Big Cypress Lodge

Стоит ли останавливаться в Cypress Lodge в Bass Pro? НЕТ! Остерегайтесь всех скрытых платежей, включая плату за парковку (которая поначалу не должна была быть платной, так как это парковка для клиентов магазина).
Место красивое и очаровательное, но находится в оживленном городе, недалеко от железной дороги.
По прибытии в номер, он был открыт для всех желающих.
Мусорное ведро в ванной комнате стояло на раковине, чистота номера в отеле за такую ​​цену оставляла желать лучшего. Балкон был грязным, на садовой мебели оставались грязь и мусор.
Кондиционер не охлаждал, даже несмотря на то, что мы установили температуру на 65 градусов. Мы открыли дверь, чтобы впустить свежий воздух, но шум транспорта и поезда поздно ночью и рано утром был неприятным. Железная дорога находится рядом, а не через улицу (в этом месте не бывает спокойного ночного сна). Во время нашего крепкого сна нас беспокоил щелкающий звук, доносившийся из камина.
Честно говоря, 468 долларов за ночь за номер с двуспальной кроватью — это того не стоит. (Даже не ради "отеля Bass Pro")
При этом нам сказали, что ночь обойдется в 340 долларов, и нас ни разу не предупредили обо всех дополнительных сборах. Посетите магазин, сходите за покупками, но не оставайтесь здесь на ночь!

Моё пребывание в этом отеле было просто браво! Я останавливался здесь с друзьями (они считают себя моими друзьями, но мне платят их мамы), и мы чудесно провели время. Номер был чистым и со множеством удобств, а магазин просто потрясающий. Отдельное спасибо моей подруге Алише на стойке регистрации. Кто-нибудь, дайте этой женщине повышение зарплаты! Отличный повод для разговора. Если бы не Алиша, было бы 4, 5 звезды. Отличное расположение, и «Гриззлис» выиграли, что просто потрясающе. Не могу дождаться, когда проведу здесь свой медовый месяц😎

Мы ошиблись с датой бронирования. Полностью признаю это. 1 звезда — Алисии на стойке регистрации, которая никак не помогла нам. Проехали 7 часов, чтобы провести одну ночь. Я не получил электронного письма о том, что мы не приехали. Мне не позвонили, когда мы опоздали на регистрацию.
А когда мы приехали, никакой помощи с бронированием в тот день не было. Мы бронировали номер дважды и услышали лишь: «Ну что ж, такова политика отеля».
Неприятности случаются. Отвратительное обслуживание клиентов не должно быть.
Алисии и всем менеджерам, которых даже не уведомили о необходимости помочь нам, я хочу сказать, что мы больше не приедем, и я с радостью поделюсь этим опытом со всеми, даже с теми, кто об этом не просит.
Обновление: Алисия сказала моей жене, что такое часто случается. При бронировании по умолчанию устанавливается дата, указанная вами. И если вы внесете какие-либо изменения во время бронирования, дата снова изменится. Так что, хотя она и признала, что такое случается, она всё равно не пытается хоть как-то улучшить ситуацию.
Обновление 2: Таванна — бармен на 3-м этаже — 5+++++++++. Идеальна во всех отношениях.

Нашей семье очень понравилось здесь! Потрясающая атмосфера и очень уникальный и просторный номер. Кровати были невероятно удобными, а душ/ванна – очень хорошими для гостиничного номера. Нам очень понравился балкон с видом на магазин Bass Pro Shop (очень большой балкон).

В этом месте всё замечательно. От еды и обслуживания до атмосферы. Отлично подходит для детей и всей семьи. О нас сразу же позаботились и встретили с самыми тёплыми приветствиями. Наш носильщик Джеффри сделал всё возможное, чтобы наше прибытие прошло легко и радушно! Он был очень дружелюбен и уделил время, чтобы показать нам, как пользоваться вещами в номере. Удобства и рестораны были великолепны. 10/10 рекомендую посетить это место.

Не поймите меня неправильно… это прекрасное место. За ним хорошо следят. Недалеко от Бил-стрит. В отеле есть всё необходимое, чего нет в других отелях:
ПЛЮСЫ:
Везде отличный персонал!
Дорожки для боулинга.
Стрельба из лука (нужен свой лук)
Рестораны (смотровая площадка — прекрасное место, а вид — бесподобный), спросите КАРЛА.
Бургер «Whal». Отличная еда.
Стрелялки (рядом со входом)
Отличные магазины внутри… все виды товаров, которые вы не найдёте больше нигде…
Очень глубокие джакузи.
Холодильник, сейф, халаты, электрический камин.
В номерах есть балкон с видом… на все магазины.
Туалет отдельно от душа.
Новогодняя ёлка в номере — просто прелесть.
МИНУСЫ:
Нам нравится гулять по Бил-стрит, особенно если мы выпиваем. Слишком далеко идти.
Сам отель прекрасен… но количество продавцов на этаже, пытающихся убедить вас что-то купить, просто сумасшедшая работа… определённо лишает душевного спокойствия, которое вы испытываете, когда надеетесь просто исчезнуть и отправиться в отпуск.
Номера… Хотя был балкон… Уже на второй день вид из окна на все магазины Bass Pro Shop очень быстро надоел. Мы выехали через день.
Халаты были старые. Не выглядели чистыми. На одном из халатов были пятна.
Кровать была жёсткая… может быть, старый пружинный матрас и пружинный блок? Не мягкий… но не настолько жёсткий, чтобы мешать спать всю ночь.
Это место ОГРОМНОЕ, приготовьтесь к прогулкам…
The Lookout… дороговато для тех, кто ограничен в средствах. Стейк в Lookout — это цены Рут Крис… 68 долларов за стейк.

От начала и до конца команда Big Cypress Lodge в Мемфисе сделала всё возможное, чтобы сделать наше мероприятие абсолютно идеальным. Каждая деталь была продумана с заботой и точностью, создав впечатление, превзошедшее все ожидания.
Кулинарное мастерство шеф-повара было поистине выдающимся – каждое блюдо было шедевром, как по вкусу, так и по подаче. Наши гости до сих пор в восторге от еды!
Особое спасибо Вендолин, координатору банкета – она действительно первоклассная. Я никогда не работала с таким внимательным и предупредительным координатором. Она предугадывала наши пожелания ещё до того, как мы их озвучивали, обеспечивая безупречное обслуживание.
От парковщика и портье до сотрудников стойки регистрации – обслуживание было безупречным. Каждое взаимодействие было продиктовано искренним гостеприимством и профессионализмом.
Если вы ищете запоминающееся место с исключительным сервисом, великолепной кухней и командой, которая действительно заботится о гостях, Big Cypress Lodge – это то, что вам нужно. Они превратили наше мероприятие в незабываемое событие! ⭐⭐⭐⭐⭐ Настоятельно рекомендуется!

Это место — ловушка. Сайт врёт о ценах, а когда вы приезжаете, вас буквально заваливают ещё более высокими ценами. По сути, это мошенничество. В нашем номере для нахлыстовой рыбалки в мансарде не было горячей воды… когда я спросил об этом, они сказали, что приедут специалисты по ремонту, я попросил их подождать и починить его после моего отъезда, который был на следующий день… но они всё равно это сделали. В номере было 4 взрослых… было 2 халата. Я попросил ещё 2… на что мне ответили, что мы не предоставляем дополнительные халаты только для гостей в президентских люксах. Я сказал, что там 4 взрослых, это не имеет смысла? Я согласился. Через день на кровати лежали 2 халата. Тем временем на обеих дверях у меня стоит табличка «не беспокоить». Женщина, которая сообщила мне, что я заплатил недостаточно, чтобы купить четыре халата, разговаривала по телефону со своей подругой, пока я стояла и ждала её ответа. Затем она попросила подругу подождать, а сама сказала, что потраченных мной тысяч долларов недостаточно даже на два дополнительных халата. В номере темно, душно, повсюду собачьи экскременты. У них явная проблема с персоналом. Я видела только одну горничную, которая тащила всю работу. Да благословит её Бог. Это был ужасный опыт. Не стоит своих денег.

Какой замечательный отель! Нам очень понравилось пребывание здесь, обязательно остановимся только в этом отеле в Мемфисе. Номера чистые, кровати удобные, весь персонал, включая парковщика, был очень отзывчивым. У нас был номер с видом на магазин товаров для бас-гитары и балконом, и я определённо заслужила повышение цены.

Внимательно изучите ваши счета за парковку. С меня взяли плату за парковку, но при регистрации никто не спросил, оставляю ли я машину на ночь, просто списали деньги автоматически. С меня также дважды взяли плату за ранний заезд, хотя я сделал это только в день прибытия. Когда я позвонил, чтобы исправить эти ошибки, меня задержали на очень долгое ожидание. А по поводу двойной оплаты за ранний заезд девушка сказала, что, похоже, с меня взяли двойную плату, хотя это было не так. Мне пришлось спорить, чтобы разобраться с расчетами счета, и с меня действительно взяли двойную плату. Она пыталась убедить меня, что я неправильно читал счет, но я был прав. Она вернула мне деньги. И после того, как мне правильно зачислили деньги за ночную парковку (я заказал Uber из аэропорта) около 50 долларов и за двойную раннюю регистрацию около 100 долларов, сотрудник службы поддержки клиентов сказал мне, что мы потратили много времени на телефонные разговоры, намекнув, что мне больше нечем заняться. Я сказал, что работаю, занимаясь несколькими делами одновременно. Она выполнила свою работу, чтобы решить проблемы, но в итоге обвинила меня в том, что я слишком много звоню. Думаю, они рассчитывают на людей, которые не проверяют счета и потом извиняются, или вообще не извиняются. Я больше здесь не остановлюсь.

Big Cypress Lodge в Мемфисе покорил моё сердце и стал одним из моих самых любимых мест для отдыха!
С самого момента прибытия все окружающие окружили нас невероятной заботой! Мы приехали очень рано утром, ещё до того, как освободились номера. Они помогли нам безопасно разместить наши сумки, указали нам дорогу к ресторану Wahlburgers, где можно пообедать, а затем через приложение помогли нам вызвать бесплатный трансфер до Бил-стрит!
Я забронировал два номера на 5 человек и специально попросил номера с балконами с видом на магазин профессиональной инвентаря. Нам даже повезло, что номера оказались рядом. Они были просто потрясающими! Великолепная отделка, удобная планировка и невероятно уютная, тёплая атмосфера. Кровати были настолько удобными, что не хотелось вставать! Камин горел почти всю ночь и был настоящим волшебством. Это был именно тот отдых и расслабление, которые нам были нужны, особенно после долгого утреннего перелёта!
Одним из моих любимых мест была ванная комната. В роскошной глубокой ванне даже отражались тени веток. Приятный кусочек природы, который так же умиротворяюще ощущался, как и дерево в ванной комнате – мне очень понравилось! Планировка идеально подошла для выходных наших девочек. Мы смогли сохранить уединение, не теряя при этом ощущения общего пространства и веселья.
Я также была очень благодарна и в восторге от продуманных дополнительных услуг. В номере нас ждала бесплатная корзина с закусками. Это было очень приятно.

Если бы я оценивал это место только по номеру, я бы поставил 5/5. Сам номер был потрясающим, просторным и оставил незабываемые впечатления. К сожалению, всё остальное в этом отеле довольно посредственное. Администратор на стойке регистрации не был грубым, но и не обеспечивал сервис на уровне пятизвёздочного отеля. Было видно, что они просто хотели поскорее закончить свою смену, создавалось впечатление, что обслуживание клиентов на уровне McDonald's, но, опять же, они не были грубыми, просто не создавали той атмосферы гостеприимства и дружелюбия, которую обычно ожидаешь от отелей более высокого класса.
После регистрации вам будет особо нечем заняться, если вы приедете поздно: нет обслуживания в номерах, лобби-бар закрывается рано, в общем, ничего. Поэтому довольно нелепо, что они берут 20 долларов за «курортный сбор», когда сам отель совершенно не похож на курорт. Не говоря уже о 20 долларах за парковку, которую с вас навязывают, хотите вы ею пользоваться или нет, что просто смешно, учитывая, что есть огромная общественная парковка. В целом я бы рекомендовал остановиться здесь только ради того, чтобы пожить в пирамиде и полюбоваться видом на Bass Pro Shop. Если бы они могли улучшить обслуживание клиентов и прекратить взимать нелепые сборы, то поставили бы оценку 5/5.

Всё в нашем жилье было превосходным. Номер был безупречным, гидромассажная ванна, душ, кровать и постельное белье – всё было на высшем уровне! Даже запах постельного белья был таким приятным. Интерьер и исторические материалы тоже были великолепны. Персонал дружелюбный и приветливый. Позитивный настрой во всём! Мы обязательно вернёмся!

Потрясающее место для отдыха. Обожаю этот уют. Номер с большой двуспальной кроватью и террасой удивил своим огромным патио, выходящим на главную террасу, огибающую всю пирамиду. Разве можно когда-либо сказать, что ты спал в пирамиде? К тому же, наш водитель Вилли был невероятно любезен! Он возил нас куда угодно и когда угодно. Мы обязательно вернёмся!