Marriott Knoxville Downtown

Китти была чрезвычайно внимательна и очень любезна на стойке регистрации. Она приложила огромные усилия, чтобы удовлетворить наши просьбы, и действительно сделала все возможное, чтобы выполнить их наилучшим образом для нашего удовлетворения. Ее преданность делу и готовность помочь сделали наше пребывание намного лучше. Отличное обслуживание клиентов!
Нам не предоставили повышение категории номера, хотя участники программы Marriott Bonvoy Platinum, несмотря на то, что на другой стойке регистрации сказали, что номер был улучшен.

Персонал на ресепшене, включая менеджера, совершенно не заботился о потребностях и статусе гостей. Я просто попросил о позднем выезде, а сотрудники даже не проверили и просто сказали «нет». Они даже не посмотрели мне в глаза. Я спросил менеджера, но они не проверили статус, не спросили причину, просто сказали, что превысили лимит поздних выездов за день.
Как деловой человек, много путешествующий, могу заверить вас, что это выходит за рамки обычного, и я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Поэтому, если вы думаете остановиться в этом отеле, я рекомендую соседний отель Tennessee.
Я больше здесь не остановлюсь!

ОСТАНОВИТЕСЬ ЗДЕСЬ РАДИ БЕСПЛАТНОГО ТРАНСФЕРА!
Расположение отличное, а лобби прекрасное, но функциональность отеля — ванные комнаты, завтрак — разочаровывает. Однако эти недостатки можно компенсировать бесплатным трансфером. Он незаменим. Дело в том, что парковка в оживленных районах Ноксвилла, где вы хотите остановиться, ужасна. Парковок много, но с вас возьмут 10 долларов за 45 минут! Если повезет, можно припарковаться на улице. Так что бесплатный трансфер Marriott идеален (особенно в холодную погоду). Саймон и другой водитель, имя которого я не запомнила, были просто замечательными. Очень дружелюбные, отзывчивые и внимательные. Большинство сотрудников были очень милыми и приветливыми.
Что касается остального, декор отличный — особенно в великолепном лобби — но есть и некоторые разочарования. Самое большое — это выбор завтрака. Вы можете либо выбрать разочаровывающий шведский стол за 20 долларов, либо… кафе с небольшим выбором блюд. У них есть выпечка, но качественная продукция быстро раскупается. Однако, скажем, йогурта или яичных закусок нет, только еда с высоким содержанием углеводов. Хотите яйца? Отлично. Съешьте их в этом большом сэндвиче на завтрак. Привередливы? Возможно. Но вся моя компания была разочарована, выбрав маффин и пончик, и ничего.
Ванная комната была ужасно спроектирована с точки зрения удобства использования, хотя это, похоже, скорее эпидемия среди отелей.

Недавно мы останавливались в отеле Marriott Downtown, чтобы разделить поездку из Кентукки в Северную Каролину. Это наше любимое место для отдыха. Нас встретили Адриана и Чаная, и Чаная любезно позволила моему сыну выбрать подарок из их шкатулки с сокровищами. Мы воспользовались бесплатным трансфером, нас вез Эрл, очень дружелюбный и добрый. Атмосфера здесь уютная и располагающая. Персонал просто замечательный! Мы попросили номер с видом на парк развлечений Golden Planet, и они выполнили нашу просьбу, предоставив нам прекрасный номер.

Мы прекрасно провели время в отеле Marriott Knoxville Downtown. Нам предоставили номер категории «2 king-size» с прекрасным видом на парк. Отель расположен в пешей доступности от ресторанов и магазинов. Мисс Нина в лаунже M была просто великолепна. Она отлично справилась со своей работой и была очень дружелюбна.

Превосходное обслуживание от Нины в лаунже M Club. Она феноменальна.
Честно говоря, общее обслуживание в этом отеле по меркам Marriott довольно посредственное. Сотрудники на ресепшене равнодушны и не проявляют должного гостеприимства. Но Нина в лаунже M Club делает всё возможное и даже больше, даже в оживленное утро.
Лобби отеля великолепно.

Мы остановились в отеле Marriott в центре города на время корпоративной вечеринки. Мы превратили это в длинные выходные, отлично проведя время в отеле. Пока мы там были, нам рассказали об услугах трансфера, которые они предоставляют. Саймон, водитель, был очень компетентным и любезным. Нас возили на Рыночную площадь и Гей-стрит в разное время, и забирали, когда мы были готовы вернуться в отель. Отличный сервис! И то, что нам не пришлось платить за дополнительную парковку или самим стоять в пробках в центре города, было просто замечательно!

В целом наше пребывание в этом отеле прошло хорошо. Мы забронировали два номера, но нам дали не те, что нужно, и нам пришлось вынести все наши вещи и поменять этаж. Администрация отеля отнеслась к нашему переезду в другой номер с пониманием. Однако на матрасе раскладного дивана было огромное пятно, похожее на кровь. Однозначно не буду останавливаться здесь снова из-за этого опыта.

Огромное спасибо Нине из M Club – её теплота, приятные беседы и неизменно внимательное обслуживание сделали моё пребывание поистине особенным. Весь отель также заслуживает похвалы: надёжный трансфер, всегда отзывчивый персонал стойки регистрации и дружелюбный персонал – всё это сделало моё пребывание поистине превосходным.

Наше пребывание было замечательным, и этот отель полностью соответствовал нашим требованиям. Еда была отличной, доступ к кофейне, привилегии M Suite, легко добираться до центра города, персонал был внимательным и дружелюбным. И самое главное… действительно горячий душ с отличным напором воды. Идеальное место для завершения дня.

На прошлой неделе я был в городе на форуме и остался очень доволен пребыванием от начала до конца. Самостоятельная парковка была очень удобной. Дэнни был очень отзывчив и ответил на все мои вопросы, не говоря уже о том, что помог мне выехать из гаража, когда я забыл ключ. Регистрация прошла быстро, а персонал был очень приветливым. Номера были очень чистыми, и мне понравился вид из окна. Ресторан на территории отеля был восхитительным, а обслуживание быстрым. В целом, я отлично провёл время и обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Ноксвилле.

Итак, как же мне начать? Начну с плюсов: три официанта в клубе M во время игры «Теннесси — Оклахома». Мы были невероятно дружелюбны, отзывчивы и всегда были на связи. Номер очень чистый. Мне очень понравилось расположение и то, как легко было дойти до кампуса. Теперь о самом плохом: проживание. Когда я бронировал номер, я позвонил напрямую в отель и подтвердил у сотрудника на стойке регистрации, что смогу изменить способ оплаты по прибытии и/или при выезде. После того, как мне наконец удалось поговорить с менеджером на стойке регистрации во время моего пребывания, он сказал мне, что это неправда. Во-вторых, когда я разговаривал с сотрудниками на стойке регистрации, казалось, что они не могут ничего сделать, кроме регистрации заезда или выезда без присутствия менеджера. Я считаю, что это очень мешает, когда у вас возникает проблема, и это выезд в очень загруженные выходные, и нет менеджера, который мог бы ее решить. К сожалению, я забыл одну вещь. Я позвонил и оставил два голосовых сообщения и поговорил с одним сотрудником на стойке регистрации. Мне до сих пор не перезвонили и даже не отправили электронное письмо. В итоге я позвонил в руководство отеля, чтобы узнать, могут ли они помочь, хотя пытался связаться с ним напрямую в течение трёх дней. Мне очень жаль, что общение с гостями настолько плохое. Мама также сказала, что заранее договорилась о том, чтобы персонал был готов к заселению, но его там не оказалось.

Отличный отдых в отеле Knoxville Downtown Marriott! Номера были чистыми, а вся территория вокруг отеля была в пешей доступности и выглядела очень безопасной. Персонал парковки всегда был быстрым и дружелюбным. Единственное, что могу отметить – это шум снаружи: в некоторых номерах довольно слышно движение транспорта. Отель не может это как-то контролировать, но если у вас чуткий сон, стоит попросить номер подальше от дороги. В целом, отличный опыт!

Приехал на конференцию по работе, и меня разместили здесь на неделю. Персонал приветливый. Регистрация прошла легко. Парковка стоит около 40 долларов в сутки, так что имейте это в виду, и парковка только с услугами парковщика. Если вы останавливаетесь на нижних этажах, учтите шум транспорта на улице. Было немного сложно спать, так как отель находится рядом с межштатной автомагистралью и крупной дорогой, но в номерах есть звукоусиливающие устройства, что очень помогает. Отличное расположение, чистые номера.

Моё пребывание в этом отеле Marriott было превосходным. От регистрации до размещения в номерах – всё было легко и непринуждённо, как и ожидалось от Marriott. Отдельно хочу поблагодарить Грисмер, сотрудницу M Club. Она была очень внимательна и приветлива в лаунже. Она позаботилась о том, чтобы у меня было всё необходимое, когда я ел или просто отдыхал. Я обязательно вернусь, потому что она сделала всё моё пребывание ещё лучше. Marriott повезло, что она работает с ней!

Я прекрасно провел время в отеле Marriott Knoxville Downtown. От начала и до конца персонал делал все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем. Дэнни и Оуэн, парковщики, были просто великолепны — дружелюбны, профессиональны и всегда готовы помочь. Особая благодарность Нине из M Club, которая проявила особую заботу обо мне и сделала мое пребывание еще более приятным.
Сам отель был безупречно чистым, а все сотрудники, с которыми я столкнулся, были приветливы и гостеприимны. Атмосфера была комфортной и уютной, и я действительно получил удовольствие от пребывания. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто едет в Ноксвилл!

Персонал был просто потрясающим! Честно говоря, и дневной сотрудник, и ночной/вечерний были очень любезны и гостеприимны. Мы с подругой поехали в Ноксвилл на девичник. В первом отеле, где мы остановились, мы чувствовали себя не в безопасности, и у нас не было другого выбора, кроме как в последнюю минуту сбежать и найти другой номер. Её муж нашёл нам номер в Marriott и отправил нам сообщение с подробностями. После всего пережитого войти в этот прекрасный отель с доброй улыбкой на лице – это было для нас огромным плюсом. Номера красивые, чистые, и чувствуешь себя по-настоящему желанным гостем. Не могу в полной мере выразить вам свою благодарность за этот опыт, и, скажу я вам, все лучшие магазины находятся в шаговой доступности. Следующий день мы провели за покупками, едой и отдыхом. Спасибо Marriott за то, что предоставили нам безопасное и гостеприимное место в Ноксвилле. Когда мы вернёмся, мы обязательно остановимся в Marriott!