SpringHill Suites by Marriott Nashville Vanderbilt/West End

Мне очень нравится сеть отелей Springhill Suites, но в этом конкретном отеле я заметила много недостатков. В нашем номере был сломан абажур, в разных местах отслаивались обои, а потолок в ванной комнате был поврежден. Микроволновая печь тоже была очень устаревшей и, похоже, плохо работала. Я не ожидала супер-роскошного уровня, но это не соответствовало моему опыту проживания в других отелях Springhill Suites. Персонал был отличный, меня больше всего беспокоило состояние номера.

Я на самом деле не останавливалась в этом отеле. Но я работаю в компании Signature Transportation, и у них есть экипажи American Airlines, которые останавливаются там и забирают и отвозят пассажиров. Мы пытались найти экипаж, и нам это удалось. Персонал (Софи и Сари) были просто замечательными и очень отзывчивыми. Спасибо вам за всю вашу помощь сегодня. Если у меня будет возможность, я обязательно остановлюсь в этом отеле, учитывая их потрясающий сервис.

Отличный отель и прекрасное расположение. Я несколько раз останавливался в Springhill Suites Nashville по делам и всегда оставался доволен.
Мелинда на ресепшене просто очаровательна. Она очень дружелюбна и профессиональна, и всегда создает ощущение радушного приема. Мне нравится ее чувство юмора и доброта.
Номера хорошо спланированы и оборудованы мини-холодильником и микроволновой печью. Завтрак подается в лобби, где также есть кофейный бар. Настоятельно рекомендую как для деловых поездок, так и для частных путешественников.

Не скажу, что мне совсем не понравилось, но оставляло желать лучшего. Район выглядит немного подозрительно, но ничего не случилось, так что это плюс. Комната выглядела чистой при входе, однако при более тщательном осмотре я подумал, что полы в ванной не были вымыты. Сопли засохли на стене ванной за раздвижной дверью. Вокруг держателя туалетной бумаги скопилась пыль. В душе не было кондиционера для волос. В общем, уборка могла бы быть намного лучше, и кто-нибудь должен проверять номер перед сдачей. Я там останавливался, но больше не остановлюсь, если только не будет крайней необходимости. Не рекомендую, если только вы не можете найти что-то лучше. Не худший, но и не лучший вариант. Уборщикам нужна подготовка и тщательная проверка.

Этот отель SpringHill Suites в Вест-Энде Нэшвилла может похвастаться множеством преимуществ: превосходное расположение, позволяющее без проблем исследовать город, а наш номер был чистым, комфортным и хорошо оборудованным — всё, чего мы привыкли ожидать от этого бренда Marriott.
Но хотя сам отель был солидным, регистрация оставила неприятный осадок.
Когда мы приехали, шёл дождь, и, как любой разумный человек, я заехал на крытую зону выгрузки под навесом, чтобы не промокнуть ни себя, ни багаж. Не прошло и минуты, как за мной в холле погнался представитель отеля, настаивая, чтобы я немедленно убрал машину и припарковался в другом месте, прежде чем выгружать багаж. Никакой вежливости, никаких объяснений — лишь резкое указание убраться с дороги.
Только позже мы узнали, что отель активно обслуживает трансферы сотрудников авиакомпаний и ведёт с ними значительный бизнес. Довольно быстро стало ясно, что для них приоритетнее обслуживание крупных корпоративных клиентов, чем комфорт и удобство отдельных гостей, даже если это означает, что приходится просить кого-то выгрузиться под ливнем.
Это очень жаль, ведь сам отель в целом неплохой и мог бы легко заслужить более высокий рейтинг. Но из-за строгого, безразличного обращения при регистрации мы чувствовали себя не гостями, а скорее помехой на пути к запланированному трансферу.
Если вы в городе и не против играть второстепенную роль по сравнению с авиакомпанией, расположение и комфорт отеля всё равно могут сделать его достойным вариантом.

Обратите внимание на скрытые сборы.
Я бронировал этот отель через стороннего провайдера. Поэтому мне даже в голову не пришло проверить наличие парковки. 35 долларов за ночь за парковку. Мне сказали, что парковка в отеле разрешена, но при регистрации об этом не упомянули.
Положительное. В остальном персонал был приятным и дружелюбным. Номер был большим.
Континентальный завтрак был таким, как я и ожидал, но он был приличным. Лобби красивое, но нуждается в серьёзном обновлении мебели. Новая обивка определённо. Но в целом отель чистый и оживлённый, что приятно. Бассейн всегда был прохладным и чистился, хотя боковой душ не работал для ополаскивания.
Расположение отличное, много мест, куда можно сходить пешком.
А теперь о негативном. Когда мы добрались до номера, душевая кабина была грязной, с волосами в кабинке и на стене. Я убил трёх пауков, а в туалете было несколько жуков. Было странно находиться в гостиничном номере, где я слышал всё, что происходит снаружи. Очень шумно. И шторы было трудно отодвинуть. Чтобы не видеть мигающую вывеску на противоположном здании.
Нас было двое, и я спал на раскладном диване. Не очень удобно, просто предупреждаю. Возьмите дополнительные подушки и одеяла. Странное расположение с раздвижными дверями в туалет и душ у изножья кровати. Так что все остальные в номере могли слышать, как ты делаешь. Проживание было приличным, но некоторые скрытые платежи просто возмутили, учитывая сумму, которую я заплатил за проживание.

Наше пребывание в Нэшвилле было потрясающим. С момента регистрации мистер Майк был очень дружелюбным и профессиональным, как и весь персонал. Всё прошло гладко и очень приятно. Прибыли в наш номер – очень просторный, с прекрасным видом, чистый, с исправно работающим кондиционером. В номере было всё необходимое для трёхдневного проживания. Завтрак был неплохим, но это то, что можно ожидать, когда завтрак включён в стоимость. Расположение было очень удобным для нас, так как мы не арендовали машину. Мы ходили пешком до ресторанов, парка Сентениал, собора, а 4 июля мы пошли в центр города, чтобы насладиться многолюдным городом. Потрясающе. Возвращаясь в отель, мы услышали живую музыку, а бар работал до 23:00. Парковка чистая, безопасная и бесплатная. В отеле шло строительство, но никакого шума или чего-либо, что могло бы помешать вашему пребыванию. Мы обязательно вернёмся и остановимся здесь снова.

Останавливались на 3 ночи. Отель был чистым, в нем велись строительные работы. Ничего особенного. К сожалению, телевизор не работал, в номере не было фена, а внешний свет здания мерцал, и наше окно было прямо рядом с мерцающим светом, из-за чего мы спали с мигающим светом всю ночь. Не завтракали. Партнер ходил в спортзал, все было в порядке, было самое необходимое. Персонал был очень дружелюбным.
30 минут пешком до Бродвея. 5-8 минут на машине. До Вандербильта и окрестностей можно дойти за 20-30 минут. В выходные было приличное количество звукового загрязнения.
В целом довольно среднее пребывание. Скорее 3, 5/5

Не знаю, почему все отзывы положительные? Они говорят об обслуживании клиентов, но ничего не говорят о самом пребывании. Если вы хотите спать, избегайте этого отеля! Я останавливался здесь три раза (не по собственному выбору). Шум дорожного движения и мигающие световые рекламные щиты снаружи, даже с плохо подобранными плотными шторами, очень мешают спать всю ночь. Когда об этом сообщают на стойке регистрации, они рекомендуют спать с берушами или генератором белого шума. Отель ничего не может сделать, чтобы уменьшить шум, не изменив дизайн здания, которое было построено без какой-либо внешней шумоизоляции. Это может быть дешево и удобно для всего, но сделайте себе одолжение и поезжайте в другое место.

Только что провел выходные в Нэшвилле и просто замечательно провел время в этом отеле. Что действительно отличало его, так это потрясающее качество обслуживания, полученное от персонала. С того момента, как я приехал, персонал тепло меня встретил и был готов помочь! Майк — огромное спасибо за то, что сделал все возможное, чтобы помочь мне с немного ранним заселением после очень долгого ночного перелета, вы спасли мой бекон! Мелинда — огромное спасибо за поздний ночной разговор и рекомендации по меню Cook Out (мой канадский мозг не мог постичь количество вариантов! ), я молюсь, чтобы ваша мечта об открытии этого суперкрутого металлического заведения сбылась! Эла — спасибо за то, что была так любезна, когда я выезжал, предложила убрать мои сумки и помочь с расписанием в аэропорту. Эмбер — спасибо за рекомендации по барбекю (даже если у меня не было времени пойти) и, что еще важнее, от одного ботаника к другому — предложение прогуляться по кампусу Белмонта было A1, получил кучу отличных фотографий архитектуры! Желаю вам всяческих успехов в завершении обучения и надеюсь однажды увидеть свое имя на некоторых великолепных зданиях 😊. Наконец, особая благодарность уборщицам за то, что они всегда следят за тем, чтобы все было на высшем уровне и хорошо обслуживалось!

Если с вами дети, то большой минус, персонал очень милый, и это единственный плюс. Лифты грохочут так, будто вы собираетесь упасть и разбиться насмерть, номера потрепанные, туалет и душевая в футе от кроватей, а шум дороги снаружи всю ночь. Если вы на девичнике, то, вероятно, нормально, и вы увидите много таких групп, но если у вас дети, то это трудно пережить.

Это место очень удачное и, вероятно, дало бы больше звезд, если бы процесс регистрации / человек был хоть сколько-нибудь дружелюбным и услужливым. Комната была в порядке. Однако «люкс» представляет собой УЖАСНУЮ планировку с ванной и туалетом буквально в 2 футах от кровати.

Отличное расположение, замечательный персонал, хорошая цена, отделка номеров немного устарела, я был рад увидеть в номере холодильник и микроволновую печь, отличный завтрак и кофе-центр. Мы обязательно вернемся!

Моя жизнь состоит из отелей и мест. Мелинда — СРАЗУ самая первоклассная администраторша, которую я когда-либо встречал за восемь лет работы бортпроводником и три года работы частным пилотом. Ее последовательность, профессионализм и точность за гранью узнаваемости. Я удивлен, что она не работает в Ritz-Carlton. Спасибо, Мелинда, за то, что ты есть.

Чистый отель, дружелюбный персонал и хороший завтрак. Хороший отель, который, кажется, сосредоточен на правильном понимании основ. Мы бы остановились здесь снова.

Отличное расположение, чистые номера, парковка в гараже не самое лучшее, по крайней мере, она не на улице.

Отличный отель всего в 2 милях вниз по дороге от Бродвея! Континентальный завтрак, чтобы начать утро, и небольшой магазин при регистрации заезда. Супер чисто и очень рекомендую!