Hampton Inn & Suites Tyler-South

Сейчас мы остановились в этом отеле. Компания моего мужа недавно приобрела неподалеку дом престарелых, и он сейчас занимается подготовкой парковки! Мы приехали в отель после 3 часов, перед нами было несколько человек, но когда мы наконец подошли к стойке регистрации, сотрудник подтвердил нам и всем, кто был до нас, что у него есть точная информация о том, что все номера на нижнем этаже убраны и готовы! Когда мы поднялись на третий этаж, девушка все еще убирала номер, который нам достался, и сказала, что ей потребуется еще немного времени, чтобы закончить уборку. Поэтому мы спустились вниз, пока номер не будет готов… Примерно через 15 минут сотрудник на ресепшене сказал, что все в порядке. Мы зашли в номер, он не пах и не выглядел чистым, но мой муж устал после работы с утра, поэтому мы решили, что потерпим одну ночь! Но мы не планируем бронировать этот отель, когда вернемся в следующем месяце! Позже, когда мы уже вернулись с ужина, парень на ресепшене спорил с кем-то по телефону и очень грубо ответил нам на наш вопрос о времени выезда… В приложении для бронирования номеров в отеле, принадлежащем компании моего мужа, было указано, что возможен поздний выезд в 14:00, но, видимо, он был слишком зол, чтобы даже потрудиться разобраться в этом вопросе. Как я уже сказала, мы сюда больше не вернёмся, и им нужно нанять новых горничных, потому что, видимо, они не умеют убирать!

Плюсы: Номер был чистым, за исключением кресла (ужасное). Кровать была довольно удобной. Расположение было оптимальным для нашей поездки.
Минусы: Электронные ключи не работают, общие зоны отеля грязные.

Начну с хорошего. Завтрак был отличный. Персонал очень дружелюбный. Но были и некоторые проблемы. Каждое утро в 7:30 в наших номерах срабатывала пожарная сигнализация. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, три разных гостя ответили, что у них тоже такое случалось в номере. Мы прожили там четыре дня, и сигнализация срабатывала все четыре дня. В душевой кабине была плесень, и краска облупилась. Горячей воды было много. На мебели были пятна, а на окне, через которое вы выглядывали, — плесень. Менеджер связался со мной по электронной почте, однако, когда я отправила фотографии и свои замечания, мне так и не перезвонили и не ответили на письмо. Хочу отметить, что Джоэл был очень отзывчив и действовал очень оперативно.

Этот отель — худший из всех, в которых я останавливалась за последние годы. Во-первых, мы приехали в 14:00. Женщина на ресепшене даже не подошла, чтобы разрешить нам заселиться, потому что было на час раньше. Вся парковка была пуста, а она сидела в холле. Она грубо сказала: «Вы не можете заселиться раньше 15:00». Я НИКОГДА не сталкивалась с тем, чтобы отель не разрешал заселиться раньше. Ожидала ли я, что наш номер будет готов? Нет. Но хотя бы разрешили заселиться!
Поэтому мы вернулись около 20:00, и тут на ресепшене стоит мужчина, который поет и ведет себя очень странно. Он дает нам ключ от номера, мы заходим в номер, а кровать не заправлена, ванная комната отвратительная, и даже волосы на стене.
Поэтому мы спускаемся обратно на ресепшен, и нам говорят, что у них есть для нас люкс. Мы заходим в наш люкс, и он все еще не идеально чистый. Но лучше, чем первый номер. Хотя прямо над кроватью огромная паутина. Это отвратительно.

Я думал, что этот отель будет хорошим местом для проживания. Парень на ресепшене был довольно любезен. Он поприветствовал меня и быстро помог. Кровать была довольно удобной, но единственная проблема была в душевой. Я вижу, какой ремонт проводился в отеле. На стене возле двери в ванной комнате были волосы от предыдущего или предыдущих гостей. На ванне было черное пятно. Я не мог понять, чистая она или нет. Дверь в душевую кабину еле держалась закрытой. Но в остальном, думаю, номер был неплох для сна, и я все равно был там всего одну ночь. Но, вероятно, я больше сюда не вернусь. Обычно я останавливаюсь в отеле Courtyard.

Мне так понравилась парковка с воротами. Номер был очень просторным, и мне понравилось, что мой номер был полностью скрыт за углом. Как деловой путешественник, я стараюсь как можно чаще заходить и выходить. И завтрак отличный!

Я нашла попкорн в своей кровати, а в номере его не было. Они не поменяли постельное белье. Это определённо отвратительно, выглядит чистым, но на самом деле это не так. Мне всё равно, что у них не хватает персонала, это не моя проблема. Не стоит брать новых клиентов, если вы можете сделать так, чтобы гости были довольны. Платите за номер и даже не можете найти чистую кровать, чтобы поспать!

Если вам нужно где-то остановиться в Тайлере, это место для вас. Хорошие номера и отличный персонал. Джоэл и Гейла на стойке регистрации были очень дружелюбны и отзывчивы. Я останавливался в нескольких других отелях в округе, и этот, безусловно, лучший.

Отель выглядит новым/обновлённым на фотографиях, но внутри он очень обветшалый. Мой номер был не очень чистым — обрезки бороды на раковине, душ не был вымыт — там были волосы и другие неприятности. Поддон для душа тоже был очень потёртым и старым на вид. Обои были рваными/отваливающимися в углу номера. Холодильник не работал — при осмотре он работал с открытой дверцей, потому что уплотнитель холодильника был сломан — может быть пожароопасно! Стены в номере были грязными — на них пятна. Пятна на коврах в коридорах. Стулья в столовой были грязными и очень изношенными. О, и предупреждение о слишком большом количестве людей в лифте?! Раковина выглядела так, будто она вот-вот упадёт со стены! Девушка на стойке регистрации была дружелюбной. Этому месту не помешала бы капитальная уборка и обновление!

Когда я приезжаю в район Тайлера по работе, я останавливаюсь здесь, потому что отель исключительно чистый, а персонал очень гостеприимный, особенно Джоэл и мисс Гейла! Они тепло меня встречают и проверяют, всё ли мне нравится. По утрам всегда готовы горячий кофе и маффины.

Мы приехали из Канзаса 14 августа и оставались там до 17 августа. Номер был чистым, мне было комфортно ходить в носках или босиком. Кровать была очень удобной. Кондиционер отлично справлялся с поддержанием комфорта в номере. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым. Расположение очень удобное, между магазинами и 49-м шоссе. Когда мы вернёмся в следующем году, мы остановимся здесь.

Расположение отличное, рядом с магазинами.
Номера не очень. В них было затхло и воняло, как от собаки. В душе была чужая шерсть. Мусорные ведра слишком маленькие. Кондиционеры шумели. Забронировал два номера, и оба были затхлыми и воняли.
Больше здесь не остановлюсь.

На первый взгляд отель кажется хорошим, но когда я вошёл в номер, то почувствовал, что там не очень чисто. Я убедился в этом, когда, выйдя из явно грязного душа, я поскользнулся на твёрдом полу, зажав коврик для ванной между ногами и полом. А когда я перевернул его? Грязь! Этот пол НИКАК нельзя было нормально вымыть между клиентами. Я останавливался здесь ранее и оставил похожий отзыв. Очевидно, это никак не повлияло на уровень чистоты. Это будет моё последнее пребывание здесь. До конца пребывания я буду ходить в номере в шлёпанцах.

В нашем номере пахло, как в собачьей конуре. Мы сказали об этом на стойке регистрации, когда уходили, и получили вялые извинения! Я сказал ей, что им стоит выделить один этаж для любителей собак, но она ответила, что этого никогда не случится, потому что весь отель дружелюбен к животным! И ещё она сказала, что весь отель был тронут собаками!
Напротив нас жила собака, которая лаяла, как немецкий дог!
Не спали из-за неприятного запаха собаки, не были счастливы… 🤬

Приехали в отель на день рождения родственника. Когда мы приехали и спросили у администратора, где проходит вечеринка, они понятия не имели, что она вообще состоится. Потребовалось несколько минут, прежде чем кто-то смог понять, где она будет проходить. Для меня это было просто полным непрофессионализмом. Как сотрудник стойки регистрации, вы должны знать, что происходит, как обращаться к гостям и помогать им.
Мы всё уладили и отправились на вечеринку. Номер представлял собой стандартную медиа-комнату со столами и стульями – ничего особенного и ничего особенного.
Отель был очень чистым, но единственное, что меня немного раздражало (учитывая, что на аренду этой переговорной ушли немалые деньги), – это то, что для вечеринки не предоставили лёд. Все знают, что в отелях на каждом этаже есть льдогенераторы, но нам их не предоставили.
Расположение отеля ужасное. Он находится в торговом центре, до него трудно добраться, и он находится далеко на южной окраине города, вдали от всех туристических мест.

Плюсы: Расположение. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Минусы: Красные M&M's на ковре перед телевизором и мешок с мусором в одном из выдвижных ящиков. Не уверен, меняли ли постельное белье, но менеджер дала мне чистые простыни и т. Д. И мы сами поменяли постельное белье. Менеджер извинилась. Она была очень любезна.

3 звезды за обслуживание, так как большинство отелей предлагают уборку только раз в два дня, но предлагают только кофе в номер на один день. Удобный отель, завтрак хороший, номера чистые и комфортные. Никаких проблем. Удобно для ресторанов и магазинов.