TownePlace Suites by Marriott Knoxville Oak Ridge

Приехала в город навестить семью на пару ночей.
Персонал на ресепшене был замечательный. Очень дружелюбный и услужливый.
Отель и номера выглядят ухоженными.
Завтрак был неплохой, но бекона не было, и его так и не пополнили : (
Я бы обязательно вернулась.

Если вы являетесь клиентом этой марки, в номере есть холодильник, микроволновая печь, посудомоечная машина и плита. Этот отель, кажется, относительно новый, до него легко добраться из этого района, и парковка удобная. Номер был чистым и достаточно просторным для меня. Я был в одноместном номере, и планировка могла показаться немного тесной, если бы там останавливались 2-3 человека (с детьми) на несколько ночей. Все в моем номере было в рабочем состоянии. Фотографии на сайте довольно хорошо показывают номер. Тренажерный зал был чистым и прохладным; оборудование было в хорошем состоянии. Персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Удобное расположение и ухоженная территория. Номера просторные, есть небольшая кухня. Предлагается простой завтрак.

Менеджеру отеля и персоналу ресторана определенно необходима переподготовка по обслуживанию клиентов. Высокомерное общение с гостями никогда не решает проблем. Нежелание брать на себя ответственность за очевидные ошибки в своих решениях – это не самая лучшая черта в гостиничном менеджменте.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ПОЛИТИКИ ЭТОГО ОТЕЛЯ: В этом отеле настаивают на том, что ЛЮБЫЕ изменения в вашем проживании ДОЛЖНЫ быть внесены при заселении, что не всегда можно предсказать. Во всех других отелях, где я останавливался по всей стране, вас могут выселить раньше БЕЗ штрафов, если вы выезжаете вовремя. Я никогда не сталкивался с отелем, который взимает штраф за досрочное окончание работы и выезд раньше времени. Теперь мой работодатель будет вынужден оплатить полную стоимость моего первоначального бронирования, а руководство отеля не собирается уступать в этом вопросе.
Я опубликую этот негативный отзыв на различных сайтах отзывов, так как, вероятно, его не разрешат разместить на сайте Marriott или на сайте этого отеля.
Я постоянно останавливаюсь в отелях по всей территории США, так как постоянно путешествую по работе. Само собой разумеется, я больше не буду останавливаться в этом отеле и буду рекомендовать своим коллегам не останавливаться здесь, когда буду ездить в Ок-Ридж, штат Теннесси.

Кровати очень удобные, а менеджер по работе с гостями, Эйприл, очень гостеприимна и дружелюбна. Я обязательно остановлюсь здесь снова.
Этот отель находится в пешей доступности от торгового центра.

Нам с мужем очень понравилось проживание в Town Plaza. Номера были чистыми, персонал дружелюбным, а завтраки каждый день были вкусными. Всё больше отелей предлагают платные завтраки, поэтому было приятно сэкономить на одной трате. К тому же, мини-кухня с посудой, кастрюлями и тарелками оказалась очень кстати. Обязательно остановимся здесь снова.

Мы впервые остановились в TownePlace. Мы ехали из Алабамы в Нью-Йорк.
Плюсы: Персонал на стойке регистрации был приветливым и расторопным. Большая парковка. Тихий район. Рядом с Walmart, если вам нужен магазин. Чисто. Мы чувствовали себя в безопасности.
Минусы: Кровать провисала посередине, но мы всё равно спали хорошо. Номер показался немного тесноватым (хотя ванная комната была большой), но это ничего. По краям душа была эта розовая штука. Эту штуку так легко убрать чистящим средством; её даже не нужно долго тереть, так что я не понимаю, почему этого не сделали. В одно из наших полотенец запутался длинный волос, но у нас было три полотенца, поэтому мы смогли им не пользоваться. В остальном наш номер казался чистым. Кондиционер стоял прямо у кровати и шумел, но мы пользуемся приложением с белым шумом, поэтому спали хорошо.
В целом, даже с учётом моего списка минусов, я бы определённо остановился здесь снова.

Я никогда не был так разочарован бронированием в Marriott. Мы путешествовали и нам нужен был номер на одну ночь. Я позвонил в отель напрямую, чтобы забронировать номер с кроватью размера «king-size». Съехав немного с межштатной автомагистрали, чтобы добраться до отеля, зарегистрировавшись и перенеся все вещи в номер, мы обнаружили, что в очень старом номере стоят две кровати размера «queen-size». Когда я позвонил на стойку регистрации, они сказали только: «Извините», но это единственный свободный номер. Нам следовало бы предупредить об этом с самого начала. Я с подозрением отнесся к этому отелю, когда не увидел фотографий ванных комнат на сайте. Мои подозрения оправдались. Номера определённо нуждаются в полном обновлении, и качество не соответствует тому, что мы привыкли ожидать от Marriott.
Мы вернулись на стойку регистрации, сразу же выписались из отеля и получили возврат денег.

Этот отель расположен достаточно близко к деловому центру ORNL.
Номер был чистым. В душе был хороший напор воды.
Матрас был плохой. Нужно заменить.
Завтрак был очень посредственным.
Вместо этого мы взяли яичный МакМаффин в Макдоналдсе.
Не уверен, что остановимся здесь снова.
Одну ночь мы спали нормально. Две другие были не очень.
Замените матрас!

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Если вы планируете остановиться здесь и вам нужна посылка, подумайте ещё раз. Они ОБЯЗАТЕЛЬНО потеряют вашу посылку и солгут вам об этом. Они также будут защищать своих сотрудников, которые лгут о том, что они «не получили посылку», вместо того, чтобы действительно доставить вам вашу важную посылку.

Хотелось бы иметь возможность ставить отрицательные оценки. Грязный номер, невыносимый запах, из-за которого мы не могли спать, и кровать, похожая на камень. Попросили переселить нас в другой номер или сделать уборку. Других номеров не было. Обещали уборку и портативный очиститель воздуха. Вернувшись в номер, мы обнаружили, что наши кровати заправлены, но номер всё ещё грязный. А что с очистителем воздуха? Да. На стойке для нас оставили баллончик с Lysol. Купили чистящие средства и сами почистили номер, потому что других вариантов не было, а мы были в городе по работе. Мы постоянные клиенты Marriott и обычно останавливаемся в отелях Marriott, если они доступны. Но в этом отеле мы больше никогда не остановимся.

Номера немного тесноваты, но есть отличный шкаф и мини-кухня. Персонал на дневном и вечернем входе был дружелюбным и услужливым. Они искали для меня непуховые подушки в 10 вечера!

Пятизвездочный опыт — выдающийся персонал и обслуживание!
У меня был исключительный отдых в TownPlace Suites в Ноксвилле/Оук-Ридже. С того момента, как я приехал, персонал (Лия, Эрек и сотрудник бара для завтраков) сделали все возможное, чтобы убедиться, что все идеально. Они быстро решили проблему с моим бронированием (что было моей собственной ошибкой) без каких-либо хлопот.
Я также был впечатлен тем, насколько они были полезны, когда мне нужно было упаковать и отправить коробку через UPS — они не колебались, чтобы помочь. Вдобавок ко всему, когда мой коллега искал горячий шоколад, а не было только кофе и чая, они сразу же принесли его ему.
Номера были безупречными, удобными и хорошо обставленными. Общая обстановка была гостеприимной, и каждый член команды, с которым я общался, был приятным и искренне стремился помочь.
Я обязательно остановлюсь здесь каждый раз, когда буду в городе. Очень рекомендую! Скажите им, что вас послал Джон.

Персонал на высшем уровне, и вы можете дойти до научного центра! Они допускают размещение с домашними животными, поэтому пара стульев в комнатах порвана, но в остальном все очень здорово!

Этот отель был на высоте, от Рены на стойке регистрации до презентации и потрясающей барной стойки для завтрака, номер был великолепен и идеален. Спасибо Oak Ridge Townplace Suites за заботу и за то, что вы стали одним из лучших отелей, в которых мы останавливались.

Обычно я не останавливаюсь в TownePlace Suites, но в последнюю минуту у меня изменились планы, и я остановился в TownePlace Suites Oakridge. Я был приятно удивлен этим опытом. Персонал на стойке регистрации был исключительно профессиональным, делал все возможное, чтобы все прошло гладко. Иногда я сомневаюсь, что объекты TownePlace полностью соответствуют политике и процедурам Marriott, но в этом месте все сделано по правилам. Номера были чистыми, атмосфера непринужденной, но гостеприимной, и утром они предложили хороший завтрак. В целом, это было отличное пребывание с отличным соотношением цены и качества, и я определенно остановился бы здесь снова. Я настоятельно рекомендую это место за его качественное обслуживание и внимание к деталям.