Home2 Suites By Hilton Nashville Downtown-Metrocenter

Я останавливался в этом отеле 1 января. Обслуживание было превосходным и дружелюбным. Я был очень благодарен, что мне вернули кошелек без единой пропажи. Я оставил/забыл свой кошелек в зоне для завтрака на несколько часов, и когда я спросил о нем на ресепшене, мне вернули его целым и невредимым. Я был очень впечатлен честностью этого отеля. Продолжайте в том же духе!

Номера были чистыми, а персонал — замечательным, но есть несколько моментов, которые оправдывают оценку в 3 звезды. Во-первых, в холле отеля, где регистрируются и завтракают, на протяжении всего нашего пребывания пахло канализацией. Затем, ситуация с Wi-Fi и телевизорами стала еще одним тревожным сигналом. Wi-Fi работал очень медленно, и мне приходилось использовать телефон в качестве точки доступа, чтобы хоть как-то работать. Сами телевизоры не являются смарт-телевизорами, а подключены к приставке, предоставляющей доступ к общим приложениям, таким как YouTube или Netflix, которые можно использовать только при наличии собственной учетной записи. Не было возможности установить какие-либо новые приложения, поэтому, если у вас, как и у нас, есть только Amazon Prime Video, вы не сможете им пользоваться. Также нет возможности транслировать контент на телевизоры с телефона через AirPlay. Наконец, в одном из лифтов на полу были обнаружены, как я могу предположить, фекалии, и как только двери открылись, нас окутал неприятный запах. Я понимаю, что в этом отеле разрешено проживание с животными за дополнительную плату, но это определенно заставило меня пересмотреть свое решение о бронировании любых других отелей, разрешающих проживание с животными, в будущем, особенно когда владельцы проявляют халатность в уходе за своими питомцами.

«У нас есть индукционная плита, но я не уверена, есть ли у нас кастрюли или сковородки».
В списке удобств указано «полноценная кухня», но я знала, что на самом деле это означает «холодильник и возможность взять напрокат индукционную плиту и сковородки». Поэтому я упомянула, что мне это понадобится, когда бронировала номер на прошлой неделе. И снова в ответ на сообщение «Чем мы можем вам помочь с вашим пребыванием» сегодня утром. А затем через чат в приложении, когда я уже приближалась к отелю и ничего не слышала. Наконец, на ресепшене мне любезно сказали, что у них *возможно* есть устройство, которое превращает холодильник и столешницу в «полноценную кухню». Это индукционные плиты. Они даже не являются плитой, если у вас нет подходящей сковородки, это просто магнит.
Я не планировала пользоваться рестораном, поэтому не учитывала это при выборе отеля. Сейчас я в 20 минутах ходьбы от отеля, оплачиваю еду, которую планировал приготовить сам, и стараюсь сделать подробные записи и больше никогда не останавливаться в этом конкретном отеле Home2 (и, возможно, вообще вычеркну Home2 из списка "удобных мест для поездок на машине").
Дополнение: замок в номере тоже не работает. Для якобы хорошего отеля это место становится всё хуже и хуже.

Парковка стоит 12 долларов в день, что сбивает с толку, учитывая, что это не очень оживленный район и парковочных мест предостаточно. Кроме того, в номерах всего одна кровать и раскладной диван, что было не очень удобно для нашей семьи. Главный плюс – бассейн был невероятно теплым! Нам очень понравилось!

Я забронировал не те даты, но Кори позаботился обо мне. Лучшее обслуживание клиентов, которое я встречал за последние годы. Он решил проблему за секунды, на решение которой любому другому потребовалось бы полчаса. Пожалуйста, оставьте этого парня в команде, спасибо ему, его позитивный настрой и трудолюбие помогли мне пережить эту, в противном случае, очень сложную поездку.
Идеальное расположение, вдвое дешевле и вдвое лучше, чем другие отели Нэшвилла в этом районе.

Всё было замечательно, от регистрации до выезда. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номера были чистыми и просторными. Завтрак был замечательным, а девушка, готовившая завтрак в течение недели, была просто феноменальной! Она поддерживала чистоту и порядок в зоне для завтрака. Ей стоит дать премию! Мы обязательно вернёмся!

Возможно, это только мой опыт, поскольку я редко видел, чтобы кто-то об этом упоминал, но стены очень тонкие! Мы постоянно просыпались от случайного хлопка или от звука соседского телевизора. Кроме того, в ванной комнате номера стоял странный запах, как и у входа в сам отель. В остальном всё было отлично.

Каждый раз, когда мы приезжали, всё было замечательно. Карина на стойке регистрации была невероятно любезна и вежлива. В более дорогих отелях в центре города к нам относились отвратительно. Этот вариант размещения стал нашим выбором.

Мы с женой останавливались здесь во время командировки. Номера были очень чистыми, душ был просто идеальным: хороший напор и напор воды, и горячая вода никогда не кончалась. Завтрак был потрясающим, кофе горячий и вкусный. Мы остались очень довольны своим пребыванием. Мы не обращались на стойку регистрации, а регистрировались по телефону. В коридорах ковровое покрытие, и чемоданы тяжеловато катить, но мы ставим пять звёзд! Отличная работа менеджера и его команды…

Мы прекрасно провели время! Персонал был очень любезен и позаботился о том, чтобы у нас было всё необходимое, включая дополнительные полотенца и возможность позднего выезда, что нам очень понравилось. Бесплатный завтрак был отличным, а бесплатный трансфер до центра города стал настоящим бонусом. Оба водителя трансфера, Томми и ещё один пожилой мужчина, имени которого я не запомнил, были замечательными — дружелюбными и профессиональными. В целом, это был отличный опыт, и я обязательно остановлюсь здесь снова!

Кори Б. Оказал нам отличный приём. Мы ехали всю ночь и добрались раньше обычного. Кори, заметив нашу усталость с дороги, оказал нам приветственный приём. В самом отеле были все необходимые нам удобства, и он был удобно расположен относительно центра города. Он даже дал нам несколько рекомендаций лучших барбекю-ресторанов в городе. Спасибо, Кори.

Ненавижу, что мне вообще приходится тратить время на то, чтобы это писать. Итак… после целого дня, проведенного в дороге до Нэшвилла и переезде нашего студента обратно в университет, мы с мужем наконец-то добрались до этого отеля Home2 Suites. Мы приехали около 22:30. Я пошла регистрироваться, но на стойке регистрации никого не было, но они оставили табличку, что скоро вернутся и вы можете выпить кофе или чая. Это было нормально и понятно.
Я прождала не меньше 10 минут. Я подумала, что они, возможно, на обеде, поэтому решила зарегистрироваться и попросить цифровой ключ. Но с цифровым ключом им всё равно нужно будет проверить удостоверение личности, так что нам, конечно же, пришлось ждать.
К этому времени мой муж уже зашёл с сумками, и мы остались одни, кто сидел и стоял у стойки регистрации. Вошла сотрудница, она не сказала ничего вроде: «Я сейчас к вам подойду, вы ждёте регистрации», ничего, но поскольку она прошла за стойку, я решила, что это сотрудница стойки регистрации. Я подошел к стойке, и ее сухим тоном она сказала: «В один прекрасный момент мне нужно войти в систему». Я ответил: «Хорошо, мне просто нужен мой цифровой ключ». После того, как она получила мой идентификатор и инициировала цифровой ключ, я спросил, можем ли мы получить воду, которая была за стойкой в ​​пакетах Hilton. Она сказала, что вы можете купить ее вон там, указывая на холодильник. Просто неприветливо, совсем не мило. Я сказал: «Ой».

Я останавливался в этом отеле во время командировки с 20 по 24 июля. Я был доволен завтраком, номером и обслуживанием. Однако примерно через неделю после поездки я заметил списание 40 долларов с моей карты и позвонил в отель. Сотрудники стойки регистрации извинились, объяснив, что плата за парковку была списана по ошибке, и отменили транзакцию. Если бы я не проверил выписку по карте, я бы даже не узнал о списании 40 долларов. В остальном всё было отлично. Рекомендую проверить выписку по карте после проживания.

Уоллес, водитель шаттла, потрясающий! Он рассказал нам, чего ожидать, и был супер! Он довез нас до центра города во время хаоса фестиваля CMA без каких-либо жалоб! Мы остановились в этом отеле из-за их превосходного трансфера! Настоятельно рекомендуем остановиться здесь!

Положительные стороны: Отель был чистым и соответствовал уровню, ожидаемому от отеля сети Hilton. Отрицательные стороны: Плата за парковку и равнодушное, неприветливое отношение персонала при регистрации. Казалось, что мы его беспокоим.

Если бы мы могли поставить 10 звезд, мы бы это сделали! Мы воспользовались бесплатным трансфером, чтобы добраться из нашего отеля в Зал славы музыки кантри, и наш водитель Кевин был замечательным. Мы договорились о встрече в 7:45, и он приехал на несколько минут раньше, что нам очень понравилось. Он был очень приветлив и доставил нас к месту назначения в кратчайшие сроки. Он водит утренний трансфер, так что если вы когда-нибудь будете в Нэшвилле, мы настоятельно рекомендуем вам воспользоваться трансфером хотя бы один раз, чтобы вы могли встретиться с Кевином.

Останавливались с вечера пятницы до утра воскресенья. В стоимость отеля должна быть включена парковка. Отель достался нам за это 25 баксов за весь срок пребывания. Мы являемся частью программы Hilton Rewards, и при регистрации нам не предложили сумку. В наличии было много сумок. Вместо того, чтобы устно рассказать подробности об отеле, мне и моей жене сказали, что все детали записаны на карточке в папке с ключами от номера. Во время нашего пребывания в отеле не было абсолютно никакого йогурта, но йогуртовый батончик присутствовал. Моя жена ограничена в питании. Было бы здорово иметь йогурт. Отель должен был предлагать йогурт в контейнерах, машина для йогурта читала «выход». Завтрак был очень простой, выбор фруктов ограничен. С другой стороны, в отеле было тихо. Кровать была удобной. Парковка ярко освещена для обеспечения безопасности. Комната была чистой.