Embassy Suites Murfreesboro - Hotel & Conference Center

Номера соответствовали ожиданиям от этого отеля. Всё было чисто. Однако обслуживание оставляло желать лучшего. Особенно это касалось бара/ресторана. У меня осталось ощущение, что я доставляю бармену неудобства. Я заказал несколько напитков, но мне не разрешили открыть счёт. Мы не знали, как заказать еду. Бармены просто вручили нам меню. Мы заказали еду, опять же, с предоплатой. Через 40 минут я пошёл в бар, чтобы узнать. Наша еда лежала в пакетах на стойке официанта. Они сказали, что еда только что прибыла, но, судя по общему состоянию (увядший салат, едва тёплая еда и т. Д. ), я подозреваю, что они просто забыли о нас. В любом случае, еда была не очень, но мы были очень голодны, поэтому мы её съели. Мы сами убрали за собой, потому что еду нам выдали на вынос. Мы хотели остаться в баре и выпить несколько напитков, но бармен, опять же, похоже, не хотел нас там видеть, поэтому мы ушли и разошлись по своим номерам. На следующее утро мы проснулись рано, хорошо позавтракали и уехали.

После 9-часовой поездки сюда на похороны члена семьи, в первый же день мы поняли, что совершенно не можем контролировать температуру в номере. Мы провели там 3 ночи с двумя детьми младше 4 лет, у которых была высокая температура, и мы не могли опустить температуру в номере ниже 25°C (77°F), чтобы заснуть. Я сообщал об этом администрации каждый день нашего пребывания. В общей сложности к нам в номер приходили три разных ремонтника, и все они подтвердили, что система неисправна. В день похорон (поскольку мы знали, что все мы будем свободны) мне сказали, что они прибудут в 12 часов дня, чтобы исправить проблему, без проблем. Мы вернулись с похорон и обнаружили, что НИКТО так и не пришел, чтобы устранить неисправность. Моя жена, я и ни один из наших двух больных детей не смогли нормально выспаться здесь за все время нашего пребывания из-за вопиющей халатности администрации, особенно с двумя детьми с высокой температурой. Они откровенно лгали мне несколько раз. Чтобы «исправить» ситуацию, они предложили мне бесплатную парковку на 3 ночи/4 дня. На что я неохотно согласился, но через 3 дня узнал, что деньги так и не вернули. Матрас был изготовлен в 2007 году, ковер выглядел как в казино начала 90-х, и меня неоднократно обманывали менеджеры и сотрудники ресепшена на протяжении всего моего пребывания. Родственники, живущие в Мерфрисборо, рекомендовали мне избегать Медикал Парквей, но я гарантирую, что больше никогда не окажусь в этом отеле.

В прошлые выходные я останавливалась здесь на время танцевального конкурса. Снаружи отель выглядит неплохо, но внутри он кажется довольно устаревшим. Почти у всех тележек для багажа были спущены шины, из-за чего их было очень трудно толкать — особенно по ковру с тяжелыми сумками. Лифты тоже работали очень медленно, что может раздражать, когда в отеле проходят крупные мероприятия.
По всей конференц-зоне и даже на моем этаже швы ковра были приклеены скотчем (я даже споткнулась об один из них). Сам номер показался мне грязным. Туалет почти не смывал, а из душевой лейки вода только капала. Ковер выглядел грязным, а мебель — особенно диван и кресло — имела видимые дыры. Когда я проверила раскладной диван, под подушками обнаружила мусор.
Кровать тоже была очень мягкой (это дело личных предпочтений), но больше всего меня беспокоило то, что она, похоже, была стандартного размера, а не заявленного размера «queen-size». В целом, я ожидала гораздо лучшего обслуживания и чистоты от отеля Embassy Suites. Персонал, с которым мы общались, был вежливым, но самому отелю необходимы серьезные обновления и внимание к деталям.

Положительные стороны: Чисто и удобно. Отрицательные стороны: Я была недовольна тем, что выбранный мной при регистрации номер не был доступен по прибытии. Мы забронировали номер с двуспальной кроватью размера «queen-size», а нам всем предоставили номер с большой двуспальной кроватью. Номер был чистым и приятным, но не тем, чего мы хотели.

Если вам нравится переплачивать за некачественный, переоцененный и обветшалый отель, то это место для вас. Если нет, продолжайте поиски. Это обшарпанный отель, где работают по принципу «вы ничего не заслуживаете». Мы заселились в 9:30 и попросили дополнительные полотенца для душа на пятерых. В номере было только два. В 10:30 нам сказали, что им нужно постирать полотенца, и это займет некоторое время. Вы шутите?! Отели должны предлагать определенные удобства, и душ с полотенцем — одно из них. Кровати U-образной формы, как гамаки, ковры изношены, на них даже скотч в главных коридорах, а диван в номере потерял свою форму. С меня хватит Embassy Suites!

Мы остановились здесь на одну ночь во время праздников, когда навещали родственников. Какой замечательный отель! Очень дружелюбный персонал, быстрая регистрация заезда, действительно просторный номер, удобные кровати (на самом деле, это был один из лучших снов, которые я когда-либо спал в отеле). Отличный завтрак! Теперь это будет наш любимый отель в Мерфрисборо.

Мы заселились в Черную пятницу. Когда мы приехали, с нашей карты списали еще 100 долларов за «прочие расходы», заметьте, мы заплатили 350 долларов за две ночи. Двое человек, без животных. При заселении нам дали карту, которая вела в номер на другом этаже. Было забавно, когда они поняли, что мы были в номере, где было жарко, и кондиционер сломался. Я включила кондиционер на охлаждение, и в номере стало жарко. Мы пожаловались, и нам дали номер без воды и без кондиционера. Мы попытались получить возврат денег, но нам отказали, потому что мы пользовались Hotels. Com, а это противоречило их политике. Они дали нам подарочную карту на 50 долларов в небольшой бар/гриль. В выходные на День благодарения кто ест закуски в баре? Поздно вечером в первую ночь, через несколько часов, вода снова появилась. Кондиционер начал работать, но не мог охладить номер, хотя на улице было очень холодно. Вентилятор в номере звучал так, будто вот-вот проломит стену. В общем, 350 долларов это не стоило того, выходные были очень неприятными. Номер тоже был устаревшим, а в ванной было видно, что ее затопило, потому что нижняя часть деревянной обшивки сгнила, а плитка отваливалась. Это было отвратительно. Когда мы уезжали, я попросила вернуть сто долларов, а с меня взяли 28 долларов за парковку… Да уж. Они сказали, что парковка недорогая, но нам пришлось вставить парковочную карту в лобовое стекло. Парковка ни разу не была заполнена даже наполовину.

Я работаю в сфере обслуживания клиентов более 35 лет, и никогда в жизни мне не приходилось сталкиваться с таким грубым отношением, особенно учитывая, что это был мой первый контакт и лицо отеля!
Я чувствую себя жертвой дискриминации. Розали отказалась заселить нас в 1:30 утра, потому что проводила ночной аудит. Я работала в отеле и хорошо знакома с этим процессом. Она определенно могла бы пойти нам навстречу. Я могла бы сказать и сказать еще много чего, но просто хочу вас предупредить. Отель был прекрасен, когда я вошла. Я была очень рада заселиться после очень долгой 12-часовой поездки.
Я поехала прямо через дорогу в отель Hilton, где они снова и снова извинялись за мой инцидент, быстро пошли нам навстречу, принесли воду и даже предложили продлить время выезда за счет отеля! Я очень быстро отправила электронное письмо их менеджеру на ресепшене! Сотрудница ресепшена даже вышла за нами на улицу! Со мной были трое детей. Я была в ярости. Ужасное обслуживание клиентов!

Найти очень легко. Номера просторные и очень чистые. В номерах есть большие телевизоры и рабочая зона. Также много парковочных мест. Персонал был дружелюбным. Обязательно вернусь сюда снова. Отель украшен очень красивыми рождественскими елками и другими украшениями. Напитки были хорошими, нам дали два бесплатных. Весь персонал был очень милым и дружелюбным. У них также есть большой конференц-зал, что очень удобно. Также много парковочных мест.

Хотелось бы поставить этому месту 5. Всего несколько вещей требуют обновления и чистки. Обслуживание просто фантастическое. Кровать очень удобная. Раскладной диван – полный отстой. Матрас срочно нужно заменить. На некоторых вещах в номере есть пятна, которые всё равно нужно обновить. На подзоре кровати, лампах, на диване – всё в пятнах. В целом довольно чисто. В ванной нет плесени. Горячая вода и напор были хорошими. Но самое лучшее в этом месте – это персонал, завтрак и коктейльный час (или счастливый час). Мы обязательно вернёмся за эту цену. Бассейн был хороший. Я даже мог дышать, когда заходил, и было не так жарко, что я не мог выдержать. Спасибо.

Номера немного устарели и нуждаются в обновлении, но обслуживание клиентов это с лихвой компенсирует. От стойки регистрации до бара, все сотрудники, с которыми мы общались, были невероятно любезны, отзывчивы и профессиональны на протяжении всего нашего пребывания. Их гостеприимство действительно было на высоте. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет превосходный сервис и уютную атмосферу.

Мы остановились на одну ночь и остались в полном восторге! Отель был чистым, просторным и гостеприимным с самого момента прибытия. Наш люкс был комфортным и хорошо оборудованным, с отдельной гостиной зоной, мини-холодильником и микроволновой печью — идеальное место для отдыха после долгого дня.
Бесплатный завтрак, приготовленный по заказу, был приятным дополнением, а вечерний фуршет добавил приятную атмосферу для общения. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Расположение отеля также очень удобное — прямо рядом с торговым центром The Avenue Murfreesboro и всего в нескольких минутах езды от центра Нэшвилла.
Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет комфортный и приятный отдых в районе Мерфрисборо!

Я остановился в отеле Embassy Suites в Мерфрисборо и, честно говоря, очень понравился. С самого первого взгляда я почувствовал чистоту и уют. Меня даже заселили в номер раньше времени, за что я очень благодарен. Особая благодарность Кендре.
Мой номер был просторным, комфортным и тихим — идеально для отдыха после насыщенного дня. Завтрак был отличным, с большим выбором блюд, а вечерний фуршет, на мой взгляд, тоже стал приятным бонусом. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, что сделало всё пребывание ещё лучше.
В целом, я отлично провёл здесь время и обязательно вернусь сюда снова, когда буду в этом районе.

Грегори, бармен, был очень дружелюбным! Я не был уверен, какой напиток хочу, поэтому просто описал вкусы, и он приготовил мне фирменный напиток, который был просто великолепен! Очень внимательный!
В моём номере было холодно. Я вызвал техподдержку, и они приехали в мгновение ока. Бармен был очень вежлив и позаботился о том, чтобы всё было исправлено.
Рекомендую всем, кто будет в этом районе.

Расположение идеальное для нашего сына, играющего в футбол. Рядом много хороших ресторанов. Мне очень нравится номер-люкс, где у каждого есть своё личное пространство! И завтрак был восхитительным! Большой выбор отличных вариантов.

Я останавливался в отеле Embassy Suites Murfreesboro дважды: один раз во время деловой поездки, а второй раз – во время конференции на выходных, и каждый раз уезжал под впечатлением. Просторные люксы позволяют легко совмещать работу и отдых благодаря отдельным зонам для отдыха и подготовки к дню. Для проведения конференций в отеле есть современные, хорошо оборудованные конференц-залы с внимательным персоналом, который обеспечивает бесперебойную работу. Что действительно выделяется, так это ежедневные удобства. Утро начинается с полноценного завтрака в баре, включающего омлеты, приготовленные на заказ, – освежающее дополнение к стандартному завтраку в отеле. Вечера не менее приятны благодаря бару на территории отеля и бесплатному «счастливому часу», которые позволяют расслабиться и пообщаться после насыщенного дня. Добавьте к этому неизменно дружелюбное обслуживание и удобное расположение, и Embassy Suites Murfreesboro станет надежным выбором как для деловых поездок, так и для конференций. Я уже забронировал еще одно проживание в этом отеле для деловых поездок в сентябре и с нетерпением жду возвращения.

Я останавливался в отеле во время деловой конференции. Персонал был невероятно дружелюбным и обеспечил отличное обслуживание.
Однако, когда я заселился, свет в моей спальне постоянно мерцал. Гладильная доска отсутствовала, поэтому мне пришлось позвонить и попросить, чтобы её принесли в номер. В комнатах, где проходили конференции, было ужасно холодно. Люди чихали и кашляли три дня подряд.
Кроме того, для того, чтобы Embassy был пятизвёздочным отелем, ему, как и конференц-центру, требуется серьёзный ремонт. В стенах дыры, а на коврах пятна. Столик в холле, где гости могут заряжать телефоны, не работал. В некоторых местах также стоял неприятный запах. Люди и организации платят слишком много денег за то, чтобы это место выглядело таким старым.