Embassy Suites By Hilton San Antonio Landmark

Мы были в городе некоторое время назад из-за моей операции и обязательно остановились бы в этом отеле снова, так как остались очень довольны всеми аспектами нашего пребывания!
Плюсы:
Очень приветливый, дружелюбный и гостеприимный персонал на ресепшене.
Уютный, комфортный и расслабляющий номер и кровать.
Было приятно неожиданно наличие подушек разной толщины.
Светлая ванная комната с хорошим напором воды в душе.
Хорошие толстые полотенца, которые не пахли отбеливателем, как в некоторых отелях.
Мы также оценили работу вентилятора для создания белого шума в нашем очень тихом номере.
Хорошие шторы.

В четверг днем ​​хочу выразить благодарность Маркосу за его прекрасные навыки общения с людьми – он очень радушно принял меня и мою подругу.
Отдельное спасибо всему персоналу кухни – Пэтти, Фенвею, Дженни и Хосе – завтрак был восхитительным и сытным, и это было отличное начало дня, ведь мы отправились на прием к врачу, позавтракав так вкусно, а замечательный персонал кухни так радушно нас принял.
Эти люди – ваши сотрудники – заслуживают повышения зарплаты или хотя бы подарочной карты – именно такие сотрудники заставляют клиентов чувствовать себя ценными, и мы ценим их усердную работу.

Если вы когда-нибудь задумывались, каково это — заселиться в отель и мгновенно почувствовать себя как дома, то именно это происходит со мной в Embassy Suites by Hilton San Antonio Landmark. Я останавливаюсь здесь дважды в месяц, и на данный момент это уже не просто отель, а скорее моя база в Сан-Антонио.
Что заставляет меня возвращаться снова и снова, так это не только красивый, чистый и комфортабельный отель. Это люди.
Хсу встречает меня так, что я чувствую, будто меня помнят, а не просто обслуживают. Мириам создает такую ​​теплоту, что обычная регистрация превращается в настоящее человеческое общение. Джошуа и Мэдисон каким-то образом умудряются быть невероятно профессиональными и искренне позитивными каждый раз, когда я там бываю. Это никогда не кажется натянутым. Это кажется настоящим.
А Маркус и Дерек? Они — сердце этого места. Добрые, внимательные, всегда готовы помочь и всегда на шаг впереди. Они создают атмосферу спокойствия, гостеприимства и стабильности, что очень важно, когда часто путешествуешь.
Когда останавливаешься где-то дважды в месяц, замечаешь детали. Замечаешь, когда обслуживание ухудшается. Замечаешь, когда люди просто выполняют свою работу механически. Здесь же всё иначе. Стабильность, чистота, профессионализм и искренняя забота — вот почему я возвращаюсь сюда снова и снова.
Редко можно найти отель, где царит такая камерная атмосфера. Я возвращаюсь сюда не из-за удобства. Я возвращаюсь, потому что персонал делает выбор этого места очевидным каждый раз.

Я регулярно останавливаюсь здесь уже почти 5 лет. Это место стало для меня вторым домом! Маркус — замечательный человек, всегда готовый помочь, как и многие члены его команды. Джон в баре очень дружелюбен и легко справляется с наплывом посетителей в часы "счастливого часа"! Завтраки всегда восхитительны! Номера всегда чистые, что для меня самое важное при бронировании жилья. Мне также очень нравится ежедневная уборка, многие отели больше не предоставляют эту услугу. Расположение отличное! Рядом много отличных ресторанов и развлечений, а также удобный доступ к основным автомагистралям! Единственный минус — размер тренажерного зала, но это меня не отпугивает!

Ванная комната и душ оставляют желать лучшего. Джон Брайян в баре профессионален и любезен. Мы ценим его обслуживание. Аналогично, Марко на ресепшене просто замечательный и отзывчивый. Он также очень хорошо осведомлен.
Нам нравится здесь останавливаться.
Ситуация с ванной комнатой могла бы быть лучше.

Замечательные впечатления. Все сотрудники были очень отзывчивы и внимательны. Бармены — просто настоящие профессионалы. Отлично умели находить общий язык с посетителями, всегда были начеку и заботились о каждом, даже если это не входило в их должностные обязанности. Джон был просто великолепен. Он запомнил нашу группу и наши имена. Риго тоже отлично о нас позаботился. Замечательная команда. Замечательная атмосфера. Спасибо!

Этот отель Embassy Suites был, безусловно, лучшим из всех, в которых я когда-либо останавливалась; а я останавливалась во многих отелях этой сети по всей стране! Они учли все нюансы! Территория была безупречной. Был открытый бассейн с подогревом, который очень понравился моим детям, даже в декабре, а завтрак и обслуживание в «счастливый час» были организованы как хорошо отлаженный механизм! Персонал кейтеринга удовлетворял все наши потребности. Пустые тарелки убирали немедленно, еда была горячей и вкусной, а разнообразие и качество блюд были исключительными!
Этот отель — 10 из 10! Я обязательно остановлюсь здесь снова! К тому же, он окружен множеством популярных мест для развлечений! Обязательно посетите его!

Я так довольна этим отелем! Завтрак был потрясающий, а в бассейне было так здорово плавать! В бассейне была подсветка, подогрев, и в конце бассейна был что-то вроде водопада! В бассейне была какая-то зона глубиной около 10 см и сиденья, наполовину погруженные в воду, чтобы можно было расслабиться, не погружаясь полностью. Есть станция для приготовления омлетов, и вы можете сами составить свой омлет или заказать яичницу-глазунью. 5 звезд :) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) )

Мы останавливались в отеле Embassy Suites Landmark в Сан-Антонио на рождественские праздники, и я не могу выразить словами, насколько мне понравилось это пребывание — особенно благодаря Джошу и Клоуи.
С момента нашего прибытия они были невероятно отзывчивы, добры и внимательны. Путешествия в праздничные дни могут быть стрессовыми, но они сделали все возможное, чтобы все прошло гладко и комфортно. Будь то помощь с просьбами, ответы на вопросы или просто искреннее и гостеприимное отношение, они заставили нас почувствовать себя по-настоящему окруженными заботой.
Редко встречаются люди, которые так хорошо представляют компанию, и Джош и Клоуи — безусловно, два лучших сотрудника команды Hilton. Их профессионализм в сочетании с теплотой сделали наше пребывание еще более приятным.
Мы настоятельно рекомендуем остановиться в отеле Hilton Landmark, и если вам посчастливится пообщаться с Джошем и Клоуи, вы будете в надежных руках.

Мы с мужем Кимом с удовольствием делимся впечатлениями от пребывания в отеле Embassy Suites Landmark в Сан-Антонио во время визита к моей 94-летней маме. Нас всегда радуют чистые номера, удобные кровати и замечательный персонал! Также хотим отметить, что нас баловали самые добрые повара (Джерри и Фернанда), которые готовят самые вкусные омлеты на завтрак, которые мы когда-либо пробовали! Всё в бесплатном завтраке на высшем уровне! Отдельно хотим отметить Патти, которая просто находка, одна из самых добрых женщин, которых мы когда-либо встречали. Она очень профессиональна, заботится обо всех деталях и заставляет нас чувствовать себя как дома! Просто обожаем её! И наконец, благодарим Джоша, который руководит хорошо обученным и заботливым персоналом, обеспечивающим бесперебойную работу отеля.
В этом районе много отелей, но вот еще несколько причин, по которым мы останавливаемся здесь:
Экологичность.
Отсутствие коврового покрытия в номере.
Превосходное гостеприимство.
Охраняемая парковка с охраной.
Тишина.
Чистота.
Ким и Эстер Ньюман.
Остин.

Мы вообще не планировали здесь останавливаться. У нас возникли проблемы с машиной, и сотрудники отеля отнеслись к нам с пониманием и сочувствием. Рейчел, сотрудница на ресепшене, была очень добра и сочувствовала нашей ситуации. Джон Б. Бармен, создал для нас домашнюю атмосферу и был очень любезен. Теперь мы хотим спланировать поездку сюда этим летом в парк развлечений Six Flags и не выберем никакой другой отель, КРОМЕ этого. Спасибо всему персоналу!

Мы останавливались здесь на 4 дня на время нашей свадьбы. Большая часть свадебной процессии тоже останавливалась здесь. Завтрак отличный. Бар был потрясающий. Бесплатные напитки с 5 до 7 были идеально для нас, когда мы возвращались со свадебных мероприятий или ждали, прежде чем отправиться куда-нибудь. Весь отель был украшен к Рождеству.
Лифты работали быстро! Определенно плюс для больших отелей.
Наш номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» был прекрасен. Незначительные проблемы: кровать ужасно скрипела при каждом движении. Телевизоры неудобны в использовании. Часы и телевизоры показывали неправильное время. Ковер в гостиной был весь погнут и представлял собой серьезную опасность споткнуться. И кондиционер/обогреватель работали плохо. Было либо слишком жарко, либо слишком холодно.
И наша самая большая претензия, которую, однако, никто не собирается исправлять, — это необходимость платить за парковку каждый день. Это просто безумие, учитывая, что мы заплатили 1200 долларов за 4 ночи. Гости не должны платить за парковку. Я еще могу понять гостей, но гостей, которые фактически проживают в отеле, – это обман. Но все же расположение было идеальным. Персонал был замечательный. Мы определенно рады, что выбрали этот отель для нашего свадебного уикенда.

Я был разочарован, учитывая сумму, заплаченную за проживание (650 долларов за 2 ночи). Номер был не таким чистым, как должен быть (нашел волосы на полу в ванной, на занавеске для душа были какие-то средства или что-то подобное, на дверцах шкафа что-то было забрызгано). Меня разочаровал «счастливый час»/приветственный прием — в пятницу проходили свадьбы/рождественские вечеринки, и лобби отеля было забито людьми с этих мероприятий — не могу сказать наверняка, но сильно сомневаюсь, что все они останавливались в этом отеле, поэтому там был настоящий хаос, вероятно, из-за гостей свадьбы, которые воспользовались бесплатными напитками. Парковка стоила 10 долларов за ночь, но я едва смог найти место, так как все они были заняты гостями свадьбы/вечеринки. Очевидно, есть проблемы с работой телевизора, так как в каждом номере есть инструкции по устранению неполадок — выключить/включить, переключить вход на HDMI — если есть известные, постоянные проблемы, почему бы не исправить их навсегда? Кроме того, горячей воды в душе потребовалось (без шуток) 10 минут, чтобы она стала горячей. В воскресенье утром пришлось отказаться от душа, так как не было времени ждать, пока станет достаточно жарко. И наконец, в баре Cigar International прямо перед отелем музыка играла очень громко по выходным до 1-2 часов ночи – настолько громко, что она стучала в нашем номере, даже при включенном кондиционере и телевизоре. Персонал отеля подтвердил, что это постоянная проблема, и они ничего не могут сделать.

Банкетный зал очень маленький, на 100 человек.
Еда была ужасной. Они не успевали наполнять подносы. Особенно креветки. Люди стояли в очереди, ожидая, пока им принесут еду. Сотрудники говорили, что они еще готовят.
Красивое здание, но я бы пошла в другое место, где обслуживание и еда были бы лучше.

Отдел еды и напитков неизменно превосходит ожидания. Мы выражаем искреннюю благодарность Патти и всему персоналу.
Выражаем благодарность Терезе за поддержание безупречной чистоты в номере. Моё пребывание здесь всегда доставляет удовольствие, и вот уже два года подряд команда неизменно обеспечивает исключительное обслуживание.

Мисс Пэтти из утренней смены очень помогла мне с завтраком, хотя мне не пришлось её просить. А мисс Дейдре из ночной смены, такая добрая и милая, подошла к моей семье и помогла нам с детьми. Пока мы заказывали напитки, она любезно угостила моих мальчиков сладкой ватой. Мои мальчики были так счастливы и обожали её, что даже сказали нам, папе и маме, что она напоминает мне бабушку! Очень, очень хороший персонал, поэтому я всегда люблю останавливаться здесь, начиная с стойки регистрации. До уборщиков, поваров, до всего здания, которое безупречно чисто и обеспечивает наилучшее обслуживание клиентов, руководство, безусловно, делает потрясающую работу, работая и координируя всё, чтобы быть идеальным для клиентов. Я ещё не закончил, все повара приготовят вам лучшие блюда, чем простые яйца и омлеты! Вот почему я всегда выбираю это место, независимо от цены, качество намного превосходит ожидания! НАМ В ВОСТОРГЕ 😍 — Global Aggregates LLC.

Очень долгое обслуживание. Стены нуждаются в покраске, комнаты обшарпанные. Стены тонкие, как бумага, слышно всё, что происходит в соседних номерах. В ванной комнате нет вентилятора! ОЧЕНЬ разочарованы этим выбором. Мы выбрали этот дом, чтобы посетить свадьбу неподалёку. БОЛЬШАЯ ОШИБКА! НИКОГДА БОЛЬШЕ здесь не остановимся.