Staybridge Suites Nashville SE - Murfreesboro by IHG

Я выбрала Staybridge по двум причинам:
1. Свадьба, на которой я была, проходила совсем рядом.
2. Цена была идеальной, учитывая, что бронирование было сделано в короткие сроки.
Регистрация прошла отлично и легко. В отеле было тихо и спокойно. Никто не хлопал дверями. Дети не кричали в коридоре.
Выезд прошел быстро. Все было замечательно.
Если бы мне пришлось указать на недостаток, то это то, что кондиционер не работал в душе.

Отличное соотношение цены и качества. Покупали онлайн, потому что на стойке регистрации цена была почти вдвое выше, когда я приехала, но после того, как я это обнаружила, они спокойно разрешили мне оформить покупку самостоятельно в холле. Завтрак – это большой плюс для нашей семьи, и кофе был действительно неплохим.
Нам понравился люкс с одной спальней, так как дети спят на раскладном диване, и у нас при этом сохраняется приватность. Пространство чистое и функциональное, а стиральные машины, как ни странно, бесплатны. Отель расположен точно между Нэшвилом и Манчестером, что стратегически идеально для нас. Мы останавливались здесь много раз и будем продолжать приезжать сюда, когда будем навещать родственников.

Персонал был невероятно внимательным, отзывчивым и дружелюбным. Было приятно видеть счастливых и улыбающихся людей на ресепшене, они создали очень гостеприимную атмосферу. Еда отличная, лучше, чем в фастфуде, особенно завтраки. Номера очень ухоженные, чистые, приятно пахнут. Я бы не стал бронировать у кого-либо, кроме отелей сети Instagram, настолько мне понравилось. Спасибо за приятные впечатления. Браво команде из Мурфрисборо!

Расположение было превосходным, а сам отель комфортабельным и ухоженным. Мой номер выглядел обновленным, практически без следов износа, и я чувствовал себя в безопасности на протяжении всего пребывания. Чистота была на высоком уровне — примерно восемь из десяти. Это была всего лишь ночевка, но я бы с удовольствием остался подольше, если бы это был мой конечный пункт назначения.
Единственным недостатком была стойка регистрации. Персонал показался мне не особенно приветливым или компетентным, а информация о плате за размещение с животными была противоречивой. В приложении была указана одна сумма, при регистрации мне назвали другую, а окончательная сумма, списанная с моей карты, не соответствовала тому, что было объяснено. Мне также не сообщили о блокировке средств на счету, что вызвало некоторую путаницу, когда появились ожидающие списания. Более четкая коммуникация при регистрации сделала бы этот процесс намного более комфортным.

Мне удалось быстро забронировать номер. Расположение отличное, найти его несложно. С парковкой тоже. При регистрации все прошло гладко и быстро. Лобби было чистым и достаточно комфортным. В нашем номере было все необходимое и даже немного больше. Очень чисто и современно. Без сомнения, отличное место для остановки на время поездки или на пару дней по делам.

В прошлый четверг вечером мы приехали в этот отель в 23:30, и сотрудник на ресепшене сказал нам, что свободных номеров нет и что его начальник приказал ему больше не бронировать номера. Молодой человек за стойкой был одет в джинсы и бейсболку, и когда я спросила, могу ли я забронировать номер через посредника, он просто пожал плечами. Он был непрофессионален. Ему было совершенно все равно на меня. Без бейджика. Я вышла на улицу и забронировала номер через Expedia, а затем вернулась, чтобы сообщить ему о бронировании, но следующие полчаса мы ждали подтверждения, хотя у меня была квитанция по электронной почте. Ему пришлось дважды звонить своему менеджеру, а потом выяснилось, что это была его ошибка. Никаких извинений. Он был недружелюбен и почти не разговаривал с нами. Завтрак был не очень хорошим, к тому же в моей яичнице был волос, и она была холодной. Я бы не рекомендовала этот отель.

Номер был отличный. Персонал фантастический. Однако я был очень недоволен предложением "вечерний ужин". Оно было анонсировано на стойке регистрации, на картинке были изображены закуски, пиво и вино. Я был очень рад этому предложению и даже сказал некоторым людям, что оно есть. На самом деле, предлагалось только два блюда (которые были хорошими), но на картинке было показано больше. Предлагались только пиво, газировка, кофе и чай. Вина не было. Я не могу пить пиво и с нетерпением ждал бокала вина к закускам. Какое разочарование! Я сообщу тем, кого упомянул о предложении "вечернего ужина", и посоветую им найти другой отель с лучшими предложениями.
Я останавливался в других отелях, где предлагался "вечерний ужин" с пивом, вином и разнообразными закусками.
Очень разочарован. Повторюсь, персонал и номера были отличными! Но мне не нравится ложная реклама.

Мы заселились в отель, и примерно через 30 минут после того, как мы разместились, двое мужчин попытались выбить/выбить нашу дверь и выкрикивали угрозы в адрес моей семьи. Они буквально сломали защелку, которая была прикручена к стене. Моему мужу пришлось всем своим весом прижать дверь, чтобы парни не сорвали ее с петель. Парни угрожали нам насилием все это время, как минимум 5 минут подряд. Мои дети были в номере и травмированы этим. Я немедленно позвонила в 911. Администратор не ответил, когда мы позвонили, чтобы сообщить о криках в соседнем номере, но он ответил, когда мы впервые позвонили, когда у нас возникла проблема с номером. Вскоре после моего звонка произошло это. Он перезвонил, как только полицейский спустился поговорить с ним, и когда мы поговорили с ним, он сказал, что ничего не может поделать, если «дети ведут себя как дети».
Этим «детям» определенно было не менее 19-20 лет, и они также напали на другого человека в лифте, как заявил менеджер отеля. Похоже, это было делом рук своих. Я бы никогда больше здесь не остановилась, и, пожалуйста, хорошо подумайте, если у вас есть бронирование… здесь совершенно небезопасно. Пожалуйста, отсортируйте отзывы от самых низких к самым высоким и обратите внимание, что есть проблема с приездом посторонних лиц, и имейте в виду, что здесь нет охраны, которая могла бы вам помочь, и нет сотрудников, которые могли бы оказать помощь в случае опасности.

Мы хотели остановиться здесь, так как нас шестеро в семье. Мы являемся участниками программы Platinum Elite, поэтому можем получить бесплатное повышение категории номера. Персонал и менеджеры об этом не знали, мне пришлось написать им по электронной почте о преимуществах для участников Platinum Elite. Даже после этого, когда номер был свободен, они отказались, потому что это был двухкомнатный номер, и хотели предоставить только однокомнатный. В других отелях Staybridge нам предоставляли повышение категории номера. Эта менеджер, должно быть, слишком зазналась, так как это ничего ей не стоило, поскольку номером никто не пользовался, и нигде в IHG не указано, что мы не можем повысить категорию номера до этого. Очень разочарована, но, видимо, если вы хотите повышения категории номера и хорошего отношения, как участник программы Platinum или Diamond, не стоит останавливаться в этом отеле! Она не должна быть менеджером, если не знает, как работают преимущества IHG!

Не уверен, что это место заслуживает трёх звёзд. Номер был хороший, но постоянный запах марихуаны в коридоре был отталкивающим. Уборка номера была совершенно неудовлетворительной. Пришлось самому выносить мусор и просить чистые полотенца. Завтрак был очень скудным, а яйца почти всегда были холодными. Стулья в столовой были испачканы едой и напитками. Моя жена уже останавливалась в этом отеле, и, по её словам, раньше обслуживание было гораздо лучше. Надеюсь, это ухудшение качества временное.

Просто берите с меня плату за стирку, чтобы мне не приходилось иметь дело с бездомными, которые пробираются в стиральные машины и сушилки. И ещё, запретите оставлять одежду на несколько часов подряд. Мне плевать на 20 долларов. Я хочу, чтобы стиральные и сушильные машины работали, когда я ими пользуюсь. Если я и так плачу 150-200 долларов за ночь, зачем мне эти 20 долларов?

Это очень чистый отель с красивыми просторными номерами. Он удобно расположен недалеко от межштатной автомагистрали I-24. Рядом много ресторанов и магазинов. Настоятельно рекомендую этот отель.

Плюсы: Чисто, отличный персонал, начиная от регистрации и заканчивая уборкой и поваром, готовящим завтрак! Думал, что отель совсем новый, но ему всего 4 года. Отличное место, и я ОБЯЗАТЕЛЬНО приеду ещё! Минусы: Нет.

Номер и отель были в порядке. Моё полностью оплаченное бронирование было отменено по прибытии, и администратор не счёл нужным ничего предпринять без моего ведома. После того, как я перебронировал номер, с меня снова списали полную стоимость. При выезде я поговорил с тем же администратором и сообщил ей, что с меня снова списали деньги. Она пообещала исправить ситуацию и выслать мне обновлённый чек по электронной почте. Этого не произошло. Я звонил ещё три раза, и мне постоянно говорят, что вопрос будет рассмотрен в приоритетном порядке и передан менеджеру. Не рекомендую этот отель, так как персонал явно не обучен должным образом, а обслуживание клиентов оставляет желать лучшего.
02.09.2025 Всё ещё жду ответа менеджера или возврата средств. Ужасное обслуживание клиентов.

Я останавливался в этом отеле на 12 дней. В номерах есть мини-кухни, что удобно для длительного проживания. Кровать была удобной, но было много других проблем, которых я не ожидал.
Услуги горничной практически отсутствуют. Если вы специально не закажете уборку номера у горничной на стойке регистрации, вы ее не увидите. Большинство клиентов просто оставляли мусор в холле каждую ночь или складывали его перед лифтами. Это привело к следующей проблеме — тараканам. На третью ночь я видел, как по моему номеру пробежал большой таракан. Подозреваю, что сочетание мини-кухни в номере и отсутствия уборки не помогает решить эту проблему.
Кроме того, в этом отеле разрешено проживание с домашними животными, но, несмотря на то, что у меня нет собственного питомца, я обнаружил, что в моем номере повсюду была собачья шерсть. По всему номеру были короткие светлые волосы, они были прямыми с обеих сторон и вьющимися посередине.
А еще были завтраки, они были отвратительными. Они чередовали пережаренную яичницу-болтунью и несколько маленьких омлетов с сыром чеддер. Обычно подавали с печеньем и жирной подливкой. Свиная колбаса и омлеты были съедобными, но я обнаружил, что печенье с подливкой и пережаренная яичница-болтунья были ужасными.
Расположение находится в стороне от бульвара Фортресс, прямо рядом с межштатной автомагистралью 24, и это, хотя и удобное, также было проблематичным. Нет света, чтобы выйти из отеля, а движение в Мерфрисборо ужасное.

Худший опыт пребывания в отеле. Некомпетентность зашкаливает.
Я заселяюсь, меня отправляют в номер, и через 10 минут мне говорят подойти к стойке регистрации. Они ошиблись и поменяли мне номер. Большой упадок. Затем в полночь кто-то буквально вошел в мой номер с ключом, который им дали на стойке регистрации. Затем в 6:30 утра мне постучали в дверь и сказали, что мне нужно вернуться на стойку регистрации, потому что произошла путаница. После того, как все было улажено, я вернулся в свой номер и обнаружил, что мой ключ больше не работает.
Чертовски плохое первое впечатление. Оставайтесь на свой страх и риск и обязательно говорите с стойкой регистрации медленно и убедитесь, что они правильно вас забронировали.

Дамы на стойке регистрации были такими дружелюбными! Все место было великолепным. Напитки были такими хорошими! Кровать немного жестковата для меня, но в остальном это великолепное место для отдыха. Зона отдыха на открытом воздухе была такой милой и удобной. У нас не было возможности поплавать, так как мы приехали поздно.