Aloft San Antonio UTSA Area

Номера были чистыми, а персонал — дружелюбным. Проблем не было до 2:30 ночи, когда я проснулся и обнаружил в ванной комнате соседа по комнате — огромного таракана. Ну, в тот момент я уже не спал. Именно тогда я попытался позвонить на стойку регистрации, но телефон в номере не работал.
Короче говоря, я спустился вниз и смог получить другой номер на том же этаже, но я был измотан перед деловыми встречами на следующий день.
Персонал был дружелюбным и извинился за пережитое, но жаль, что я знаю то, что знаю сейчас. Я бы попросил номер на другом этаже и подальше от крыши.

Остановился на одну ночь в отеле Aloft San Antonio UTSA и остался очень доволен. Диего и Шакира на стойке регистрации были просто потрясающими — дружелюбными, профессиональными и очень гостеприимными. Номер был чистым и современным, а расположение — идеальным. Настоятельно рекомендую!

У меня возникли проблемы с booking. Com, и сотрудник стойки регистрации, Диего Торрес, сделал всё возможное, чтобы помочь мне решить эту проблему. У меня уже были подобные проблемы в других отелях, но, поскольку booking. Com — сторонняя организация, они отказались помочь. Я настоятельно рекомендую этот отель за первоклассное обслуживание клиентов и хочу лично поблагодарить Диего Торреса. Ещё раз спасибо. Я очень ценю это, и вы заслуживаете повышения!

Очень рекомендую остановиться здесь: чистые номера и современный ремонт. Очень понравилось, что здесь можно останавливаться с домашними животными! Мы приехали на один день из самого Галвестона, Техас, и, скажу вам, будем приезжать сюда часто. Когда при выезде возникла небольшая проблема, мы спросили, можем ли мы продлить наше пребывание ещё немного. Мисс Пэт (администратор) быстро связалась со своим руководителем Тони, который тут же ответил утвердительно. Все были профессиональны и дружелюбны. Это будет наш второй дом на ближайшие пару лет, так как наш сын скоро поступит в UTSA. Очень понравилось, с каким пониманием и сочувствием они отнеслись к сложившейся ситуации в последнюю минуту. Пожалуйста, продолжайте в том же духе, особенно для нас, семьи из 4 человек, и мопса, который ушёл с прекрасным выражением лица.

Ребекка, дежурная в ночную смену, просто потрясающая. Она очень общительная и энергичная. У неё есть чему поучиться в сфере, где общение с людьми — единственная задача. Marriott нужно её как следует поощрить.

Поначалу это место казалось очень уютным и семейным, однако наш опыт оказался разочаровывающим. В день заезда мы обнаружили на полу воду из кондиционера. Когда мой муж пошёл на ресепшен, ему сказали, что других свободных номеров нет, и что такое иногда случается из-за дыры за кондиционером, через которую во время дождя попадает вода. Вместо того, чтобы предложить решение, ему просто дали полотенца, чтобы вытереть пол. Что ещё хуже, простыни и полотенца выглядели грязными, а одно из предоставленных полотенец было заметно грязным. В общем, это был неприятный опыт, и мы больше туда не вернёмся.

Мне очень понравилось здесь остановиться! Номера были чистыми, красивыми и уютными! Персонал Тони и Ребекка действительно уделили время удовлетворению наших потребностей и сделали всё возможное, чтобы наше пребывание было комфортным. Они были дружелюбны и гостеприимны и сделали всё возможное, чтобы мой отдых был незабываемым 😊
Отличный и недорогой отель рядом с парком развлечений Six Flags и Costco. Приеду ещё 👍

Здесь всегда приятно останавливаться – обычно мы останавливаемся всего на одну ночь (в каждую сторону), так как это наш транзитный пункт по пути к месту назначения.
Милый маленький отель с современным дизайном – мы были здесь несколько лет назад, и с тех пор он немного поизносился, и не помешала бы генеральная уборка подушек сидений, ковров и т. Д. В холле и номерах.
Стены в некоторых номерах тонковаты, и слышно других гостей или звон их будильника, но не во всех номерах.
Персонал всегда был дружелюбным и помогал по мере необходимости. Мы предпочитаем дальнюю часть отеля с красивым видом. Вид на бассейн может быть шумным.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Обычно я не оставляю отзывов, но сейчас я крайне расстроен и чувствую необходимость предупредить других. Мы забронировали две ночи в отеле Aloft и прибыли около 2 часов ночи. К 8 утра нам сообщили, что наш новенький грузовик был взломан, окно разбито, и даже сейф внутри был испорчен. Оказалось, что в ту же ночь было взломано не менее 10 других грузовиков.
Что еще хуже? Руководство отеля было шокирующе безразлично ко всей ситуации. Никакой срочности, никакого беспокойства, никакой ответственности. Полицейское управление Сан-Антонио также не оказало никакой помощи, отмахнувшись от этого, как от обычного события.
Я не понимаю, как никто не услышал и не увидел, как взломали 10 грузовиков. Это не быстрая и не тихая работа. Однако стекло на парковке было таинственным образом убрано очень быстро, как будто они пытались быстро убраться, прежде чем зайдут другие клиенты.
Никакой компенсации, никаких извинений, никаких предложений о возврате денег — ничего от отеля.
Если вам дорога ваша машина, ваши вещи и ваше спокойствие, не останавливайтесь здесь.

Зарегистрировался в прошлое воскресенье вечером, и агент на стойке регистрации был таким приветливым! Жаль, что я не узнал ее имени, чтобы сообщить о ней, но она была светлокожей и с вьющимися волосами. В любом случае, отель был хорошим, и я отлично провел время. Моя единственная жалоба заключалась в том, что некоторые части пола были липкими. Мне понравилось, что телевизор был на креплении, которое можно было перемещать туда, куда я хотел. Звучит просто, но во многих отелях, в которых я был, этого не хватало. Бар — это приятный дополнительный штрих, но цены там безумные. Дешевле ходить по окрестностям. С удовольствием бы посидел в баре отеля, но платить столько только за водку Tito’s — это грязно. Этот отель находится недалеко от торгового центра La Cantera, который предлагает роскошные магазины и находится в нескольких минутах езды от множества отличных ресторанов. Определенно остановился бы снова. Спасибо!

Я поменял номер после того, как в первом номере была сломанная мебель и следы на стенах, и выглядело так, будто сигарету потушили о основание стола. Ковер/ковровое покрытие было грязным и в пятнах. Второй номер был приятнее и чище. Ковры в вестибюле общего пользования нуждаются в серьезной чистке и/или замене. Коридоры нужно пропылесосить и почистить ковры. Если вам нужно чистое место, это не оно. Если они заменят ковры и займутся уборкой, я бы остановился здесь снова. Там было тихо, безопасно, а персонал был приятным и любезным.

Это место было действительно хорошим. Атмосфера была очень гладкой. В баре/гостиной есть бильярдный стол и настольные игры. Комната была чистой, с очень удобной кроватью. Единственным недостатком пребывания было то, что бассейн был холодным. Я думаю, только потому, что ему не хватает, сынок, из-за того, что он находится в тени самого здания, но в остальном это был отличный отдых. Я бы вернулся снова.

Это очень хороший отель. Наш номер был чистым, и нам понравился декор. «Счастливый час» определенно не радует ~ цены на простой напиток были очень высокими. Я также платил за завтрак оба утра, когда мы были там. В первое утро повар забыл приготовить его, поэтому нам сказали, что мы можем взять что угодно из маленького магазинчика, но там не было ничего, кроме чипсов, вяленого мяса и т. Д. На второе утро мы даже не попытались позавтракать, поэтому я потратил деньги впустую. Судя по другим отзывам, им не следует предлагать завтрак или использовать другую систему. Затем они заблокировали мою карту, о которой мне не сказали. Я хотел бы вернуть деньги, которые я потратил на напитки, которые были оценены так, как будто я был в 5-звездочном ресторане, и хотел бы вернуть деньги, которые я потратил на завтрак, который я не получил.

Нам с мужем очень понравилось наше пребывание. Ребекка на стойке регистрации была очень дружелюбна и определенно заставила нас чувствовать себя как дома! Я определенно рекомендую остановиться здесь снова из-за нее :)

Хозяин был великолепен. Мы приехали поздно. Они повысили категорию номера, и мы даже получили очень поздний выезд. Удобно расположен рядом с торговыми центрами, магазинами и везде, где только можно себе представить, множество ресторанов и даже пара ресторанов и заправочных станций в нескольких минутах ходьбы, если у вас нет автомобиля. Расположен прямо возле шоссе, примерно в 15 минутах от аэропорта.

Положительные: Расположение и предыдущие отличные впечатления. Отрицательные: Первоначальный номер, который нам дали, был НЕ чистым, кровать не застелена, туалет использовался и не смывался. Нас переселили в другой номер, который был чистым. Быстро и эффективно.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! 🚨🚨
Вот что произошло: я приехал в город, зарегистрировался. В первую ночь окна моей машины были разбиты. НУЛЕВАЯ ответственность со стороны руководства отеля Aloft, НУЛЕВАЯ помощь со стороны полиции ЮАР.
Руководство персонала могло бы меньше заботиться о чем-либо, кроме как подать иск в свою страховую компанию за ущерб, чтобы заработать несколько долларов.
Если вы цените свое личное имущество, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Это было представлено как обычное явление на их парковке.