La Quinta by Wyndham Pearsall

Ужасный опыт. Мы с друзьями забронировали номер в этом отеле после свадьбы, которая проходила в нескольких часах езды от нашего первоначального места проживания. Двое моих друзей смогли заселиться раньше в тот же день, но когда подошла моя очередь, сотрудница на ресепшене была невероятно грубой. Я сказала ей, что уже оплатила онлайн и заселилась, показала ей удостоверение личности, и вдруг оказалось, что для бронирования нужно быть старше 25 лет? Мое удостоверение личности уже было проверено при регистрации, и никому из моих других друзей не исполнилось 25 лет? Этому отелю нужна новая администрация. Я заплатила 108 долларов за одну ночь, и мне отказали, потому что они сами решают, когда применять правила, и не предупреждают об этом при бронировании. Теперь мне придется спать в машине из-за этого.

Отель выглядит очень хорошо, номера довольно большие. Но вот обслуживание номеров? Для них это просто смешно. В первый день, когда я заселился, мне сказали, что если мне понадобятся полотенца, я должен принести свое старое на ресепшн, и они принесут мне новое. В принципе, нормально, в некоторых местах так и делают. После работы (ночная смена) я пошел в номер, взял полотенце и принес его женщине на ресепшене. Когда я протянул руку с полотенцем и попросил новое, женщина посмотрела мне прямо в лицо с ухмылкой и сказала: «Извините, я могу принести вам полотенце до завтрака». Это было около 7 утра, то есть на час раньше, чем нужно. Поэтому я просто оставил полотенце там и решил пойти в Walmart и купить свои собственные. Прошло уже около двух недель, а номер так и не убрали. На ресепшене сказали, что я выеду к 13:30. Уборщицы, впервые за 2-3 недели, постучали в мою дверь, чтобы убрать номер. Сейчас 12 часов дня, ничего страшного, я не против встать немного раньше. Я говорю: «Секунду, пожалуйста, переоденьтесь». (Просто чтобы не нарушать приличия и выйти из номера). Я встаю с кровати, одеваюсь как следует и открываю дверь. Что я вижу? Женщин больше нет, они ждут у лифта. Я говорю: «Извините, но вы можете убрать номер? » Они переглянулись, улыбнулись, засмеялись, посмотрели на меня и сказали: «Нет, пока вы там». Никакого вопроса, могу ли я выйти из номера. Никто не спросил, могу ли я выйти в коридор, ничего, просто полная лень повсюду в этом отеле.

Я останавливаюсь здесь с понедельника по пятницу по работе, и отсутствие элементарной чистоты и обслуживания совершенно неприемлемо.
Номер: Отель невероятно грязный 🤢. За все время моего многодневного пребывания горничные так и не появились. Мой номер ни разу не убирали, мусор не выносили. Ситуация дошла до того, что мне пришлось самому покупать чистящие средства, убирать номер и выносить мусор, чтобы хоть как-то с ним смириться. Им срочно нужна новая бригада уборщиков.
Удобства: Что еще хуже, меня уведомили, что бассейн не работает и будет недоступен до 2027 года!
Сэкономьте свои деньги и остановитесь в другом месте. Администрации явно наплевать на содержание отеля и элементарное гостеприимство.

Я останавливался в этом отеле много раз за эти годы, и всегда оставался доволен — но смена владельцев полностью изменила отношение к гостям.
Система забронировала мне номер на неправильную дату, и я сразу же позвонил, чтобы это исправить. Сотрудница на ресепшене была любезна и даже попросила меня перебронировать номер на правильную дату, пока она разговаривала с владельцем. К сожалению, владелец отказался вернуть деньги за неправильное бронирование или даже зачесть оплату в счет правильного проживания — хотя никакой услуги предоставлено не было, и ошибка произошла по вине их системы, а не по моей вине.
Это не была отмена в последнюю минуту. Это не было неявкой. Это была системная ошибка, о которой я сразу же сообщил. Любой уважающий себя отель — Hilton, Holiday Inn, Marriott, любой — исправил бы это без колебаний, особенно для постоянного гостя.
Сотрудница на ресепшене была профессиональна и пыталась помочь, но владелец ясно дал понять, что лояльность клиентов и элементарная справедливость здесь не являются приоритетами. Если они так справляются с очевидной ошибкой, я могу только представить, как они решают более серьезные проблемы.
Я больше сюда не вернусь, и настоятельно рекомендую будущим гостям хорошенько подумать, прежде чем бронировать номер при новых владельцах.

Это абсолютно худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я приехал сюда по делам на 6 дней. Завтраки все 6 дней были ужасными. Вообще никогда… ни разу не убирали и не пополняли запасы в номерах. На их телевизорах всего 10 каналов. Место просто отвратительное.

Я останавливалась в этом отеле по работе. Возникли проблемы с уборкой номера. Горничная сказала одно, а на следующий день сделала другое и не убрала номер. Она на меня накричала, когда я сказала, что она обещала убрать мой номер в определенное время, утверждая, что сказала раньше. В любом случае, мой номер должен был быть убран в определенное время, потому что я работаю в ночную смену, поэтому ее аргумент был недействителен. Мне пришлось обратиться к менеджеру, и менеджер заставил ее убрать номер, как и положено.

Хотя моя кровать была удобной, это было единственное достоинство этого отеля. Шторы все грязные, плитка в ванной сломана, и серьезная проблема с плесенью. Пахнет затхлостью повсюду. Если вы приехали по работе и уезжаете в 4:30 утра каждый день, вам не повезет, если вы даже кекс не получите на выходе. В других отелях, где я останавливался по работе, хотя бы выставляли хлопья и кексы/фрукты для трудолюбивых работников нефтегазовой отрасли. Обслуживание номеров тоже отсутствовало.

Расположение отличное, если вы путешествуете в Мексику, так как отели в Ларедо просто ужасны. Этот отель безопасный, предлагает завтрак, и качество обслуживания остается стабильным на протяжении многих лет.

Прекрасный номер. Мы путешествовали с маленькой собакой. Персонал был очень дружелюбным. Хороший завтрак, но не помешали бы фрукты. Трава для собак в изобилии, но в ней много мелких колючек, которые царапали лапы нашей собаки.

Телефоны не работают. Плохо только когда калека. В итоге мне дали маленькую розгу за то, что я спустился в вестибюль. Обслуживание хорошее. В номерах влажно, но это плата за номера для некурящих. Хотелось бы включить вентилятор в ванной, пока я принимаю душ, но сауны, вроде как, полезны.

Менеджер был груб. С моей карты сняли 200 долларов, а потом, как только моя карта прошла, сказали: «Бассейна нет». Они же знали, почему я изначально снимал номер! Теперь я жду возврата денег неделю или больше. Перед бронированием я позвонил главному менеджеру по поводу депозита, и она сказала, что это я должен был сообщить ей, что я местный, а не она. К вашему сведению, больше никто не берет местный сбор. Я останавливался в четырёх разных мотелях поблизости, чтобы поплавать. Так что больше никогда не буду.

Отдельное спасибо Хулио за его потрясающее обслуживание! Он делает всё возможное для своих гостей, и я надеюсь, что La Quinta отблагодарит его. Спасибо за помощь со стиркой.

Был в дороге и слишком устал, чтобы искать другой отель. Ставлю 3 звезды из-за расположения. Район очень неприятный. Попасть внутрь можно только через стойку регистрации или с помощью ключа от номера. Боковая дверь заперта (снаружи попасть невозможно), а стойка регистрации окружена пуленепробиваемым стеклом. Если бы я не был слишком усталым, чтобы продолжать ехать, я бы уехал.

Мотель был превосходным, начиная от услужливого персонала и заканчивая размером номера. Я вожу транспорт, поэтому есть варианты, от парковки на улице до парковки на стоянке для грузовиков прямо за мотелем. Мотель находится достаточно в стороне от проторенных дорог, поэтому там очень тихо. Завтрак очень хороший с большим выбором блюд. Чрезвычайно чисто как в самом отеле, так и в номере.

Второе пребывание здесь 7-2-25. (Rm 304)
Возможно, лучшие цены в хорошем La Quinta во всем Техасе. 75 долларов.
Они могли бы лучше убирать в номерах.
Столы, щели, углы и диваны.
Я нашел мелочь, зажигалку и рыболовный крючок, застрявший в ковре.
Я оставил 0, 10 цента, иначе я бы действительно выиграл. Лол.
Я поговорил с Бернис, генеральным менеджером, перед бронированием, и она сказала, что даже для участников Diamond взимается плата за повышение категории, что было бы смешно и сделало бы повышение категории бесплатным, а не бесплатным.
Но мне снова дали отдельный номер без этой платы. Конечно.
А при выезде они сказали, что переходят на безбумажный формат. Лол.
Это нормально, но я всегда получаю бумажную копию.
С учетом всего сказанного, Бернис и отель довольно милые.
На стойке регистрации затхлый запах, но преодолев это, вы получите хороший номер.
Чисто. Тихо. Никаких насекомых.
—-
Отзыв о первом пребывании.
Отличные цены по сравнению с посещением San Antonio.
Мне нравятся хорошие отдельные номера и гостиные, и в этом они были.
Rm 304.
Как участник Diamond, я получил немного более выгодную цену, и в итоге это составило 75 долларов после уплаты налогов.
Единственная жалоба — можно было сразу сказать, что в моем номере были животные. Волосы на твердых деревянных полах.
Чистый номер, никаких насекомых за его пределами. Довольно тихо.

Первый и последний раз я останавливался в этом отеле. В нем нет всего. В номере нет даже бутылки воды. Я думаю, это самое меньшее, что они могут предложить. С очень старым видом. Ничего современного. И это не имеет ничего общего с прекрасными фотографиями, которые появляются в вашей публикации. Жаль, что я решил остаться здесь. 👎👎👎😡😡😡 не рекомендуется. Им не хватает многих деталей, которые позволили бы гостю чувствовать себя комфортно. Я продержалась только одну ночь, а потом ушла искать другую.

Всё ужасно. Телевизор невозможно было включить, не было инструкции, грязный номер, грязные полы, скудный завтрак, пришлось есть в другом месте, кофе в баре был искусственным. Единственное, что понравилось, — это женщина, которая нас регистрировала. В следующий раз мы остановимся здесь.