Отзыв об отеле Best Western Plus Executive Residency Nashville 3*

Если бы я мог поставить этому отелю отрицательную оценку, я бы поставил. Я был проездом по военному приказу с семьей, и с и без того щекотливой ситуацией это пребывание, а этот отель сделал ее еще хуже. Обслуживание было просто отвратительным. Мне пришлось искать нашу экономку или экономку после 13:00 следующего дня (которую я так и не нашел), чтобы заменить наши принадлежности в нашем номере (туалетную бумагу, полотенца, мусор и т. Д. ). Я нашел экономок на другом этаже, которые НЕ ЗАХОТЕЛИ обменять мне полотенца из моего номера (грязные полотенца) на чистые (я тоже этого не понял). Те самые люди, которые управляют отелем, явно живут в этом отеле. Их дети бегали по третьему этажу в 9 утра. Я наконец позвонил на стойку регистрации, но даже после звонка родители детей начали очень громко спорить. Запах карри и муста на том 3-м этаже был настолько густым, что не было возможности замаскировать этот запах. Все стойки для тележек были либо сломаны, либо близки к сломанным (поэтому непригодны для использования). Работник стойки регистрации (который там живет) работает круглосуточно, поэтому их отношение УЖАСНОЕ. Все, о чем я просил, было напряженным допросом о том, зачем мне это нужно и в каком номере я нахожусь. Они выключили кондиционер в коридорах, так что как только вы выходите из номера, вы попадаете в сауну. Я убил по меньшей мере 4 неизвестных насекомых в своем номере. Мы приехали за 700 миль и забронировали этот отель на 3 дня. Отменить бронь было невозможно, потому что мы были уже за окном, иначе мы бы отменили. Best Western, этот отель — прямое отражение их руководства. Я настоятельно умоляю вас разорвать все связи с этой франшизой прямо здесь. Неуважение персонала, отношение и отсутствие обслуживания было достаточным, чтобы заставить меня написать это эссе. Пожалуйста, поймите, что джентльмены, работающие за стойкой, никогда не должны работать в службе поддержки клиентов. Из прочтения этих других отзывов складывается впечатление, что он НЕ должен был помогать мне (ухудшать мое пребывание), если были отзывы 4 МЕСЯЦА назад об этом же джентльмене. Я не из тех, кто постоянно жалуется из-за того, что оказался в неблагоприятных условиях. ОДНАКО этих инцидентов можно было избежать, и я даже пытался работать с персоналом, чтобы облегчить им дорогу ко мне, и даже приносил им своё постельное бельё, чтобы они получили чистое, или старался разговаривать вежливо даже после враждебного общения. Я определённо сообщу своему командованию и всем военнослужащим об этом подробно. Путешествующие (особенно на дальние расстояния и с семьёй) не должны сталкиваться с четвертью проблем, с которыми столкнулись мы. При необходимости вы можете связаться со мной напрямую. Я хотел бы обсудить этот вопрос с представителем. Best Western ни за что не позволит этому отелю войти в свою сеть с таким количеством нарушений!