Extended Stay America Select Suites - Nashville - Airport

Я выехала из номера вскоре после заселения, потому что посчитала, что оставаться в номере на ночь опасно для моего здоровья. В номере был очень сильный и неприятный запах, от которого меня сразу же затошнило. Пахло смесью плесени и сигаретного дыма. На потолке было большое желтое пятно от протечки воды, которая, вероятно, произошла недавно или сейчас. Мне не предложили вернуть деньги, хотя я не оставалась в номере на ночь.

Мое пребывание было замечательным. По прибытии меня встретил сотрудник на ресепшене, Скотт, очень приятный человек, ответил на все мои вопросы, и мне понравилось с ним общаться. Номер был немного устаревшим, но очень чистым. Я снова обратился к Скотту по поводу подключения к Wi-Fi, он мне очень помог и подключил меня к интернету. Отличное расположение для моего визита, замечательный персонал и разумная цена. Рекомендую всем, кто приезжает в район Нэшвилла.

Большинство фотографий здесь либо вводят в заблуждение, либо совершенно не соответствуют действительности. «Ресепшен» — это, по сути, номер, он не работает круглосуточно. Я приехал после закрытия (после 22:00) и мне пришлось звонить кому-то, у кого сначала возникли проблемы с поиском моей брони. В конце концов, мне удалось связаться с кем-то там, и этот процесс, по крайней мере, прошел относительно быстро. Кроме того, в этом отеле для длительного проживания нет ничего необходимого для приготовления еды — так что, кроме полноразмерного холодильника, он ничем не отличается от любого другого отеля.
Когда я приехал в свой номер, ковер был в пятнах, пах животными и совсем не соответствовал фотографиям. На следующее утро меня разбудил сработавший датчик дыма, так как они проводили проверку своей системы. Через пару часов кто-то постучал в мою дверь, сказав, что им нужно войти и провести проверку безопасности.
В целом, я бы рекомендовал остановиться в другом месте.

После задержки моего рейса в аэропорту персонал быстро нашел мне выход. Я уже останавливался в этом районе раньше и в прошлом году у меня был негативный опыт в отеле на Макгавок, поэтому сначала я сомневался, стоит ли останавливаться здесь из-за преступности и проблем с наркотиками в городе.
Однако отель на Элм-Хилл/в аэропорту определенно улучшился по сравнению с прошлым годом. Персонал жестко пресекает деятельность попрошайников и преступность на территории. Я лично видел, как ночной менеджер Уильям вмешался и прогнал людей, которые пытались разбить лагерь в соседнем лесу и приставали к гостям.
Я на мгновение задумался о том, чтобы оставить негативный отзыв из-за преступности в этом районе, но это не вина Extended Stay America, что город не решил свои проблемы с бездомными и наркотиками.
В конечном итоге я решил оставить честный и объективный отзыв. Люди всегда быстро жалуются на проблемы, но редко обращают внимание на ту хорошую работу, которую делают люди, чтобы улучшить ситуацию.

Недавно я фантастически провел время в этом отеле и с удовольствием ставлю ему 10 из 10. От начала до конца впечатления превзошли все мои ожидания.
С момента моего прибытия теплый прием в лобби задал позитивный тон. Регистрация прошла без проблем, с четкой информацией об отеле и близлежащих местах для посещения. Номер был безупречно чистым, современным и невероятно комфортным — кровать была мягкой, постельное белье свежим, а система климат-контроля поддерживала в номере идеальную уютную атмосферу без шума.
Расположение отеля идеально подходит как для деловых поездок, так и для отдыха, обеспечивая легкий доступ к основным достопримечательностям и удобному транспорту, но по-настоящему исключительным пребывание сделал менеджер Билли Браун. Он проявил искреннюю заботу и инициативное гостеприимство с момента нашего прибытия. Билли проверял, все ли меня устраивает, предлагал продуманные рекомендации по местным развлечениям и лично следил за тем, чтобы все проблемы решались оперативно. Его лидерские качества явно проявляются в дружелюбии, внимательности команды и в целом в бесперебойной работе отеля. Редко можно встретить руководителя, который так удачно сочетает профессиональную эффективность с индивидуальным подходом, и Билли идеально справляется с этой задачей.

Я останавливался здесь на неделю, пока моя жена была в больнице. Отопление вообще не работало. Мне приходилось пользоваться плитой, чтобы обогреть комнату. Я поговорил с администратором на ресепшене, и менеджер поднялся в номер, обнаружив, что кондиционер/отопительный прибор не работает. Менеджер предложил мне 30% возврата денег. Я бронировал через сторонний туристический сайт, поэтому мне сказали позвонить им, и отель одобрит возврат. Я так и сделал, но мне сказали, что отель его отклоняет. Я звонил в отель три раза, и каждый раз мне говорили, что менеджер недоступен и перезвонит. Прошел уже месяц, а мне до сих пор не перезвонили и не вернули деньги. Раньше я останавливался там, но сейчас все стало плохо, и после этого случая я больше никогда там не остановлюсь.

Отель Extended Stay America Airport, расположенный на улице Elm Hill Pike, — отличное место для длительного проживания. Цены здесь приемлемые, а персонал — идеальное сочетание профессионализма и дружелюбия. Они заботятся о ваших потребностях, уважая при этом вашу конфиденциальность.

Хочу сказать, что стойка регистрации была просто замечательной. Алисса была очень дружелюбна, проявила себя с лучшей стороны. Номер хороший, удобная кровать, несколько телеканалов, отличный напор воды и т. Д. Мне пришлось обратиться на ресепшн по поводу неработающего телефона, постоянно текущего унитаза, полностью перегоревшего света в ванной и одной перегоревшей лампочки на кухне в номере 217. Пришли специалисты по техническому обслуживанию, заменили телефон, и теперь он работает, а также занимаются ремонтом освещения и унитаза.
Обновление: 21:30, после целого дня отсутствия. Вернулся в номер, а унитаз по-прежнему течет, и свет не починен. Снова обратился на ресепшн. Мне предложили поменять номер на 3-й этаж.

Положительные стороны: Обслуживание клиентов было превосходным. Билли и Эй Джей очень милые и делают это место комфортным для проживания. Отрицательные.

Нашествие тараканов, грязный номер. Срок оплаты изменится, если оплата будет произведена раньше срока, о чём нас не предупредили. Персонал был приветливым, но новое руководство вызывает сомнения.

Номера были в ужасном состоянии, с протекающим краном и решеткой, которая не могла полностью закачать воду в душ. Ваше личное пространство было проигнорировано, постоянно происходили какие-то раздражающие события. Поначалу отличное расположение, но потом…

Мой худший опыт пребывания в этом отеле! Неприятный запах, плохое обслуживание, слишком грязно, всё в ужасном состоянии: коридоры, лифт – всё время приходилось мочиться! За кухонные принадлежности просили 40 долларов! Очень грязный и в пятнах ковёр! Ужасная кухня.

10/10 Рекомендую это место всем путешественникам, собирающимся в Нэшвилл. Менеджер Тэмми просто потрясающая. Я заметила, что у неё не только отличное обслуживание клиентов, но и уважительное отношение к персоналу, что для меня очень важно! Кстати, о других сотрудниках: Ванте превзошёл все ожидания во время моего пребывания, и это было поистине неожиданно. В общем, ВСЕ ФОТО ОТ МЕНЯ! На мой взгляд… это место затмевает все остальные! Если вы ещё не забронировали и собираетесь в этот район, ВЫБИРАЙТЕ ЗДЕСЬ!

Отличное место для проживания. В номерах не хватает нового коврового покрытия и мебели. Персонал в основном отличный, особенно мисс Грейси и мисс Тэмми, остальные слишком много болтают, лол. Расположен недалеко, и до центра города и аэропорта рукой подать. Кроме того, здесь тихо и спокойно, что особенно удобно для деловых людей.

Приехал поздно и получил хороший чистый номер. Постельное белье было безупречным! Пока что мне понравилось мое пребывание. Тэмми (извините, если я неправильно написал) в передней зоне была очень любезна и услужлива. С нетерпением жду остальной части моего пребывания, пока я на этом рабочем задании.

Положительные моменты: Ничего. Отрицательные моменты: Приехали, а моего номера не оказалось. Сотрудница на ресепшене предложила нам номер с двумя односпальными кроватями (для супружеской пары, состоящей в браке меньше года — ну, мы же еще нравимся друг другу).

Кровати, казалось, были чистыми. Холодильник был ржавым, в кухонной раковине не было проточной воды, сиденье унитаза собиралось отвалиться, линолеум рядом с ванной был отодвинут более чем на 2 1/2 дюйма. На парковке были люди, которые просто сидели в своих машинах. Однажды ночью кто-то устроил истерику за пределами номера, которая длилась почти 10 минут.