Home2 Suites By Hilton Murfreesboro

Некол — потрясающая сотрудница на ресепшене, которая с момента нашего приезда создала для нас очень гостеприимную атмосферу. Сародж отлично справилась с обслуживанием номеров и уборкой, поддерживая идеальную чистоту. Их доброта, профессионализм и исключительное обслуживание сделали наше пребывание по-настоящему особенным. Спасибо вам обеим за то, что сделали наш визит таким незабываемым!

Замечательные впечатления! Недавно я останавливался в трех таких отелях (Home2Suites), и этот был лучшим из всех. У них ОТЛИЧНЫЙ завтрак, порции больше, чем в других отелях, где я останавливался, и по запросу есть безглютеновый хлеб!

Хотя все были очень добры ко мне, у меня все же возникла серьезная проблема. При заселении в номер меня встретили жуки, ползающие по потолку, лампе и шторам. После того, как я показала им видео с жуками, меня переселили в другой номер. Само собой разумеется, я была в ужасе всю оставшуюся поездку, постельные клопы – мой самый большой страх. Вернувшись домой, я написала электронное письмо в Hilton, подождала две недели и ничего не получила, поэтому написала снова. Очень приятная помощница менеджера позвонила и извинилась, и она была очень искренней. Она сказала, что добавит на мой счет 500 баллов. В баллах Hilton это эквивалентно примерно 5 долларам, так что это довольно нелепо, я думала, что они хотя бы добавят достаточно баллов на одну ночь бесплатного проживания или что-то подобное в другой поездке. Опять же, все сотрудники, с которыми я общалась, были очень любезны, и новый номер был в порядке.

Этот отель оказался настоящей находкой благодаря отличному сервису. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Сотрудники, обслуживающие завтрак (Пэт и Кристен), были невероятно услужливыми и создавали ощущение домашнего уюта. Хотя это и не шикарный отель, он значительно облегчил мне жизнь на протяжении всей недели. Молодцы, ребята!

Этот отель был великолепен во всех отношениях. На ресепшене нас встретили с превосходным обслуживанием. Нам очень понравилось это место. Сотрудница сказала, что последний раз мы приезжали в 2019 году, но я думала, что это было совсем недавно, однако, поверьте, номера выглядели так же, как и почти 7 лет назад. Очень чисто и ухожено. Весь персонал был замечательным. Завтрак > молодая темнокожая девушка, работавшая там, была на высшем уровне, с первоклассным обслуживанием и отношением.
Мы будем продолжать останавливаться здесь каждый раз, когда будем проезжать мимо. Мы останавливаемся во многих отелях, и этот нас не разочаровал. Мы даже получили сообщение сразу по прибытии с вопросом, все ли в порядке. Потрясающая работа, Murfreesboro Hilton!

НАСЕКОМЫЕ — 1 ЗВЕЗДА ⭐️
Я останавливалась в этом отеле с 28.12.25 по 29.12.25, и с момента моего приезда впечатления были ужасными. Я недолго пробыла в первом номере (473), как увидела насекомое, ползущее по кухонному столу, где стояла моя еда. Я убила его и выбросила всю еду. Совершенно отвратительно. (Я также приложила фотографию с указанием времени, чтобы подтвердить произошедшее/подтверждение бронирования отеля. )
Меня переселили в номер 158, но всю ночь я терпела постоянный хлопанье дверей, и это началось снова рано утром. Администрация отеля отреагировала на это один раз, и на этом все закончилось. Они ни разу не проверили, прекратился ли шум.
Мне сказали, что администрация позвонит мне, вернет деньги за проживание и начислит дополнительные баллы за все произошедшее. Никто со мной так и не связался. После нескольких дней ожидания, 31.12.25 я обратилась в службу поддержки Diamond, и они наконец-то оформили возврат средств. Только потом со мной связалась некая Кэнди, «подчиненная» генеральному менеджеру. В первый раз она попала на мой голосовой адрес. Мы поговорили 5 января 26-го, и она предложила 500 баллов, которые должны были быть начислены через две недели. Это практически ничего, если учесть, что такие баллы можно заработать, пройдя опрос в отеле Hilton. Она даже намекнула, что проблема с шумом — моя вина, потому что я чутко сплю. Что у них, цитирую, «тяжелые двери».
К слову, сам генеральный менеджер (Нейт) так и не связался со мной.

⭐ ОТМЕТКА О МЕСТИ — 1 ЗВЕЗДА.
Я попыталась заселиться в этот отель, в котором останавливаюсь более 6 раз в месяц, и столкнулась с тем, с чем никогда не сталкивалась ни в одном отеле Hilton: внезапное ограничение «Не сдавать в аренду» без объяснения причин.
Время заселения: 07.01.2025, 19:30
Я зашла, чтобы заселиться, пока мой муж разгружал машину.
Я спросила сотрудницу стойки регистрации, Вэл, есть ли свободные номера на первом этаже. Она указала два стандартных номера. Затем я спросила, свободен ли номер 152.
Вэл проверила бумажный справочник номеров, подтвердила его наличие, взяла мое удостоверение личности, ввела мое имя и попросила номер телефона.
Как только она ввела мой номер, она сообщила мне, что мой номер помечен как «Не сдавать в аренду».
Она не объяснила причину и не смогла завершить заселение.
Вэл вела себя профессионально, дело не в ней.
Вмешательство службы поддержки Diamond.
Я вышла на улицу и позвонила в службу поддержки Hilton Diamond.
Они проверили мой аккаунт и подтвердили:
Никаких заметок.
Никаких жалоб.
Никаких напоминаний.
Никаких корпоративных причин, по которым мне должны были отказать в номере.
Ничего, что указывало бы на то, что у меня когда-либо были проблемы с Hilton.
Затем Diamond связался с отелем.
Вэл подтвердила наличие записки от самого отеля с просьбой не сдавать мне номер, но не предоставила никаких объяснений.
Diamond передал информацию:
Генеральному менеджеру для объяснения.
И внутреннему руководителю Diamond.
Настоящая проблема.

Для тех, кто путешествует с домашними животными, этот отель идеально подходит. Я не уверена, все ли номера, предназначенные для собак, находятся на первом этаже, но наш был именно там, и выход прямо к двери на улицу был очень удобен.
Рядом с собачьей площадкой много мусорных баков, так что, когда вы убираете за своей собакой, легко выбросить мусор. Мы не завтракали, но там очень большая зона, и, я думаю, есть зона и для людей с домашними животными. Наш номер был чистым, кровать удобной, был холодильник, тарелки, посудомоечная машина. Хороший напор воды в душе и лучший набор мыла, который я видела в отеле за последнее время. Регистрация прошла легко, сотрудники были отзывчивыми и приветливыми. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы с семьей останавливались здесь на 6 дней на День благодарения. Я остался более чем доволен нашим пребыванием. Номер был чистым и комфортным, завтрак был довольно неплохим, хотя я до сих пор пытаюсь понять фразу «свинина, выращенная ответственным образом». Мне нравится свинина, приготовленная немного более «неосторожно». Но персонал был приветливым и дружелюбным. И наконец, фитнес-зал, пожалуй, лучший из всех, что я когда-либо посещал в отелях. Продолжайте в том же духе!
-Поппа Грин.

Какой замечательный отель! Номера просто потрясающие, чистые и тихие. Персонал отзывчивый, а удобства в отеле ухоженные и чистые!

Хорошее расположение, приличные номера. Стойка регистрации работает с перебоями, но это в основном потому, что они ожидают от приложения большего, чем оно иногда может.

Номер был просторным и уютным. Однако однажды ночью, когда я пошёл в ванную, я был удивлён: возле холодильника лежал большой таракан.

Моя единственная претензия — кондиционер в номере очень шумный 😅 Приходится выбирать между прохладной комнатой и хорошим ночным сном.

Не судите все Home2 Suites по одному расположению, этот определённо на шаг впереди, особенно когда дело касается завтраков! Позавчера мы остановились в Home2 в Чаттануге. Мой муж путешествует по работе, и я прихожу с ним, поэтому, пока его нет по утрам, я больше всего люблю наслаждаться бесплатным континентальным завтраком. К сожалению, в Чаттануге меня немного разочаровало. Из горячего главным блюдом были куриные бисквиты, кажется, Тайсон (острые). Они были неплохие. Я покупаю их детям дома, но очень рассчитывала на более горячий завтрак.
Теперь мы в Home2 в Мерфрисборо, и я в полном восторге! Обстановка гораздо лучше, и у них действительно был широкий выбор блюд, таких как яичница-болтунья, сосиски, бисквиты с колбасной подливкой, картофель по-деревенски, овсянка, вафли, блины и всё остальное, что обычно подают. Но что действительно сделало это место особенным, так это мисс Пэт, милейшая женщина, которая всё подготовила и организовала. Она действительно сделала всё пребывание ещё лучше.
Если вы ищете отличный отдых (особенно если вы любите завтраки так же, как я 😊), это место для вас!

Мой выбор. Надёжная сеть отелей с просторными гостиничными пространствами, всем необходимым для кухни, удобными кроватями по разумной цене. Всегда чисто и тихо.

Отличный отель, где разрешено проживание с домашними животными. Персонал всегда был отзывчивым и дружелюбным, независимо от времени суток. Единственная проблема заключалась в том, что измельчитель мусора в раковине не работал, и из-за него в номере стоял неприятный запах.

Отличный опыт проживания. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым.