Fairfield Inn & Suites by Marriott San Antonio SeaWorld / Westover Hills

Отель похож на дешёвый мотель, переименованный в Marriott. Он кишит тараканами, смотреть телевизор хуже, чем что-либо на мониторе (экран около 32 дюймов, изношенный, с вертикальными полосами). Номера номеров напечатаны на бумаге и заклеены снаружи, плинтусы во многих местах отклеились. Крайне не рекомендую.

Мы останавливались на выходные, чтобы посетить Seaworld, и приехали поздно, чуть за полночь. Мой 11-летний сын зашёл отдохнуть в номер примерно на 15 минут, прежде чем у нас обоих начался зуд… подняв покрывало, мы обнаружили, что постельное белье не меняли, так как на нём были волосяные фолликулы и грязные частицы. Мы сразу же попросили другой номер, и я сразу же увидела на новой кровати ещё больше волос… определённо не такие грязные, как в первом номере, и выглядели как прядь волос горничной, но после первого номера мы уже были возмущены… на вопрос о возврате денег на стойке регистрации не смогли подтвердить отмену, предложить возврат или какую-либо информацию, так как мы бронировали через сторонний сайт… я уверена, что большинство номеров, возможно, не были такими отвратительными, но прибытие после полуночи после 4 часов езды и ещё 30 минут в поисках другого места для проживания, должно говорить о многом. До сих пор не получила свой возврат. Точно не вернусь.

Еду по работе… большинство каналов по телевизору не работают. Пришлось заплатить за парковку. Да, за ту самую парковку у отеля. Напор воды просто ужасный. Надо было перебронировать номер в Holiday Inn, где я останавливался несколько раз.

Номер был просторным. Кровать была хорошей. Подушки для меня слишком мягкие, и не были формованными. Душ в ванной был нормальный. Телевизор маленький, но я его не смотрел. Два больших минуса. Во-первых, они брали плату за парковку. Возмутительно и единственное предательство, чтобы никогда больше здесь не останавливаться. Во-вторых, единственный способ получить интернет — это зарегистрироваться на сайте или через что-то ещё. Это чушь. Вот так. P. S. Завтрак был бесплатным и неплохим, не отличным, но неплохим.

Так что пребывание было не таким уж и замечательным, персонал был приятным. Я бы не сказал, что они очень хорошо разбираются в стандартах своей компании. Я позвонил, чтобы спросить о моем счете, они понятия не имели, как это исправить. Попытались сказать, что им снова нужна моя карта, но на самом деле она вам больше не нужна, у вас есть она в файле, и вы можете списать остаток баланса за что угодно в части фолио системы. Хочу сообщить, что мне пришлось платить за парковку, пока я не приеду. Излишне говорить, что больше никогда.

Я прочитал несколько плохих отзывов перед бронированием, но у меня был хороший отдых. Мне нравится район, хороший (оживленный) район. Номера были чистыми, а кровать удобной. Большой выбор еды вокруг.

Мы останавливались там с семьей в отеле на спортивное мероприятие. Завтрак был ужасным. Я даже смотреть на него не мог. Я видел бары для завтраков в разных отелях, но это был мусор. Кроме того, они взяли с нас 20 долларов за ночь за парковку, потому что они сказали, что мы должны купить парковку, а мы этого не сделали. Кто платит за парковку в отеле! В следующем году мы 100% не поедем в этот отель.

Будьте осторожны, за парковку взимается дополнительная плата в размере 10 долларов в сутки. Серьезно! И они не говорят об этом заранее. Если вы забудете сделать предварительную покупку, то она будет в два раза больше… Их оправдание — это безопасность! Так что, какой бы ни была их цена, просто добавьте к ней 10 долларов… Я никогда не останавливался в отеле в пригороде и не платил дополнительно за парковку. Это глупо.

У нас был замечательный отдых. Меньше чем в 10 минутах от Sea World. Персонал был фантастическим. Камилла была восхитительной. Завтрак был таким хорошим. Мы не могли и мечтать о лучшем посещении. Большое спасибо.

Плюсы — весь персонал дружелюбный, услужливый, вежливый.
Минусы — нет ресторана/бара, нет обслуживания номеров, «рынок» был очень редким, не было воды. В зоне продажи льда на этаже был только льдогенератор. Рядом с парковкой есть заправка, поэтому дойти туда легко, но не удобно. Кровати такие жесткие; так что если вам нравится очень твердый, то все будет в порядке. В комнате немного затхлый запах, а кондиционер стоит рядом с окном, когда он включается, он немного громко работает.
Утренний завтрак 630-900, это нормально.

Больше здесь не остановлюсь и другим не порекомендую. Завышенная цена для некачественного отеля. Я не против остановиться в 3-звездочных отелях, но этот отель следует оценивать как 2-звездочный, если таковой имеется. В вестибюле и коридорах пахнет так, будто это место было затоплено, и после него остался затхлый запах. Прикроватные тумбочки и спинки изголовий покрыты жирными отпечатками рук (не буду вдаваться в подробности). Кроме того, тот факт, что вам придется платить за парковку наверху комнаты, просто смешон. Имейте в виду, у них есть собственные парковочные места при отеле — это не общая парковка с другими предприятиями. Персонал на стойке регистрации был приятным и услужливым. У них есть большие сливки для кофе в виде помпы для кофейни, но они прячут их от гостей, поэтому вам придется их попросить. Но поскольку Marriott — такая огромная компания с большой прибылью, им нужно работать лучше. Не вернусь.

Пробыл здесь пять ночей. Я и не подозревал, что буду жить в одной комнате с тараканами! В предпоследний день я встретил одного из своих друзей-тараканов в душе. Я немедленно связался с руководством и показал ему, и они отказались вернуть мне всю сумму за проживание, но не думаю, что они взяли плату с моего зараженного бактериями соседа по комнате. Шутки в сторону, это не тот отель, который я бы рекомендовал, способ, которым они справились с ситуацией, показался мне немного «рутинным», что наводит меня на мысль, что это происходит часто. Кто знает, с кем еще я делил номер. Каждое утро я просыпался с зудом, я думал, что это просто легкий солнечный ожог, или нет? Я не мог надеть свой аппарат СИПАП, потому что мои пазухи были настолько забиты, когда я был в номере. Я отменил свою последнюю ночь и съехал из Dodge. Обязанность отеля — предоставить чистое и гигиеничное место для проживания, но они не справились. И я даже не упомянул о «пятне» на стуле, теплом душе, отвратительно грязном потолочном вентиляторе в ванной и холодильнике, который работал с перебоями. Не впечатлило! Я включил фотографии и видео.

Отличный опыт работы с Fairfield Inn. Останавливались здесь по рекомендации местного друга. Никаких проблем с парковкой или чувством опасности. Видел, что есть охрана и камеры.
Мартин на стойке регистрации был фантастическим человеком. Они были очень дружелюбны, дали мне несколько рекомендаций по поводу еды поблизости и фактически перевели меня в номер побольше, что я оценил.
Я заметил только пару проблем: номер был немного уставшим. Занавеска в душе начала ломаться, с горячей водой могли быть проблемы, а дверь туалета сбилась с пути. Но в номере было чисто и это было главное.
Да, я бы рекомендовал остановиться здесь.

Расположение заведения отличное. На этом все великое заканчивается. Прежде всего, они берут с вас почти 10 долларов за ночь только за то, чтобы иметь возможность припарковать машину на их территории. Знаете, недвижимость, которую вы АКТИВНО АРЕНДАЕТЕ? Взимать плату за парковку абсолютно нелепо и абсурдно. Если они хотят убедиться, что там паркуются только арендаторы, просто зарегистрируйте номерные знаки. Во-вторых, в номере нет USB-розеток, знаете, как должно быть в любом современном отеле в 2025 году? А еще лампы с «удобными» розетками в основании… да, ни одна из этих розеток не работает. В-третьих, какой отель в этом тысячелетии не имеет в номере небольшого сейфа? Это так странно. В-четвертых, мы спустились вниз позавтракать и просто хотели налить чашку горячей воды для утреннего чая. Ну, горячая вода стала светло-коричневой, как будто это уже был чай. Термос они не мыли, а просто прополоскали видимо. Так что да, я мог бы пропустить одну из этих вещей, но когда я плачу 150 долларов за ночь, я ожидаю большего.

Грубый персонал! Ужасные номера! Грязные насекомые вылезли из раковины! У них нет горячей воды для кофе или чая, мне пришлось попросить ее, и она была так груба и сказала мне пойти в спортзал, там есть вода, и я могу разогреть ее в микроволновке! Кондиционер шумел весь день и ночь, шторы не закрывались, свет проникал в окно всю ночь. Я никому не рекомендую это место! Я мог бы потратить свои деньги в лучшем месте.

Комната была неплохая. НО матрас был КРАЙНЕ БОЛЕЗНЕННО НЕКОМФОРТНЫЙ! 😣
Когда я сообщил менеджеру, она была ОЧЕНЬ.
НЕЧУВСТВИТЕЛЬНЫЙ и не гостеприимный 😡
Она заявила, что недавно заменили матрасы и примерно половине клиентов это понравилось, а другой половине — нет! Что это было за заявление! Мы с мужем НИКОГДА не остановимся здесь снова. И мы члены Bonvoy! ПОЗОР плохому менеджменту и ОЧЕНЬ неудобному ОТДЫХУ!

Я приехал около 16:00, номер был грязный, как будто там кто-то еще был, мне дали другой номер + 5000 за неудобства, я звоню через неделю, чтобы узнать о статусе баллов, и, видимо, система Bonvoy не работает, поэтому я спрашиваю, могу ли я получить дополнительные баллы за неудобства, они говорят «да», в конце звонка все хорошо, проходит еще неделя, ничего не происходит, никто не связывается, чтобы держать меня в курсе, поэтому я перезваниваю, и система, по-видимому, все еще не работает через 2 дня после того, как я получил 7500 баллов после того, как я дважды обращался к нам, будучи членом титанической элиты и останавливаясь во многих отелях Marriott, опыт и ожидания не оправдались. Спасибо. ПД; общение-большой ключ к успеху!