Marriott Knoxville Downtown

Остерегайтесь викторианских призраков… Шучу. Этот отель прекрасен! Мне понравились все эти разные текстуры, от деревянных стен до ковров в коридорах. Я люблю отели Marriott, потому что считаю, что они неизменно хороши. Но кровати были довольно жесткими, а подушки очень мягкими и плоскими. Так что это не самый лучший вариант. Но обслуживание было отличным, расположение отличное, прямо рядом с Sunsphere и конференц-центром, в нескольких минутах ходьбы от рыночной площади с множеством магазинов и ресторанов.

Джиллиан сделала мое пребывание в отеле идеальным началом. После долгого дня в дороге ее доброта, позитивный настрой и искренняя теплота стали настоящим глотком свежего воздуха. Она сделала регистрацию быстрой и легкой, но, что еще важнее, она заставила меня почувствовать себя желанным гостем.
Удивительно, как один человек может задать тон всему пребыванию, и Джиллиан сделала именно это. Исключительное обслуживание клиентов в наши дни — редкость, и она действительно выделялась. Спасибо, Джиллиан, за такое прекрасное первое впечатление и за то, что ты стала одним из самых ярких моментов моего пребывания. ❤️

Отель хороший. Номер был чистым и комфортным. Вид был прекрасный. Это определенно понравилось. Мне очень понравилась кофейня в лобби. Ресторан был неплохой. Напитки были отличные. Лобби и конференц-залы просторные. Я был в городе на конференции, и все показалось замечательным. Расположение удобное, недалеко от центра города и его достопримечательностей. Мне не понравилась услуга только парковщика. Но это было полезно, особенно учитывая, что конференция длилась 3 дня и проходила в дождливую погоду, так что я не могу сильно жаловаться.

Мы прекрасно провели время в отеле Marriott! Шания была невероятно гостеприимна и задала тон замечательному отдыху с самого момента нашего прибытия.
С нашей просьбой о печенье произошла небольшая путаница, и наша просьба о повышении категории номера истекла до того, как ее успели одобрить, но команда полностью исправила ситуацию, неожиданно подарив нам печенье на вторую ночь. Это был очень внимательный жест, за который мы искренне благодарны!
Номер был очень чистым, а ежедневное обслуживание было превосходным. Все было комфортно, ухожено и содержалось в порядке.
Мы обязательно вернемся!

(Резерв от 24.02.2026). Если у вас есть членство в программе лояльности Marriott, этот отель НЕ признает ваш статус, это признание моего собственного менеджера. За более чем 25 лет я совершил более 3000 остановок в отелях Marriott, у меня высший статус. Выезд в 11:00, я запросил дополнительный час для выезда в полдень. Мне гарантирован выезд в 16:00 благодаря моему статусу. Сотрудница по телефону сразу же сказала мне «НЕТ» на дополнительный час выезда, даже не посмотрев на мой статус и не спросив, может ли она оказать какую-либо другую помощь. Она заявила, что нужно быть в «списке», если список заполнен. Сотрудница и менеджер позже сказали мне, что, поскольку это конференц-центр, продление времени выезда возможно только по списку, и что статус ничего не значит в этом отеле Marriott. Ни на каких вывесках или в системе бронирования нет никакой информации о том, что это «конференц-центр», и нет никаких инструкций по запросам на продление времени выезда. За все эти годы мне ни разу не отказывали в позднем выезде. Ни администратор, ни менеджер не были ни любезны, ни вежливы. Я больше сюда не вернусь. Зря потраченное время и деньги.

Пока что не очень хорошо.
При бронировании номера на сайте было указано: «Если вы планируете заселиться раньше, пожалуйста, сделайте это за 24 часа». Мы так и сделали, так как знали, что нам предстоит очень ранний выезд и 7-часовая поездка до отеля, потому что у нас 4-летний ребенок.
По прибытии в отель нам сказали, что номер еще не готов, и заселение обычно происходит в 16:00. Я сказала ей: «Мы просили раннее заселение». На что она ответила: «Поскольку мы обычный отель, мы не можем гарантировать раннее заселение».
Это полная чушь, ведь на сайте указано совсем другое.
Теперь мы сидим в холле с нашим ребенком дошкольного возраста, который никак не может усидеть на месте. Особенно после 7-часовой поездки.
Очень плохое первое впечатление.
Продолжение следует по мере развития событий.
Бар был приятным и вежливым. Хороший выбор напитков и еды. Немного дороговато, но не ужасно.

Как человек, часто путешествующий, я часто нахожу отели в своем втором доме. Последние пять лет я неизменно выбираю отели сети Marriott из-за исключительного сервиса, и снова и снова мои ожидания превосходят все ожидания.
В эти выходные, во время поездки в Ноксвилл, я остановилась в этом отеле, и один случай окончательно подтвердил мою преданность Marriott. Собираясь в поездку, я случайно уронила ожерелье, подаренное мне матерью 20 лет назад. Я поняла, что оно пропало, только когда уже ехала домой. Зная, что шансы найти его невелики, я позвонила в отель, описала ожерелье и указала, где, как мне казалось, я его оставила.
К моему удивлению, меня ненадолго поставили на удержание, и через пять минут сообщили, что мое ожерелье найдено. Я была невероятно рада и благодарна.
Особая благодарность Мелиссе из службы уборки за ее честность и порядочность. Именно такие сотрудники, как она, делают отель похожим на дом, даже когда ты находишься за много километров от него.
Если вы рассматриваете возможность остановиться в этом отеле, не сомневайтесь. Это потрясающий отель — удачно расположенный, в шаговой доступности от всего, предлагающий прекрасные виды и, что самое важное, превосходное обслуживание.

Китти была чрезвычайно внимательна и очень любезна на стойке регистрации. Она приложила огромные усилия, чтобы удовлетворить наши просьбы, и действительно сделала все возможное, чтобы выполнить их наилучшим образом для нашего удовлетворения. Ее преданность делу и готовность помочь сделали наше пребывание намного лучше. Отличное обслуживание клиентов!
Нам не предоставили повышение категории номера, хотя участники программы Marriott Bonvoy Platinum, несмотря на то, что на другой стойке регистрации сказали, что номер был улучшен.

Персонал на ресепшене, включая менеджера, совершенно не заботился о потребностях и статусе гостей. Я просто попросил о позднем выезде, а сотрудники даже не проверили и просто сказали «нет». Они даже не посмотрели мне в глаза. Я спросил менеджера, но они не проверили статус, не спросили причину, просто сказали, что превысили лимит поздних выездов за день.
Как деловой человек, много путешествующий, могу заверить вас, что это выходит за рамки обычного, и я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Поэтому, если вы думаете остановиться в этом отеле, я рекомендую соседний отель Tennessee.
Я больше здесь не остановлюсь!

ОСТАНОВИТЕСЬ ЗДЕСЬ РАДИ БЕСПЛАТНОГО ТРАНСФЕРА!
Расположение отличное, а лобби прекрасное, но функциональность отеля — ванные комнаты, завтрак — разочаровывает. Однако эти недостатки можно компенсировать бесплатным трансфером. Он незаменим. Дело в том, что парковка в оживленных районах Ноксвилла, где вы хотите остановиться, ужасна. Парковок много, но с вас возьмут 10 долларов за 45 минут! Если повезет, можно припарковаться на улице. Так что бесплатный трансфер Marriott идеален (особенно в холодную погоду). Саймон и другой водитель, имя которого я не запомнила, были просто замечательными. Очень дружелюбные, отзывчивые и внимательные. Большинство сотрудников были очень милыми и приветливыми.
Что касается остального, декор отличный — особенно в великолепном лобби — но есть и некоторые разочарования. Самое большое — это выбор завтрака. Вы можете либо выбрать разочаровывающий шведский стол за 20 долларов, либо… кафе с небольшим выбором блюд. У них есть выпечка, но качественная продукция быстро раскупается. Однако, скажем, йогурта или яичных закусок нет, только еда с высоким содержанием углеводов. Хотите яйца? Отлично. Съешьте их в этом большом сэндвиче на завтрак. Привередливы? Возможно. Но вся моя компания была разочарована, выбрав маффин и пончик, и ничего.
Ванная комната была ужасно спроектирована с точки зрения удобства использования, хотя это, похоже, скорее эпидемия среди отелей.

Недавно мы останавливались в отеле Marriott Downtown, чтобы разделить поездку из Кентукки в Северную Каролину. Это наше любимое место для отдыха. Нас встретили Адриана и Чаная, и Чаная любезно позволила моему сыну выбрать подарок из их шкатулки с сокровищами. Мы воспользовались бесплатным трансфером, нас вез Эрл, очень дружелюбный и добрый. Атмосфера здесь уютная и располагающая. Персонал просто замечательный! Мы попросили номер с видом на парк развлечений Golden Planet, и они выполнили нашу просьбу, предоставив нам прекрасный номер.

Мы прекрасно провели время в отеле Marriott Knoxville Downtown. Нам предоставили номер категории «2 king-size» с прекрасным видом на парк. Отель расположен в пешей доступности от ресторанов и магазинов. Мисс Нина в лаунже M была просто великолепна. Она отлично справилась со своей работой и была очень дружелюбна.

Превосходное обслуживание от Нины в лаунже M Club. Она феноменальна.
Честно говоря, общее обслуживание в этом отеле по меркам Marriott довольно посредственное. Сотрудники на ресепшене равнодушны и не проявляют должного гостеприимства. Но Нина в лаунже M Club делает всё возможное и даже больше, даже в оживленное утро.
Лобби отеля великолепно.

Мы остановились в отеле Marriott в центре города на время корпоративной вечеринки. Мы превратили это в длинные выходные, отлично проведя время в отеле. Пока мы там были, нам рассказали об услугах трансфера, которые они предоставляют. Саймон, водитель, был очень компетентным и любезным. Нас возили на Рыночную площадь и Гей-стрит в разное время, и забирали, когда мы были готовы вернуться в отель. Отличный сервис! И то, что нам не пришлось платить за дополнительную парковку или самим стоять в пробках в центре города, было просто замечательно!

В целом наше пребывание в этом отеле прошло хорошо. Мы забронировали два номера, но нам дали не те, что нужно, и нам пришлось вынести все наши вещи и поменять этаж. Администрация отеля отнеслась к нашему переезду в другой номер с пониманием. Однако на матрасе раскладного дивана было огромное пятно, похожее на кровь. Однозначно не буду останавливаться здесь снова из-за этого опыта.

Огромное спасибо Нине из M Club – её теплота, приятные беседы и неизменно внимательное обслуживание сделали моё пребывание поистине особенным. Весь отель также заслуживает похвалы: надёжный трансфер, всегда отзывчивый персонал стойки регистрации и дружелюбный персонал – всё это сделало моё пребывание поистине превосходным.

Наше пребывание было замечательным, и этот отель полностью соответствовал нашим требованиям. Еда была отличной, доступ к кофейне, привилегии M Suite, легко добираться до центра города, персонал был внимательным и дружелюбным. И самое главное… действительно горячий душ с отличным напором воды. Идеальное место для завершения дня.