Hampton Inn Memphis-Southwind

Нам довелось провести в этом отеле 4 ночи в июле.
Плюсы.
Легкое расположение, рядом много магазинов и ресторанов.
Номер на 4-м этаже был тихим, чистым, без запаха, а система кондиционирования работала эффективно, лишь изредка раздавались щелчки посреди ночи.
Прочее.
На 4-м этаже ощущался очень сильный запах сигаретного дыма, как будто курильщики курили возле лестницы.
Персонал на ресепшене иногда было трудно найти вечером, и казалось, что они перегружены работой.
Полки в ванной комнате были наклонены вниз и нуждались в ремонте.
Ванна изначально была чугунной керамической, которую отреставрировали, покрыв очень скользким полимерным покрытием. Будьте осторожны и держитесь за поручень, входя и выходя из душа.
Матрасы были приемлемыми, но уже изношенными.
Нашел только один работающий льдогенератор, тренажерный зал был грязным, а кулер с водой пустым, полотенец не было.
В целом, учитывая разумную цену, отель был вполне приемлемым, но не оправдал наших ожиданий от отеля сети Hilton. Тем не менее, он лучше, чем некоторые другие отели Hampton, в которых я останавливался в районе Мемфиса.

Замечательный опыт пребывания в этом отеле Hilton! После того, как нам сказали, что в другом отеле больше нет свободных мест, Hampton вмешался и помог нам. Мисс Ким, Шанель и Делорис прекрасно помогли мне и моему сыну сориентироваться в отеле и убедились, что у нас все в порядке. Спасибо вам, дамы!

Это место было ужасным! Я стараюсь не оставлять негативных отзывов, но этот я оставляю в надежде, что кто-нибудь из руководства корпорации Hilton его увидит. Ответ владельца для меня ничего не значит, учитывая, что они отвечали предыдущим гостям, называя их проблемы «проблемными», как будто им не всё равно и они готовы что-то предпринять.
Отель располагался идеально, в непосредственной близости от места, где мы вели дела. Это было почти лучшим, если таковое вообще было.
При входе в отель стоял ужасный запах. Сотрудница службы поддержки гостей была любезна и не доставляла мне никаких проблем. На её бейджике было написано «Дафина»… СПАСИБО, мисс/миссис/мисс Дафин! Однако проблемы начались вне её контроля.
Во время нашего пребывания в некоторых номерах отеля не было мыла, и его вообще не было в наличии. В одном из наших номеров были полотенца для сушки, а в другом — нет. Когда мы попросили полотенца, нам сказали, что у отеля их нет 🤨. В одном из наших номеров была микроволновка, а в другом — нет. В одном из номеров работал холодильник, а в другом — нет 🙄. Горячая вода не работала и была холодной! Когда мы попросили персонал включить горячую воду и увеличить её подачу, грубый сотрудник сказал: «Вы единственные, кто жалуется. Никто больше ничего не говорил». С среды по воскресенье горячей воды не было ни в одном из наших номеров!

Мы являемся участниками программы Hilton Honors более 15 лет и останавливались в десятках отелей Hampton Inn по всей стране. Всегда всё было на высоте.
Нам понравилось это место — через дорогу от штаб-квартиры FedEx, но…
Мы приехали и увидели 4 полицейских машины с мигалками на крыльце. Мы заселились, женщина на ресепшене была очень любезна. Она понятия не имела, что происходит на парковке.
Когда мы добрались до номера, пол был настолько скользким и жирным, что я поскользнулась. При ближайшем рассмотрении оказалось, что весь номер грязный, поэтому мы попросили поменять номер. Во втором номере мы обнаружили, что полы такие же жирные, как будто их специально покрыли чем-то очень скользким. Это просто отвратительно и опасно.
В раковине нет мыла для рук. Каждая поверхность в нашем номере липкая и отвратительная. Я использовала тряпку с небольшим количеством мыла и воды, чтобы всё протереть, но всё осталось липким. Вещи старые и изношенные. Нам дали пару дополнительных полотенец, чтобы разложить их на полу в ванной и не поскользнуться и не упасть.
Ужасная чистота. Коридоры завалены различным мусором. Ковры старые и грязные.
Мы откажемся от бесплатного завтрака и выберем более безопасный вариант в другом месте. Я бы не рекомендовал этот отель. Очень жаль, что любезный персонал вынужден мириться с тем, что явно является виной скупых владельцев!

У меня была бронь, я приехала в отель, и мне сказали, что мою бронь отменили, даже не позвонив и не сообщив об этом, просто сказали, что мне нужно найти другой отель. Мне пришлось звонить в службу поддержки Hilton, чтобы отменить бронь, хотя они сказали, что отменили её. Если у вас есть планы на поездку, я не рекомендую бронировать в этом отеле. Бронирование для них ничего не значит.

Пожалуйста, сделайте себе одолжение и не останавливайтесь здесь, особенно если вы являетесь участником программы Hilton Honors и привыкли к базовым удобствам. Участникам высшего уровня предлагали только воду. Зубной пасты или чего-либо подобного не было. Чистота в номерах просто удовлетворительная.

Этот отель Hilton оказался намного хуже, чем я ожидала. Ванная комната была грязной. В раковине не было мыла, а душевые принадлежности были практически пустыми. Не было пластиковых стаканчиков. Ванна была покрыта мыльным налетом, поэтому во время душа мне приходилось все время держать руки на поручне, боясь поскользнуться и пораниться. Дверь в ванную так сильно шумела при закрывании, что нам приходилось держать ее открытой всю ночь, иначе это могло разбудить нашего попутчика. Поверхности в номере были липкими по всей поверхности. Розетки у кровати были сломаны. Мебель в лобби была в пятнах и выглядела потрепанной. Столешницы тоже были плохо вымыты. Я никогда сюда не вернусь.

Что касается отелей, я довольно придирчив, но этот отель просто идеально чистый! Персонал был вежливым (хотя некоторые из постояльцев были не очень вежливы). Номера достаточно просторные, я жил в номере с двумя двуспальными кроватями. Здесь тихо, и я буду рекомендовать этот отель другим коллегам для проживания во время будущих деловых поездок.

Номер, в котором я остановился, был неплохим, но нуждался в обновлении. Кровать была очень удобной, а кондиционер работал отлично. Больше всего меня расстроил флаг перед домом. Из моего номера открывался прекрасный вид на него, но его срочно нужно убрать на покой.

Плюсы: близость к футбольным полям. Уборщицы в коридорах всегда приветствовали нас искренним приветствием! Номер был в основном чистым.
Минусы: Всё остальное! Приехала на футбольный турнир. На ресепшене меня «поприветствовали» фразой «прочитайте это». Это произошло после того, как мы подождали, пока она закончит свой личный звонок.
Завтрак — просто не надо. Заплесневелые кексы, выложенные так, будто ворсистая черника — деликатес. Яичный порошок в таком количестве воды, что выглядел как яичный суп. 2 полотенца, и больше не дали, несмотря на то, что в номере было больше двух человек. Другая мама из команды спросила на ресепшене, есть ли крытый бассейн. Сотрудница на ресепшене сказала: «Если вам нужен крытый бассейн, вам следовало остановиться где-нибудь в другом месте».
Оказалось, это был хороший совет.

Плюсы: Доступная цена. Дружелюбный персонал. Хорошее расположение и горячий завтрак. Минусы: Требуется обновление. Было мало света/слишком темно.

Старые номера, первый признак неудовлетворительного пребывания в отеле Hilton — грязные направляющие в прихожей, грязный пол и какая-то неразбериха в ванной комнате в лобби (ее не убирали очень давно). Женщина на ресепшене была милой? Но уровень нечистоты в прихожей, ванных комнатах, лифтах, на коврах и даже мусор на полу отеля — держитесь подальше, если вы привыкли к хорошему уровню обслуживания в отелях Hilton. На завтрак не задержались, возможно, это лучший завтрак в городе, но не стали полагаться на случай. К сожалению, не рекомендую.

Я никогда не останавливалась в отеле, где на входных воротах установлены замки безопасности, и приходится обходить их через односторонний вход, позволяющий только въезд и выезд.
Кондиционер в номере не работал, поэтому всю ночь я чувствовала себя ужасно. Подушки были как на натяжных простынях; определенно не уровня отелей Hilton.

Это вполне подходящее место для проживания, и вас это устроит. Отличное расположение, менее чем в 10 минутах от футбольного комплекса Майка Роуза и рядом с ресторанами (через дорогу находится Huey's) и магазинами. Однако… это первый отель, в котором я когда-либо останавливался без мыла. Я спросил на ресепшене, можно ли нам взять мыло для ванной, и мне сказали, что его нет в наличии. Извините, но по соседству находится Costco. Отсутствие мыла просто непростительно и, вероятно, является нарушением санитарных норм. Нам приходилось каждый раз тянуться за гелем для душа, когда мы пользовались ванной. Представьте себе, сколько гостей этого не делали и распространяли свои микробы в других местах, например, на завтраке, который был довольно скудным. В целом, впечатление показалось немного дешевым и мрачным за такую ​​цену. Но я бы остановился здесь снова, если бы представилась такая возможность.

Мы приехали в отель поздно ночью. Номер был аккуратным и практически чистым. Когда мы вытащили диван-кровать, по нему ползали муравьи. Запасных одеял и подушек не было. На холодильнике была какая-то странная пыль, а в ванной – коричневые пятна. Диван-кровать был в непонятно каких пятнах, но простыни их скрывали. На раковине не было мыла для рук, оно было в душе. Мыла для тела не было, и почему-то был кондиционер, но не было шампуня. Кондиционер работал очень громко, из-за чего трудно было заснуть. Завтрак был неплохой, вафли были более домашними, чем большинство вафель в отелях. В целом, впечатления были посредственными.

Процесс регистрации прошел нормально. Думаю, это криминальный район, поэтому проезд через парковку был непростым делом. Лифт имеет старые, не отремонтированные повреждения. В номере раковина в пятнах. Кровать была неудобной. Посетили фитнес-центр — ничего особенного. Внутри было грязно: на тренажерах валялись использованные салфетки, повсюду валялись пустые стаканчики, и не было салфеток для уборки. Завтрак был нормальным — типичная бесплатная еда в отеле.

Нам порекомендовали/настоятельно потребовали остановиться здесь во время детского футбольного турнира. По прибытии отель показался нам обветшалым, а персонал на стойке регистрации был неприятным. В коридорах постоянно стоял запах марихуаны и затхлости. Номера были отвратительными, старыми и обшарпанными. Кондиционер шумел и едва проветривал помещение. Холодильник не работал и пах при открывании. Двери хлопали всю ночь, постоянно будя наших детей. Когда дверь закрывалась в других номерах, мы дрожали всем телом. Льдогенератор на нашем этаже не работал, и в номере не было мыла, чтобы даже помыть руки.
Вишенкой на торте стали клиенты. Очень подозрительные люди, мой муж даже стал свидетелем наркоторговли рядом с отелем, что было неприемлемо, учитывая, что отель был полон детей из-за футбольного турнира. В полночь на вторую ночь нашего пребывания из нашего окна на парковке произошла драка с участием 4 человек. Я проснулся от душераздирающих криков и, увидев клиентов, испугался за безопасность своих детей. Я немедленно позвонил на стойку регистрации, четыре раза. Никто не ответил. Затем я позвонил 911, и диспетчер спросил: «Это связано с дракой на парковке? » Я ответил, что да. Мне сообщили, что их уведомили, но у них подкрепление, и они пришлют кого-нибудь, как только смогут. Затем я сообщил им, что в этом отеле сотни семей с маленькими детьми на футбольном турнире, и я боялся, что если будет задействовано оружие, это добром не кончится.