Holiday Inn Express & Suites San Antonio - Brooks City Base by IHG

Приехал в этот район по делам. Мне не понравились цвета ковра, штор и мебели, но номера были чистыми. Завтрак — типичный для Holiday Inn Express. Персонал здесь дружелюбный и профессиональный. Приятно отдохнуть на улице, освежившись в жаркую техасскую погоду. Матрас отличный, но я спал и на худших.

В целом, отель был чистым и приятным. Номер был чистым, как и лобби. Весь персонал был добрым и отзывчивым. Фотографии номера не соответствуют реальному виду номера, поэтому я прикрепила несколько реалистичных снимков. Мне понравилось, что в номере не было кофеварки, но кофе был доступен в лобби круглосуточно. Единственная претензия – мне кажется, в номерах недостаточно полотенец для умывания. Мне дали только два, но я прожила там 3 дня и пришлось взять еще. Отель нуждается в обновлении в целом, но в остальном все было нормально. Завтрак тоже был хорошим.

Сотрудница, которая нас регистрировала, Мэри Луиз, была просто замечательной. У нее первоклассное обслуживание клиентов. Она сделала наше пребывание незабываемым. Надеюсь, руководство отметит ее превосходный сервис. Она была вежлива, терпелива и очень внимательна к нашим потребностям.

Мы приехали в город ненадолго. Всё было чисто. Расположение идеальное. Очень близко к местным торговым центрам и ресторанам. Бесплатный завтрак был хорошим, а сотрудница на ресепшене Соня была очень милой и услужливой! Определенно, я бы выбрала этот отель в первую очередь!

Обычно в отелях сети Holiday Inn Express номера не самые лучшие, но в целом они вполне приличные. Но с этим отелем всё иначе. Матрасы очень жёсткие. Полы ужасно воняют! Смесь канализации и хлора? Отель совершенно не обслуживается. Состояние мебели, даже в лобби, ужасное. Не ждите, что завтрак будет подан вовремя. Не ждите чистого номера, работающего телевизора или номера, который не затоплен. Всё это должно быть как минимум необходимым в любом отеле.

Отличное расположение для наших целей, недалеко от центра Южной Австралии, очень просторный номер, приличный завтрак, ничего особенного, как в некоторых других отелях.
Очень хорошая цена. В нескольких шагах от Walmart и Sam's.
Единственный минус — диван-кровать. Матрас не был использован, пружины неровные, и очень шумно.

Плюсы: Персонал предоставил превосходное обслуживание. Минусы: Полы в номере были грязными! Я искупал внуков и, будучи уверенным, что номер чистый, разрешил им побегать босиком. Подошвы их ног почернели от грязного пола и ковра. Я был очень разочарован!

Поздравляю всех, кто отметил возможность безопасного и комфортного проживания в отеле. Всё очень чисто, номера очень просторные и удобные. Мне нужны были дополнительные полотенца, и девушка на ресепшене была очень любезна и дала мне дополнительные полотенца, простыню и одеяло, чтобы я мог удобнее расположиться на диване. Бассейн очень чистый, вода в нём невероятно чистая. Мы прекрасно провели время, это был очень приятный отдых. Большое спасибо!

Регистрация прошла отлично, девушка на стойке регистрации была очень приветлива и дружелюбна. Номер был ничего, пока на меня с потолка не упал таракан, когда я выходила из душа. Я так закричала, что муж спросил, всё ли со мной в порядке. (Боже мой, я так испугалась! ). Завтрак был нормальный.

Я прекрасно провел время в отеле Holiday Inn Express на базе Брукс-Сити в Сан-Антонио. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, обеспечивая превосходное обслуживание с момента регистрации до выезда. Номера были чистыми, комфортными и оснащены всеми необходимыми удобствами для спокойного отдыха. Расположение отеля удобное, рядом с местными достопримечательностями и удобным транспортным сообщением. Благодаря Мэри на стойке регистрации у меня остались исключительно приятные впечатления. Когда мне нужно было сменить номер, она проявила невероятное понимание и оперативность, сделав весь процесс безупречным. Она внимательно выслушала мои пожелания и быстро организовала для меня переезд в другой номер, когда в моем номере перестал работать кондиционер. Ее профессионализм, доброта и искренняя готовность помочь сделали мое пребывание незабываемым. Редко встретишь такое превосходное обслуживание, и Мэри, безусловно, задает высокие стандарты гостеприимства. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Сан-Антонио – отличное качество, соотношение цены и качества, а также гостеприимство – и спасибо, Мэри, за то, что сделала мой визит незабываемым.

Мы останавливаемся здесь пару раз в год из-за тихих, чистых номеров, удобных кроватей и большой бесплатной парковки, как мы и ожидали. Отель был полностью забронирован в связи с празднованием Дня независимости, но мы не заметили никаких изменений в превосходном обслуживании, к которому привыкли. Более того, два сотрудника, которые особенно выделялись в этот раз: (1) девушка, управляющая баром для завтраков, была настоящей звездой, опережая толпу и поддерживая чистоту и полный ассортимент, и (2) Сиси за стойкой была невероятно любезна и профессиональна, когда столкнулась с грубой и унижающей женщиной, которая пыталась заплатить наличными за номер. Отличная работа, дамы.

Мы с семьей останавливались в этом отеле в прошлые выходные, но моя жена и дети останавливались здесь несколько раз. Это недавнее пребывание длилось 3 ночи и было в целом неприятным по нескольким причинам. Однажды утром мы обнаружили в нашем номере паука, и, согласно другим отзывам, это часто случалось в прошлом. Во-вторых, кровати ужасные и должны серьезно подумать об обновлении. В другой раз мы пошли на стойку регистрации, чтобы попросить полотенца, и нам грубо и неточно сообщили, что наша форма оплаты была отклонена; помните, что мы уже полностью оплатили наше проживание на тот момент, когда нам это сказали. На самом деле произошло то, что наше проживание было забронировано и обработано неправильно, что вызвало проблемы с обработкой платежа. Нам сказали, что нам вернут определенные суммы, но также попросили заплатить дополнительные деньги, чтобы исправить ошибку от их имени… Спустя 3 дня после выезда мы все еще ждем, когда отобразятся соответствующие платежи. Излишне говорить, что мы больше не остановимся в этом отеле, когда приедем в Сан-Антонио, и не будем рекомендовать его другим.

Не могу дождаться, чтобы увидеть, как менеджер и владелец Holiday Inn ответят на этот пост. Что бы они ни говорили, это будет ЕЩЕ БОЛЬШЕ ЛЖИ! ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ВЕРНЕТЕ МНЕ ДЕНЬГИ, ЛЖЕЦЫ! Не останавливайтесь в Holiday Inn, в районе City Base Landing.
Это место заслуживает НУЛЯ, но нет способа это указать, поэтому я пишу это! Я прочитал некоторые комментарии так называемого менеджера, и она НЕ собирается внедрять никаких улучшений. Как я уже сказал, мне сказали, что мои деньги будут возвращены, и они ЛГАЛИ! Не верьте ничему, что говорят эти люди!
ХУЖЕЕ место! Не останавливайтесь там! Я так и не убрал номер! Кондиционер в номере 133 не работает! Он сломался посреди ночи, залил ковер и мне пришлось переехать в 3:00 утра. Не останавливайтесь в номере 107, сантехника не работает! В мою последнюю ночь в АДУ я прочистил свой собственный туалет. Менеджера НИКОГДА нет на месте, и ваши жалобы не будут рассмотрены! У них пауки размером с человека с маленькими руками! Зона бассейна всегда замусорена, и не заходите в горячий бассейн, кто знает, какие микробы там обитают! Еда отвратительная, я отравился и больше никогда там не ел! Просите скидки заранее, потому что на стойке регистрации вам о них не расскажут, а когда узнаете, вам их не дадут! Если вам нравится тишина, не останавливайтесь там, потому что выходные — это самое ужасное: МНОГО шума ВСЮ ночь, и персонал слишком напуган, чтобы навязывать какие-либо правила! Плюс, кровати твердые как камень, это как спать на полу.

Плюсы: Завтрак, бассейн (но мы не смогли туда попасть из-за часов работы), подушки были восхитительны, когда мы не думали о личинке на кровати. Минусы: Кровать была в пятнах крови, кровати были с клопами, бассейн закрыли рано, ванная комната разваливалась с вентиляцией в стене. Потом, когда мы сказали об этом персоналу, они просто записали это и сказали, что, возможно, могут попытаться вернуть деньги, но, вероятно, не могут, так как я сделал это здесь.

Недавно мы имели удовольствие остановиться в отеле Holiday Inn Express & Suites Brooks City Base в Сан-Антонио с нашим оркестром средней школы Хайдена во время Fiesta Flambeau, и впечатления были исключительными! Эшли Турман, менеджер по продажам, была невероятно доброй, отзывчивой, с ней было легко работать — она сделала весь процесс безупречным. Персонал был гостеприимным и услужливым, номера были чистыми и удобными, а завтрак понравился нашей группе. Расположение было идеальным, и обстановка отеля идеально соответствовала нашим потребностям. Очень рекомендую для проживания любой группой!

Как временный "резидент" в этом отеле по работе. Ракель, домработница, просто потрясающая. Она добрая и внимательная к моим нуждам. Персонал на стойке регистрации всегда дружелюбный и любезный. Обычно я останавливаюсь в Marriott для своих долгосрочных командировок, но я так рад, что моя компания поселила меня в этом отеле. Он удобно расположен в 20 минутах от работы и в 20 минутах от города. Я с нетерпением жду возможности весело провести лето, исследуя Сан-Антонио.

Расположен в центре, дружелюбный персонал и неожиданно полный бесплатный завтрак. Номера очень чистые, кровать удобная, а также все туалетные принадлежности. Определенно рекомендую.