SpringHill Suites Nashville MetroCenter

Во время моего пребывания в этом отеле я столкнулся с серьёзным нарушением конфиденциальности. Между системой приложения и персоналом отеля наблюдался явный разрыв связи, что привело к инциденту, который вызвал у меня чувство небезопасности и нарушил моё право на частную жизнь. Гостям должна быть гарантирована полная конфиденциальность до официального выезда, однако сотрудники вошли в номер без надлежащего подтверждения.
Хотя руководство признало наличие проблемы, это выявило серьёзный сбой в коммуникации и ответственности. Хочу предупредить будущих гостей быть осторожными — не думайте, что ваш номер в безопасности, пока вы официально не выедете. Я искренне надеюсь, что отель немедленно примет меры, чтобы предотвратить подобные ситуации с кем-либо ещё.

Я хотел бы поблагодарить SpringHill Suites и, в частности, Якиму за предоставленные исключительные впечатления. Я приехал в стрессовой ситуации после проблем с другим отелем, и Якима немедленно, с профессионализмом и заботой, помогла мне без промедления зарезервировать номер. Её внимание в критической ситуации было просто поразительным.
Сам номер был безупречным, и она превзошла все ожидания, отменив плату за парковку в знак доброты. Якима – образец высочайшего уровня гостеприимства – могу с уверенностью сказать, что она один из лучших менеджеров и сотрудников, с которыми я когда-либо сталкивался.
Благодаря этому опыту я всегда буду выбирать SpringHill Suites в районе Нэшвилл Метро и с удовольствием поделюсь своим положительным опытом с другими. Спасибо Якиме и всей команде за то, что сделали моё пребывание таким гостеприимным.

Обслуживание здесь было просто потрясающим! Нас заселили раньше времени, что стало отличным началом отдыха. Номер был обновлённым и очень чистым, а персонал — невероятно дружелюбным и всегда готовым помочь. Бассейн стал изюминкой — он начинается в помещении и выходит прямо на улицу, что было очень здорово. И не могу не отметить бесплатный горячий завтрак — это определённо плюс! Если вы находитесь в этом районе, этот отель просто необходим.

Удобное расположение относительно столицы и быстрый доступ к межштатной автомагистрали. Номера очень чистые, а атмосфера расслабляющая. Зона для завтрака чистая, еда вкусная. Десария на стойке регистрации отличается исключительным обслуживанием клиентов и очень приветлива со всеми. Я ставлю ей 5 звёзд за её стремление к совершенству.

Номера были хорошими, но кондиционер не опускался ниже 22 градусов при температуре 18 градусов. Спал очень плохо, потому что было очень жарко. Горячая вода в душе тоже пульсировала между тёплой и тёплой, что было странно. К тому же, я никогда не останавливался в отеле, где взимали плату за парковку на собственной парковке, что тоже было странно. Кроме того, обслуживание и персонал были чрезвычайно любезны и отзывчивы.

Я уже несколько лет останавливаюсь в отеле SpringHill Suites Metro Center Nashville для деловых встреч, которые провожу раз в квартал. Отель чистый, а номера просторные. Больше всего в отеле мне нравится персонал. Стойка регистрации, горничные и персонал, обслуживающий завтрак, – все просто потрясающие! Очень дружелюбные и отзывчивые. Десареа на стойке регистрации такая приветливая и добрая. У неё такой приятный голос и такая милая улыбка! Мне всегда приятно, когда она меня встречает. Они стараются удовлетворить все мои потребности. Настоятельно рекомендую!

Ужасный опыт проживания в отеле.
При входе в отель лифт не работал, поэтому номер на втором этаже, который нам выделили, пришлось поменять на номер на первом этаже. Затем они сказали, что больше нет свободных номеров. После нескольких минут поиска номеров администратор нашел нам номер.
В этот самый момент нам следовало уйти и найти другой отель.
В номере были мухи и кнаты, на раковине в ванной лежало использованное полотенце, а в мусорном ведре — пустая банка из-под пепси, как будто номер никогда как следует не убирали.
Остерегайтесь этого отеля.

Я никогда не останавливался в отеле, куда не пускают посетителей… Когда мы зашли повидаться с дочерью и поздравить ее с днем ​​рождения, нам сказали, что это не разрешено. Я забронировал два номера на одну ночь, и спасибо Шайне и Корал, я больше никогда не остановлюсь. Никто не шумел и не мешал, но поскольку все номера были забронированы в 15:00, посетителям не разрешается находиться на территории отеля. Хотя мы просто разбрасывали подарки и еду, нам сказали, что это не разрешено. Spring Hill Inn and Suites был очень хорошим отелем, но персонал был очень непрофессиональным и грубым…. Испортил визит моей дочери.

Останавливались на 3 ночи. Зарегистрировались, сообщили, что лифт сломался. Механические неполадки случаются, и они отменили плату за парковку. Ладно, я могу с этим жить, и мне достался 2-й этаж, так что неплохо. Зарегистрировались и поселились в номере. Пошел за льдом, льдогенератор на 2-м этаже сломался, так и не починили. Пришлось спуститься на 1-й или 3-й этаж за льдом. Нужно было постирать кое-что, спустился на 1-й этаж, чтобы постирать, прачечная не работала, так что пришлось идти в прачечную. Это Нэшвилл, так что везде пробки, куда бы вы ни пошли. Легли спать в первую ночь, мы с женой изо всех сил пытались согреться, потому что оба во сне воровали одеяла. Обычно у нас такой проблемы нет. Проснувшись на следующий день, когда мы это обсудили, мы посмотрели и увидели, что на двуспальной кровати лежат одеяла двух размеров. Позвонили на стойку регистрации и попросили обычное постельное белье, и мне сказали, что все одеяла одного размера. Никогда раньше не слышали такого в своей жизни. На следующий день мы уехали, вернулись, и горничные сменили постельное белье. О чудо, у нас были другие одеяла, и они были полноразмерными. Я думал, что у них нет ничего, кроме двойного? Водили детей в бассейн, крытый бассейн был похож на сауну, но мы ходили на улицу, так что это не было проблемой, но я посмотрел и увидел, что по всему бассейну была пленка, насекомые и мусор. Я сам потратил добрых 10-15 минут, используя сачок, чтобы очистить поверхность.

У меня был отличный опыт проживания в этом отеле — чистое, приличное место с дополнительным бонусом в виде бесплатного завтрака. Что действительно выделялось, так это исключительное обслуживание клиентов, особенно от Десареи, одного из моих любимых агентов на стойке регистрации. Она всегда встречает гостей теплой улыбкой, а ее внимательное, вежливое поведение делает регистрацию легкой и непринужденной. Я уже с нетерпением жду своего следующего пребывания — особенно если Десареа снова будет там, чтобы приветствовать меня! ☺️

Плохое управление. В последний раз сломался лифт (и единственный на территории). Ремонт затягивается на три года. Идея нового руководства взимать плату за парковку в прошлом году — просто надувательство. (Нет ворот и заметной охраны. ) Похоже, высокая текучка кадров, хотя персонал довольно вежливый. Я останавливался здесь четыре раза за три года из-за расположения, надеясь, что всё пройдёт без проблем, но всегда что-то не так. Могу рассказать подробнее, но суть в том, что просто есть варианты получше.

Я хотел бы от всей группы выразить огромную благодарность Девонте и Корал. После долгого дня в пути и задержек в пути SpringHill проявил такую заботу о нашей группе, сделав этот напряжённый день немного легче.
Отель оставил приятное ощущение свежести. Номер был чистым, уютным и тихим! Конечно же, персонал был дружелюбным и любезным. Завтрак показался немного выше среднего, но был отличным по сравнению с обычными отелями с ограниченным обслуживанием. 100% остановился бы здесь снова.
Ещё раз спасибо.
Команда из Иллинойса (которая работала с поломанным автобусом)

Моя сестра должна была приехать к ней в командировку, поэтому я присоединился к ней. Это место мне меньше всего нравится. Скрытые платежи за парковку в отеле, в котором вы остановились, абсурдны. Напор воды очень сильный и жесткий. Волосы были повсюду в комнате. И завтрак был слишком забавным. Яйца и куриные наггетсы. Не говоря уже о том, что в коридоре пахнет плесенью. Я понимаю, что у всех разные/смешанные взгляды. Но, Господи, помилуй, не оставайся здесь, если в этом нет крайней необходимости. Это место должно быть лучше!

Встретились здесь для мини-семейного воссоединения. Дешевая цена за обслуживание и просторные номера. Не 5-звездочный отель, но мы не заплатили 5-звездочную цену! Я определенно остановился бы здесь снова!

Выберите другой отель. Заселились в номер и приняли душ, который было трудно включить, так как нужно было залезть полностью. Телевизор не работал. Пошел лечь в постель, и когда я откинул одеяло, на кровати оказались нестиранные простыни с грязными пожами. Меня перевели в другую комнату, но там все равно было не очень чисто. На следующее утро за завтраком я не смог найти тарелки, и рабочий посмеялся надо мной и сказал, что я слепой или глупый по-испански. Ужасный опыт.

Это была остановка в нашем путешествии. Мы остановились в отеле Spring Hill в Чаттануге, и это было потрясающе, но это было совсем не то же самое. Место казалось грязным и старым. На матрасе раскладной кровати было огромное пятно. Я полностью ожидал, что будет немного шумнее из-за вечера пятницы, Нэшвилла и т. Д. Но хуже всего было то, что в комнате над нами было очень громко. Это звучало так, будто слоны роняли шары для боулинга, и это продолжалось далеко за полночь, а затем снова началось в 2 часа ночи. Я никогда не останавливался в отеле, где пол/потолки были тонкими, как бумага. Место для завтрака слишком маленькое, и персонал не пополнял запасы, поэтому в итоге мы уехали и позавтракали в дороге. Я бы никогда не остановился здесь снова.

Персонал на стойке регистрации был исключительно приятным. Комната была некачественной. Насадка для душа в ванной струит так сильно, что снимет первый слой вашей кожи, потому что она струится так сильно. Плесень на душевой занавеске, один из телевизоров не работал.