Noelle

Превосходное пребывание! Нам очень понравился этот очаровательный современный отель. Кофейная станция на каждом этаже, декор номеров, скрытый бар в стиле спикизи и обслуживание соответствовали стилю отеля. Расположение было идеальным, между Printer’s Alley и Broadway. Швейцары были исключительными — особенно Тревон. Мы обязательно вернемся!

С момента нашего приезда мы поняли, что это будет что-то особенное. Люк встретил нас с теплой улыбкой, был отзывчив и добр. Его профессионализм и гостеприимство сделали наше заселение в отель плавным и простым.
У отеля есть душа, винтажная атмосфера сочетается с современной роскошью. Декор и мелкие детали создают ощущение высокого класса, но при этом доступны.
Персонал продолжал блистать и делать наше пребывание еще более комфортным и приятным.
Сьюлен специально переписывалась с нами по поводу подготовки номера, и нам посчастливилось встретиться с ней при заселении и снова увидеть ее при выезде. Она такая теплая и добрая, и заставила нас почувствовать себя очень желанными гостями и окруженными заботой. Для семьи из 5 человек, путешествующей несколько дней, это было похоже на семейный прием, и все мы чувствовали себя комфортно. Мы любим заводить знакомства, где бы мы ни находились, и личное общение усилило наше удовольствие от пребывания в отеле Noelle.
Наш номер был просторным, красивым и комфортным. Мы могли наслаждаться временем, проведенным в отеле, между нашими пешими прогулками, которые легко совершались прямо из отеля. Мы очень рекомендуем этот отель и с нетерпением ждём возможности вернуться.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Noelle. Он расположен в отличном месте, в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей Нэшвилла. Я в восторге от истории этого отеля, это великолепный отель в стиле ар-деко с изысканными деталями повсюду. К Рождеству он был украшен потрясающей елкой в ​​лобби. Мелкие детали действительно сделали мое пребывание незабываемым: от станций с кофе/чаем и водой (газированной и негазированной) на каждом этаже, логотипа/брендинга с изображением цапли повсюду, произведений искусства, украшающих коридоры и номера и рассказывающих об истории Нэшвилла, до необычных кофейных кружек в номере. Я, наверное, раз сто сказала: «Посмотрите, как это круто! ». Персонал был замечательный. Я рассказала сотрудникам историю о связи моей покойной матери с отелем Blue Heron и о том, почему отель Noelle особенный для меня. Они прислали мне два рукописных письма с благодарностью за то, что я поделилась своей историей, и лично доставили в мой номер подарок — елочную игрушку Blue Heron из их сувенирного магазина. Я была совершенно потрясена и с нетерпением жду возможности вернуться.

Мы приехали в город, чтобы навестить родственников по дороге домой из Ноксвилла и сократить наше путешествие вдвое. Сначала обслуживание было отличным: нас встретила сотрудница парковки, предложившая помочь отнести наши сумки наверх. Номер был чистым за 150 долларов, что неплохо, но потом они заблокировали 455 долларов на моей дебетовой карте за одну ночь, хотя она сказала, что будет блокировка, и не объяснила, что она будет стоить в 3 раза больше, чем цена номера за ночь. Я мог бы остановиться где-нибудь еще на пару дней за ту же цену и не столкнуться со всеми этими проблемами. Нам пришлось искать туалетную бумагу и полотенца для номера, что, в принципе, нормально, но раздражает. После ужина мы вернулись в номер, чтобы встать пораньше, и сотруднику парковки потребовалось почти 1, 5 часа, чтобы забрать нашу машину в 5 утра. Сначала они сказали, что не могут найти ключи, и предположили, что кто-то оставил их в нашей машине, поэтому они пошли искать 30 минут. Когда они вернулись, сказали, что не могут найти машину. Моя жена использовала свой телефон, который показывает местоположение автомобиля, и смогла открыть грузовик, но ключей внутри не было. Она пыталась найти ключи еще 30 минут, звоня другим сотрудникам парковки, но безуспешно. Еще через 25 минут, уже опоздав, она решила снова проверить шкафчик и нашла ключи на том же крючке за другим комплектом ключей.

Сотрудники стойки регистрации не сообщили нам, что при внесении данных карты в систему будет взиматься определенная сумма за дополнительные услуги. Разумеется, это не проблема, нас просто не проинформировали, и мы были удивлены, увидев, что списанная сумма не совпадает с квитанцией в наших электронных письмах. Поскольку у нас было два номера, оплаченных разными картами, мы хотели убедиться, что с нас обоих не возьмут плату за парковку (мы ехали на одной машине). Когда мы вернулись на следующий день, чтобы узнать о сборе после списания средств с наших расчетных счетов, другая сотрудница на стойке регистрации была крайне грубой и высокомерной. Она неоднократно перебивала нас, когда мы говорили, и грубо сказала: «Как вам и сказали при заселении». Мы объяснили ей, что нас *не* проинформировали об этом сборе при заселении, и если бы она просто выслушала нас, не перебивая, то знала бы об этом.
У сотрудников парковки тоже были проблемы со слушанием. Когда мы только приехали, мы сказали им день нашего выезда (через 4 дня после прибытия). На следующий день нам пришло сообщение о том, что услуги парковщика будут приостановлены, потому что мы выезжаем в тот же день? Так что нам пришлось решать эту проблему в тот же день, что и проблему с грубым персоналом на ресепшене.
Кроме того, вечером уборщицы без стука проникли в номер моего брата. И выбросили несколько его личных контейнеров Tupperware (которые стояли рядом с его ланч-боксом).

При заселении нас встретили в приятном номере с умным телевизором и удобными кроватями. Недостатком нашего этажа была неисправность кулера с водой и кофемашины, которые не работали на протяжении всего нашего пребывания. Поэтому нам приходилось спускаться на первый этаж, чтобы выпить кофе, что было довольно неудобно. Завтрак был вкусным, но обслуживание было очень медленным, и нам пришлось ждать яйца и тосты 40 минут. Бариста тоже ничем не помогли. Но, помимо этих недостатков, отель был хорошим, а ресторан Lona — действительно отличным. И все это всего в нескольких минутах ходьбы от центра Бродвея. Поэтому, если они смогут исправить эти проблемы, я думаю, отель заслуживает хорошей оценки, но качество обслуживания могло бы быть более непостоянным.

Мы с женой останавливались здесь на две ночи в декабре. Во вторник сходили в кафе Bluebird, а в среду — в концертный зал Ryman Auditorium на рождественский концерт Little Big Town. Отличный номер, превосходная еда, обслуживание, а также мы посетили и террасу на крыше, и импровизированный рождественский бар внизу. До баров и Ryman Auditorium легко дойти пешком. Все было отлично. Обязательно остановимся здесь снова.

Лучший отель в Нэшвилле! Персонал замечательный, особенно Джули Ай. Она оставила в нашем номере приветственную записку с закусками, за что мы ей очень благодарны. В нашем номере было все необходимое. Очень комфортно! Нам очень понравилась кофеварка и станция с водой возле номера. Очень удобно! В лобби играла живая музыка, что нам очень понравилось, а бар на крыше был просто великолепен! Виды были невероятные! С нетерпением жду возможности снова посетить этот исключительный отель!

Исторический отель. Прекрасный лобби и бар на крыше. Просторные номера с удобными кроватями. Скотт, парковщик, был очень милым и услужливым!
Персонал на ресепшене и в лобби-баре был внимательным и дружелюбным. В целом, отличное пребывание!
Чуть не забыла, сотрудница конференц-зала была просто замечательной! Она предугадывала наши потребности и была очень любезна!

Наше четырехдневное пребывание в отеле Noelle было отличным выбором. Мы не хотели брать машину напрокат, поэтому для нас было важно, чтобы все было в шаговой доступности. Это место отвечало всем нашим требованиям: чистый номер, уютный лобби и бар на крыше с потрясающим видом. Отличный выбор. Особая благодарность Скотту из службы парковки.

Мы прекрасно провели время в Нэшвилле. Весь персонал был очень отзывчивым и гостеприимным, включая Скотта, который предоставил услуги парковщика. Номер был очень комфортным и просторным. Мы наслаждались ежедневным завтраком и кофе. Кейдон и Квентин обеспечили исключительное обслуживание. Надеемся приехать снова.

Нам очень понравилось расположение отеля рядом со многими достопримечательностями и Бродвеем. Номера были чистыми и хорошо обставленными, единственной претензией было отсутствие места для развешивания вещей.
Наш номер был прямо рядом с Печатной аллеей, поэтому шум стоял до 3 часов ночи. Неплохо бы взять бесплатные беруши, так как я плохо спал в первую ночь.
Обслуживание и рестораны – вот что подкачало, и поэтому мы больше не вернёмся. Мы выбрали выходные дни, чтобы попасть на бранч в последний день, но его отменили, из-за чего в кофейне собралась большая толпа. Завтраки здесь подают, но впечатления остались не самые лучшие. Столики не были быстро убраны, и после долгого ожидания еда остыла. Ресторан Lona был очень приятным и стал приятным дополнением. Также была проблема с обслуживанием номеров: мы пропустили обслуживание, оставив за дверью карточку, которой нужно было воспользоваться, и мы вернулись в номер только поздно вечером.
Мы были разочарованы тем, что это был отдых в стиле Chase Edit, но немного не дотянули.

Я редко оставляю отзывы, но это пребывание того стоило.
С самого приезда впечатления испортились. Утром всё время кто-то стучал в дверь. Я пытался дозвониться до стойки регистрации не менее десяти раз, но так и не получил ответа. Когда я наконец спустился вниз, сотрудник стойки сказал, что «позвонит в техническую службу». Час спустя, всё ещё стуча, я спустился обратно, но услышал, что в техподдержке заявили, что «не понимают, о чём я говорю».
В этот момент они, по сути, намекнули, что я всё выдумываю, и пожали плечами, сказав, что «ничего другого они сделать не могут». Поистине невероятное обслуживание клиентов. После этого я отправился в кофейню, чтобы поработать до конца дня.
Сам номер ничем не компенсировал свои недостатки.
• Крошечный до такой степени, что было некомфортно.
• Ужасный вид.
• Ни стола, ни багажной полки, ни места, куда можно поставить чемодан — вообще ни одной удобной поверхности.
Персонал невероятно ленив. Швейцары/парковщики не приветствуют вас, не открывают дверь и даже не обращают на вас внимания.
Обслуживание номеров — просто кошмар: выбор ограничен, завтрака нет. В «кафе» в лобби вообще не было еды, потому что холодильник сломался несколько дней назад.
За такую ​​цену обслуживание совершенно неприемлемое. В этом городе слишком много отличных отелей, чтобы довольствоваться тем, что не могут обеспечить базовые удобства, коммуникацию или обслуживание. Я бы не остановился здесь снова.

Этот отель расположен в идеальном месте, всего в двух кварталах от Бродвея в центре Нэшвилла. Это отремонтированный отель, который существует уже много лет. Номера чистые и красиво оформленные. Просторная ванная комната с туалетными принадлежностями. В отеле есть кофейня с зоной для завтрака и хорошим обслуживанием. Выпечка по утрам заканчивается очень быстро. Выбор блюд на завтрак не слишком разнообразен, но достаточен для начала дня. На нижнем этаже есть хороший ресторан мексиканской кухни. Больше всего мне понравился пивной бар Speakeasy. Выбор напитков был уникальным, а персонал очень внимательным. Я очень хотел поставить этому отелю пять звезд, так как отель предъявляет множество требований к чистоте и расположению. Причиной такого плохого отзыва стал менеджер Ричард. К сожалению, при заселении он был очень неприятен другим гостям. Когда мы попросили нас о позднем выезде, как указано в American Express, вместо того, чтобы вежливо объяснить, что они заняты и не могут помочь, он был очень краток и не захотел со мной сотрудничать. Другой джентльмен на стойке регистрации был очень любезен. Если вы ищете хороший отель в центре города, это отличный выбор, но есть много отелей, где обслуживание может быть лучше.

Я останавливался здесь на две ночи, когда навещал подругу на её 40-летии. Номер был чистым, и мне очень понравилось само историческое здание. Персонал был дружелюбным, и при заселении я попросил тихий номер, так как хотел поспать и не хотел слышать шум улицы Принтерс-Элли поздно ночью! Стандартный номер был немного тесноват, и я пожалел, что не потратился на люкс, но на выходные он сгодился. Парковщик и сотрудники стойки регистрации всегда были очень дружелюбны и приветливы. Обязательно остановлюсь здесь снова!

За последние 6 месяцев я дважды останавливалась в отеле Noelle. Первый раз была.
Личной поездкой с семьёй. Персонал был дружелюбным, но в основном некомпетентным и бесполезным для отеля такой ценовой категории. Утром в день отъезда я позвонила парковщику и попросила привезти тележку для багажа, так как у меня близнецы, и мне нужно было перевезти много вещей. Парковщик сказал, что у них только одна тележка, и они не знают, где она. Они предложили мне поискать её на 6-м этаже, если понадобится.
Я только что снова остановилась в командировке, думая, что в прошлый раз был просто неудачный день (у всех такое бывает). После моего отъезда им потребовалось ещё 3 дня, чтобы списать с моей корпоративной карты деньги за проживание. Три дня спустя они списали с меня ещё 900 долларов. Когда я позвонила, чтобы выяснить, в чём дело, мне сказали, что эта сумма заморожена на случай непредвиденных расходов. Это понятно, НО вот что нелогично: почему они списали с моей карты непредвиденные расходы после моего отъезда и полной оплаты проживания тремя днями ранее?
Персонал опять не смог объяснить, что произошло или почему, и мне пришлось оспаривать списание средств через AmEx.
В общем, отель представляет собой удачное переоснащение исторического здания, но обслуживание клиентов на уровне отеля стоимостью 100 долларов за ночь.

Останавливались в отеле Noelle на две ночи перед рабочей встречей. Алекс у стойки регистрации был просто великолепен, хорошо о нас позаботился и дал нам отличные рекомендации. В холле есть хорошее кафе. Удобные кровати, прекрасно оборудованный номер-люкс. В целом, это был замечательный отдых.