Riverwalk Plaza Hotel

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Мы заселились 11 декабря, и в ту ночь всё было в порядке. 12 декабря около 23:20 наши электронные ключи внезапно перестали работать, и мы оказались полностью заперты снаружи номера 402, при этом все наши вещи и лекарства находились внутри.
На ресепшене несколько раз пытались перепрограммировать карты, но безуспешно. Сотрудница ресепшена поднялась наверх и подтвердила, что дверь не открывается. Она связалась с менеджером (Энтони Фарахом), который отказался прийти или предложить решение и сказал, что ничего не будет сделано до следующего дня. Нам предоставили другой номер, но без доступа к нашим личным вещам, одежде, туалетным принадлежностям и лекарствам.
Я беременна и ясно объяснила, что у меня есть назначенные лекарства, которые необходимо принимать в определённое время. Из-за этой ситуации я не смогла принять все свои лекарства в ту ночь. Стресс и отсутствие оперативности были неприемлемы.
Нам сказали, что дверь откроют в 7:00 утра. Никто с нами не связался. Когда мы позвонили в 9:00 утра, они уже пытались открыть дверь без нашего присутствия, несмотря на то, что мы специально просили об этом. Только один сотрудник службы технического обслуживания долго пытался открыть дверь, прежде чем наконец-то силой открыл её примерно в 9:30 утра — почти через 10 часов после того, как нас впервые заперли снаружи.
Всё это время у нас не было доступа к предметам первой необходимости. У одной из моих попутчиц в номере также были лекарства.

Прогуливаясь по красивому лобби, ощущаешь приятный аромат. Очень удобные кровати и подушки. Легко добраться до отеля и обратно. Очень чистые номера и окрестности. Отличная цена за такое расположение. Номер находился рядом с автоматом для льда, поэтому мы несколько раз слышали шум ночью, но в целом уровень шума был приемлемым. Дружелюбное обслуживание и отличные технологии. В душе постоянно капала вода. Шампунь, кондиционер и гель для душа пахли замечательно, жаль, что мы не могли взять их с собой. Вид с балкона был прекрасным. В целом, отличное пребывание.

Нам дали ключи от номера, в котором всё ещё были люди, что было не самым лучшим началом. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. В номерах было ужасно шумно днём и ночью – от того, что кто-то ходил по комнатам и убирался. Это не мешало спать, но шум был постоянный. Тренажёры в фитнес-центре были хорошими, но беговая дорожка и велотренажер замерзли, а Bowflex не работал. Рядом с номером есть хорошая кофейня и ресторан. Есть несколько интересных мест, куда стоит прогуляться, но они расположены не слишком близко к тем местам, которые нас интересовали.

Кто бы мог подумать, что в этом отеле БЕЗ ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ. Когда мы заселились, всё было нормально. Еда посредственная. Когда мы вышли, другой парковщик сказал нам, что домашние животные запрещены НИГДЕ. Моя кошка путешествует с нами. Она совершенно счастлива остаться в машине на ночь. У неё есть еда, горшок и одеяло, чтобы свернуться клубочком или спрятаться под ним. Она спит у меня на ноге, когда мы едем. Она очень счастлива. Отличная путешественница. В отеле нам сказали, что мы не можем остановиться там, если где-либо на территории есть питомец. Это не доберман. Это маленькая кошка, которая прекрасно себя чувствует в машине. Не останавливайтесь здесь. Мы были готовы искать другой отель. В конце концов, мы покинули Сан-Антонио, не сделав ничего из запланированного, и продолжили путь в Саут-Падре, где температура 80 градусов, великолепно, и кошка прекрасно себя чувствует в квартире.

Отель Riverwalk Plaza был неплохим. Мне понравилось, что он находится в пешей доступности от набережной, где много ресторанов. Я попросил номер у реки, но он выглядел не так, как я ожидал. Может быть, стоит добавить эти виды в описание отеля. На первый взгляд отель выглядит современным, но есть мелочи, которые можно было бы улучшить. В нашем номере всё выглядело хорошо, пока я не выдвинул кресло и не заметил, что обивка разваливается. Хочу также добавить, что нас поселили по соседству с очень неприятной семьей. Их дети были очень шумными. Мы слышали их через стены, и казалось, что они бегали по коридорам несколько раз. Среди ночи мы также слышали громкие звуки за пределами нашего номера. А утром я слышал, как прямо за дверью разговаривали люди, говорили, что что-то случилось с льдогенератором, и они собираются проверить камеры? Отель прислал мне сообщение перед приездом, несколько раз при заселении и после отъезда. Мне не понравилось платить за парковку в дополнение к проживанию, но что есть, то есть. В целом, это был интересный отдых. Хочу сказать, что в кофейне готовят превосходный кофе.

Останавливались в отеле Riverwalk Plaza с 1 по 7 ноября. Лобби не ремонтировалось десятилетиями; ужасно! Несколько раз спускались в лобби раньше времени, а персонал спал в кинозале!? Всю неделю в счетах неправильно указали имя моей жены, и никто его не исправил!? Вентилятор в ванной работал, но воздуховоды были забиты, и не было вентиляции! Номер был чистым, но очень, очень старым! Еда в ресторане была хорошей! The Gavil… тоже очень старомодный! Кофейня тоже была старой, но приятной. Бассейн был не таким уж плохим, как писали в других отзывах. Отель в Техасе с флагами у входа; что от них осталось?! Флаги США и штата Техас порваны, выцветшие и перекручены друг вокруг друга по ночам. Неправильно, без освещения! Позор… опять кто-то заплатил 20 долларов за ведро краски для лобби… некоторые хорошие, но в основном ужасные.

В лучшем случае плачевно! Этому отелю даже не 3 звезды. Рекламные фотографии не отражают текущего состояния отеля. Забронировал один из президентских люксов, но ничего президентского в этом отеле/мотеле и люксе нет. Мебель в номере грязная, потолочная плитка с щелями, номера устарели, кровать жёсткая, джакузи не работало, туалет еле смывал и шатался. Не могу передать словами, насколько разочаровывающим и плачевным является состояние этого отеля/мотеля. Не рекомендую (см. Фотографии)! Что касается владельца, я читал другие комментарии, которые отражают мой опыт, и, похоже, в этом отеле уже давно наблюдаются те же проблемы… вместо того, чтобы ответить так же, как я видел: «Будьте уверены, наша команда стремится решить каждую упомянутую проблему, и мы надеемся на ещё один шанс продемонстрировать наши ценности», попробуйте действительно решить проблемы, приняв меры по их устранению. Ваш объект размещения явно уже давно не соответствует «высоким стандартам качества и качества», о которых вы говорили в ответах на негативные отзывы. Постарайтесь! Вы обманываете будущих/потенциальных гостей, что, мягко говоря, разочаровывает.
В заключение хочу отметить один приятный момент: услуги парковщика Flash Valet были превосходны!

Быстрое трёхдневное пребывание было просто потрясающим! Номер был чистым и комфортным. Бассейн хороший, тёплый, и на террасе у бассейна было много полотенец. Отель расположен прямо через дорогу от начала набережной, что означает, что мы были недалеко от развлечений, но при этом не чувствовали шума и пробок. Персонал был замечательным, особенно Райли в кофейне! Цены отличные, а услуги парковщика сделали всё очень просто. Рекомендую и остановлюсь здесь снова!

Рейтинг сильно завышен.
Будьте готовы переплатить (37 долларов) в день за парковку (ВОЗМУТИТЕЛЬНО) и 12 долларов за 2 яйца (ВОЗМУТИТЕЛЬНО).
Зона ресепшена хорошая, но в номерах не хватает декора, они очень простые, с дешёвыми металлическими кроватями.
Полотенца выглядят так, будто им лет 50, к счастью, мы взяли свои.
В номерах шумно из коридора и соседних номеров.
Приехали на час раньше, номер был свободен, но с него хотели взять ещё 50 долларов.
И ещё берут залог в размере 200 долларов, который возвращают только через 5-7 рабочих дней.
Рекомендую любое другое место, кроме RPH.
Я бы не советовал.

Прекрасно отпраздновали мой день рождения. Отель был невероятно удобным, очень чистым и пах чудесно! Хотелось бы узнать, какой аромат они используют! Удобства были хорошими – мне особенно понравилась кофейня внизу. Номер был хороший. Наши окна выходили на улицу, и было видно город, что было приятно. Ночью меня разбудили поезда.
Должна сказать, что лучшим в моей поездке было обслуживание Лео (все парковщики были хороши), но Лео не только запомнил меня, но и моё имя, и машину. Он быстро помог моему сыну, когда ему нужно было достать зарядку для телефона из машины, и каждый раз улыбался, и с ним было приятно общаться! Ещё раз спасибо, Лео!

Дениз была просто великолепна за барной стойкой во время нашего пребывания! Она была дружелюбной, внимательной и идеально готовила каждый коктейль. Было видно, что она искренне любит свою работу: она помнила наши имена, наши любимые напитки и делала всё возможное, чтобы о нас позаботились. Её энергия создавала такую ​​гостеприимную и весёлую атмосферу. В итоге мы провели в баре больше времени, чем планировали, благодаря её великолепному обслуживанию!
Если вы остановитесь в этом отеле, обязательно загляните в бар и спросите Дениз — она лучшая!

Прекрасный бутик-отель в двух шагах от набережной. Я останавливался здесь на этих выходных во время рабочей конференции. Номер был просторным, комфортным и чистым. Все сотрудники, с которыми я общался, были приветливы и дружелюбны на протяжении всего пребывания. Особая благодарность официантам, которые так мило меня встретили и помогли сориентироваться. Обязательно загляните к Дениз в Gavel за её копчёным олд-фэшн; возможно, это лучший олд-фэшн, который я когда-либо пробовал. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Если вас не смущают липкие полы, грязный рабочий стол и столешница в ванной, а также черный след ботинка на свежезаправленной кровати, то это место для вас. Серьезно, все это было замечено в этом номере через несколько минут после прибытия. Был сделан звонок на стойку регистрации с просьбой о новом номере. Первым решением было вызвать уборщицу. Нет, это не сработает. Запрос на новый номер был сделан и удовлетворен после того, как они спросили, трогали ли или использовали ванную комнату. В любом случае, номер нужно убрать как следует, я им сказал! Нам принесли ключ от нового номера? Нет. Были ли принесены извинения за причиненные неудобства? Нет. Нужно ли персоналу отеля поработать над гостеприимством? Да, действительно! Оглядываясь назад, нужно было переехать в другой отель.
Ребята, сэкономьте свои деньги и потратьте их на отель, который чище, с лучшим гостеприимством и чье присутствие в Интернете действительно отражает то, что вы получаете.

Номер был грязный, казалось, ничего не протерли. Кондиционер не работал в первую ночь, а на вторую протекал с потолка в кофейник. Ресторан внизу тоже был ужасен. Макароны с сыром, которые ели мои дочери, имели неприятный привкус, а в другой тарелке был волос. В душе не было напора, и ванна постоянно засорялась. Однозначно не рекомендую.

5 из 5 звёзд! Дениз в баре была просто супер! Дала нам столько полезных советов, куда сходить! Очень рекомендую остановиться здесь в следующий отпуск. Отель очень хороший. Есть кофейня, ресторан для завтраков и бар рядом с лобби! И совсем рядом с набережной.

Отель был очень удобно расположен по отношению к набережной и достаточно далеко от основной части, чтобы избежать толпы и уличного шума. Номер был большим и чистым, а телевизор большим и работал хорошо. Наш номер выходил на бассейн, и оттуда до поздней ночи доносились крики. В коридоре тоже было очень шумно до двух часов ночи. В номере была звуковая система на тумбочке, что было необходимо. Кофейня была хорошей. Бар Gavel был хорошим местом, а Дениз была отличным барменом. Ванная комната была приличной, но она была старой, несовременной и по полу были пролиты воды. Подушки были лучшими в отелях за последние годы. Кровать была ужасной. Матрас был очень жёстким, чувствовалась каждая пружина. Возможно, наматрасник помог бы. Администрация отеля много раз отправляла мне сообщения с просьбой оставаться на связи во время нашего пребывания. Если бы матрас был лучше, возможно, мы бы дали ещё одну звезду.