Home2 Suites By Hilton Nashville Downtown-Metrocenter

У меня было два номера: один для меня и моей семьи, а другой для друзей. Отель в хорошем состоянии. Корина (не уверена, как правильно пишется её имя), сотрудник на ресепшене был великолепен. Он работал в вечернюю смену до 23:00, а когда мы проснулись в 6:30 утра, он снова был на месте до нашего выезда.
Рекомендую на 100%. Единственное, чего не хватает, это бара на территории отеля.

Мы любим Home 2 Suites и в этом году останавливались во многих отелях этой сети. Этот отель заслуживает более низкой оценки из-за завтрака и общего равнодушия хозяйки, которая обслуживала нас по утрам. Столики на улице были покрыты пылью. Столики внутри не были убраны после ухода гостей. Никто не убирал столы в течение тех тридцати минут, что мы ели. Дозатор йогурта не работал, и когда я спросила, есть ли йогурты в индивидуальной упаковке, мне ответили: «У нас закончились». Никаких извинений. Кажется, это легко исправить для тех, кто хочет выбрать здоровый завтрак. Ингредиенты для сэндвичей были так себе. Овсянка была неплохой, но никто ее не перемешивал, чтобы избежать комочков и пригорания. В большинстве отелей Home 2 по всей стране мы находили местные деликатесы на завтраке «шведский стол». Перец хатч в Нью-Мексико, колбаса в Техасе. Ничего особенного здесь нет. Тем не менее, кровать и номера удобные, а расположение хорошее. Парковка за 12 долларов лучше, чем в центре города за 35 долларов.

Из-за зимней бури и отключения электроэнергии мы забронировали номер в воскресенье, думая, что он нам понадобится только на одну ночь. Одна ночь превратилась в четыре! Весь персонал был очень дружелюбным, гибким и отзывчивым, учитывая обстоятельства. Неожиданно оказавшись вдали от дома и неподготовленным, я не мог и мечтать о лучшем отдыхе. Карина на ресепшене всегда встречала меня с улыбкой и никогда не казалась обеспокоенной или перегруженной большим количеством людей, ищущих жилье. Спасибо всему персоналу за все, от чистых полотенец до горячего завтрака!

Сегодняшний день был крайне напряженным из-за погоды и продолжающихся чрезвычайных ситуаций, что значительно затруднило регистрацию клиентов. Несмотря на грубость и невнимательность некоторых гостей, Малик на ресепшене оставался спокойным, профессиональным и внимательным. Он позаботился о том, чтобы каждому было оказано максимально качественное обслуживание. Я очень высоко оценил его позитивный настрой, преданность делу и стремление к высокому уровню обслуживания клиентов. Он превосходно справился со сложной ситуацией.

Когда вы по-настоящему вникаете в жизнь детей с ограниченными возможностями, вы начинаете понимать, что значит настоящая сила. Эти дети просыпаются каждое утро, неся на себе испытания, которые большинство из нас даже представить себе не может, но они встречают мир с мужеством, терпением и тихой надеждой, которая часто остается незамеченной.
Ребенок, который не слышит, все равно улыбается глазами. Ребенок, который не может ходить, все равно мечтает бегать. Ребенок, которому трудно говорить, все равно чувствует любовь так же глубоко, как и любой другой. Они не просят сочувствия — только понимания, достоинства и возможности жить с уважением. Чтение их историй может вызвать слезы не потому, что они слабы, а потому, что они невероятно сильны.
Общество часто отворачивается, не из-за жестокости, а из-за дискомфорта или недостатка понимания. Но когда мы решаем взглянуть на этих детей сердцем, все меняется. Маленькие акты доброты, ободрения и поддержки могут стать мощными инструментами, формирующими их будущее. Даже один миг сострадания может восстановить веру и уверенность в ребенке, который чувствует себя невидимым.
Этот профиль создан для распространения информации, сочувствия и гуманности. QR-код на фотографии профиля предназначен для тех, кто хочет узнать больше или изучить способы поддержки инициатив, направленных на заботу, образование и благополучие детей с инвалидностью. Никаких обязательств нет — это просто открытая дверь для тех, кто чувствует вдохновение помочь.

Я останавливался в этом отеле 1 января. Обслуживание было превосходным и дружелюбным. Я был очень благодарен, что мне вернули кошелек без единой пропажи. Я оставил/забыл свой кошелек в зоне для завтрака на несколько часов, и когда я спросил о нем на ресепшене, мне вернули его целым и невредимым. Я был очень впечатлен честностью этого отеля. Продолжайте в том же духе!

Номера были чистыми, а персонал — замечательным, но есть несколько моментов, которые оправдывают оценку в 3 звезды. Во-первых, в холле отеля, где регистрируются и завтракают, на протяжении всего нашего пребывания пахло канализацией. Затем, ситуация с Wi-Fi и телевизорами стала еще одним тревожным сигналом. Wi-Fi работал очень медленно, и мне приходилось использовать телефон в качестве точки доступа, чтобы хоть как-то работать. Сами телевизоры не являются смарт-телевизорами, а подключены к приставке, предоставляющей доступ к общим приложениям, таким как YouTube или Netflix, которые можно использовать только при наличии собственной учетной записи. Не было возможности установить какие-либо новые приложения, поэтому, если у вас, как и у нас, есть только Amazon Prime Video, вы не сможете им пользоваться. Также нет возможности транслировать контент на телевизоры с телефона через AirPlay. Наконец, в одном из лифтов на полу были обнаружены, как я могу предположить, фекалии, и как только двери открылись, нас окутал неприятный запах. Я понимаю, что в этом отеле разрешено проживание с животными за дополнительную плату, но это определенно заставило меня пересмотреть свое решение о бронировании любых других отелей, разрешающих проживание с животными, в будущем, особенно когда владельцы проявляют халатность в уходе за своими питомцами.

«У нас есть индукционная плита, но я не уверена, есть ли у нас кастрюли или сковородки».
В списке удобств указано «полноценная кухня», но я знала, что на самом деле это означает «холодильник и возможность взять напрокат индукционную плиту и сковородки». Поэтому я упомянула, что мне это понадобится, когда бронировала номер на прошлой неделе. И снова в ответ на сообщение «Чем мы можем вам помочь с вашим пребыванием» сегодня утром. А затем через чат в приложении, когда я уже приближалась к отелю и ничего не слышала. Наконец, на ресепшене мне любезно сказали, что у них *возможно* есть устройство, которое превращает холодильник и столешницу в «полноценную кухню». Это индукционные плиты. Они даже не являются плитой, если у вас нет подходящей сковородки, это просто магнит.
Я не планировала пользоваться рестораном, поэтому не учитывала это при выборе отеля. Сейчас я в 20 минутах ходьбы от отеля, оплачиваю еду, которую планировал приготовить сам, и стараюсь сделать подробные записи и больше никогда не останавливаться в этом конкретном отеле Home2 (и, возможно, вообще вычеркну Home2 из списка "удобных мест для поездок на машине").
Дополнение: замок в номере тоже не работает. Для якобы хорошего отеля это место становится всё хуже и хуже.

Парковка стоит 12 долларов в день, что сбивает с толку, учитывая, что это не очень оживленный район и парковочных мест предостаточно. Кроме того, в номерах всего одна кровать и раскладной диван, что было не очень удобно для нашей семьи. Главный плюс – бассейн был невероятно теплым! Нам очень понравилось!

Я забронировал не те даты, но Кори позаботился обо мне. Лучшее обслуживание клиентов, которое я встречал за последние годы. Он решил проблему за секунды, на решение которой любому другому потребовалось бы полчаса. Пожалуйста, оставьте этого парня в команде, спасибо ему, его позитивный настрой и трудолюбие помогли мне пережить эту, в противном случае, очень сложную поездку.
Идеальное расположение, вдвое дешевле и вдвое лучше, чем другие отели Нэшвилла в этом районе.

Всё было замечательно, от регистрации до выезда. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номера были чистыми и просторными. Завтрак был замечательным, а девушка, готовившая завтрак в течение недели, была просто феноменальной! Она поддерживала чистоту и порядок в зоне для завтрака. Ей стоит дать премию! Мы обязательно вернёмся!

Возможно, это только мой опыт, поскольку я редко видел, чтобы кто-то об этом упоминал, но стены очень тонкие! Мы постоянно просыпались от случайного хлопка или от звука соседского телевизора. Кроме того, в ванной комнате номера стоял странный запах, как и у входа в сам отель. В остальном всё было отлично.

Каждый раз, когда мы приезжали, всё было замечательно. Карина на стойке регистрации была невероятно любезна и вежлива. В более дорогих отелях в центре города к нам относились отвратительно. Этот вариант размещения стал нашим выбором.

Мы с женой останавливались здесь во время командировки. Номера были очень чистыми, душ был просто идеальным: хороший напор и напор воды, и горячая вода никогда не кончалась. Завтрак был потрясающим, кофе горячий и вкусный. Мы остались очень довольны своим пребыванием. Мы не обращались на стойку регистрации, а регистрировались по телефону. В коридорах ковровое покрытие, и чемоданы тяжеловато катить, но мы ставим пять звёзд! Отличная работа менеджера и его команды…

Мы прекрасно провели время! Персонал был очень любезен и позаботился о том, чтобы у нас было всё необходимое, включая дополнительные полотенца и возможность позднего выезда, что нам очень понравилось. Бесплатный завтрак был отличным, а бесплатный трансфер до центра города стал настоящим бонусом. Оба водителя трансфера, Томми и ещё один пожилой мужчина, имени которого я не запомнил, были замечательными — дружелюбными и профессиональными. В целом, это был отличный опыт, и я обязательно остановлюсь здесь снова!

Кори Б. Оказал нам отличный приём. Мы ехали всю ночь и добрались раньше обычного. Кори, заметив нашу усталость с дороги, оказал нам приветственный приём. В самом отеле были все необходимые нам удобства, и он был удобно расположен относительно центра города. Он даже дал нам несколько рекомендаций лучших барбекю-ресторанов в городе. Спасибо, Кори.

Ненавижу, что мне вообще приходится тратить время на то, чтобы это писать. Итак… после целого дня, проведенного в дороге до Нэшвилла и переезде нашего студента обратно в университет, мы с мужем наконец-то добрались до этого отеля Home2 Suites. Мы приехали около 22:30. Я пошла регистрироваться, но на стойке регистрации никого не было, но они оставили табличку, что скоро вернутся и вы можете выпить кофе или чая. Это было нормально и понятно.
Я прождала не меньше 10 минут. Я подумала, что они, возможно, на обеде, поэтому решила зарегистрироваться и попросить цифровой ключ. Но с цифровым ключом им всё равно нужно будет проверить удостоверение личности, так что нам, конечно же, пришлось ждать.
К этому времени мой муж уже зашёл с сумками, и мы остались одни, кто сидел и стоял у стойки регистрации. Вошла сотрудница, она не сказала ничего вроде: «Я сейчас к вам подойду, вы ждёте регистрации», ничего, но поскольку она прошла за стойку, я решила, что это сотрудница стойки регистрации. Я подошел к стойке, и ее сухим тоном она сказала: «В один прекрасный момент мне нужно войти в систему». Я ответил: «Хорошо, мне просто нужен мой цифровой ключ». После того, как она получила мой идентификатор и инициировала цифровой ключ, я спросил, можем ли мы получить воду, которая была за стойкой в ​​пакетах Hilton. Она сказала, что вы можете купить ее вон там, указывая на холодильник. Просто неприветливо, совсем не мило. Я сказал: «Ой».