Hilton Garden Inn Murfreesboro

Я пыталась опубликовать это на своем аккаунте Trip Advisor, так как обычно публикую там информацию, но приложение глючило.
Этот отель потрясающий! У нас возникла небольшая проблема с детьми, которые бегали и кричали, а затем одна из матерей подошла ко мне и вела себя очень грубо, когда я спокойно занималась своими делами. Бармен пошел и сообщил об этом сотруднице ресепшена (кажется, Ребекке), и она отреагировала очень быстро! Она быстро подошла к бару, нашла родителей и попросила позвать тренера. Она поговорила с одним из родителей и вежливо сказала, что получила несколько жалоб (в том числе и мою), и что отель не может и не будет подвергать других гостей риску тишине и покою только потому, что дети бегают как маленькие проказники без всякого контроля.
После того, как сотрудница ресепшена поговорила с родителями, все, казалось, успокоилось. Она вытерла всю воду, которую они занесли, чтобы никто из нас, гостей, не поскользнулся!
Номера были хорошие, но больше всего в отелях мне нравятся заботливые и отзывчивые сотрудники! Эдди был барменом, и пока мой друг выпивал, мы приятно пообщались.
В целом, я бы на 1000% рекомендовала этот отель. Я останавливалась в мини-отелях, потому что постоянно путешествую, и у меня были проблемы, подобные этой, в других отелях, а администратор на ресепшене просто сидел и делал вид, что ничего не видит. Они ничего не делали с людьми, которые шумели или бегали по коридорам.
Хотя это была не её вина, она и бармен принесли нам множество извинений.

Какое замечательное расположение! Персонал на ресепшене был очень приветливым и отзывчивым! Номера были просторными и чистыми. Ванные комнаты были чистыми, а вода в душе и напор были просто восхитительными. Завтрак был отличным, а молодая девушка, которая отвечает за завтрак, ОЧЕНЬ приятная и добрая. Она заслуживает отдельной благодарности. Спасибо за чудесное пребывание!
Мы готовы оказать финансовую помощь, финансовый анализ и разработку финансовых планов всем сотрудникам и руководству отеля. Бесплатно!

Персонал просто потрясающий! Я останавливалась здесь, когда навещала родственников на Рождество, и народу было очень мало, поэтому мы с мужем все три вечера проводили в лобби/баре. Обе Ребекки были великолепны! Одна работала барменом, а другая нас заселяла. Та, которая нас заселяла, сказала, что прожила в этом районе всю свою жизнь, поэтому её знания о достопримечательностях, ресторанах и магазинах оказались очень полезными!
Все, с кем мы общались, были приятными, но две Ребекки были просто невероятными!
Номера в отеле хорошие и чистые!
Единственное, что я бы порекомендовала, это если вы останавливаетесь здесь, убедитесь, что номер находится подальше от лифта. Также завтрак не включен в стоимость проживания. Я только что узнала, что во всех отелях Hilton всё по-разному, потому что в отеле Hilton по пути в Теннесси был бесплатный завтрак, а здесь нет. Кажется, это стоит 10 или 15 долларов дополнительно.
В остальном отель потрясающий!

Персонал здесь ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩИЙ! Я останавливалась здесь в первую неделю января, и как только приехала, у меня возникли проблемы: я забронировала определенный номер, а его поменяли из-за того, что в отеле было продано больше номеров, чем мест (это не вина отеля или Hilton). Я уже была расстроена, потому что одна гостья набросилась на сотрудницу на ресепшене из-за того, в чем она не была виновата. Видимо, дверь захлопнулась и заперла их снаружи номера. Должна сказать, если бы кто-то кричал на меня так, как эта женщина кричала на нее, я бы не вела себя так достойно, как она это сделала! Я уже собиралась уйти, но мисс Ребекка сделала все возможное, чтобы удержать меня. Она проводила меня в номер, показала, какие там хорошие номера, и сказала, что в качестве компенсации за неудобства добавит бесплатный завтрак "шведский стол".
Некоторые люди созданы для работы в сфере гостеприимства, а некоторые нет. Мисс Ребекка, безусловно, одна из тех, кто создан для этой индустрии!
В целом, номера были чистыми, пребывание было спокойным (за исключением женщины, кричащей на ресепшене, и всех нас, стоявших в очереди), и я бы остановилась здесь снова только из-за обслуживания, которое я получила от ночного персонала!
Я хотела, чтобы руководство знало о том, что произошло накануне, и похвалило ночную смену (там был приятный парень, но я не запомнила его имени, я знаю имя женщины только потому, что спросила её, и оно совпадало с именем моей сестры, так что запомнить было легко).

Положительные стороны: Спокойно. Отрицательные стороны: Завтрак был ниже среднего.

Сам отель хороший, но телевизор в номере старый, и экран очень тёмный. Хочу выразить благодарность горничной Зульме, которая очень заботилась обо мне всю неделю. Она сделала всё возможное, чтобы мне было приятно. Большое спасибо, Зульма.

Я глубоко разочарован недавним открытием, связанным с этим отелем, и считаю важным сообщить об этом другим.
В 2023 году я ненадолго остановился в отеле Hilton Garden Inn в Мерфрисборо, штат Теннесси, в период адаптации после того, как меня обманули два апарт-отеля в Нэшвилле. Это был единственный раз, когда я имел дело с этим отелем.
В 2025 году, когда я обращался за помощью, мне сообщили, что кто-то работает под моим именем и номером социального страхования уже больше года. Записи ведут в отель Hilton Garden Inn в Мерфрисборо через компанию Vensure. Я никогда там не работал и не давал разрешения на использование моих данных. Я всё ещё расследую, как это могло произойти, но время и связь вызывают крайнее беспокойство. Я доверил имя Hilton для защиты информации гостей, и мне очень обидно даже думать о том, могли ли мои персональные данные быть скомпрометированы после проживания здесь. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву и проведёт тщательное внутреннее расследование. Кража личных данных — это катастрофа, и вызывает тревогу тот факт, что кто-то может работать под краденым именем. Гости должны быть уверены в безопасности своих персональных данных, останавливаясь в отелях Hilton.

В этот раз я не осталась на ночь, но, будучи участником программы Hilton Honors, зашла к ним и спросила, могу ли я воспользоваться одним из их конференц-залов примерно на час, чтобы провести занятие по Zoom для женского центра Hope’s. Я объяснила, что в моём отеле не очень хорошее обслуживание, но администратор на стойке регистрации был очень любезен и предупредителен. Мне разрешили воспользоваться конференц-залом, предложили воду и убедились, что у меня есть всё необходимое. Помещение идеально подошло мне — тихое, чистое и идеально подходящее для моей встречи. Отличный сервис и отличное отражение бренда Hilton!

Действительно отличный опыт для деловой конференции. Руководство отеля превзошло все мои ожидания, когда мне что-то было нужно. В пешей доступности от всех других отелей, где можно было посетить конференцию. Номера чистые. Завтрак хороший.

Яш, сотрудник ресепшена. Он просто великолепен. Он отлично справился с ситуацией. Он ценный сотрудник для компании. Мы ценим его честность и гостеприимство. Он очень спокойный и собранный. И всегда готов помочь.

Пять звёзд по всем параметрам! Я останавливался здесь несколько раз по делам и ни разу не разочаровался. Отличное расположение, рядом много ресторанов. В отеле также есть рестораны и завтрак «шведский стол» по очень разумным ценам. В баре большой выбор напитков и превосходное обслуживание. Номер всегда чистый, как и весь отель. Это один из моих любимых отелей для участников Hilton, когда я работаю в Мерфрисборо.

Передний вестибюль.
В командировке я приехал в этот отель в 14:00. Хотя обычное время регистрации — 15:00, сотрудники стойки регистрации всё равно без проблем разрешили мне зарегистрироваться. Остановлюсь на этом, чтобы сэкономить всем время: когда входишь в вестибюль, обычно стойка регистрации находится слева. В связи с этим ремонтом стойку регистрации решили разместить справа, а бар — слева. Я объяснил это сотруднице на стойке регистрации, и она нашла это интересным, поскольку люди месяцами ходили в бар, чтобы зарегистрироваться, и она не могла понять, почему, но теперь знает. Как я уже говорил, этот отель выглядит недавно отремонтированным, как и многие другие их объекты. Все они построены из материалов одинакового качества, и этот не исключение. Да, и процесс выезда там тоже был удовлетворительным.
Чистота в номере.
Первое, что я заметил, осматривая номер, – это чистота. Когда я зашёл в свой номер, на каждом этаже был сотрудник, который убирался и делал свою работу очень качественно.
Мой номер.
Как видно на фотографиях, я забронировал номер с двуспальной кроватью размера «queen-size» – он был чистым, комфортным и просторным. Стены в номере были не слишком тонкими, но время от времени слышался скрип нагревающихся и остывающих труб, но это совсем не отвлекало. Скорость, качество и покрытие Wi-Fi были на должном уровне, никаких претензий.

Хороший отель Hilton Garden Inn, расположенный недалеко от торгового района Avenues и нескольких больниц. Бесплатного завтрака нет, но есть неплохой шведский стол за 10 долларов с человека. Номер просторный и очень чистый. В целом отель в очень хорошем состоянии.

Я запросил регистрацию заезда между 14:00 и 15:00, и мне ничего не обещали, но мне сказали позвонить туда до прибытия, чтобы узнать, могут ли удовлетворить мою просьбу. Итак, в 12:00 дня прибытия я позвонил и мне сказали, что все в порядке и я могу зарегистрироваться в 14:00. Это была стойка регистрации в самом отеле. Когда я приехал, мне сказали, что мне придется ждать час. После того, как я изменил свое расписание, я был недоволен. Но я вышел на улицу, чтобы обсудить с сыном наши варианты. Затем вышла сотрудница стойки регистрации и сказала, что мой номер внезапно будет готов через 5 минут. Я знаю, что сотрудница стойки регистрации сверилась с горничной, пока я стоял у стойки регистрации, но вдруг, я думаю, чудо! Когда я добрался до номера, там не было ванны, которую я запросил при бронировании. Так что, я думаю, это был не тот номер, который я заказывал. Но я хорошо выспался, так что все было в порядке. Что помогло мне, так это следующее утро. Выезд был в 11:00. Мне пришлось поторопиться, чтобы успеть вовремя. Без 10 минут 11:00 горничная постучала в мою дверь, чтобы убрать. Мой сын буквально шёл по коридору с тележкой. Я не чувствовал себя ценным, желанным гостем или почётным гостем. Похоже, всё организовано в угоду отелю, а не гостям. У нас тоже плотный график, и нам нужно уложиться в сроки. Я пытался угодить, но вашей службе поддержки следует держать слово и делать то, что она говорит.

Мы отлично провели ночь. Весь персонал отеля был любезен и отзывчив. Джон Кофи был просто великолепен! Он уделил время, чтобы посмотреть несколько ресторанов и дал нам несколько очень хороших рекомендаций. Отель удобно расположен рядом с ресторанами и магазинами. Создавалось впечатление, что это безопасный район. Я бы обязательно остановился там снова.

Обожаю этот отель и его расположение. Обслуживание на стойке регистрации было очень приятным, но обслуживание в баре и ресторане было совсем не на высоте. Мы ели и пили в другом месте. К тому же, мы мало путешествуем, поэтому цена показалась нам высокой. Если цены будут повышаться, мы будем ездить реже. Номер понравился, в нём есть удобное рабочее место, отдельное от телевизора и кровати. Мы продолжим останавливаться здесь во время наших путешествий.

Хороший номер, приятный персонал, хороший отель. Но я случайно оставил в номере зубную щётку за 200 долларов. Была ли это моя вина? Конечно. Но я рассчитываю, что мне позвонят/уведомят, если я что-то забуду в номере. Когда я позвонил через два дня, чтобы сообщить, что я оставил щётку, и попытался переслать её мне, они «не смогли её найти». То есть, горничные выбросили её. Теперь я потерял 200 долларов. 1 звезда, постарайтесь лучше.