Hilton Garden Inn Mt. Juliet, TN

После 1300 миль пути вам просто хочется чистого и комфортного номера. Но здесь вы этого не получите, кровать ужасная. Все проснулись с болью в мышцах, и за 206 долларов за ночь вы хотя бы ожидали приличной туалетной бумаги, но и её здесь нет, она немногим лучше наждачной бумаги. Один из дозаторов мыла в душе был отломан от стены, нет запирающейся душевой двери, и, кстати, нет вытяжного вентилятора. Вы думали, что за 206 долларов за ночь вы хотя бы получите бесплатный завтрак, но и его здесь нет, за него нужно платить, а напитки в баре стоили больше 60 долларов, они будут выжимать из вас всё, что только можно.

Из нашего номера в отеле Hilton открывается потрясающий вид на гору Джульетта! В отеле Hilton всегда невероятно комфортно! А как участник программы лояльности, я получаю баллы за каждое проживание! Куда бы я ни поехала, везде Hilton, детка! Это лучший отель в мире! 🌎 ❤

В этом отеле с одной стороны расположен Hilton Garden, а с другой — Tru by Hilton. Буквально в одном здании, но Garden слева, а Tru справа. Тот же лобби, бар, лифты и т. Д.
Тем не менее, номера и зона Garden были хорошими. Комфортно и тихо, несмотря на оживленный район, в котором он расположен. Парковка немного тесновата, но в целом приемлема. В баре есть площадка для игры в гольф, если вы этого хотите. Приятный бонус, позволяющий не выходить из отеля и оставаться занятым.
Обратите внимание, что налоги невероятно высоки — более 18%, что даже в деловой поездке — это просто невыносимо. Имейте это в виду при сравнении цен.

Я сообщил (а), что напор воды в душе (номер 210) настолько сильный, что невозможно нормально принять ванну. Вместо того, чтобы немедленно решить проблему, мне сказали, что она будет передана руководству отеля и что я должен ожидать ответа в течение 3 дней. Это неприемлемое решение проблемы, которая влияет на элементарный комфорт и гигиену.
Как участник программы Hilton Gold, я не ожидал (а) такого уровня обслуживания. Из-за отсутствия оперативной помощи я вчера немедленно покинул (а) отель. Этот опыт заставил меня серьёзно пересмотреть свою лояльность к Hilton, поскольку я не чувствую, что меня ценят и поддерживают, когда во время моего пребывания возникают срочные проблемы.

Чисто, безопасно и гостеприимно. За свои деньги проживание было отличным. Недостаток — полотенца тонкие, как бумага.

Всё в этом отеле было замечательно, кроме одного. Каждый раз, когда я выходил из номера, табличка «Не беспокоить» падала с пола, и мне приходилось её вешать обратно. Конечно, это не такая уж большая проблема, но после примерно 8000 таких случаев она надоедает. Поэтому я прорезал в ней дырку перочинным ножом, чтобы она больше не отваливалась. На следующий день, когда я вышел из номера, заведующая горничной набросилась на меня с руганью, отругав, что эти вещи стоят кучу денег и что я больше так не должен. Так что, с таким же успехом можно было бы оставить таракана в кровати. Больше туда не поеду.

Положительные стороны: Очень просторно. Отрицательные стороны: Ужасное давление воды в ванной! В душе и раковине очень слабый напор воды.

Я очень разочарован этим отелем: в номерах нет шкафов, микроволновки и кофеварки, зато есть маленький холодильник. Если положить туда еду, как её разогреть? Приходится спускаться вниз и стоять в очереди, если там кто-то есть. Очень, очень смешно и очень, очень обидно. Номера тоже маленькие.

Это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. При заселении они сообщили мне, что там также остановилась большая компания. Они сказали, что в коридорах может быть много людей. О нет, они позволили этой компании шуметь в любое время. Когда я говорю о пробуждении в 2 часа ночи с громким сверлением и вибрацией, а также о пробуждении в 6 утра с самой громкой музыкой, которая не звучала с 5:30 утра. Если бы я знал, что эта компания будет такой грубой и что Hilton не уважает своих гостей, я бы остановился в другом месте. Этот отель никогда не должен был позволять компании вести себя так неуважительно. Они блокировали въезд автомобилей фургонами и громкой музыкой до 6 утра. Когда я разговаривал с сотрудниками стойки регистрации, они сказали, что ничего не могут сделать.

В целом, этот отель был потрясающим. Иногда персоналу требовалось около пяти минут, чтобы понять, что вам нужна помощь. Это мой ЕДИНСТВЕННЫЙ минус. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Почти всю поездку у меня висела табличка «Не беспокоить», и к ней относились с уважением. Номер был очень чистым и комфортным. Я чувствовал себя в отеле в полной безопасности. О ценах я ничего сказать не могу, так как это была деловая поездка, поэтому платить за них не пришлось. У них был очень хороший чистый бассейн (к сожалению, я им не воспользовался), лобби с баром, зоной для мероприятий, Starbucks, бильярдным столом, тренажерным залом… так что выбор развлечений был отличным. В целом, 10/10.

Это была потрясающая поездка, мы останавливались на 5 дней. Мы были там на съезде. Персонал был потрясающим. Еда была феноменальной. Обычно, когда останавливаешься на съезде, дела идут не очень хорошо, но это было очень хорошее место для проживания. Я бы хотел вернуться просто на каникулы.

Мой любимый отель для деловых поездок в районе Нэшвилла! Весь персонал замечательный и гостеприимный. Комфортабельные номера. Отличное расположение. В баре отеля Hilton Garden имеется хороший выбор напитков. Бармен очень хорошо справляется со своей работой. Пять звезд!

Если бы я мог не ставить звезд за номер/отель, я бы это сделал. Мне казалось, что это пустая трата денег на проживание. Внешний вид обманчив. Я бы не рекомендовал это, вам лучше пойти в «Тру, если вы хотите остаться в Хилтоне», номера были очень грязными, на кроватях были волосы. Нам пришлось пойти и купить себе простыни. Люди на стойке регистрации были очень дружелюбны. В общем, избегайте отеля, он ужасно пахнет, как только вы входите. Просто грязный.

Покупатель, будьте осторожны — ситуация с завтраком полностью испорчена. Он делит вестибюль с отелем Tru, и в нем регулярно сервируется завтрак с самообслуживанием. Hilton Garden Inn необходимо сделать заказ в дорогом ресторане с полным спектром услуг. Я участник Diamond, и мой 9-летний сын хотел только хлопья, а в ресторане это не вариант. У меня есть ваучеры на питание на 20 долларов в день для участника со статусом Diamond. Я спросил, могу ли я просто использовать все 20 долларов, чтобы он мог получить коробку хлопьев — нет! Что случилось с заботой о гостях? Бедная девушка на стойке регистрации чувствовала себя ужасно из-за того, что сказала мне, что сожалеет, но ей сказали, что гостям HGI разрешено пользоваться только рестораном с полным спектром услуг. Мне бы хотелось остаться в отеле Tru.

ПЛЮСЫ:
Комната была чистой.
Бармен/бариста Starbucks был великолепен!
Расположение было идеальным.
МИНУСЫ:
Ситуация с завтраком ужасная и с завышенной ценой! Я никогда больше не останусь здесь из-за этого. Откажитесь от настольного футбола и предложите бесплатный завтрак!
Душ! Он распыляет воду всего на расстоянии около 6 дюймов от стены. Чтобы промокнуть, вам придется встать у стены. Мой рост 5 футов 4/105 фунтов. И мне было слишком тесно. Я не могу представить взрослого мужчину, пытающегося принять душ в этой ванной!

Первый раз там, в марте 2025 года.
Я всегда останавливаюсь в Hilton, потому что знаю, что кровать и подушки будут удобными, и они были такими, но в этот раз они немного пахли : (
Полотенца были мягкими и приятно пахли… так что, возможно, стоит уделить немного больше внимания тому, как стирают или сушат простыни, внимание в ресторане и лобби было отличным 😊

Второй раз я останавливался здесь. В первый раз я зарегистрировался накануне. Выбрал комнату, которая мне понравилась. Пришёл сюда. Сказали, что номер занят. Сегодня я здесь во второй раз. Выбрал номер 522. Я даже сделал скриншот подтверждения своего выбора. Когда я пришел сюда, мне снова сказали, что он недоступен. Я был в отелях Hilton последние 2 месяца. Никогда раньше не было этой проблемы. Я больше никогда здесь не останусь из принципа. И позаботимся о том, чтобы наши сотрудники тоже этого не сделали. Да, и наша компания — Hewlett Packard. Так что это много потерянного проживания. А еще сегодня вечер пятницы. На стойке регистрации работает только 1 человек. Линия находится за дверью.