Days Inn by Wyndham San Antonio at Palo Alto

Ужасное пребывание, крайне грубое и оскорбительное поведение персонала, дискриминационное поведение, небезопасные условия проживания, повлекшие за собой физические травмы, неработающие удобства в номере, домогательства, запугивание, угрозы, эмоциональное и психическое расстройство, некачественное напольное покрытие, неработающая микроволновая печь в номере.
1. Расистские оскорбления и дискриминационное поведение.
Во время моего позднего заселения (о котором было сообщено заранее) женщина, представившаяся сотрудником администрации отеля, сделала расистские уничижительные замечания, прямо заявив, что «индийцы всегда спорят», просто потому, что я вежливо попросил поменять номер с односпальной кровати на двуспальную — вариант, который был указан как доступный по той же цене в приложении Wyndham.
Это замечание было ничем не спровоцированным, дискриминационным и совершенно неприемлемым в любой сфере гостеприимства.
2a. Небезопасные условия проживания, приведшие к травмам.
В предоставленном мне номере был плохо ухоженный пол, деревянные доски выступали и были неровными. В результате я споткнулся и упал, повредив колено. Хотя экстренная медицинская помощь не потребовалась, наблюдались видимый отек и боль.
Прилагаю фотографии, четко демонстрирующие небезопасное состояние пола.
Это представляет собой серьезную проблему безопасности и ответственности.
2b. Небезопасные условия проживания и неисправные удобства в номере.

Над отелем каждые 10 минут пролетали местные истребители F-16 ВВС, и я начал беспокоиться. Но около 20:30, когда это прекратилось, я был удивлен, насколько тихо стало. Парковка была наполовину заполнена, но я слышал только одного другого гостя, который, как мне кажется, жил через коридор. Я так хорошо выспался, что проснулся на час раньше будильника, что для меня редкость.
Теперь, если они вернут мне залог в 50 долларов относительно скоро после выезда, я обязательно вернусь в этот отель! Это место может стать моим новым любимым местом во время пребывания в Сан-Антонио.
Обновление: залог возвращается через 3 дня. Я снова остановился здесь и снова получил отличную тихую ночь! Я даже познакомился с «грубой женой», о которой пишут в других отзывах 😆. Она немного отталкивающая, но это скорее культурный момент. Я не обиделся. Это один из лучших, хотя и малоизвестных отелей в Сан-Антонио, и я настоятельно рекомендую здесь остановиться. Отличное 🛌, отличное 🚿 давление воды и очень тихо!

Положительные стороны: Апельсиновый сок, который они пили на завтрак. Отрицательные стороны: Всё. Ничто не соответствовало стандартам, достойным звезды.

Этот отель может быть приличным, если они будут в хорошем состоянии. Помимо старой и грязной мебели, на потолке ванной комнаты была черная плесень, что для меня было очень неприемлемо. Еще уборщица продолжала просыпаться, потому что в 8 утра она убиралась и пылесосила.

Не оставайся здесь! Девушка в офисе очень грубая и ненавидит свою работу. Мне буквально кто-то помог мне с вещами, она подошла, постучала в мою дверь и сказала, что я не могу позволить им помогать мне только в течение 5 минут. Я только что проверил минут 20 или около того, а она уже стала насмешливой и осуждающей. Я мать-одиночка, и мне нужна вся помощь, чтобы переехать самостоятельно. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Туалет не работал, дверь не закрывалась полностью. Очень очень неудобно!

Диван в нашей комнате был грязный и изношенный. Журнальный столик был в пятнах. Кровать была приличной, хороший телевизор, тихий отель. «Завтрак» — это континентальный завтрак, в котором не стоит принимать участие. Я не вернусь.

Поначалу у нас не было никаких проблем, этот отель находится недалеко от места работы моего мужа, но потом я увидела плесень на крыше ванной и запах после того, как спросила, можем ли мы получить еще один номер. Девушка впереди сказала, что номеров больше нет, потому что они забронированы, а затем она говорит, что есть свободный номер, чтобы пойти посмотреть, если у нас такая же проблема, чтобы выехать, как будто это очень грубо, и просить залог в размере 50 долларов должно быть, по крайней мере, хорошо.

Пишу отзыв, потому что в нужный момент они оказались очень удобными. В то время мне нужно было жилье, и они находились недалеко от моей работы. Так уж получилось, что мне удалось получить помощь в 5 утра.

Позвоните в номер отеля и сообщите им, что я опоздаю из-за того, что мы находимся в мире 4-го моря, и они сказали, что это не будет проблемой. Я приезжаю туда около 23:00, женщина сказала, что в бронировании через Wyndham указан только 1 человек, поэтому, поскольку это были праздники, отдел был близко, не мог позвонить в Wyndham, чтобы измениться, она решает взять с моей семьи плату в размере 15 долларов, которую она компенсировала, чтобы позволить нам остаться на ночь. Кроме того, я заплатил залог в размере 50 долларов наличными, когда был готов проверить, как ее муж ведет себя так, как будто он забыл отдать мне мой депозит с квитанцией (вернул наличные в тот же день). Также нет лифта, комната наверху — мусор, они пытались дать мне один из них сначала, пока не перегорел свет и кондиционер, а затем меня спустили по лестнице. Мы не пробыли там так долго, поэтому пытались остаться, так как они забронировали мне баллы за этот чертов номер, и будет пустой тратой, если я отменю номер. Wyndham и Days Inn — все из-за денег. Они также хотели найти все причины, чтобы попытаться придержать или оставить свои деньги, соблюдая осторожность и прочитав все. Я знаю, что в следующий раз подготовлю обзоры. Кроме того, они отключают кондиционер в каждой комнате, пока кто-нибудь его не забронирует, поэтому вам придется подождать около 5-10 минут, пока комната остынет. У них были куски мыла, мини-шампуни, это единственная хорошая вещь.

Сначала меня преследовали из-за моей служебной собаки, затем потребовали от меня предъявить юридические документы, и я оформил два федеральных документа. Затем, когда пришли доказательства, мне дали набор правил, изложенных для того, чтобы мне разрешили остаться, и заставили внести залог после полной оплаты за номер. Они были грубы и, откровенно говоря, очень неуважительны и непрофессиональны.

Мы с детьми зарегистрировались около 4 утра, и нам сказали 80 долларов за ночь плюс депозит в 30 долларов. Выезд был в 11, и это было прекрасно, потому что мне просто нужно было несколько часов отдыха. Я проснулся с несколькими укусами постельных клопов (ужасно), но с моими детьми все в порядке, так что, думаю, это была только одна кровать.

Умоляю вас не игнорировать этот отзыв! Если финансы позволяют, пожалуйста, не оставайтесь здесь.
Я предпочитаю быть кратким и прямо по делу. Я забронировал несколько ночей в этом мотеле, начиная с 7 мая, только для рабочих целей. Проснувшись на следующее утро, я заметил, что «постельные клопы» искусали меня по всему предплечью. Менеджер Дилип отказался вернуть мне деньги. Я твердо верю, что люди искренне честны, когда публикуют отзывы. Я настоятельно рекомендую вам рассмотреть этот отзыв, если вы решите провести ночь в этом мотеле. Берегите себя и храни Бог!

НЕ РЕКОМЕНДУЙТЕ это место, если только вы не хотите неоднократно посещать стойку регистрации за удобствами, за которые вы заплатили заранее, чувствовать себя под контролем и подвергаться допросу во время вашего оплаченного пребывания.
Останавливались здесь с 3 мая 2024 г. По 5 мая 2024 г. Номер 103 (2-комнатный номер для гостей с ограниченными физическими возможностями). По прибытии мужчина за столом спросил, скольким людям я сообщил ему свою мать, отца и себя. Мужчина ответил: «ОК», потому что это комната для инвалидов. Я сообщил отцу, что ему нужны мобильные устройства в комнате, да. Мой муж приехал поздно вечером после работы. Войдя в мою комнату, нет работающего фена, не работает микроволновая печь, нет утюга, но я устал об этом упоминать. На следующее утро я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить утюг и фен, которые дама предоставила. Позже мужчина за столом стучится в дверь нашего номера, чтобы подтвердить количество человек и сообщить мне, что я забронировал 1 человека. Я сообщила ему о полной аварии, как сообщила ему при регистрации своих родителей и себя, в то время как мой муж появился поздно вечером. Он сообщил о дополнительной оплате, я сказал ему, что все понятно, и взимаю плату с человека. Он сообщил мне, что будет справедлив и возьмет 25 долларов, а не 40 долларов.

Действительно приятные сотрудники, пришлось забронировать 11 номеров в последнюю минуту, но это не было проблемой. Поистине повезло, что провели 2 ночи в этом отеле. Завтрак тоже был очень хорошим, у них был большой выбор блюд. Кровати были удобными, а номера содержались в чистоте. Очень советую вам приехать сюда!

Поначалу был немного утомлен, судя по фотографиям клиентов и предыдущим отзывам, но по прибытии был приятно удивлен. Комнаты внизу выглядели недавно отремонтированными, номера наверху нуждаются в заботе и уходе, но мы по-прежнему очень приемлемы и удобны. Персонал был невероятно любезен с нашей ОГРОМНОЙ группой. Они были готовы принять нас и заставили нас чувствовать себя как дома. Очень рекомендую этот отель, и без колебаний забронирую номер у г-на Пателя и его семьи еще раз в ближайшем будущем.