Best Western Garden Inn

Никаких горячих завтраков по будням, а на выходных горячая еда закончилась! У меня дети, которым нужно больше, чем просто каша! В комнате ужасно много пыли, а в ванной комнате давно не убирались!

На третий день нашего пребывания мы пришли на завтрак в 8:30 (первый день, когда мы там не завтракали, и это был наш последний день). Вместо того, чтобы убрать за собой завтрак или уточнить, знаем ли мы время завтрака, Эстер, менеджер на стойке регистрации, начала кричать на нас за то, что мы завтракали в то время, когда он уже закрывался.
Все остальные, с кем мы общались, были любезны: уборщики номеров, сотрудник на стойке регистрации, который принёс полотенца к бассейну, — все были замечательными. Очень обидно, что нам не нравится, когда на нас кричат незнакомцы до 9 утра.

Мы с мужем приезжали из 5 часов езды около 12:30 ночи и волновались, что не сможем заселиться так рано, но Брианна нам помогла. Она сделала все возможное, чтобы заселить нас, и даже позвонила нам, чтобы держать в курсе ситуации на дороге и стройке, чтобы нам было как можно проще добраться до отеля. Номер был очень чистым и довольно просторным. Спасибо, Брианна! Ты была восхитительна!

Номера были отличные, без ошибок и очень удобные. Мы пробыли около недели по работе. Стойка регистрации была отличной, за исключением женщины (единственной женщины, которая работает на стойке регистрации), которая пошла продлить день, поскольку мы платили ежедневно, и ей сказали, что мы должны либо заплатить 120, что было намного больше, а в противном случае нам придется выехать, а затем снова зарегистрироваться в 3… Я ненавижу людей, которые лгут или пытаются сделать что-то за дополнительные деньги, которые ни к чему не приведут. После этого дня все работавшие там мужчины разрешили нам продлить пребывание, как и в любом отеле, в котором я когда-либо был. Никогда не делайте подобных вещей – это самый быстрый способ потерять клиентуру.

Отель расположен в хорошем месте. До него легко добраться, если не считать ремонта дороги. Эстер на стойке регистрации была очень профессиональна и позаботилась о том, чтобы нам сообщили время завтрака и время выезда. Она сделала всё возможное, чтобы мы остались довольны.
Весь персонал был дружелюбным. Обязательно остановлюсь здесь во время следующих поездок в Сан-Антонио.

Отличное обслуживание, и номер был просто лучшим! Когда я заселился, сотрудник стойки регистрации помог мне с отзывом, и он оказался очень точным. Он посоветовал мне внести залог наличными, потому что я получу его обратно на следующее утро, что я и сделал. Номер был чистым и опрятным, а кондиционер всю ночь дул холодом. Я спал как младенец.

Впервые в BW. ДЖОН на стойке регистрации был очень дружелюбным и приветливым. Номер оказался на удивление безупречным, а кровать и подушки – невероятно удобными. Туалет – идеально чистым. Бассейн и фитнес-центр в отличном состоянии, жаль, что было слишком холодно, чтобы поплавать. Завтрак был неплохим, нам хватило на всё до выписки и обеда. Парковка была хорошо освещённой и безопасной. Мы были очень рады, что там не пахло ни дымом, ни карри. В целом, всё прошло отлично, теперь мы – клиенты Best Western!

Мы с мужем заранее позвонили, чтобы проверить наличие мест, и администратор сообщил нам, что наша карта понадобится ей только для того, чтобы сохранить номер, а не для снятия с него средств. Однако по прибытии мы заметили сильный запах в вестибюле, из-за чего мы не решались зарегистрироваться. Мы попросили сначала осмотреть номер, чтобы убедиться, что он соответствует нашим ожиданиям, прежде чем соглашаться на пребывание.
Персонал на стойке регистрации поначалу показался любезным и позволил нам осмотреть номер. К сожалению, когда мы проверили номер, мы обнаружили таракана на полу, пятна на стенах и тот же неприятный запах, который мы заметили в вестибюле. Исходя из этих условий, мы решили не оставаться и сообщили о своем решении администратору.
К нашему удивлению, она затем сказала нам, что уже списала средства с нашей карты, несмотря на то, что ранее она говорила, что карта предназначена только для хранения номера. Это было крайне разочаровывающе, и я чувствую «недовольство» лучше всего описывает мой опыт работы с этим заведением.

У нас был отличный опыт общения с персоналом, который там работает, однако владелец — это совсем другая история.
Мы заплатили залог наличными в размере 50 долларов, который не получили обратно, и не потому, что мы испортили их комнату, потому что мы этого не сделали, а потому, что владелец, мужчина, не хотел возвращать ее нам. Он утверждал, что его никогда не было в деле, что не соответствует действительности, поскольку требуется залог. Мы пробыли там где-то месяц, и им это не понравилось. Тем более, что большую часть времени я бронировал онлайн, а также получил бесплатную ночь за свои баллы, что им очень не понравилось. Им не нравятся участники программы Rewards!
Излишне говорить, что я никогда не вернусь и никому никогда не порекомендую это место! Особенно, если им нужно место, где можно спокойно остановиться.

Прошло много времени с тех пор, как я получал такую ​​дружелюбную услугу по регистрации, как то, что я получил от Джона на стойке регистрации. Какой актив для отеля. Номера такие, как и следовало ожидать, и достаточно чистые, но обслуживание — это причина, по которой я вернусь в следующий раз, когда буду в Сан-Антонио.

Не оставайтесь здесь. Они не поддерживают кондиционер в комнатах, несмотря на то, что на улице температура выше 100 градусов и 100% влажность. Мы пытались позволить слабому кондиционеру охлаждать комнату в течение пяти часов, но это не сработало. Я пытался попросить вернуть свои деньги, чтобы получить другой отель с кондиционером. Администратор сказал, что я должен сказать ему в течение 30 минут, что меня не устраивает номер, поэтому я так и не получил свои деньги обратно. Я бы никому не рекомендовал это место. Если мне вернут деньги, я удалю этот отзыв. Но если вы все еще видите этот обзор, не приходите сюда.

Супер дружелюбная регистрация (я думаю, Джон). Номера устаревшие, но удобные и чистые. Цена определенно правильная. Континентальный завтрак — огромное разочарование — кусочки хлеба (без бубликов), маленькие кексы, бананы, яблоки, кофе (без чая) и хлопья — честно говоря, это не стоило усилий. Это было минималистично, но мы заплатили за минимализм. А ресторан Babes Old Fashioned находится прямо за углом — обязательно загляните туда. Рекомендую, если вам нужен чистый комфортабельный номер и ничего больше.

Это худший вестерн, а не лучший вестерн. Номера обшарпанные, пахнут плесенью и много проблем с уборкой. Мы приехали с друзьями, которые нашли под матрасом бутылки с алкоголем из самолета. Их замок не работал должным образом, и руководство сказало им, что это наша проблема. Этот отель очень плохо управлялся. В этом месте им нужно новое руководство.

Идеальное расположение, ужасное обслуживание. Я бы дал 5 звезд, если бы не плохое внимание человека, который, казалось, спал и не хотел работать. Мы попросили номер для некурящих, и нам дали номер 210, в котором, когда мы открыли дверь, сильно пахло марихуаной. Мы вернулись к стойке регистрации, и этот джентльмен был расстроен тем, что ему пришлось дополнительно работать, чтобы поменять номер. Номер 223 был очень хорош.
Мне бы очень хотелось дать более высокую оценку, если бы был внимательный человек с лучшим отношением. И НЕ осознавать, что в номере 210 пахло марихуаной, это ошибка уборщиков, которые должны были сообщить об этом начальнику, чтобы избежать проблемы, подобной той, что случилась с нами.

Первая жалоба: это не отель, это МОТЕЛЬ, ВЫ ПОЛУЧИЛИ ДОСТУП В НОМЕР Снаружи. Хорошая цена. Бесплатная парковка. Завтрак с тостами, хлопьями и кексами.
Не понравилось: Ожидал отель, но это скорее мотель. В номере была пара мух. Строения на дороге.

26.05.24 (СТРАНИЦА НЕ ОБНОВЛЕНА ОНЛАЙН) …
Мы приехали из Хьюстона на Мемориальные выходные и посмотрели несколько отелей, этот выглядел идеально. Есть 2 кровати, номер чистый, туалет чистый, бассейн чистый. Единственным недостатком был завтрак, который они солгали! сайт врал. Никаких вафель! Просто немного хлопьев, фруктов, кофе, хлеба и желе. А в хлебе были 🪰. Когда ее спросили о вафлях и веб-сайте, она потеряла дар речи, и я сообщил ей о хлебе, который она упомянула, что собирается посмотреть на него, не уверенная, было ли это сделано, и ушла расстроенная ситуацией, особенно ценой, которую мы заплатили за завтрак. Надеюсь, вот и мы 😒

Вы хотите пойти не так, как надо, оставаясь здесь. Комната была исключительно чистой. Континентальный завтрак был хорошим, с фруктами, хлопьями, выпечкой, соком, горячим кофе и другими продуктами. Я не пользовался бассейном, но вы могли видеть, что он чистый и ухоженный. Много расслабляющих крытых мест для сидения у бассейна.