Это место было ужасным! Я стараюсь не оставлять негативных отзывов, но этот я оставляю в надежде, что кто-нибудь из руководства корпорации Hilton его увидит. Ответ владельца для меня ничего не значит, учитывая, что они отвечали предыдущим гостям, называя их проблемы «проблемными», как будто им не всё равно и они готовы что-то предпринять.
Отель располагался идеально, в непосредственной близости от места, где мы вели дела. Это было почти лучшим, если таковое вообще было.
При входе в отель стоял ужасный запах. Сотрудница службы поддержки гостей была любезна и не доставляла мне никаких проблем. На её бейджике было написано «Дафина»… СПАСИБО, мисс/миссис/мисс Дафин! Однако проблемы начались вне её контроля.
Во время нашего пребывания в некоторых номерах отеля не было мыла, и его вообще не было в наличии. В одном из наших номеров были полотенца для сушки, а в другом — нет. Когда мы попросили полотенца, нам сказали, что у отеля их нет 🤨. В одном из наших номеров была микроволновка, а в другом — нет. В одном из номеров работал холодильник, а в другом — нет 🙄. Горячая вода не работала и была холодной! Когда мы попросили персонал включить горячую воду и увеличить её подачу, грубый сотрудник сказал: «Вы единственные, кто жалуется. Никто больше ничего не говорил». С среды по воскресенье горячей воды не было ни в одном из наших номеров! 😡 Когда мы попытались принять душ, мы обнаружили, что вода холодная, и заметили, что ни в одной из ванн нет противоскользящих ковриков, и они очень скользкие. В унитазе в ванной комнате в месте смыва образовалась зеленая грязь. Бассейн не работал, и гости ходили купаться или играть в воде в соседнем бассейне! Указатели ведут к бизнес-центру, которого не существует! Это даже не то место, куда стоит идти, чтобы вести дела или что-то делать в электронном виде.
Коридоры, ведущие к номерам, настолько узкие, что два человека не могут идти рядом, катя рядом свои чемоданы. В коридоре стоял душный, грязный, плесневый запах, от которого было невыносимо душно. Розетки в номерах, где мы жили, расшатаны и представляют опасность возгорания, так как могут отвалиться. Розеток недостаточно, и в номере почти нет мусорных ведер. Кондиционер в номере не работает на термостате. Приходится использовать настенный кондиционер, и ОН. Очень. ШУМНЫЙ! Он работает, потом выключается на несколько секунд, а затем снова включается!
Другие сотрудники службы поддержки гостей, с которыми мы общались, были грубы, особенно Латеша (или как там ее зовут? )! Она заявила, что не может взять грязные полотенца, потому что «мы их уже использовали», и что у них нет полотенец внизу. Она отказалась от позднего выезда. Она ничего не хотела делать! Она сказала: «Вам нужно позвонить утром и узнать, можно ли сделать поздний выезд». Даже когда мы работали в ночную смену, НИКТО НИКОГДА не ждал до утра, чтобы получить разрешение на поздний выезд!
Завтрак… ну, так себе… Клюквенного сока не было, апельсинового сока тоже. Апельсиновый сок был полон воды! Картофель был переварен и выглядел старым. Колбаса была старой. Последние несколько кексов, вероятно, тоже были несвежими. Был контейнер с овсянкой, но самой овсянки не было. И (ОПЯТЬ ЖЕ) НЕ БЫЛО ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ! Даже в диспенсере с горячей водой… вашим гостям, возможно, стоит сходить и купить завтрак.
В любом случае, во время нашего пребывания в отеле были замечены насекомые, например, тараканы, и их можно было увидеть даже после того, как пол был свежевымыт! Было так много проблем и неудобств во время этого пребывания, что мы не можем перечислить их все! Мы точно не хотели бы останавливаться здесь снова. Мы бы хотели снова общаться с мисс/миссис/мисс Дафин!
Возможно, вам стоит подумать о том, чтобы размещать гостей с домашними животными на ОДНОМ ЭТАЖЕ, чтобы шерсть не валялась повсюду! Не всем приходится находиться рядом с питомцами! А иногда люди просто не заботятся о своих животных. Они воняют, выглядят отвратительно и облезло, и их полно по всему отелю! У одного из гостей во время нашего пребывания собака была настолько отвратительно вонючей, что от неё болели другие гости! И она просто ходила по коридорам и по всему отелю… мерзко! Воняло!
Я ЗНАЮ, что этот отель и его сотрудники НЕ СООТВЕТСТВУЮТ СТАНДАРТАМ HILTON!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель располагался идеально, в непосредственной близости от места, где мы вели дела. Это было почти лучшим, если таковое вообще было.
При входе в отель стоял ужасный запах. Сотрудница службы поддержки гостей была любезна и не доставляла мне никаких проблем. На её бейджике было написано «Дафина»… СПАСИБО, мисс/миссис/мисс Дафин! Однако проблемы начались вне её контроля.
Во время нашего пребывания в некоторых номерах отеля не было мыла, и его вообще не было в наличии. В одном из наших номеров были полотенца для сушки, а в другом — нет. Когда мы попросили полотенца, нам сказали, что у отеля их нет 🤨. В одном из наших номеров была микроволновка, а в другом — нет. В одном из номеров работал холодильник, а в другом — нет 🙄. Горячая вода не работала и была холодной! Когда мы попросили персонал включить горячую воду и увеличить её подачу, грубый сотрудник сказал: «Вы единственные, кто жалуется. Никто больше ничего не говорил». С среды по воскресенье горячей воды не было ни в одном из наших номеров! 😡 Когда мы попытались принять душ, мы обнаружили, что вода холодная, и заметили, что ни в одной из ванн нет противоскользящих ковриков, и они очень скользкие. В унитазе в ванной комнате в месте смыва образовалась зеленая грязь. Бассейн не работал, и гости ходили купаться или играть в воде в соседнем бассейне! Указатели ведут к бизнес-центру, которого не существует! Это даже не то место, куда стоит идти, чтобы вести дела или что-то делать в электронном виде.
Коридоры, ведущие к номерам, настолько узкие, что два человека не могут идти рядом, катя рядом свои чемоданы. В коридоре стоял душный, грязный, плесневый запах, от которого было невыносимо душно. Розетки в номерах, где мы жили, расшатаны и представляют опасность возгорания, так как могут отвалиться. Розеток недостаточно, и в номере почти нет мусорных ведер. Кондиционер в номере не работает на термостате. Приходится использовать настенный кондиционер, и ОН. Очень. ШУМНЫЙ! Он работает, потом выключается на несколько секунд, а затем снова включается!
Другие сотрудники службы поддержки гостей, с которыми мы общались, были грубы, особенно Латеша (или как там ее зовут? )! Она заявила, что не может взять грязные полотенца, потому что «мы их уже использовали», и что у них нет полотенец внизу. Она отказалась от позднего выезда. Она ничего не хотела делать! Она сказала: «Вам нужно позвонить утром и узнать, можно ли сделать поздний выезд». Даже когда мы работали в ночную смену, НИКТО НИКОГДА не ждал до утра, чтобы получить разрешение на поздний выезд!
Завтрак… ну, так себе… Клюквенного сока не было, апельсинового сока тоже. Апельсиновый сок был полон воды! Картофель был переварен и выглядел старым. Колбаса была старой. Последние несколько кексов, вероятно, тоже были несвежими. Был контейнер с овсянкой, но самой овсянки не было. И (ОПЯТЬ ЖЕ) НЕ БЫЛО ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ! Даже в диспенсере с горячей водой… вашим гостям, возможно, стоит сходить и купить завтрак.
В любом случае, во время нашего пребывания в отеле были замечены насекомые, например, тараканы, и их можно было увидеть даже после того, как пол был свежевымыт! Было так много проблем и неудобств во время этого пребывания, что мы не можем перечислить их все! Мы точно не хотели бы останавливаться здесь снова. Мы бы хотели снова общаться с мисс/миссис/мисс Дафин!
Возможно, вам стоит подумать о том, чтобы размещать гостей с домашними животными на ОДНОМ ЭТАЖЕ, чтобы шерсть не валялась повсюду! Не всем приходится находиться рядом с питомцами! А иногда люди просто не заботятся о своих животных. Они воняют, выглядят отвратительно и облезло, и их полно по всему отелю! У одного из гостей во время нашего пребывания собака была настолько отвратительно вонючей, что от неё болели другие гости! И она просто ходила по коридорам и по всему отелю… мерзко! Воняло!
Я ЗНАЮ, что этот отель и его сотрудники НЕ СООТВЕТСТВУЮТ СТАНДАРТАМ HILTON!