Hampton Inn Memphis-Southwind

Я никогда не останавливалась в отеле, где на входных воротах установлены замки безопасности, и приходится обходить их через односторонний вход, позволяющий только въезд и выезд.
Кондиционер в номере не работал, поэтому всю ночь я чувствовала себя ужасно. Подушки были как на натяжных простынях; определенно не уровня отелей Hilton.

Это вполне подходящее место для проживания, и вас это устроит. Отличное расположение, менее чем в 10 минутах от футбольного комплекса Майка Роуза и рядом с ресторанами (через дорогу находится Huey's) и магазинами. Однако… это первый отель, в котором я когда-либо останавливался без мыла. Я спросил на ресепшене, можно ли нам взять мыло для ванной, и мне сказали, что его нет в наличии. Извините, но по соседству находится Costco. Отсутствие мыла просто непростительно и, вероятно, является нарушением санитарных норм. Нам приходилось каждый раз тянуться за гелем для душа, когда мы пользовались ванной. Представьте себе, сколько гостей этого не делали и распространяли свои микробы в других местах, например, на завтраке, который был довольно скудным. В целом, впечатление показалось немного дешевым и мрачным за такую ​​цену. Но я бы остановился здесь снова, если бы представилась такая возможность.

Мы приехали в отель поздно ночью. Номер был аккуратным и практически чистым. Когда мы вытащили диван-кровать, по нему ползали муравьи. Запасных одеял и подушек не было. На холодильнике была какая-то странная пыль, а в ванной – коричневые пятна. Диван-кровать был в непонятно каких пятнах, но простыни их скрывали. На раковине не было мыла для рук, оно было в душе. Мыла для тела не было, и почему-то был кондиционер, но не было шампуня. Кондиционер работал очень громко, из-за чего трудно было заснуть. Завтрак был неплохой, вафли были более домашними, чем большинство вафель в отелях. В целом, впечатления были посредственными.

Процесс регистрации прошел нормально. Думаю, это криминальный район, поэтому проезд через парковку был непростым делом. Лифт имеет старые, не отремонтированные повреждения. В номере раковина в пятнах. Кровать была неудобной. Посетили фитнес-центр — ничего особенного. Внутри было грязно: на тренажерах валялись использованные салфетки, повсюду валялись пустые стаканчики, и не было салфеток для уборки. Завтрак был нормальным — типичная бесплатная еда в отеле.

Нам порекомендовали/настоятельно потребовали остановиться здесь во время детского футбольного турнира. По прибытии отель показался нам обветшалым, а персонал на стойке регистрации был неприятным. В коридорах постоянно стоял запах марихуаны и затхлости. Номера были отвратительными, старыми и обшарпанными. Кондиционер шумел и едва проветривал помещение. Холодильник не работал и пах при открывании. Двери хлопали всю ночь, постоянно будя наших детей. Когда дверь закрывалась в других номерах, мы дрожали всем телом. Льдогенератор на нашем этаже не работал, и в номере не было мыла, чтобы даже помыть руки.
Вишенкой на торте стали клиенты. Очень подозрительные люди, мой муж даже стал свидетелем наркоторговли рядом с отелем, что было неприемлемо, учитывая, что отель был полон детей из-за футбольного турнира. В полночь на вторую ночь нашего пребывания из нашего окна на парковке произошла драка с участием 4 человек. Я проснулся от душераздирающих криков и, увидев клиентов, испугался за безопасность своих детей. Я немедленно позвонил на стойку регистрации, четыре раза. Никто не ответил. Затем я позвонил 911, и диспетчер спросил: «Это связано с дракой на парковке? » Я ответил, что да. Мне сообщили, что их уведомили, но у них подкрепление, и они пришлют кого-нибудь, как только смогут. Затем я сообщил им, что в этом отеле сотни семей с маленькими детьми на футбольном турнире, и я боялся, что если будет задействовано оружие, это добром не кончится.

Раньше это было хорошее место. Я останавливался здесь раньше, когда всё было гораздо лучше. По прибытии номер был грязным. На диване-кровати, который мы брали в аренду, лежали простыни. Ванная комната была отвратительной. Доводчик для ванны не работал. Однако управляющая горничная была настоящим MVP. Хотя номер и не соответствовал требованиям, её обслуживание определённо компенсировало этот недостаток.

Я ничего не знала об этом районе, когда приезжала сюда по делам, поэтому забронировала номер онлайн в отеле Hampton Inn. Приехав, я свернула на дорогу, где находился отель, но первый въезд был закрыт. Не зная, где войти, я объехала следующий свободный вход.
В этот момент я заметила припаркованный на обочине грузовик, из которого выскочил мужчина в серой рваной футболке и начал махать руками. Как женщина, путешествующая одна, я испугалась и не хотела останавливаться из-за незнакомого человека. Когда я попыталась въехать на парковку отеля, мужчина погнался за мной, крича, чтобы я опустила стекло и остановилась. Я была в ужасе, потому что было поздно, и я была за рулём уже несколько часов — было без пятнадцати полночь.
В конце концов он преградил мне путь на парковке, настаивая на том, что он здесь, чтобы защитить меня, но при этом требуя, чтобы я опустила стекло. Дрожа от страха, я достала телефон, чтобы начать запись, не зная, что он может сделать. Он накричал на меня, сказав, что я не могу его снимать.
В этот момент появился ещё один мужчина в рубашке с воротником и с пистолетом на поясе, что означало, что он из службы безопасности. Я слегка приоткрыла окно и увидела бейдж охранника на мужчине в белой рубашке. Другой мужчина, похожий на бездомного, продолжал кричать на меня, пока охранник говорил, что мне нужно назвать своё имя, чтобы попасть на парковку отеля.

Номер был немного грязным. Пол в ванной был липким и скользким одновременно — просто отвратительно! Также неприятно видеть туалетную бумагу в таком состоянии, когда я только что вошла.
Кроме того, в этом Хэмптоне нет фирменных кофейных чашек с крышками. Только крошечные пенопластовые. Если хотите взять кофе с собой, лучше возьмите свою кружку. Завтрак был посредственным — яйца были порошковыми. Зато обслуживание было дружелюбным!
Это неплохой отель, но он определённо не дотягивает до уровня других отелей Хэмптона.

Очень обветшалый и грязный. В номере был град на подушках, поэтому я попросил чистые наволочки, которые мне заменили. Мои фотографии лучше передают ситуацию. Обязательно протирайте пульт, прежде чем прикасаться к нему.

Моё недавнее пребывание в отеле Hampton Inn Memphis-Southwind оставило превосходные впечатления от начала до конца. Отель расположен в тихом районе, что создаёт расслабляющую атмосферу, при этом находясь недалеко от ресторанов и магазинов. Чистый, светлый и уютный вестибюль с дружелюбным персоналом на стойке регистрации быстро и легко помог нам заселиться.
Мой номер был безупречно чистым и хорошо оборудованным, с удобными кроватями, множеством подушек и современной просторной ванной комнатой. Мне понравились такие мелочи, как мини-холодильник, микроволновая печь и хорошее освещение для работы и отдыха. Кондиционер работал отлично, поддерживая прохладу в номере, но не создавая шума.
Бесплатный завтрак превзошёл все ожидания: в него входили как горячие, так и холодные блюда, включая яйца, вафли, свежие фрукты и выпечку. Кофемашина работала в течение всего дня, что было приятным бонусом.
Такие удобства, как фитнес-центр и открытый бассейн, были в хорошем состоянии, а парковка казалась безопасной и удобной. Во всём отеле царила спокойная, ухоженная атмосфера, которая способствовала расслаблению после насыщенного дня.
В целом, отель Hampton Inn Memphis-Southwind обеспечил комфортное проживание с отличным обслуживанием и удобствами. Я без колебаний рекомендую его всем, кто собирается посетить Мемфис.

Когда я ложился спать, мне на руку заполз клоп. Я поймал его и попытался дозвониться до стойки регистрации, но там был только сигнал «занято». Я отнёс клопа на стойку регистрации, но обнаружил, что он брошен, а табличка «Дежурный менеджер» пуста. Я прождал у стойки 20 минут, пока наконец не пришёл Хуанкарлос. Я рассказал ему, что случилось. Он сказал: «Извините. Я найду для вас другой номер на том же этаже». Он исчез в глубине комнаты на 5 минут, а затем вернулся с новыми ключами от номера. Он назвал мне номер нового номера. Я сказал ему избавиться от клопа. Он проигнорировал меня. Мы перенесли все наши вещи в новый номер. При выезде я сказал, что нам придётся менять номера посреди ночи, но женщину на стойке регистрации интересовало только то, как я хочу получить чек, даже не услышав от неё извинений.
Сначала нас заселил мужчина, закутанный в одеяло, что показалось мне непрофессиональным. Мне не дали положенные мне бутылки с водой. Ночью они практически полностью перекрывают доступ к парковке. Боковые входы не открываются ни физическим, ни цифровым ключом, о чём мы сообщили сотруднику на стойке регистрации, но им было всё равно. В первой комнате не работала половина розеток, во второй комнате не работала ни одна лампочка на прикроватной тумбочке. Торговый автомат был сломан. Когда мы уходили, у входа стояли полицейские. У этого отеля серьёзные проблемы, и он явно работает на автопилоте, никому здесь нет до этого дела.

Плюсы: Ночной администратор был очень приятным. Он был единственным профессиональным и приятным сотрудником! Минусы: Персонал был очень грубым и непрофессиональным. Отель нуждается в генеральной уборке, кондиционеры в коридорах отсутствовали. Не было чистых полотенец и постельного белья для дивана-кровати. Если бы это было возможно, этому отелю стоило бы присвоить отрицательные звёзды! Ужасный опыт!

Номер был очень чистым, без посторонних запахов. Полотенца и простыни были проверены, никаких проблем. Ванная комната тоже была чистой. Завтрак состоял из обычных яиц, картофеля, хлопьев и т. Д. Большой телевизор с множеством каналов. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, — медленно уходила вода из ванны.

Hampton старше, чем на фотографиях в приложении Hilton. Был встречен как пожизненный бриллиант, приятно слышать. Как уже упоминали другие, в номере был затхлый запах, плюс очень громкий кондиционер. В номере было 2 телевизора, один вообще не включается, а тот, что в спальне, включается, но громкость застряла на 45. Отнес пульт на стойку регистрации, но, хотя он очень хороший, менеджер не смог найти мне другой работающий пульт. Позвонил своей команде и попросил их забронировать другой номер.

Раньше это была моя любимая сеть отелей. Это был худший визит из всех. Никакой уборки, сломанная гладильная доска, а в номере был запах плесени. Я был там на похоронах, поэтому я то заходил, то выходил. Вот это разочарование. 🙋🏽‍♀️

Персонал здесь очень дружелюбный и отзывчивый. Забронировал номер по телефону у Сьерры на стойке регистрации. Сьерра была приятной, дружелюбной и доброй. Компании Hampton & Hilton повезло с ней. Она ценный сотрудник, ведь она доверяет клиентам свои этические и моральные принципы. Я мог бы остановиться где угодно, но её доброта привела меня сюда, чтобы познакомиться с девушкой, которая ждала меня после окончания смены. Сьерра, спасибо тебе за твою доброту, милость и искренность. Надеюсь, когда я вернусь, тебя повысят, и ты будешь работать в штаб-квартире Hilton. Буду скучать по тебе! С наилучшими пожеланиями, Боб Эллис.

Ванесса была такой весёлой и очень общительной. Она действительно заставила меня улыбнуться. Другая женщина тоже была очень милой и дружелюбной. Я просто хотела выразить им благодарность за прекрасную атмосферу и обслуживание клиентов в стиле Hilton/Chick-fil-A.