Holiday Inn Express San Antonio North Riverwalk Area by IHG

Удобное расположение. Очень приятный персонал. Мне не понравилось отсутствие кофе в номере. Наши часы и сейф не работали. Кондиционер дул прямо на кровать, но нам удалось немного отрегулировать его. Один лифт на пять этажей работал медленно. Учитывая некоторые недостатки, пребывание было хорошим. Чистый номер. Немного темновато. Хороший завтрак. Дружелюбный персонал. Парковка тесная, но вполне приемлемая. Цена была разумной, а расположение очень хорошим.

В целом, это было хорошее место для проживания. Электронные ключи каждый день деактивировались, поэтому мне приходилось идти на ресепшн, чтобы их активировать. На простынях была кровь, но у меня не было открытых ран. В целом, пребывание было хорошим. Персонал на ресепшене был всегда дружелюбен.

Номер был отличный, именно то, что нам было нужно. Хорошая цена, хорошее расположение, парковка странная, но удобная. Номер и ванная комната были чистыми. Огромная удобная кровать, а полотенца и простыни были чистыми. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым. С нетерпением жду возможности вернуться.

В целом, это место было просто нормальным. Признаю, цена была очень хорошей, но… парковка была ужасной, и это еще мягко сказано. Предполагалось, что нужно будет припарковаться на стоянке, до которой нужно было пройти как минимум 100 метров, и это стоило 20 долларов. Причина, по которой я так думал, заключалась в том, что оба утра мы шли пешком к машине, а маленькая стоянка рядом с мотелем была заполнена незаконно припаркованными машинами, и все так называемые парковочные места Diamond были заняты. На этом участке был пожарный проезд, и если бы пожарной машине нужно было туда заехать, этого бы не случилось. В первую ночь, когда я припарковался, я не ожидал, что деревья будут полны птиц, и я имею в виду ПОЛНЫ птиц, а моя машина была покрыта птичьим пометом. Пение птиц на деревьях в этом районе звучало чудесно и действительно будило, но… когда птицам нужно куда-то сходить, птицам нужно куда-то сходить.

Мы забронировали здесь три ночи для запланированной поездки. За эти годы мы останавливались во многих отелях Holiday Inn Express, и этот значительно уступал тому, к чему мы привыкли.
Когда мы приехали вечером (в 8 часов), мы не смогли понять, где припарковаться и что делать с машиной после регистрации. К тому же, отель находится в переулке и плохо освещен, поэтому нам было некомфортно оставлять машину без присмотра. В итоге мы решили просто оставить её перед отелем и зайти внутрь.
После регистрации и начала пути к номеру мы почувствовали себя ещё более некомфортно. В отеле был затхлый запах, но сначала я списала это на старый корпус. По мере того, как мы шли по коридорам и поднимались на лифте в номер, всё казалось немного грязным. Ковер в коридорах был покрыт пылью. Когда мы подошли к номеру, там валялись мусор и чистящие средства.
Когда мы вошли в номер, номер с большой двуспальной кроватью, мы были разочарованы. Кровать стояла почти вплотную к стене, и места для того, чтобы кто-то мог встать или лечь сбоку, было совсем мало. Прикроватный столик был поцарапан, письменный стол поврежден, и на нем тоже были царапины на стенах. Потолок в ванной выглядел так, будто в нем течет вода, а кондиционер в нашем номере, судя по пыли и грязи, не чистили уже много лет.
Парковка была стоянкой, за пользование которой нужно было заплатить 20 долларов, и находилась довольно далеко, с минимальным или полным отсутствием тротуара от отеля.

В целом, пребывание было отличным. По прибытии, при регистрации, я смогла покрутить колесо удачи и получила скидку 5 долларов на парковку. Получила ключ от номера и пошла на парковку, которая находится за углом отеля. Учитывая историю отеля как старой тюрьмы, ситуация с парковкой была понятна, но в итоге я заплатила все 20 долларов за парковку и не получила скидку 5 долларов, но это нормально. Наш номер находился вдали от лифта, что было плюсом, и в номере было чисто, без неприятных запахов. Кровати и постельное белье были чистыми, как и ванная комната. Единственное, чего не хватало, это зубной пасты, но женщина, которая помогла решить эту небольшую проблему, была просто замечательной. И отдельное спасибо утренней сотруднице на ресепшене, довольно молодой девушке, она была очень милой, она помогла мне объяснить мужу, как выбраться из застрявшей парковки, пока я ждала при выезде с нашим малышом. Обычно мы завтракаем во время нашего пребывания, но в этот раз мы этого не делали, но, судя по тому, что я видела в столовой, там было чисто, а кофейная зона была хорошо укомплектована. Эти две женщины утром, когда я выезжала, были очень добрыми и дружелюбными, так что спасибо им обеим.

Это не лучший отель Holiday Inn Express, в котором мы останавливались. Хотя мы знали, что это старая тюрьма, я ожидала немного лучших условий. У нас был номер с двумя двуспальными кроватями. Сами кровати были отличными, и номер был чистым (за исключением найденного в номере мертвого таракана. Когда я впервые упомянула об этом администратору, у нее было шокированное выражение лица, и она почти ничего не сказала. Когда я упомянула об этом снова при выезде, она извинилась и сказала, что это, вероятно, один из тех, которые попадают внутрь снаружи. Как он туда попал? ), но очень устаревший. Номер нуждается в небольшом обновлении. Зона для завтрака была приятной, и выбор блюд на завтрак был хорошим. Сам отель находится в нескольких минутах ходьбы от набережной реки. Однако есть парковка за пределами отеля, и на момент заселения места для парковки практически нет. Может быть, два места. Остановились бы мы здесь снова? Вероятно, нет. Но на одну ночь он нас устроил.

Отель небольшой. Перестроен из предыдущего здания. Парковка рядом со зданием – настоящий кошмар. (Въезжаю, но выезжаешь задним ходом). Другая парковка находится в двух минутах ходьбы за углом. Отель расположен в центре города, поэтому вокруг здания и парковки много бездомных. Тесная зона для завтрака. Столы и стулья очень плотно придвинуты друг к другу. Места мало. Кофемашина выдает только полчашки за раз, но не может сделать это дважды, иначе переполнит. Поскольку отель отремонтирован, нет централизованной системы кондиционирования/отопления. Кондиционер прикреплен к стене. В моей ванной комнате приходится закрывать дверь, чтобы добраться до туалета. Каждый день, возвращаясь после уборки, я находила волосы в раковине (другого цвета, чем мои собственные). Льдогенератор только на втором этаже. Завтрак средний. Кофемашина Keurig в номерах, микроволновая печь и небольшой холодильник.

Мое пребывание в отеле Holiday Inn Express в центре Сан-Антонио было замечательным. Номер был очень просторным и удобным, очень чистым, и самое главное, я хотела бы отметить, что администратор на ресепшене Латрис была очень вежлива и услужлива во время моего пребывания здесь. Благодаря ей я знаю, что вернусь сюда, когда снова буду в Сан-Антонио. Спасибо.

Расположение отеля отличное, а номера очень комфортабельные. Однако нужно что-то сделать с человеком, работающим в дневную смену; он ужасен. Как только он слышит, что вы говорите по-испански, он сразу же злится. Я видела несколько негативных комментариев и отзывов об этом человеке (мужчине), и тем не менее он до сих пор там работает. Еще один минус — парковка. Нужно платить, дают карточку, но ее нужно оставлять сразу после использования, а когда возвращаешься, приходится снова идти в отель за ней, чтобы въехать на парковку. Это приходится делать каждый раз, когда вы уезжаете, что очень раздражает.

На этом месте очень не хватает организации. Дверь не открывалась, и сотрудники службы технического обслуживания сказали нам, что нужно потянуть дверную ручку вверх. Мы попросили пробку для ванны, но нам сказали, что у них нет. В интернете или в подтверждающем электронном письме нет информации о том, где находится парковка и как припарковаться. Нам также не сказали, что для выезда из паркинга нужен пропуск. Пожалуйста, будьте лучше — это должно быть легко исправить! Больше здесь останавливаться не буду.

В целом, отель старый, удачно расположен в центре Сан-Антонио.
Номер не чистый, с самыми простыми удобствами: маленькая микроволновка, кофеварка и небольшой холодильник.
Но парковки почти нет, а обслуживание на стойке регистрации ужасное, персонал невежливый.
Можно найти варианты получше, избегайте этого отеля.
Новое обновление:
После всего одной ночи нам пришлось уехать из-за плохой уборки, мы обнаружили живого таракана, ползающего по кровати, волосы и плесень в ванной. И загадочный пакет в углу.
Не останавливайтесь в этом отеле!

Мне действительно нравится останавливаться в этих отелях, и этот не стал исключением. Пребывание было великолепным. Нас тепло встретили, а администратор на ресепшене был общительным, приветливым и сделал все возможное, чтобы помочь. Номер был очень просторным и чистым. Мне понравилось, что они предоставляют продукцию Dove как у раковины, так и в душе. В номерах есть сейф, кофеварка и мини-холодильник. Парковка очень удобная, и стоимость более чем разумная. До ресторанов, магазинов, Аламо и набережной можно дойти пешком. Завтрак очень хороший: яйца, омлеты с сыром, сосиски, хлопья, фрукты, йогурт, бублики, хлеб, маффины, блины и многое другое. В отеле очень чисто, и персонал был очень внимателен.

Я уже оплатила номер заранее, но мне сказали, что нужно внести дополнительный залог в размере 25 долларов за ночь, а затем еще 20 долларов за парковку. Завтрак был действительно хорошим, но помещение слишком маленькое. В номере было жарко, хорошо, что мы взяли с собой вентилятор. Однажды наш номер был грязным, и когда я спросила об этом, мне сказали, что нужно попросить убрать номер. Обычно я не из тех, кто жалуется, но это было слишком, чтобы промолчать. Я больше никогда там не остановлюсь.

Это был, безусловно, один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Около трех недель назад я позвонил в их главный офис и попросил перенести мой выезд на более поздний срок, так как я был здесь, чтобы провести акцию San Antonio Half. Мне сказали, что я могу это сделать, если у меня есть номер IHG Rewards, и я должен сказать на стойке регистрации, что я говорил об этом с Рамоной. Что ж, когда я приехал в отель, мне сказали, что они этого не делают… несмотря на то, что у меня были точная дата И время, когда я спрашивал об этом. Лучшее, что они смогли сделать, это перенести мой выезд на полдень. Было действительно отвратительно, что они не выполнили мой запрос, который был одобрен вышестоящим руководством, несмотря на всю необходимую информацию. Кроме того, НЕ БЫЛО НИКАКОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ о том, что за парковку взимается дополнительная плата. Что еще хуже, для въезда И выезда с этой парковки нужно было использовать выданные ими бейджи. У них было только определенное количество бейджей. Мне даже пришлось получить бейдж после выезда из отеля, что заняло лишние 15 минут, так как вокруг шла стройка. Номера были очень старыми и несовременными, а в душевых вода плохо сливалась, из-за чего попытки принять душ были крайне неприятными и не слишком чистыми. Единственный плюс отеля — то, что до всего Сан-Антонио можно дойти пешком. Но я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и надеюсь, что другие прислушаются к этому предупреждению, прежде чем останавливаться здесь.

За менее чем два года я более 32 раз останавливался в отелях сети Holiday Inn. Хочу уточнить, что это не первый мой опыт проживания в отеле. Я даже останавливался в этом отеле несколько раз и в целом находил его приемлемым за свою цену.
К сожалению, мой последний визит побудил меня написать негативный отзыв. В воскресенье, 23 ноября 2025 года, я остановился в этом отеле. Я поинтересовался номером для людей с ограниченными возможностями, и дежурный сотрудник любезно показал мне его. На следующий день, 24 ноября, я забронировал два номера, включая номер 108, который является номером для людей с ограниченными возможностями на первом этаже. Я сделал это в 6:45 утра на стойке регистрации, чтобы убедиться, что получу нужный мне номер. Мне сказали, что вечер свободен и что номер мне уже зарезервирован. Бронирование было на 28 ноября, менее чем за 4 дня до дня бронирования. Я приехал 28 ноября, и мне сказали, что номер недоступен. Я попросил поговорить с менеджером, и мне сказали: «Они попытаются с ним связаться». Когда нам показали другой номер, запах был невыносимым. Пахло старой, залежавшейся индийской едой в сочетании с запахом пота. Моя жена попросила другой номер, и ей дали диффузор с каким-то искусственным ароматизатором, чтобы попытаться замаскировать зловоние. Скорость, с которой привезли осушитель воздуха, говорила о том, что это не редкость. И снова просьба поговорить с менеджером была встречена тем же ответом.

Номер был неплохой, но я забронировал два номера через Hotel Engine, и по прибытии с моей карты всё равно списали деньги. Я попросил Hotel Engine связаться с ними и решить проблему, но возврат так и не был произведен. Затем я позвонил в службу поддержки и попытался вернуть деньги таким образом, но так и не получил. По сути, они украли деньги, отказавшись вернуть деньги за два номера, за которые с меня взяли двойную плату. Не рекомендую сюда ехать.