она связалась с менеджером (Энтони Фарахом), который отказался прийти или предложить решение и сказал, что ничего не будет сделано до следующего дня. Нам предоставили другой номер, но без доступа к нашим личным вещам, одежде, туалетным принадлежностям и лекарствам.
Я беременна и ясно объяснила, что у меня есть назначенные лекарства, которые необходимо принимать в определённое время. Из-за этой ситуации я не смогла принять все свои лекарства в ту ночь. Стресс и отсутствие оперативности были неприемлемы.
Нам сказали, что дверь откроют в 7:00 утра. Никто с нами не связался. Когда мы позвонили в 9:00 утра, они уже пытались открыть дверь без нашего присутствия, несмотря на то, что мы специально просили об этом. Только один сотрудник службы технического обслуживания долго пытался открыть дверь, прежде чем наконец-то силой открыл её примерно в 9:30 утра — почти через 10 часов после того, как нас впервые заперли снаружи.
Всё это время у нас не было доступа к предметам первой необходимости. У одной из моих попутчиц в номере также были лекарства.

Прогуливаясь по красивому лобби, ощущаешь приятный аромат. Очень удобные кровати и подушки. Легко добраться до отеля и обратно. Очень чистые номера и окрестности. Отличная цена за такое расположение. Номер находился рядом с автоматом для льда, поэтому мы несколько раз слышали шум ночью, но в целом уровень шума был приемлемым. Дружелюбное обслуживание и отличные технологии. В душе постоянно капала вода. Шампунь, кондиционер и гель для душа пахли замечательно, жаль, что мы не могли взять их с собой. Вид с балкона был прекрасным. В целом, отличное пребывание.

Нам дали ключи от номера, в котором всё ещё были люди, что было не самым лучшим началом. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. В номерах было ужасно шумно днём и ночью – от того, что кто-то ходил по комнатам и убирался. Это не мешало спать, но шум был постоянный. Тренажёры в фитнес-центре были хорошими, но беговая дорожка и велотренажер замерзли, а Bowflex не работал. Рядом с номером есть хорошая кофейня и ресторан. Есть несколько интересных мест, куда стоит прогуляться, но они расположены не слишком близко к тем местам, которые нас интересовали.

Кто бы мог подумать, что в этом отеле БЕЗ ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ. Когда мы заселились, всё было нормально. Еда посредственная. Когда мы вышли, другой парковщик сказал нам, что домашние животные запрещены НИГДЕ. Моя кошка путешествует с нами. Она совершенно счастлива остаться в машине на ночь. У неё есть еда, горшок и одеяло, чтобы свернуться клубочком или спрятаться под ним. Она спит у меня на ноге, когда мы едем. Она очень счастлива. Отличная путешественница. В отеле нам сказали, что мы не можем остановиться там, если где-либо на территории есть питомец. Это не доберман. Это маленькая кошка, которая прекрасно себя чувствует в машине. Не останавливайтесь здесь. Мы были готовы искать другой отель. В конце концов, мы покинули Сан-Антонио, не сделав ничего из запланированного, и продолжили путь в Саут-Падре, где температура 80 градусов, великолепно, и кошка прекрасно себя чувствует в квартире.

Отель Riverwalk Plaza был неплохим. Мне понравилось, что он находится в пешей доступности от набережной, где много ресторанов. Я попросил номер у реки, но он выглядел не так, как я ожидал. Может быть, стоит добавить эти виды в описание отеля. На первый взгляд отель выглядит современным, но есть мелочи, которые можно было бы улучшить. В нашем номере всё выглядело хорошо, пока я не выдвинул кресло и не заметил, что обивка разваливается. Хочу также добавить, что нас поселили по соседству с очень неприятной семьей. Их дети были очень шумными. Мы слышали их через стены, и казалось, что они бегали по коридорам несколько раз. Среди ночи мы также слышали громкие звуки за пределами нашего номера. А утром я слышал, как прямо за дверью разговаривали люди, говорили, что что-то случилось с льдогенератором, и они собираются проверить камеры? Отель прислал мне сообщение перед приездом, несколько раз при заселении и после отъезда. Мне не понравилось платить за парковку в дополнение к проживанию, но что есть, то есть. В целом, это был интересный отдых. Хочу сказать, что в кофейне готовят превосходный кофе.

Останавливались в отеле Riverwalk Plaza с 1 по 7 ноября. Лобби не ремонтировалось десятилетиями; ужасно! Несколько раз спускались в лобби раньше времени, а персонал спал в кинозале!? Всю неделю в счетах неправильно указали имя моей жены, и никто его не исправил!? Вентилятор в ванной работал, но воздуховоды были забиты, и не было вентиляции! Номер был чистым, но очень, очень старым! Еда в ресторане была хорошей! The Gavil… тоже очень старомодный! Кофейня тоже была старой, но приятной. Бассейн был не таким уж плохим, как писали в других отзывах. Отель в Техасе с флагами у входа; что от них осталось?! Флаги США и штата Техас порваны, выцветшие и перекручены друг вокруг друга по ночам. Неправильно, без освещения! Позор… опять кто-то заплатил 20 долларов за ведро краски для лобби… некоторые хорошие, но в основном ужасные.

В лучшем случае плачевно! Этому отелю даже не 3 звезды. Рекламные фотографии не отражают текущего состояния отеля. Забронировал один из президентских люксов, но ничего президентского в этом отеле/мотеле и люксе нет. Мебель в номере грязная, потолочная плитка с щелями, номера устарели, кровать жёсткая, джакузи не работало, туалет еле смывал и шатался. Не могу передать словами, насколько разочаровывающим и плачевным является состояние этого отеля/мотеля. Не рекомендую (см. Фотографии)! Что касается владельца, я читал другие комментарии, которые отражают мой опыт, и, похоже, в этом отеле уже давно наблюдаются те же проблемы… вместо того, чтобы ответить так же, как я видел: «Будьте уверены, наша команда стремится решить каждую упомянутую проблему, и мы надеемся на ещё один шанс продемонстрировать наши ценности», попробуйте действительно решить проблемы, приняв меры по их устранению. Ваш объект размещения явно уже давно не соответствует «высоким стандартам качества и качества», о которых вы говорили в ответах на негативные отзывы. Постарайтесь! Вы обманываете будущих/потенциальных гостей, что, мягко говоря, разочаровывает.
В заключение хочу отметить один приятный момент: услуги парковщика Flash Valet были превосходны!

Быстрое трёхдневное пребывание было просто потрясающим! Номер был чистым и комфортным. Бассейн хороший, тёплый, и на террасе у бассейна было много полотенец. Отель расположен прямо через дорогу от начала набережной, что означает, что мы были недалеко от развлечений, но при этом не чувствовали шума и пробок. Персонал был замечательным, особенно Райли в кофейне! Цены отличные, а услуги парковщика сделали всё очень просто. Рекомендую и остановлюсь здесь снова!

Рейтинг сильно завышен.
Будьте готовы переплатить (37 долларов) в день за парковку (ВОЗМУТИТЕЛЬНО) и 12 долларов за 2 яйца (ВОЗМУТИТЕЛЬНО).
Зона ресепшена хорошая, но в номерах не хватает декора, они очень простые, с дешёвыми металлическими кроватями.
Полотенца выглядят так, будто им лет 50, к счастью, мы взяли свои.
В номерах шумно из коридора и соседних номеров.
Приехали на час раньше, номер был свободен, но с него хотели взять ещё 50 долларов.
И ещё берут залог в размере 200 долларов, который возвращают только через 5-7 рабочих дней.
Рекомендую любое другое место, кроме RPH.
Я бы не советовал.

Прекрасно отпраздновали мой день рождения. Отель был невероятно удобным, очень чистым и пах чудесно! Хотелось бы узнать, какой аромат они используют! Удобства были хорошими – мне особенно понравилась кофейня внизу. Номер был хороший. Наши окна выходили на улицу, и было видно город, что было приятно. Ночью меня разбудили поезда.
Должна сказать, что лучшим в моей поездке было обслуживание Лео (все парковщики были хороши), но Лео не только запомнил меня, но и моё имя, и машину. Он быстро помог моему сыну, когда ему нужно было достать зарядку для телефона из машины, и каждый раз улыбался, и с ним было приятно общаться! Ещё раз спасибо, Лео!

Дениз была просто великолепна за барной стойкой во время нашего пребывания! Она была дружелюбной, внимательной и идеально готовила каждый коктейль. Было видно, что она искренне любит свою работу: она помнила наши имена, наши любимые напитки и делала всё возможное, чтобы о нас позаботились. Её энергия создавала такую ​​гостеприимную и весёлую атмосферу. В итоге мы провели в баре больше времени, чем планировали, благодаря её великолепному обслуживанию!
Если вы остановитесь в этом отеле, обязательно загляните в бар и спросите Дениз — она лучшая!

Прекрасный бутик-отель в двух шагах от набережной. Я останавливался здесь на этих выходных во время рабочей конференции. Номер был просторным, комфортным и чистым. Все сотрудники, с которыми я общался, были приветливы и дружелюбны на протяжении всего пребывания. Особая благодарность официантам, которые так мило меня встретили и помогли сориентироваться. Обязательно загляните к Дениз в Gavel за её копчёным олд-фэшн; возможно, это лучший олд-фэшн, который я когда-либо пробовал. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Если вас не смущают липкие полы, грязный рабочий стол и столешница в ванной, а также черный след ботинка на свежезаправленной кровати, то это место для вас. Серьезно, все это было замечено в этом номере через несколько минут после прибытия. Был сделан звонок на стойку регистрации с просьбой о новом номере. Первым решением было вызвать уборщицу. Нет, это не сработает. Запрос на новый номер был сделан и удовлетворен после того, как они спросили, трогали ли или использовали ванную комнату. В любом случае, номер нужно убрать как следует, я им сказал! Нам принесли ключ от нового номера? Нет. Были ли принесены извинения за причиненные неудобства? Нет. Нужно ли персоналу отеля поработать над гостеприимством? Да, действительно! Оглядываясь назад, нужно было переехать в другой отель.
Ребята, сэкономьте свои деньги и потратьте их на отель, который чище, с лучшим гостеприимством и чье присутствие в Интернете действительно отражает то, что вы получаете.

Номер был грязный, казалось, ничего не протерли. Кондиционер не работал в первую ночь, а на вторую протекал с потолка в кофейник. Ресторан внизу тоже был ужасен. Макароны с сыром, которые ели мои дочери, имели неприятный привкус, а в другой тарелке был волос. В душе не было напора, и ванна постоянно засорялась. Однозначно не рекомендую.

5 из 5 звёзд! Дениз в баре была просто супер! Дала нам столько полезных советов, куда сходить! Очень рекомендую остановиться здесь в следующий отпуск. Отель очень хороший. Есть кофейня, ресторан для завтраков и бар рядом с лобби! И совсем рядом с набережной.

Отель был очень удобно расположен по отношению к набережной и достаточно далеко от основной части, чтобы избежать толпы и уличного шума. Номер был большим и чистым, а телевизор большим и работал хорошо. Наш номер выходил на бассейн, и оттуда до поздней ночи доносились крики. В коридоре тоже было очень шумно до двух часов ночи. В номере была звуковая система на тумбочке, что было необходимо. Кофейня была хорошей. Бар Gavel был хорошим местом, а Дениз была отличным барменом. Ванная комната была приличной, но она была старой, несовременной и по полу были пролиты воды. Подушки были лучшими в отелях за последние годы. Кровать была ужасной. Матрас был очень жёстким, чувствовалась каждая пружина. Возможно, наматрасник помог бы. Администрация отеля много раз отправляла мне сообщения с просьбой оставаться на связи во время нашего пребывания. Если бы матрас был лучше, возможно, мы бы дали ещё одну звезду.

Избегайте этого места любой ценой!
Наше пребывание было крайне разочаровывающим с самого момента прибытия. Чистота была катастрофической — повсюду пятна, грязные поверхности и в целом неухоженный вид. Шум был невыносимым: было отчётливо слышно людей в соседнем номере и даже шаги из коридора. Лифты издавали такой громкий и тревожный шум, что мы чувствовали себя в них небезопасно.
Ванная комната была в ужасном состоянии и явно нуждалась в ремонте. Всё в номере выглядело старым, изношенным и грязным. Мы чувствовали себя настолько некомфортно, что решили уйти вскоре после заселения, хотя это означало потерять то, что мы уже заплатили.
Что ещё хуже, территория вокруг отеля показалась нам небезопасной. Сотрудник даже упомянул, что на парковке были проблемы, и там не было камер видеонаблюдения. Когда мы решили выехать всего через 20 минут после прибытия, никто на стойке регистрации, похоже, не обратил на это внимания и даже не спросил, почему мы уезжаем.
Это место совершенно не стоит вашего времени и денег. Избавьтесь от стресса и остановитесь в другом месте.