Отзыв об отеле Holiday Inn Express San Antonio North Riverwalk Area by IHG 2*

Это был, безусловно, один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Около трех недель назад я позвонил в их главный офис и попросил перенести мой выезд на более поздний срок, так как я был здесь, чтобы провести акцию San Antonio Half. Мне сказали, что я могу это сделать, если у меня есть номер IHG Rewards, и я должен сказать на стойке регистрации, что я говорил об этом с Рамоной. Что ж, когда я приехал в отель, мне сказали, что они этого не делают… несмотря на то, что у меня были точная дата И время, когда я спрашивал об этом. Лучшее, что они смогли сделать, это перенести мой выезд на полдень. Было действительно отвратительно, что они не выполнили мой запрос, который был одобрен вышестоящим руководством, несмотря на всю необходимую информацию. Кроме того, НЕ БЫЛО НИКАКОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ о том, что за парковку взимается дополнительная плата. Что еще хуже, для въезда И выезда с этой парковки нужно было использовать выданные ими бейджи. У них было только определенное количество бейджей. Мне даже пришлось получить бейдж после выезда из отеля, что заняло лишние 15 минут, так как вокруг шла стройка. Номера были очень старыми и несовременными, а в душевых вода плохо сливалась, из-за чего попытки принять душ были крайне неприятными и не слишком чистыми. Единственный плюс отеля — то, что до всего Сан-Антонио можно дойти пешком. Но я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и надеюсь, что другие прислушаются к этому предупреждению, прежде чем останавливаться здесь.