Holiday Inn Express Hotel and Suites Pearsall by IHG

Вчера вечером я прекрасно провела время в этом отеле, и во многом это заслуга отличного обслуживания на ресепшене.
Алекса на ресепшене была просто замечательной. Она была профессиональна, дружелюбна и искренне помогала мне с момента моего прихода. Видно, что она гордится своей работой и стремится создать для гостей атмосферу гостеприимства. Такое обслуживание очень важно после долгого дня в дороге.
Сам отель был чистым, комфортабельным и ухоженным. Регистрация прошла гладко, номер был в отличном состоянии, и все работало как надо. В целом, это было очень приятное пребывание.
Алекса задала тон всему пребыванию. Если руководство это увидит, она заслуживает признания за то, как она относится к гостям.
Я бы обязательно остановилась здесь снова.

В первую очередь, мне жаль персонал этого отеля. Менеджер НИКОГДА не бывает на месте. Работница, отвечающая за завтраки в будние дни, постоянно нервничает из-за того, что менеджер никогда не заказывает достаточно продуктов для завтрака. Я был в лобби, когда клиенты набрасывались на нее из-за БЕСПЛАТНОГО завтрака, потому что чего-то не хватало. Не понимаю, как этот отель вообще работает с холодным душем, насекомыми и ужасным кондиционером в лобби. Ужасное управление. Беднягам нужен новый персонал. Ни в одном другом отеле сети Holiday Inn мне никогда не говорили, что «менеджер недоступен». Больше никогда здесь не остановлюсь.

В Пирсолле не так много вариантов отелей, я постоянно приезжаю сюда по работе и останавливаюсь здесь только из-за удобства, но за все годы, что я сюда приезжаю, ситуация с холодным душем не улучшилась, вероятность того, что вы не примете старый душ, составляет менее 50/50. Скажу, что персонал отличный, всегда дружелюбный и помнит мое имя, но руководство и отсутствие ремонта/обновлений убили это место. Вероятно, я буду ездить дальше, чтобы остановиться здесь, и платить больше, просто чтобы получить приличный душ. Кроме того, как ни странно, кофе по утрам тоже часто холодный… Но все равно лучше, чем душ…

Регистрация прошла гладко, и все мои просьбы выполнялись оперативно и с улыбкой.
Номер был безупречно чистым, ухоженным и невероятно комфортным. Видно, что отель гордится чистотой и вниманием к деталям. Кровать была удобной, все необходимые принадлежности были тщательно подобраны, и всё работало как надо.
Общие зоны были чистыми и уютными, а общая атмосфера отеля ощущалась спокойной, безопасной и хорошо организованной. Редко можно найти место, где сервис, комфорт и соотношение цены и качества так хорошо сочетаются.
Я бы обязательно остановился здесь снова и без колебаний порекомендовал бы этот отель всем, кто путешествует в этом районе. Настоящий 10-звездочный опыт, спасибо всей команде за такое замечательное пребывание!

Я провел там около двух недель по работе. К сожалению, это был худший отпуск, который я когда-либо видел. От холодного душа каждое утро до постоянно срабатывающей пожарной сигнализации, отсутствия отопления и кондиционера в номере. Насекомые в душе, неработающий свет в ванной. Пожарная сигнализация срабатывала, когда я пытался заснуть. Не хочу говорить, что это худший отпуск в моей жизни, но, судя по моему опыту, это так. Я останавливаюсь в отелях более 300 дней в году, и это, должно быть, худшее мое пребывание. Если вы посмотрите отзывы, проблема с водой существует уже много лет.
В тот единственный день, когда проводились работы по ремонту воды, она стала настолько горячей, что я даже обжегся.

Номера устаревшие и плохо оборудованы — в номере даже нет USB-порта. Душ грязный — смотрите прикрепленные фотографии. Завтрак очень скудный — не хватает самого необходимого: нет булочек с корицей, которыми славится HI Express, нет бекона, яйца сухие и безвкусные, нет вафель, нет приправ, даже сливочного сыра, и ни одного фрукта. Когда я попросила поговорить с менеджером по этому поводу, мне сказали: «Менеджера на территории нет». Я бы здесь больше не остановилась.

Мы остановились на одну ночь, потому что это было по пути к границе, и номер был чистым и тихим. Как участник программы Platinum, я попросил повысить категорию номера, и хотя отель не был полностью заполнен, мне этого не сделали. Это не было проблемой, так как я останавливался всего на одну ночь.
Однако в отзывах упоминалось, что завтрак был скудным, и они не ошиблись. Фотографии были сделаны в 8:30 утра.
Персонал просто сказал, что это то, что было доступно, потому что повар еще не приехал.

Ужасный опыт. Они позвонили ночью, чтобы пожаловаться на шум, и это были не мы. А самое худшее — они пригрозили выселить нас. Я просто отменила обратный бронь и поехала в отель Fairfield через дорогу. Завтрак был неполным, потому что фургон с едой так и не приехал.
Если бы вы прочитали высокомерный ответ, предположительно от владельца или менеджера, вы бы поняли, почему этот отель работает как помойка. И да, мы не будем останавливаться в Fairfield; вместо этого мы поедем в Котуллу.

Я прекрасно провела время в отеле Holiday Inn Express в Пирсолле, штат Техас! Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным с первой же минуты. Номера были безупречно чистыми, удобными и пахли свежестью. Кровати были очень удобными, и я так хорошо выспалась. Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд, всё было вкусным и горячим. Расположение удобное, и его легко найти. В целом, это был отличный опыт. Я обязательно вернусь сюда снова, когда буду в городе!

С чего начать? Я проверил номер. В углу был дохлый клоп, которого не убрала горничная. Так что если они оставили дохлого клопа, то сразу видно, что ещё они не убирают! Горячей воды нет, она даже не тёплая! И паук 🕷 на другой кровати! Теперь я хотел проверить, как работают горничные, поэтому на следующий день впустил их в номер, чтобы проверить, не пропустили ли они клопа 🐛. Нет, сэр, когда я пришёл с работы, он всё ещё был там!

Грязные комнаты x2, затем третья комната, и кондиционер не работал, попросил вернуть деньги, чтобы я мог поехать домой, он сказал, что хочет, чтобы мне предоставили возможность сделать лучше, чтобы кондиционер не холодил.

Позвонил сюда, забронировал номер и приехал в отель после полуночи. При бронировании мне назвали цену… Я отошёл в туалет, когда приехал, а жена продолжила нас регистрировать. Мужчина на стойке регистрации пытался взять с моей жены на 60 долларов больше за номер, пока я пользовался туалетом. SMH Очень разочарован нечестными действиями этого отеля. Будьте очень осторожны при бронировании номера здесь, накручивание цен — это, безусловно, норма. Будьте осторожны и благословит вас бог.

Плюсы: Чище, чем в других отелях. Минусы: На завтрак яичница с беконом. Другой вариант завтрака был не очень.

Хотя мое членство в программе вознаграждений было включено в бронирование, оно не было подтверждено во время регистрации. Когда я спросил, сотрудник ответил: «О, да, я вижу, что вы являетесь участником Elite Silver», но предварительного подтверждения не было.
Меня не особо волнует звание — для меня важно получение вознаграждений, которые я заработал. Когда членство не подтверждено, я задаюсь вопросом, правильно ли засчитывается мое пребывание и действительно ли применяются связанные с ним преимущества.

Я должен сказать, что в целом мое впечатление было очень хорошим, персонал очень компетентен, что сделало регистрацию гладкой и быстрой, и они передавали друг другу сообщения и услуги, которые мне были нужны, и выполняли все безупречно. Я давно не видел такого нигде, где бы я ни был.

Забронировали номер на 3 ночи. Заселились в номер и провели там ночь. На следующее утро пошли на работу, когда вернулись на вторую ночь, в нашем номере был кто-то другой. На стойке регистрации продали наш номер кому-то другому и сказали, что все места распроданы на 100%. Нам пришлось ехать 30 минут до другого отеля. Как это происходит? Мы заплатили за 3 ночи. Менеджера нужно немедленно уволить.

Легко добраться. Очень маленький городок, но рядом есть несколько заправок и небольшой продуктовый магазин HEB. Парковка ОЧЕНЬ хорошо освещена ночью.