Best Western Plus Executive Residency Nashville

⭐☆☆☆☆ (0/5 звезд)
Если бы я мог поставить этому отелю НОЛЬ звезд, я бы это сделал.
Я забронировал номер, который четко рекламировался как люкс с кроватью размера «кинг-сайз», душевой кабиной с удобным доступом и диваном-кроватью, площадью 549 квадратных футов, рассчитанный на размещение до четырех человек. На фотографиях была показана просторная планировка люкса с отдельной гостиной, обеденной зоной, мини-кухней, диваном-кроватью и гораздо большей общей конфигурацией комнаты. Основываясь на этих фотографиях и описании, я заплатил более 1000 долларов за четырехдневное проживание, ожидая получить номер, который был заявлен в рекламе.
Когда я приехал, мне предоставили, по-видимому, не более чем стандартный номер с кроватью размера «кинг-сайз» и втиснутым в него диваном. Он совершенно не походил на люкс, показанный в объявлении. Просторный люкс, мини-кухня, обеденная зона и общая планировка, представленные на фотографиях при бронировании, отсутствовали.
Когда я вежливо спросил о несоответствии, сотрудник на ресепшене был крайне груб и пренебрежителен. Вместо того чтобы выслушать мои претензии или попытаться решить проблему, он сразу же заявил, что у меня «правильный тип номера», и, по сути, отмахнулся от меня. Он даже не попытался объяснить, почему предоставленный мне номер не соответствует фотографиям и описанию, на основании которых я бронировал.
Что еще хуже, диван в номере был в пятнах и явно грязный.

Положительные стороны: Приветливость персонала на стойке регистрации. Отрицательные стороны: Номер был грязным. Полы не были подметены, особенно в ванной, и в ванной лежали грязные полотенца. В целом, отель хороший.

Небезопасный и злачный район, очевидно, без охраны. Машину взломали, и все содержимое, включая чемодан, было украдено, все под чехлом багажника. Мы сообщили о преступлении, и нас заверили, что кража будет расследована после прихода менеджера, просмотра записей с камер видеонаблюдения и отправки нам отчета, так что ждать не стоило. Отчет так и не был отправлен, и нам сказали, что он будет отправлен, что оказалось очередной ложью. Персонал и руководство не заслуживают доверия. Остановитесь в другом месте.

Завтрак был не очень хорош. Для отеля Best Western Plus это был обычный завтрак: яичница-болтунья и колбаски. Мы забронировали номер на 4 ночи и хотели уехать на день раньше. Я спросила, возместят ли мне стоимость последней ночи. Мне ответили, что нет! В других отелях Best Western возмещают. Менеджер сказал, что это из-за цены. Я всегда бронирую через приложение Best Western. В итоге я потеряла 117 долларов. Таким образом, стоимость моего 3-дневного пребывания составила 155 долларов за ночь. Я больше никогда здесь не остановлюсь. Надеюсь, вы довольны тем, что получаете свои деньги за 3 ночи. А если разделить стоимость 4-дневного пребывания на 468, 18 долларов, получится 117 долларов за ночь. Не останавливайтесь здесь!

При заселении не сторговались. На сайте 92$. А в отеле хотели 150$. Ужас какой.

В прошлом году я останавливался здесь примерно в это же время, и владелец был крайне груб. Номера были достаточно хорошие. Завтрак был неплохой. Сегодня я попытался позвонить и отменить бронирование, но владелец повесил трубку, когда я сказал ему, что мне нужно отменить бронь. Когда я перезвонил, он положил трубку и не стал говорить. Крайне непрофессионально, и, видимо, он не хочет бронировать номер и терять деньги. Я больше сюда не вернусь. Владельцу нужно изменить свое отношение. Не управляйте отелем, если вам не нравятся люди.

Наше пребывание в этом отеле было крайне неудовлетворительным. Он находился в странном районе города, и ориентироваться было довольно сложно. С этим я, безусловно, справлюсь.
Проблема была не в расположении. Проблема была в самом пребывании в отеле. Наш номер был ОЧЕНЬ грязным. Ванная комната была настолько грязной, что в неё невозможно было зайти без обуви, стены были грязными, и ни один из столиков не был протерт. Я пошёл в холл, чтобы всё починили, и мы покинули отель, чтобы исследовать Нэшвилл. Когда мы вернулись, нам сказали, что проблема устранена, но её вообще не трогали. В итоге мне пришлось пойти в Walmart и купить себе одеяла, потому что мне не терпелось проверить кровать.
Персонал был любезным, но это не компенсирует отсутствие помощи с грязным номером. К тому же, на фотографиях в номере была ванна, но её не было. Не то чтобы это было решающим фактором, но стоит отметить.
В целом, если вас не смущают чужие волосы и скопления пыли в жилом помещении, то это отличный отель.

На прошлой неделе мы с мужем провели 3 дня в этом отеле Best Western, и, к сожалению, впечатления остались неудовлетворительными. Номер был очень чистым. В ванной комнате была заметная плесень, что создавало дискомфорт, а полотенца, похоже, были плохо постираны.
Персонал был вежливым, но чистота определённо нуждается в серьёзном улучшении. Мы ожидали большего за такую ​​цену. Надеюсь, руководство примет меры для решения этих проблем для будущих гостей.

Расположение отеля просто идеальное — он расположен в тихом районе, предлагая одновременно удобство и спокойствие. Номера были безупречными, просторными и красиво оформленными, с современной мебелью.
Но что действительно выделяет Best Western среди других, так это обслуживание. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, от стойки регистрации до горничных, были приветливы, внимательны и искренне стремились сделать наше пребывание идеальным.
​Моим любимым местом, без сомнения, был бассейн и бесплатный изысканный завтрак. Это было идеальное место для отдыха и восстановления сил.
​Я настоятельно рекомендую Best Western всем, кто приезжает в этот район, будь то по делам или в отпуск.

Я прекрасно провел время в отеле Best Western Plus Executive Residency. Персонал был очень профессиональным, дружелюбным и всегда готовым помочь. Номера были чистыми, комфортными и ухоженными. Завтрак был восхитительным, с большим выбором горячих и свежих блюд. Расположение было превосходным — удобное, и поездка до центра города была очень короткой. Мне также понравился приятный аромат в холле и коридорах, создававший ощущение уюта и свежести. В целом, это был отличный опыт, и я определенно рекомендую этот отель другим.

Менеджер был просто великолепен и позаботился обо всём, что нам было нужно. Он был на месте даже на следующее утро! Он заслуживает дополнительных звёзд ⭐️
Номера были хорошими, кровати удобными, еда вкусная, и всё было очень хорошо организовано. Расположение отличное: легко съехать с трассы и рядом с Макдоналдсом. 4 звезды только за расположение, потому что район немного неблагополучный.

Мы провели в Нэшвилле 3 дня.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Спасибо за совет насчёт Uber!
Кровать была удобной, и мы хорошо выспались. Чистота могла бы быть и лучше: у нас были пятна на простынях и полотенцах, но их поменяли на следующий день. Другие постояльцы были немного подозрительными; полагаю, они были наркоманами или, по крайней мере, неопрятными. Расположение отеля также вызывает сомнения с точки зрения безопасности; заправки через дорогу — рассадники наркотиков и проституции (мы даже спросили об этом водителя Uber). Однажды бездомная женщина попросила нас предоставить ей ночлег.
В целом, если вы немного суровы, то всё в порядке.

Если бы можно было поставить — 5 звёзд, я бы поставил. Это самый отвратительный и мерзкий отель из всех, в которых я когда-либо бывал. Расположение подозрительное, да и сам отель явно не в отличном состоянии. Ещё до того, как я добрался до номера, я почувствовал несколько отвратительных запахов, которые, к тому же, пахли так, будто они засыпали место преступления.
Серьёзно, это место явно не соответствует стандартам чистоты и порядка, ожидаемым от Best Western. Экономьте деньги, не останавливайтесь здесь ни при каких обстоятельствах.

Если бы я мог поставить этому отелю отрицательную оценку, я бы поставил. Я был проездом по военному приказу с семьей, и с и без того щекотливой ситуацией это пребывание, а этот отель сделал ее еще хуже. Обслуживание было просто отвратительным. Мне пришлось искать нашу экономку или экономку после 13:00 следующего дня (которую я так и не нашел), чтобы заменить наши принадлежности в нашем номере (туалетную бумагу, полотенца, мусор и т. Д. ). Я нашел экономок на другом этаже, которые НЕ ЗАХОТЕЛИ обменять мне полотенца из моего номера (грязные полотенца) на чистые (я тоже этого не понял). Те самые люди, которые управляют отелем, явно живут в этом отеле. Их дети бегали по третьему этажу в 9 утра. Я наконец позвонил на стойку регистрации, но даже после звонка родители детей начали очень громко спорить. Запах карри и муста на том 3-м этаже был настолько густым, что не было возможности замаскировать этот запах. Все стойки для тележек были либо сломаны, либо близки к сломанным (поэтому непригодны для использования). Работник стойки регистрации (который там живет) работает круглосуточно, поэтому их отношение УЖАСНОЕ. Все, о чем я просил, было напряженным допросом о том, зачем мне это нужно и в каком номере я нахожусь. Они выключили кондиционер в коридорах, так что как только вы выходите из номера, вы попадаете в сауну. Я убил по меньшей мере 4 неизвестных насекомых в своем номере. Мы приехали за 700 миль и забронировали этот отель на 3 дня.

Плюсы: Зона бассейна была чистой и приятной. Павильон стал приятным дополнением. Расположение отеля также находится недалеко от шоссе. Ковровое покрытие и полы выглядели новыми. Завтрак был хорошим. Минусы: Номера выглядели обшарпанными. Ванная комната была не очень чистой. Пятна были в душе, в углах, на стенах и т. Д. Персонал выглядел перегруженным, так как, казалось, на стойке регистрации каждый раз, когда нам требовалась помощь, работал только один человек.

Когда я заметила пропажу очков, я позвонила, и они сказали, что они у них. Он сказал, что они будут заперты, пока я их не заберу. Я живу в 3, 5 часах езды, поэтому через полтора месяца я позвонила и предупредила, что приду за ними. Они сказали, что выбросили их! У них 30-дневный срок действия полиса, о котором мне так и не сказали. Он посмеялся надо мной и сказал, что вещи можно хранить полгода. Я ответила, что всего полтора месяца, а мы живём в трёх часах езды. Он был очень груб! Никогда больше не пойду в это бесцеремонное, дешёвое место!

Многие отзывы уже отражают большую часть моих впечатлений об этом отеле. Расположение, безусловно, удобное для съезда с автомагистралей, но атмосфера в самом отеле несколько тревожная. Большинство наших контактов с гостями были довольно странными, и мы их не инициировали. Персонал был довольно невнимательным, и отелю определённо не помешали бы некоторые обновления. Завтрак был неплохим, а наш номер был в лучшем состоянии, чем, судя по отзывам, номера большинства других людей. Тем не менее, он был не идеально чистым. Мы останавливались всего на одну ночь и купили номер по акции Express Deal на Priceline. Лично я считаю, что отель не стоил той цены, которую мы заплатили со скидкой, и я бы никогда больше не забронировал этот отель.