Hampton Inn & Suites San Antonio Brooks City Base, TX

Этот отель Hampton был далеко не лучшим из тех, в которых я останавливался. Для справки, я переезжал через всю страну и останавливался исключительно в Hampton Inn and Suites. Это определенно худший из них. Во-первых, очень дружелюбная сотрудница на ресепшене предупредила меня о серии краж и взломов автомобилей, особенно Dodge Charger, Challenger и пикапов. Она сказала, что иногда угоняют весь автомобиль, а иногда разбивают только окна и крадут ценные вещи. Я припарковал большой грузовик, полный мебели и ценностей, и не знал, взломают ли его, поэтому выгрузил свои самые ценные вещи в номер, что потребовало нескольких поездок. Я также припарковал свой грузовик так, чтобы смотреть в окно и следить за ним с третьего этажа. Хуже того, она сказала, что никакой охраны нет, только камеры. На самом деле, она была настолько обеспокоена, что припарковала свою личную машину на подъездной дорожке прямо перед раздвижными входными дверями, чтобы следить за ней.
Хорошо, это понятно. Для предотвращения преступлений мало что можно сделать, но если ситуация настолько плоха, то хотя бы наймите охранника, который будет патрулировать периметр, как в отеле Hampton Inn под Остином. Однако всё пошло наперекосяк, как только я открыл дверь в свой номер. Меня обдало отвратительным запахом, похожим на запах старых, изношенных спортивных носков. Запах был настолько сильным, что мне пришлось включить кондиционер на полную мощность и попытаться приоткрыть дверь, чтобы проветрить помещение.

Плюсы: Отличное расположение! В этом районе очень много ресторанов и магазинов.

Как участник Hilton Honors, я почувствовал себя обязанным оставить свой первый отзыв. Это мой первый визит в этот отель, и я должен сказать, что очень впечатлен уровнем обслуживания клиентов, который мне оказал ночной аудитор Сюзанна. Она сразу же поприветствовала меня добрыми словами и улыбкой. Она очень профессиональна и информативна во время регистрации. Я забыл несколько вещей, собирая вещи, и она быстро принесла все, что мне было нужно, в мою комнату. Я приходил дважды ночью, и оба раза она что-то убирала, вместо того, чтобы сидеть без дела. Утром, когда я выехал, было еще темно, и она проводила меня до машины и даже помогла с сумками. Она даже не приняла чаевые, которые я пытался ей дать. За завтраком мы говорили о ней, и видно, что все гости ее любят. Она действительно обслуживает клиентов от всего сердца.

Мой парень и я останавливались здесь на ночь (8/10) и выехали в воскресенье утром. Когда мы вошли, нас встретили пожилой джентльмен и молодая леди. Пожилой джентльмен зарегистрировал нас, дал нам воды и закуски, и мы пошли в номер. Мы были очень впечатлены тем, насколько тихим и безмятежным был весь отель. Как только мы вошли в нашу комнату, мы были поражены тем, насколько она огромна! Буквально чувствовал себя как дома. Все было удобно: кровать и подушки, шезлонг, кровать, полотенца были мягкими и уютными. Я всегда беру с собой свои туалетные принадлежности, но был рад видеть, что в ванных комнатах есть шампунь, кондиционер и лосьон. В отеле было очень тихо, мы не слышали шума и суеты людей, проходящих по коридорам. Завтрак был просто восхитительным, так что можно выбирать из любого варианта. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был очень добрым! Нам не терпится вернуться в этот маленький райский уголок на юго-восточной стороне!

Послушайте… мой муж сказал мне, что это двухзвездочный отель, и я была напугана до смерти. Когда мы приехали, нас зарегистрировали двое самых дружелюбных людей. Нас сразу же зарегистрировали в программе вознаграждений и получили бесплатные подарки. Наш номер был на четвертом этаже и тихий. Во время нашего пребывания у нас не было обслуживания номеров или уборки, но мы встречали горничных, и они каждый день давали нам чистые полотенца. Когда мы уезжали, нам всегда говорили, что скоро увидимся, и приветствовали, когда мы возвращались. Завтрак был хорошим и имеет большое количество вариантов. У нас с мужем была чистая комната с большим количеством горячей воды. Кровать была очень удобной, и мы прекрасно спали. Мы даже постирали одежду в последний день, и прачечная была чистой. Я даю ему пять звезд.

Мне нравится останавливаться в этом отеле главным образом из-за Сюзанны. Она очень профессиональна и всегда обеспечивает потрясающее обслуживание клиентов всем, с кем сталкивается. Она быстро и эффективно решает любую возникающую проблему, следя за тем, чтобы гость был доволен. Она единственная из персонала, которая всегда разговаривает со мной и обращается со мной как с VIP-персоной. Остальные сотрудники стойки должны последовать ее примеру.

Мы живем за городом, но мой муж каждую неделю ездит в Сан-Антонио по делам. Иногда мы с детьми сопровождаем его в поездке, чтобы провести вместе столь необходимое время. Семья очень важна, и ваш персонал всегда относился к нам как к семье. Ваши гости наверху всегда такие заботливые. Мэрайя и Габриэлла всегда готовы помочь нам чувствовать себя комфортно и подготовить полотенца или принадлежности, когда я неожиданно подхожу к их тележке. Они готовы с улыбкой, даже если они заняты. Кстати о занятости. Ваша стойка регистрации — это сокровище, полное вежливых и добрых людей. Синтия, Моника, Лариса и Мигель всегда готовы помочь. В каждой детали они заботятся о том, чтобы наше пребывание было отпуском вдали от дома (100% Staycation). Я с нетерпением жду встречи с ними при каждом посещении. Завтрак всегда потрясающий! Свежий и горячий! Оскар и Норма встречают нас с добротой и восхитительной добротой. Они следят за тем, чтобы приготовленная ими еда была достойна короля! Моим детям нравятся вафли разных вкусов, которые они готовят каждое утро, и вкусные фрукты, которые всегда доступны. Особая благодарность Ангелу. Он так старательно работает над тем, чтобы отель был чистым, а постельное белье свежим. Он так много работает и все равно изо всех сил старается мне чем-то помочь. Доброта, чистота и забота — это то, что мне больше всего нравится в этом отеле Hampton Inn & Suites. Преданность клиентам имеет большое значение. Этот отель — наш дом вдали от дома. Я буду рекомендовать его всем!

Мы были в городе на похоронах, и персонал отеля разрешил нам заселиться на 2 часа раньше, так как в 16:00 (время заезда) у нас был осмотр тела, что позволило нам освежиться и встретиться с семьей. Время. Персонал замечательный и очень вежливый. Наш номер был чистым и очень удобным. Завтрак лучше, чем любой завтрак, который я пробовал в других отелях. Я должен добавить, что кондиционер в нашей комнате не работал, поскольку в Сан-Антонио было очень жарко и влажно, но в нашей комнате было очень комфортно. У нас был номер со среды по воскресенье (выезд), и мы прекрасно провели время. Мы хотели поблагодарить весь персонал за то, что сделали эту поездку такой замечательной. Мы остановимся у них снова.

Честно говоря, я не знаю, что делать с оценкой этого места. Когда я приехал, человек за столом был очень дружелюбным и эффективным, но когда я добрался до своей комнаты, кровати не были заправлены, никаких полотенец, и было очевидно, что к ней не прикасались с тех пор, как ушел последний гость. Я спустился вниз, и мне дали комнату на первом этаже, которая, как мне сказали, была одной из немногих оставшихся. Это был номер, предназначенный для людей с ограниченными возможностями, который подходил для одной ночи, но жалюзи были сломаны и не опускались до конца, поэтому люди на соседней парковке могли заглянуть внутрь и увидеть, как я сплю. Это точно не сработает! Третья комната была достаточно хороша для одной ночи — простыни были в пятнах, пыльная оборка вся мятая, выглядело так, будто кто-то лежал в кровати и ушел, а в ванной была плесень. Предоставленный холодильник также не работал. Хорошей новостью является то, что завтрак был одним из лучших, которые я когда-либо ел — ничего особенного, но съедобный. Кофе был хорош, и когда я выезжал, дежурный менеджер был очень мил и извинялся за проблемы, которые у меня возникли во время пребывания. Итак, комнаты? Стены тонкие, как бумага, и грязные, но персонал на стойке регистрации и завтрак были очень хорошими и делали все возможное, чтобы сделать это пребывание терпимым.

Персонал исключительный! Я путешествовал со своими детьми в 29 штатов, и никогда не встречал такого класса, как в Hampton Inn. Надеюсь, сюда приедет сама Пэрис Хилтон, чтобы лично поздравить коллектив. Они все такие гостеприимные и дружелюбные. Я остался на неделю со своими детьми, и каждый день к нам относились как к семье. Я буду рекомендовать этот отель всем. Линн и Моника такие вежливые и отзывчивые. Всегда приветствуем каждого клиента улыбкой и приятной беседой. Наши посетители наверху всегда были готовы нам помочь. Мэрайя и Габриэлла, казалось, были готовы удовлетворить наши потребности полотенцами и салфетками. Все, что нам нужно, и всегда с улыбками и добротой. Завтрак всегда был вкусным, и каждый день это было настоящее удовольствие. В кофейне всегда было свежо и опрятно. Бассейн всегда был чистым, и все туалеты убраны безупречно, как у бассейна, так и в вестибюле. Спасибо Hampton Inn за то, что вы остаетесь стильным и на высшем уровне! Другим отелям стоит поучиться у ваших сотрудников. Оставайся золотым!

Останавливался здесь на 3 ночи во время моего первого визита в Техас, и это был один из лучших отелей, которые у меня когда-либо были. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. В нашей комнате убирали каждую ночь, чего я никогда раньше не случал. Бесплатный завтрак тоже был очень хорош. Это место было так близко ко многим магазинам и ресторанам, что нам очень понравилось. Я обязательно вернусь.

Отец моей жены умер на прошлой неделе. Мы использовали этот замечательный отель в качестве штаб-квартиры нашей семьи. Когда происходит что-то подобное, нужно так много всего сделать, и персонал не мог быть более сочувствующим и любезным. Все, с кем мы столкнулись, были фантастическими, но я хотел бы особенно отметить Монику, которая была менеджером на стойке регистрации. Она проявила к нам такую ​​доброту и максимально упростила все детали нашего пребывания. Она действительно была яркой звездой в темную ночь. Еще раз спасибо.