Hilton Garden Inn Murfreesboro

Персонал просто потрясающий! Я останавливалась здесь, когда навещала родственников на Рождество, и народу было очень мало, поэтому мы с мужем все три вечера проводили в лобби/баре. Обе Ребекки были великолепны! Одна работала барменом, а другая нас заселяла. Та, которая нас заселяла, сказала, что прожила в этом районе всю свою жизнь, поэтому её знания о достопримечательностях, ресторанах и магазинах оказались очень полезными!
Все, с кем мы общались, были приятными, но две Ребекки были просто невероятными!
Номера в отеле хорошие и чистые!
Единственное, что я бы порекомендовала, это если вы останавливаетесь здесь, убедитесь, что номер находится подальше от лифта. Также завтрак не включен в стоимость проживания. Я только что узнала, что во всех отелях Hilton всё по-разному, потому что в отеле Hilton по пути в Теннесси был бесплатный завтрак, а здесь нет. Кажется, это стоит 10 или 15 долларов дополнительно.
В остальном отель потрясающий!

Персонал здесь ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩИЙ! Я останавливалась здесь в первую неделю января, и как только приехала, у меня возникли проблемы: я забронировала определенный номер, а его поменяли из-за того, что в отеле было продано больше номеров, чем мест (это не вина отеля или Hilton). Я уже была расстроена, потому что одна гостья набросилась на сотрудницу на ресепшене из-за того, в чем она не была виновата. Видимо, дверь захлопнулась и заперла их снаружи номера. Должна сказать, если бы кто-то кричал на меня так, как эта женщина кричала на нее, я бы не вела себя так достойно, как она это сделала! Я уже собиралась уйти, но мисс Ребекка сделала все возможное, чтобы удержать меня. Она проводила меня в номер, показала, какие там хорошие номера, и сказала, что в качестве компенсации за неудобства добавит бесплатный завтрак "шведский стол".
Некоторые люди созданы для работы в сфере гостеприимства, а некоторые нет. Мисс Ребекка, безусловно, одна из тех, кто создан для этой индустрии!
В целом, номера были чистыми, пребывание было спокойным (за исключением женщины, кричащей на ресепшене, и всех нас, стоявших в очереди), и я бы остановилась здесь снова только из-за обслуживания, которое я получила от ночного персонала!
Я хотела, чтобы руководство знало о том, что произошло накануне, и похвалило ночную смену (там был приятный парень, но я не запомнила его имени, я знаю имя женщины только потому, что спросила её, и оно совпадало с именем моей сестры, так что запомнить было легко).

Положительные стороны: Спокойно. Отрицательные стороны: Завтрак был ниже среднего.

Сам отель хороший, но телевизор в номере старый, и экран очень тёмный. Хочу выразить благодарность горничной Зульме, которая очень заботилась обо мне всю неделю. Она сделала всё возможное, чтобы мне было приятно. Большое спасибо, Зульма.

Я глубоко разочарован недавним открытием, связанным с этим отелем, и считаю важным сообщить об этом другим.
В 2023 году я ненадолго остановился в отеле Hilton Garden Inn в Мерфрисборо, штат Теннесси, в период адаптации после того, как меня обманули два апарт-отеля в Нэшвилле. Это был единственный раз, когда я имел дело с этим отелем.
В 2025 году, когда я обращался за помощью, мне сообщили, что кто-то работает под моим именем и номером социального страхования уже больше года. Записи ведут в отель Hilton Garden Inn в Мерфрисборо через компанию Vensure. Я никогда там не работал и не давал разрешения на использование моих данных. Я всё ещё расследую, как это могло произойти, но время и связь вызывают крайнее беспокойство. Я доверил имя Hilton для защиты информации гостей, и мне очень обидно даже думать о том, могли ли мои персональные данные быть скомпрометированы после проживания здесь. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву и проведёт тщательное внутреннее расследование. Кража личных данных — это катастрофа, и вызывает тревогу тот факт, что кто-то может работать под краденым именем. Гости должны быть уверены в безопасности своих персональных данных, останавливаясь в отелях Hilton.

В этот раз я не осталась на ночь, но, будучи участником программы Hilton Honors, зашла к ним и спросила, могу ли я воспользоваться одним из их конференц-залов примерно на час, чтобы провести занятие по Zoom для женского центра Hope’s. Я объяснила, что в моём отеле не очень хорошее обслуживание, но администратор на стойке регистрации был очень любезен и предупредителен. Мне разрешили воспользоваться конференц-залом, предложили воду и убедились, что у меня есть всё необходимое. Помещение идеально подошло мне — тихое, чистое и идеально подходящее для моей встречи. Отличный сервис и отличное отражение бренда Hilton!

Действительно отличный опыт для деловой конференции. Руководство отеля превзошло все мои ожидания, когда мне что-то было нужно. В пешей доступности от всех других отелей, где можно было посетить конференцию. Номера чистые. Завтрак хороший.

Яш, сотрудник ресепшена. Он просто великолепен. Он отлично справился с ситуацией. Он ценный сотрудник для компании. Мы ценим его честность и гостеприимство. Он очень спокойный и собранный. И всегда готов помочь.

Пять звёзд по всем параметрам! Я останавливался здесь несколько раз по делам и ни разу не разочаровался. Отличное расположение, рядом много ресторанов. В отеле также есть рестораны и завтрак «шведский стол» по очень разумным ценам. В баре большой выбор напитков и превосходное обслуживание. Номер всегда чистый, как и весь отель. Это один из моих любимых отелей для участников Hilton, когда я работаю в Мерфрисборо.

Передний вестибюль.
В командировке я приехал в этот отель в 14:00. Хотя обычное время регистрации — 15:00, сотрудники стойки регистрации всё равно без проблем разрешили мне зарегистрироваться. Остановлюсь на этом, чтобы сэкономить всем время: когда входишь в вестибюль, обычно стойка регистрации находится слева. В связи с этим ремонтом стойку регистрации решили разместить справа, а бар — слева. Я объяснил это сотруднице на стойке регистрации, и она нашла это интересным, поскольку люди месяцами ходили в бар, чтобы зарегистрироваться, и она не могла понять, почему, но теперь знает. Как я уже говорил, этот отель выглядит недавно отремонтированным, как и многие другие их объекты. Все они построены из материалов одинакового качества, и этот не исключение. Да, и процесс выезда там тоже был удовлетворительным.
Чистота в номере.
Первое, что я заметил, осматривая номер, – это чистота. Когда я зашёл в свой номер, на каждом этаже был сотрудник, который убирался и делал свою работу очень качественно.
Мой номер.
Как видно на фотографиях, я забронировал номер с двуспальной кроватью размера «queen-size» – он был чистым, комфортным и просторным. Стены в номере были не слишком тонкими, но время от времени слышался скрип нагревающихся и остывающих труб, но это совсем не отвлекало. Скорость, качество и покрытие Wi-Fi были на должном уровне, никаких претензий.

Хороший отель Hilton Garden Inn, расположенный недалеко от торгового района Avenues и нескольких больниц. Бесплатного завтрака нет, но есть неплохой шведский стол за 10 долларов с человека. Номер просторный и очень чистый. В целом отель в очень хорошем состоянии.

Я запросил регистрацию заезда между 14:00 и 15:00, и мне ничего не обещали, но мне сказали позвонить туда до прибытия, чтобы узнать, могут ли удовлетворить мою просьбу. Итак, в 12:00 дня прибытия я позвонил и мне сказали, что все в порядке и я могу зарегистрироваться в 14:00. Это была стойка регистрации в самом отеле. Когда я приехал, мне сказали, что мне придется ждать час. После того, как я изменил свое расписание, я был недоволен. Но я вышел на улицу, чтобы обсудить с сыном наши варианты. Затем вышла сотрудница стойки регистрации и сказала, что мой номер внезапно будет готов через 5 минут. Я знаю, что сотрудница стойки регистрации сверилась с горничной, пока я стоял у стойки регистрации, но вдруг, я думаю, чудо! Когда я добрался до номера, там не было ванны, которую я запросил при бронировании. Так что, я думаю, это был не тот номер, который я заказывал. Но я хорошо выспался, так что все было в порядке. Что помогло мне, так это следующее утро. Выезд был в 11:00. Мне пришлось поторопиться, чтобы успеть вовремя. Без 10 минут 11:00 горничная постучала в мою дверь, чтобы убрать. Мой сын буквально шёл по коридору с тележкой. Я не чувствовал себя ценным, желанным гостем или почётным гостем. Похоже, всё организовано в угоду отелю, а не гостям. У нас тоже плотный график, и нам нужно уложиться в сроки. Я пытался угодить, но вашей службе поддержки следует держать слово и делать то, что она говорит.

Мы отлично провели ночь. Весь персонал отеля был любезен и отзывчив. Джон Кофи был просто великолепен! Он уделил время, чтобы посмотреть несколько ресторанов и дал нам несколько очень хороших рекомендаций. Отель удобно расположен рядом с ресторанами и магазинами. Создавалось впечатление, что это безопасный район. Я бы обязательно остановился там снова.

Обожаю этот отель и его расположение. Обслуживание на стойке регистрации было очень приятным, но обслуживание в баре и ресторане было совсем не на высоте. Мы ели и пили в другом месте. К тому же, мы мало путешествуем, поэтому цена показалась нам высокой. Если цены будут повышаться, мы будем ездить реже. Номер понравился, в нём есть удобное рабочее место, отдельное от телевизора и кровати. Мы продолжим останавливаться здесь во время наших путешествий.

Хороший номер, приятный персонал, хороший отель. Но я случайно оставил в номере зубную щётку за 200 долларов. Была ли это моя вина? Конечно. Но я рассчитываю, что мне позвонят/уведомят, если я что-то забуду в номере. Когда я позвонил через два дня, чтобы сообщить, что я оставил щётку, и попытался переслать её мне, они «не смогли её найти». То есть, горничные выбросили её. Теперь я потерял 200 долларов. 1 звезда, постарайтесь лучше.

Мы останавливались там на этих выходных,
Когда были с сыном в колледже. Отель был чистым и уютным, но номера для такой цены были маленькими, а кровать настолько неудобной, что я решила спать в машине на парковке. Хуже всего было то, что когда мы приехали проверять, там никого не было, поэтому нам пришлось ждать. Женщина, вся в крови и поту, словно только что из душа, прошаркала мимо, бормоча что-то. Мы даже не поняли, что она говорит. Мы поняли только, что она сказала: «У неё прилив». Через несколько часов мы подошли к крошечному открытому бассейну и купили на стойке перекусить. Было ясно, что это не просто прилив. У неё было то же самое, но она кашляла и чихала на нас. Теперь и мне тоже плохо.

Мы останавливались здесь на одну ночь. Персонал был приятным. Номер был приличным. Был открытый бассейн, но мы заселились поздно вечером, поэтому не смогли воспользоваться бассейном.
Было много закусок, которые мы купили утром перед отъездом. Сотрудник на кассе был милым и дружелюбным.