Holiday Inn Express Hotel & Suites Lenoir City Knoxville Area by IHG

Номер был чистым, приятным и современным. Кондиционер работал отлично! Кровать тоже была очень удобной, а я очень придирчива к кроватям. Кроме того, очень близко много ресторанов и магазинов! Обязательно остановлюсь здесь снова.

К сожалению, мне ничего не понравилось во время пребывания в отеле. Отель нуждается в ремонте. Необходима генеральная уборка. В нашем номере пахло потными ногами. Настенный регулятор кондиционера был сломан. На кроватях не было наматрасников, и они были в пятнах. Пятна на полотенцах. Аппарат для приготовления блинов делал блины, которые внутри оставались липкими, а сотрудники были не очень любезны, потому что не говорили по-английски. Этот отель не оправдал наших ожиданий, так как обычно мы останавливаемся в Holiday Inn Express и остаемся довольны. Этому отелю нужна помощь!

Нам достался номер с двумя двуспальными кроватями, и он был приятным и довольно чистым! Завтрак внизу был очень хорошим, особенно потому, что там продавались безглютеновые маффины в индивидуальной упаковке!
Указатели не очень хорошие, особенно учитывая, что отель находится прямо за другим отелем, поэтому его очень легко пропустить.
Персонал был очень любезным и сделал регистрацию заезда и выезда очень простой.
Однако бассейн был закрыт, что нас немного расстроило.
В целом, это был хороший отель для проживания.

Положительные стороны: Номера были чистыми, кровати удобными, а персонал очень дружелюбным. Завтрак и кофе были хорошими. Отрицательные.

Номера чистые, расположение отличное! Но владельцам и персоналу нужно быть более приветливыми. Может быть, стоит начать улыбаться… Гость проезжает много километров на машине. Было бы приятно, если бы его встретили с улыбкой, особенно когда номер стоит 200 долларов за ночь.

Останавливались здесь, когда были в Леноир-Сити, штат Теннесси. Просторный номер, очень чистый, очень тихий. Зона для завтрака была отличной. Еда была хорошая. Обслуживание в номер не заказывали.

Идеальное место, чтобы отдохнуть от дороги, если у вас есть работа в этом районе. Персонал на стойке регистрации просто бесценен: приветливые, приветливые, с невероятной находчивостью и знаниями! Если возникнут вопросы, не волнуйтесь, они могут помочь и обязательно помогут. Просто не могу не сказать об этом, к сожалению, в нашей отрасли это редкость, поэтому я бы хотел это подчеркнуть, особенно утреннюю работу на стойке регистрации 😀

Это, без сомнения, лучший отель в Харримане. Мы ездим туда к друзьям пару раз в год, и пока ни разу не было негативных впечатлений. Есть крытый бассейн и тренажёрный зал, а также довольно хороший завтрак. ВНИМАНИЕ: не бронируйте через сервисы. Лучше бронировать напрямую на сайте отеля.

По дороге в Атланту мы решили остановиться здесь. Прибыв около пяти утра, мы увидели на стойке регистрации табличку «Мы отошли от стойки, помогаем другому гостю» и небольшой колокольчик. Мы не хотели беспокоить сотрудницу, поскольку она, очевидно, уже была занята, поэтому мы ждали и ждали. Затем мы немного побродили по коридорам. Наконец, позвонили в звонок, но никто не появился. Несмотря на усталость, мы подождали ещё немного, снова посмотрели по коридорам и снова позвонили. Внезапно из-за закрытой двери, ведущей в совершенно тёмную комнату, появилась сотрудница стойки регистрации – полусонная. ЧТО? Она сказала, что нам следовало позвонить, и мы ответили ей, что позвонили – дважды. Она выглядела немного встревоженной, поэтому мы просто отпустили ситуацию и решили поговорить с менеджером утром.
При выезде мы поговорили с Розмари, генеральным директором, которая, честно говоря, была довольно агрессивна и даже подняла тему на новый уровень. Когда мы упомянули, что собираемся обратиться в главный офис IHG (мы, кстати, являемся акционерами IHG), она начала лепетать о том, что это заведение находится в независимой собственности. Я объяснил Розмари, что здание, хоть и находится в частной собственности, но компания IGH, в которой я владею акциями, владеет торговой маркой Holiday Inn и сдаёт её в аренду уважаемым отелям и владельцам.

Специально забронировал этот номер из-за крытого бассейна и заплатил больше, чем другие местные отели без бассейнов. Бассейн выглядел отвратительно, система фильтрации явно не работала, а вода была ледяной.
Номера были нормальными, если не считать насекомых на стене, полотенец для рук и волос в душе.
Завтрак обещал быть вкусным, но всё, что должно было быть горячим, оказалось холодным. Кофе был отличный, кровати удобные, если вам нравятся мягкие.
Льдогенератор и питьевой фонтанчик не работали, а ковры в коридоре были в пятнах и воняли.
В целом, ужасное пребывание, больше не приеду.

Мы с женой каждый год несколько раз ездим по шоссе I-75, и эта поездка была нашей второй поездкой в ​​этом отеле. К сожалению, скорее всего, последней.
Мы приехали около 22:00 после нескольких часов в дороге. Номер, который мы забронировали, был указан как люкс с двумя кроватями размера «king-size», но по прибытии нам сказали: «Нет, на сайте это ошибка». В итоге мы получили люкс с двумя кроватями размера «queen-size», ничего страшного.
Остальная часть регистрации прошла довольно стандартно, и нас отправили в номер 210. В номере было немного душновато, поэтому я подошел к термостату на стене и обнаружил, что он отключен, а крышка держится на скотче, что, опять же, было небольшим неудобством. Подойдя к кондиционеру, чтобы отрегулировать его вручную, я заметил виниловую плотную штору, лежащую кучей у основания кондиционера. Не имея возможности затемнить свет с улицы, я позвонил на стойку регистрации и объяснил ситуацию. Затем мне предложили решение: «Я могу принести одеяло, и вы можете повесить его на окно, чтобы закрыть проём». У меня начало подниматься давление, и я объяснил, что её решение совершенно неприемлемо, на что мне ответили, что других свободных номеров нет, а специалист по обслуживанию не сможет приехать до утра.
Нас было всего трое, поэтому номер не был необходимостью, что я и объяснил. Сотрудница на стойке регистрации принесла нам ключи от нового номера с двуспальной кроватью (queen-size) в конце коридора.

Плюсы: Удобное расположение. Вот и всё: та же женщина, которая нас регистрировала, кричала на уборщицу, пока мы пытались позавтракать утром. Всё пребывание было отвратительным, хотя мы провели меньше 7 часов. Минусы: Когда мы приехали около 3 часов ночи, на стойке регистрации висело объявление, что персонал занят обслуживанием клиента и скоро вернётся. Поэтому мы терпеливо подождали и позвонили в звонок на стойке после долгого ожидания. Когда мы позвонили по номеру отеля, девушка НАКОНЕЦ-ТО вышла из комнаты.

Менеджер по ночному отдыху просто потрясающая. Booking. Com принял мой платёж, но так и не отправил его им, и это была огромная проблема. Она была просто великолепна и сделала всё возможное, чтобы помочь клиентам Booking. Com. Когда же они отказались помочь, она просто невероятно помогла нам снять номер на ночь, чтобы разместить мою семью в городе на похоронах. Это был мой лучший опыт проживания в Holiday Inn. Не бронируйте через booking. Com, бронируйте напрямую через Holiday Inn.

По пути из Флориды в Индиану мы остановились на одну ночь в этом отеле. Это неплохой Holiday Inn Express, но требует некоторого ремонта. Не очень чисто, но и не худший из тех, где я останавливалась… Мой муж собирался остановиться здесь на ночь и не дал мне времени найти что-нибудь в моей учетной записи Expedia. Думаю, цена сильно завышена за то, что мы получили. Номер был с двуспальной кроватью размера "queen-size" на первом этаже. Полы — фу! Тонкие стены! Было слышно всё! Кто-то заселился около полуночи прямо рядом с нами и хлопал дверями и крышками унитаза! Когда они легли в кровать, стена буквально затряслась! Разбудила меня, и я плохо спала всю оставшуюся ночь. Завтрак был хорошим и предлагал неплохой выбор. Кофе был свежемолотым и хорошим.

Немного сложно найти от Rt 40, но поиск того стоил. Номера чистые, регистрация заезда эффективная. Разумные цены на номера. Бассейн внизу, чтобы занять детей.

Я должен сказать, что я более чем разочарован обслуживанием, предоставленным в этом отеле. Я забронировал доступный номер с двумя двуспальными кроватями. Я позвонил перед отъездом, чтобы убедиться, что ванная комната доступна для моего тестя, которому требуется душевая кабина или ванна с поручнями. Мне сказали, что в нашем номере есть душевая кабина. Однако, когда мы приехали, в ванной комнате была ванна без поручней вообще, однако номер считался доступным номером. Когда я поговорил с джентльменом на стойке регистрации, он сказал, что у них есть только один номер во всем отеле с душевой кабиной, и в нем только одна двуспальная кровать. Поэтому я спросил его, есть ли у них раскладная кровать или они готовы предоставить нам второй номер по одной цене, поскольку это была их ошибка. Линч, джентльмен на стойке регистрации, был настолько любезен, что позвонил своему менеджеру Розмари, чтобы узнать, можно ли что-то сделать. Однако руководство отказалось пойти навстречу, чтобы компенсировать свою ошибку. Вот вам и хорошее обслуживание клиентов. Нам пришлось собрать вещи и отправиться в другой отель. К сожалению, нам пришлось отъехать на 30 минут в сторону, чтобы найти место для ночлега.

Впечатления были в лучшем случае приемлемыми; разочаровывающими для Holiday Inn. Несколько человек слонялись снаружи здания ночью, не понимая, почему и безопасно ли это. Номера не были грязными, но и не были чистыми. В номере также был немного затхлого запаха (для некурящих). Самая большая жалоба была на то, что ручка унитаза была снята. Нам пришлось снять крышку с бачка и поднять рычаг, чтобы смыть воду в туалете. Плюсы: кровать казалась чистой и удобной, кондиционер работал хорошо, а завтрак был достаточно приличным. Если вы хотите отлично провести время, это не то. Если вас устраивает «достаточно хорошо», то это сойдет.