Noelle

Этот отель был потрясающим! Наш номер был просторным и комфортабельным, а ванная комната казалась огромной! Наличие воды, кофе и пакетов со льдом в морозильной камере было очень приятным дополнением. Отель был стильным с эстетической точки зрения, а кофейня — отличной. Мы не ели в ресторанах и не ходили в скрытый бар, потому что у нас не хватило времени. Мы обязательно вернемся!

Я прекрасно провела время в отеле Noelle во время двухдневной деловой конференции в Нэшвилле. С момента моего прибытия гостеприимство было исключительным. Персонал был невероятно приветливым, приветливым и внимательным, и они действительно заставили меня почувствовать себя окруженной заботой на протяжении всего моего пребывания.
Сам отель просто великолепен. Каждая деталь продумана до мелочей, а удобства, общие зоны и номера обладают элегантной, уникальной атмосферой, оставаясь при этом комфортными и уютными. Это было идеальное место для деловой поездки, и мой отдых стал еще более особенным.
Отель Noelle замечательно сочетает в себе прекрасную окружающую природу и подлинное южное гостеприимство. Я бы обязательно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто приезжает в Нэшвилл по делам или на отдых. Спасибо всей команде отеля Noelle за такой прекрасный опыт!

Отель Noelle действительно великолепен. Дизайн и атмосфера полностью оправдали ожидания, а регистрация прошла быстро и легко. За свою цену номер показался вполне достойным вариантом.
Несколько моментов помешали этому пребыванию получить 5 звезд. Мы приехали отметить особое событие, но ни разу об этом не упомянули в наших сообщениях об отеле; за исключением одного милого сотрудника на ресепшене, который уделил время, чтобы ответить на наши вопросы о кредите на питание и заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Автоматизированная система SMS-сообщений показалась нам разрозненной и безличной, больше похожей на чат-бота, перебирающего рекламные предложения, чем на команду, которая прочитала наши примечания к бронированию.
Большая проблема: мы узнали о стоимости парковки с услугами парковщика в размере 70 долларов за ночь только после того, как сами спросили об этом у парковщика по дороге на ужин. Это существенная сумма, которая должна быть указана при бронировании или регистрации, а не то, о чем гости должны узнавать случайно.
Все составляющие отличного пребывания налицо. Красивый и исторический отель, простая логистика и любезный персонал, когда мы обращались к ним напрямую. Мне бы хотелось, чтобы ценообразование было более прозрачным, а сообщения от гостей меньше напоминали маркетинговую ленту.

Отличное место для проживания, особенно если вы собираетесь посетить мероприятие на стадионе Nissan Stadium. Мы приехали на концерт Алана Джексона, и все прошло безупречно от начала до конца. Отель был прекрасен, персонал замечательный, и мы отлично провели время. Особая благодарность Дэвису, который был великолепен — дружелюбный, профессиональный и невероятно отзывчивый как при заселении, так и при выезде. Он сделал наше пребывание еще более приятным. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Прекрасно спроектированный отель в европейском стиле в центре музыкальной столицы. Номера небольшие (но хорошо оборудованы), кровати жесткие (но с хорошим постельным бельем), сотрудники на ресепшене могут быть самодовольными (но информативными), а швейцары всегда вежливы и услужливы. Мне понравились выключатели на прикроватных тумбочках для тюлевых и плотных штор, а также для освещения, но надписи на выключателях были стерты и немного трудночитаемы. Расположение отличное для осмотра многочисленных достопримечательностей центра города, особенно Раймана, но будьте готовы к довольно крутым подъемам и спускам (только в удобной обуви! ) по дороге в отель и обратно.

Хорошо спроектированный, но несколько обветшалый отель в европейском стиле в центре музыкальной столицы. Номера небольшие (но хорошо оборудованы), кровати жесткие (но с хорошим постельным бельем), а сотрудники на ресепшене самодовольные (но информативные). Мне понравились выключатели на прикроватных тумбочках для полупрозрачных и плотных штор, а также для освещения, но надписи на выключателях стерлись и поэтому их очень трудно прочитать. В целом, отелю Noelle требуется некоторый ремонт номеров, и после этого он заслужил бы высокую рекомендацию. Расположение отличное для большинства достопримечательностей центра города, особенно для Ryman Auditorium, но добираться пешком можно только людям в хорошей физической форме и готовым ходить только в удобной обуви по довольно крутым склонам как до отеля, так и обратно.

Наше пребывание в отеле Noelle было неоднозначным и в конечном итоге разочаровывающим, особенно учитывая высокую цену.
Сам номер был комфортным — кровать и подушки были отличными, а система безопасности работала превосходно, — но несколько проблем с обслуживанием и ремонтом испортили наше впечатление. В частности, душ был непригоден для использования в первое утро из-за проблемы с сантехникой, что было неожиданно и неудобно. Хотя один из сотрудников, с которым мы общались, был добр и отзывчив, последующее общение на ресепшене показалось пренебрежительным и плохо организованным, учитывая серьезность проблемы.
Уборка номеров также разочаровала. Несмотря на то, что мы видели уборщицу на нашем этаже, когда уезжали утром, наш номер не убирали более 6 часов. Они пришли в наш номер только после того, как мы выразили свое недовольство на ресепшене. Для отеля такого уровня это было неожиданно.
У нас также были проблемы с питанием в номере: нашу карточку с заказом завтрака так и не забрали, и нам пришлось звонить. Само по себе это не является серьезной проблемой, но это сводит на нет смысл предоставления этой услуги.
В целом, здесь есть сильные стороны, но оперативность и стабильность обслуживания не оправдали ожиданий. При более внимательном отношении к деталям и более эффективной коммуникации с гостями, впечатления могли бы быть намного лучше.
Изначально я отправил этот отзыв напрямую Ноэль, но не получил ответа в течение 10 дней, поэтому публикую его как публичный отзыв.

Этот отель просто шикарный. Помимо изысканной атмосферы, персонал очень хорошо заботится о посетителях. Кофейня при отеле, которая называется Coffee Shop, управляется замечательными парнями, Кэдоном и Итаном. Они готовят восхитительные капучино, очень дружелюбны, приветливы и внимательны. В ресторане отеля, который называется Luna, царит потрясающая мексиканская атмосфера, и мы там отлично поели и выпили, а бармена звали Майкл. У него был прекрасный характер, и он очень хорошо о нас заботился. Очень рекомендую этот отель, если вы собираетесь в Нэшвилл.

Превосходное пребывание! Нам очень понравился этот очаровательный современный отель. Кофейная станция на каждом этаже, декор номеров, скрытый бар в стиле спикизи и обслуживание соответствовали стилю отеля. Расположение было идеальным, между Printer’s Alley и Broadway. Швейцары были исключительными — особенно Тревон. Мы обязательно вернемся!

С момента нашего приезда мы поняли, что это будет что-то особенное. Люк встретил нас с теплой улыбкой, был отзывчив и добр. Его профессионализм и гостеприимство сделали наше заселение в отель плавным и простым.
У отеля есть душа, винтажная атмосфера сочетается с современной роскошью. Декор и мелкие детали создают ощущение высокого класса, но при этом доступны.
Персонал продолжал блистать и делать наше пребывание еще более комфортным и приятным.
Сьюлен специально переписывалась с нами по поводу подготовки номера, и нам посчастливилось встретиться с ней при заселении и снова увидеть ее при выезде. Она такая теплая и добрая, и заставила нас почувствовать себя очень желанными гостями и окруженными заботой. Для семьи из 5 человек, путешествующей несколько дней, это было похоже на семейный прием, и все мы чувствовали себя комфортно. Мы любим заводить знакомства, где бы мы ни находились, и личное общение усилило наше удовольствие от пребывания в отеле Noelle.
Наш номер был просторным, красивым и комфортным. Мы могли наслаждаться временем, проведенным в отеле, между нашими пешими прогулками, которые легко совершались прямо из отеля. Мы очень рекомендуем этот отель и с нетерпением ждём возможности вернуться.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Noelle. Он расположен в отличном месте, в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей Нэшвилла. Я в восторге от истории этого отеля, это великолепный отель в стиле ар-деко с изысканными деталями повсюду. К Рождеству он был украшен потрясающей елкой в ​​лобби. Мелкие детали действительно сделали мое пребывание незабываемым: от станций с кофе/чаем и водой (газированной и негазированной) на каждом этаже, логотипа/брендинга с изображением цапли повсюду, произведений искусства, украшающих коридоры и номера и рассказывающих об истории Нэшвилла, до необычных кофейных кружек в номере. Я, наверное, раз сто сказала: «Посмотрите, как это круто! ». Персонал был замечательный. Я рассказала сотрудникам историю о связи моей покойной матери с отелем Blue Heron и о том, почему отель Noelle особенный для меня. Они прислали мне два рукописных письма с благодарностью за то, что я поделилась своей историей, и лично доставили в мой номер подарок — елочную игрушку Blue Heron из их сувенирного магазина. Я была совершенно потрясена и с нетерпением жду возможности вернуться.

Мы приехали в город, чтобы навестить родственников по дороге домой из Ноксвилла и сократить наше путешествие вдвое. Сначала обслуживание было отличным: нас встретила сотрудница парковки, предложившая помочь отнести наши сумки наверх. Номер был чистым за 150 долларов, что неплохо, но потом они заблокировали 455 долларов на моей дебетовой карте за одну ночь, хотя она сказала, что будет блокировка, и не объяснила, что она будет стоить в 3 раза больше, чем цена номера за ночь. Я мог бы остановиться где-нибудь еще на пару дней за ту же цену и не столкнуться со всеми этими проблемами. Нам пришлось искать туалетную бумагу и полотенца для номера, что, в принципе, нормально, но раздражает. После ужина мы вернулись в номер, чтобы встать пораньше, и сотруднику парковки потребовалось почти 1, 5 часа, чтобы забрать нашу машину в 5 утра. Сначала они сказали, что не могут найти ключи, и предположили, что кто-то оставил их в нашей машине, поэтому они пошли искать 30 минут. Когда они вернулись, сказали, что не могут найти машину. Моя жена использовала свой телефон, который показывает местоположение автомобиля, и смогла открыть грузовик, но ключей внутри не было. Она пыталась найти ключи еще 30 минут, звоня другим сотрудникам парковки, но безуспешно. Еще через 25 минут, уже опоздав, она решила снова проверить шкафчик и нашла ключи на том же крючке за другим комплектом ключей.

Сотрудники стойки регистрации не сообщили нам, что при внесении данных карты в систему будет взиматься определенная сумма за дополнительные услуги. Разумеется, это не проблема, нас просто не проинформировали, и мы были удивлены, увидев, что списанная сумма не совпадает с квитанцией в наших электронных письмах. Поскольку у нас было два номера, оплаченных разными картами, мы хотели убедиться, что с нас обоих не возьмут плату за парковку (мы ехали на одной машине). Когда мы вернулись на следующий день, чтобы узнать о сборе после списания средств с наших расчетных счетов, другая сотрудница на стойке регистрации была крайне грубой и высокомерной. Она неоднократно перебивала нас, когда мы говорили, и грубо сказала: «Как вам и сказали при заселении». Мы объяснили ей, что нас *не* проинформировали об этом сборе при заселении, и если бы она просто выслушала нас, не перебивая, то знала бы об этом.
У сотрудников парковки тоже были проблемы со слушанием. Когда мы только приехали, мы сказали им день нашего выезда (через 4 дня после прибытия). На следующий день нам пришло сообщение о том, что услуги парковщика будут приостановлены, потому что мы выезжаем в тот же день? Так что нам пришлось решать эту проблему в тот же день, что и проблему с грубым персоналом на ресепшене.
Кроме того, вечером уборщицы без стука проникли в номер моего брата. И выбросили несколько его личных контейнеров Tupperware (которые стояли рядом с его ланч-боксом).

При заселении нас встретили в приятном номере с умным телевизором и удобными кроватями. Недостатком нашего этажа была неисправность кулера с водой и кофемашины, которые не работали на протяжении всего нашего пребывания. Поэтому нам приходилось спускаться на первый этаж, чтобы выпить кофе, что было довольно неудобно. Завтрак был вкусным, но обслуживание было очень медленным, и нам пришлось ждать яйца и тосты 40 минут. Бариста тоже ничем не помогли. Но, помимо этих недостатков, отель был хорошим, а ресторан Lona — действительно отличным. И все это всего в нескольких минутах ходьбы от центра Бродвея. Поэтому, если они смогут исправить эти проблемы, я думаю, отель заслуживает хорошей оценки, но качество обслуживания могло бы быть более непостоянным.

Мы с женой останавливались здесь на две ночи в декабре. Во вторник сходили в кафе Bluebird, а в среду — в концертный зал Ryman Auditorium на рождественский концерт Little Big Town. Отличный номер, превосходная еда, обслуживание, а также мы посетили и террасу на крыше, и импровизированный рождественский бар внизу. До баров и Ryman Auditorium легко дойти пешком. Все было отлично. Обязательно остановимся здесь снова.

Лучший отель в Нэшвилле! Персонал замечательный, особенно Джули Ай. Она оставила в нашем номере приветственную записку с закусками, за что мы ей очень благодарны. В нашем номере было все необходимое. Очень комфортно! Нам очень понравилась кофеварка и станция с водой возле номера. Очень удобно! В лобби играла живая музыка, что нам очень понравилось, а бар на крыше был просто великолепен! Виды были невероятные! С нетерпением жду возможности снова посетить этот исключительный отель!

Исторический отель. Прекрасный лобби и бар на крыше. Просторные номера с удобными кроватями. Скотт, парковщик, был очень милым и услужливым!
Персонал на ресепшене и в лобби-баре был внимательным и дружелюбным. В целом, отличное пребывание!
Чуть не забыла, сотрудница конференц-зала была просто замечательной! Она предугадывала наши потребности и была очень любезна!