Fairfield by Marriott Inn & Suites San Antonio Medical Center

Плюсы: Расположение по отношению к больницам, дружелюбный персонал и чистые, удобные кровати, плюс завтрак был включён! Минусы: Мы жили в двух отдельных номерах, думая, что уезжаем из города, но в итоге нам пришлось остаться из-за госпитализации родственника. В первом номере в душе было довольно много волос (около 10), которые были там, когда мы приехали.

Худшее пребывание в моей жизни с моими четырьмя коллегами, приехавшими из другого города. Хотя это было место, где можно было остановиться. Кондиционер протекал по всей комнате, ковёр в половине номеров был мокрым, вонь стояла невыносимая. Они разозлились, что я проспал и ничего не сказал о выезде, хотя в моих документах было указано время 13:00. Они сказали, что это полдень. Когда я заселился в час ночи, они сказали, что мне не нужно уезжать до 13:00. Я прожил 2 дня. Завтрак был собачьим кормом!
Лори сначала была любезна, но потом попросила разбудить меня, вела себя так, будто у неё есть другие дела, а потом решила помочь мне. Техник Марк Аарон пытался зайти с вешалкой для одежды после того, как я проработал 17 часов подряд. Я устал. Я думал, что мой сосед по комнате будет приходить и уходить, поэтому я снова уснул. Они не сказали об уборке или о чём-то ещё, чтобы предупредить меня. Это был мой худший опыт. Пожалуйста, поберегите время, не останавливаясь здесь, кондиционер тоже совсем не охлаждал. Ужасный опыт. Я собираюсь потребовать вернуть хотя бы половину своих денег.

Итак, мы провели два дня в отеле Fairfield в Сан-Антонио. Мы зашли в это место, оно пахло как новое. Оно было прекрасным. Нам сказали, что оно здесь с 2020 года. Эту маленькую леди, которая убирает, зовут LAI. Она как кролик-энергетик, убирает, убирает, чистит, она потрясающая. Это место безупречно. DEVIN на стойке регистрации. Фантастические все здесь. Ну ладно, DEVIN и LAI – лучшие. Это место прекрасно организовано, чисто, потрясающе. Мы обязательно вернёмся. Серьёзно, LAI – профессионал. Каждый Marriott должен иметь её за клининговой службой.
Я никогда не пишу отзывы, но мне пришлось.

Во время моего недавнего пребывания в медицинском центре Fairfield Inn & Suites San Antonio Medical Center со мной произошел совершенно неприемлемый и опасный инцидент.
Вот что произошло:
Я вернулся в свой номер около 9 вечера и обнаружил, что ключ-карта не работает, а дверь полностью заперта. Внутри были все мои вещи, включая необходимые лекарства, которые мне нужно было принять вечером и утром.
Сообщается, что аварийный ключ был утерян две недели назад, и, похоже, у персонала не было другого выхода. Я прождал почти пять часов, за которые:
Техническая служба отсутствовала, и мне сказали, что им нужно сначала уехать домой.
Попытки обойти блокировку или открыть дверь не увенчались успехом.
Рабочие даже пытались прорезать стену в 2 часа ночи — шум был настолько громким, что нарушил работу всего здания.
Когда я спросил, что они будут делать, если внутри постоялец потеряет сознание, сотрудники стойки регистрации ответили: «Это будет плохо». Это не ответ, а шокирующее отсутствие планирования действий в чрезвычайных ситуациях.
Я вернулся в свой номер только после того, как бывший генеральный менеджер удалённо подключился к системе и открыл её за считанные секунды. Почему нынешний персонал, явно прошедший обучение по работе с современными системами, об этом не знал?
Несмотря на обещания позвонить от нынешнего генерального менеджера и владельца отеля, никто так и не связался со мной и не принял меры.

Ужасный опыт почти во всех отношениях. Я прожил здесь больше месяца по работе. Мне несколько раз приходилось менять номера из-за влажности, настолько сильной, что моя одежда была мокрой по утрам, замки на дверях не работали, а двери не закрывались как следует. Мне пришлось купить банку средства Damp-rid, чтобы положить багаж, чтобы он оставался сухим. Номера разные, и в одном из них была душевая кабина с металлической деталью, закрывающей слив. В тех, где была ванна, была сломана сливная пробка. Я поднял ее, и там были волосы, грязь и волосы на полотенцах. Шторы примерно в половине номеров, в которых я останавливался, тоже были сломаны, поэтому мне приходилось их пристегивать, чтобы не пропускать свет. Однажды я оставил на двери табличку «Не беспокоить». Горничная вошла и сняла все простыни с моей кровати, предположительно, чтобы использовать их в другой комнате, а то, что осталось, похожее на одеяло и наволочку, было со старыми пятнами крови. На стойке регистрации извинились, мне пришлось попросить новые простыни и самому их постелить. Мне было неприятно осознавать, что они вошли в мой номер в таком виде. Потом они начали запирать двери, что неудобно, когда я заказываю что-то вроде DoorDash. И самое приятное, что удобства часто ломаются… например, лифт и прачечная. Мне очень не нравится заходить в них в таком состоянии, потому что персонал в основном был вежливым, но не помогал, если не считать смены номера, что, конечно, рискованно.

Недавно мы с семьёй пережили ужасный опыт пребывания в Фэрфилде. Мы заселились 24 июля, забронировали номер через Expedia и прожили там до 27 июля. В четверг, 24-го, нам достался грязный номер без полотенец. Полотенца нам принесли, но когда мы захотели принять душ, ни кондиционера, ни шампуня не оказалось! Я позвонил на стойку регистрации, но нам всё равно сказали спуститься вниз и взять их, вместо того, чтобы принести нам. На следующее утро, в пятницу, моя жена захотела выпить кофе, а в кофеварке оказалась использованная кофейная чашка. Она была совершенно немытой.
В то пятничное утро я обо всём рассказал джентльмену на стойке регистрации и СПЕЦИАЛЬНО попросил его, пожалуйста, убедиться, что мой номер уберут, потому что мы испачкали его накануне, и он сказал, что поговорит с генеральным менеджером и ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРИТ, чтобы мой номер убрали! Так что после долгого дня в Seaworld, к моему удивлению, горничная НИ РАЗУ не пришла в наш номер, чтобы убраться! В тот же вечер я попросила на стойке регистрации хотя бы принести мне туалетную бумагу и полотенца, но они отказались принести их нам, и нам пришлось идти за ними самим. Я была в ярости и даже позвонила в Expedia, чтобы узнать, могут ли они перевести меня в другой отель. Expedia пыталась связаться с стойкой регистрации, но так и не получила ответа.

Расположение немного неудобненькое, но, с другой стороны, в Сан-Антонио сейчас много таких мест. Удобное расположение, лучший завтрак на сегодняшний день, а персонал замечательный. Номера современные, но небольшие. Я остановлюсь здесь снова, и за такую цену это отличный вариант.

Мы остановились там 29 июля, потому что на следующий день мне делали операцию в миле отсюда. Утром мы пошли на парковку, и нашу машину угнали. Клерк за стойкой сказал, что там это часто случалось. Если это так, наймите охранника для парковки, не списывайте это со счетов. Поймайте вора и позаботьтесь о безопасности своих клиентов.

Забронировали номер на одну ночь для семейной однодневной поездки, и это было ужасно. По прибытии девушка на ресепшене была мила, но казалась перегруженной. Мы получили номер, и мои девочки собирались положить свои сумки в шкаф, когда они сказали мне, что там висит женское нижнее белье. Затем мы пошли в туалет, и сиденье унитаза было грязным. Мы не заселялись до 3 часов дня, чтобы убедиться, что нам дадут чистый номер. Номер был все еще грязным, я позвонил на ресепшен, и она сказала, что менеджера нет, и она может переселить нас, но это будет на 4-м этаже. У меня маленькие дети, и я действительно не хотел подниматься так высоко. Поэтому мы остались, и она сказала, что менеджер позвонит мне на следующий день около 10 утра. Все еще жду звонка.

Мы останавливались на 8 ночей, и номер ни разу не обслуживался. Когда мы зарегистрировались, они сказали, что это будет 3 раза. В итоге я вынес мусор, попросил туалетную бумагу и полотенца. Когда мы приехали, номера были приличными и чистыми. Завтрак пропал, включая кофе за 30-45 минут до окончания заявленного времени завтрака. Мне приходилось несколько раз водить детей на завтрак. Детям очень понравился бассейн, и он не был занят. Кроме того, в нашей первоначальной комнате не было горячей воды. К сожалению, я не проверил, прежде чем мы распаковали вещи, поэтому нам пришлось перепаковать вещи и переместить комнаты.

Я остался на две ночи. При регистрации нам с другим джентльменом пришлось ждать пять минут, прежде чем кто-то наконец подошел к стойке регистрации. Распаковав чемодан, я заметил, что ванная комната далека от желаемой. Повсюду длинные черные волосы, рыжие остатки у раковины, наклейка, приклеенная к стене, похоже, от кончика дезодоранта, и черный нарост на поддоне для душа. С другой стороны, завтрак был хорошим.

Между другими гостями отеля, включенными до позднего вечера в телевизоре, или криками и драками, происходящими у бассейна, нет никакого уважения к другим людям, которые приехали сюда по делам и работают допоздна в больнице. Все, что я хочу сделать, это вернуться в свою комнату, чтобы расслабиться и спокойно заснуть. Я много путешествую здесь и останавливаюсь здесь, когда приезжаю в город, и это, безусловно, САМЫЙ ХУДШИЙ опыт, который у меня был здесь, и я собираюсь вернуться снова, но я не буду приносить сюда свои дела, не тогда, когда они отказываются что-либо делать с шумом и пренебрежением к гостям.

Расположение отеля неплохое. Моя самая большая жалоба заключается в том, что стены очень тонкие, поэтому вы слышите людей рядом с вами или у бассейна. Матрас перемещается по каркасу кровати, и простыни расстегиваются. Моя комната не была убрана в тот день, когда я оставил надпись «Не беспокоить» на двери. Душ маленький, с ванной, а не плиткой, и не самый чистый. Все остальное довольно простое и стандартное для Fairfield Inn & Suites. В следующий раз, когда буду в Сан-Антонио, я поищу другой отель.

Потрясающий отдых. Завтрак невероятный. Стефани была потрясающей. Они встречают нас с пакетиком вкусностей с водой и закусками.
Единственное, что мне не понравилось в номере, это то, что раковина и зеркало находились прямо перед кроватями.

Отличное расположение и отличный персонал! Они были очень дружелюбны, и завтрак был не так уж плох. Единственные настоящие жалобы заключались в том, что пульт от телевизора в нашей комнате не работал слишком хорошо, когда мы хотели расслабиться перед сном, а также некоторые пятна на стенах и дверном косяке в нашей ванной комнате. Слив раковины в ванной выглядел так, как будто у него был засор, поэтому он слился медленно. В остальном мы прекрасно провели время и наслаждались нашим пребыванием!

Расположение отеля по отношению к больнице хорошее. Доступная парковка ужасная, завтрак не очень. Я останавливался там с января по февраль 2025 года, цены продолжают расти.
Нет джакузи. Они не убирают ваш номер ежедневно.
Горничная солгала, сказала на стойке регистрации, что я сплю, что они не могут убрать. Я настоял, чтобы они проверили камеры. У меня был ранний прием, и я вышел из номера в 6:00 утра. Я не вернулся до 3:00 дня.
Отель с завышенным рейтингом. Вам лучше остановиться в другом месте.
В этом районе много бездомных, взломы автомобилей.

Сам отель находится между сомнительным районом; персонал очень вежливый и дружелюбный. Номера действительно хорошие, но в ванной нет вытяжки, поэтому, если у вас есть мексиканская еда, вся комната будет вонять. В остальном тихо, а кровати потрясающие.