Hampton Inn & Suites Knoxville-Downtown

Этот отель просто замечательный! При заселении Крис был дружелюбен и приветлив. Номер был чистым, удобным и просторным. Все работало исправно и, очевидно, содержалось в отличном состоянии. На завтраке Дарла была приветлива и услужлива, и следила за тем, чтобы все продукты были свежими. Жаль, что мы не остались подольше, чтобы насладиться этим прекрасным отелем.

Вау. Персонал отеля Main Street Hampton Inn спас положение и ночь! Мы застряли на трассе I-40 в 23:00 15 мая, нам срочно нужен был приют и надежный ремонт. Это были выходные, посвященные выпуску студентов Техасского университета, поэтому отель был переполнен. Ночной персонал был просто замечательный! Они не только нашли для нас номер, но и по прибытии составили список контактов ремонтных мастерских.
С этими мастерскими нам не повезло, поэтому Рид пришел нам на помощь (с помощью Дэвида), помог с машиной, отвез ее в мастерскую, как только мы нашли нужное место, благодаря замечательной Эбони! И Джереми оказал нам помощь на дороге! (Подробнее о нем чуть позже).
Да, отель был полон, чистый и гостеприимный, все, чего можно ожидать от бренда Hilton, но персонал был невероятным, делая все возможное с улыбкой, даже несмотря на то, что у них и так было много работы. Команда перенимает характер тренера. Очевидно, что Джереми задал тон исключительному гостеприимству, а его командная работа – это просто мечта.

Номера были чистыми, обслуживание хорошим, а расположение отличным; никаких серьезных проблем! Я опасалась, что шум может стать проблемой, судя по отзывам, но в номере были беруши и генератор белого шума — я чувствовала, что отель сделал все возможное, чтобы решить проблему, которая изначально была вне его контроля. Вот несколько честных моментов, которые помешали мне получить 5 звезд:
1. Жаль, что меня не предупредили о плате за парковку в размере 30 долларов в день, чтобы я могла учесть это в стоимости проживания. Это показалось немного «обманчивым».
2. Столбы на парковке расположены таким образом, что во многих местах трудно, а для некоторых автомобилей — и вовсе невозможно припарковаться. Как видно на фотографии, это было верно для всего гаража, по обеим сторонам никто не паркуется.
3. Телевизор показывал не очень большой выбор каналов. Я понимаю, что это мелочь, но она влияет на общее впечатление.
4. И, наконец, что, пожалуй, наиболее неприятно, это был завтрак на следующее утро. Вся еда, кроме кексов на вынос и коробок с хлопьями, была убрана за 45 минут до окончания завтрака. Холодильник был перевернут, смесь для вафель исчезла, всё. Я бы проснулась и получила завтрак, за который заплатила дополнительно, так как он был включен в стоимость, если бы знала, что его убирают раньше времени.

В номере очень шумно из-за машин и церковных колоколов, если вы стоите на стороне, выходящей на главную дорогу. Они даже предоставляют беруши и шумоподавитель. Мы с парнем хорошо выспались, хотя я очень чувствительна к звукам. Ну, я была в берушах, поэтому почти ничего не слышала.
Мы жили на 4-м этаже (всего 6 этажей), и я не слышала людей сверху. Так что это хорошо.
Кровать была удобная, и были разные подушки (мягкие, жесткие, пушистые и т. Д. ).
До центра города можно дойти пешком. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Парковка стоит 20 долларов (кажется) в день. Парковка небольшая, поэтому, если у вас большой грузовик, надеюсь, вы сможете спокойно ездить по узким местам. Я передала ключи своему парню, чтобы он мог припарковать машину. ;)

Самостоятельная парковка стоит 25 долларов. Когда я приехал, под дождем, крытая парковка на первом этаже была занята, есть открытая верхняя парковка. Но попасть в отель с этого этажа можно только с ключом от номера. Поэтому нужно пройти через верхнюю парковку, спуститься по пандусу за угол и попасть в холл отеля. Затем, после регистрации, нужно вернуться к машине (даже если вы указали номерной знак, марку и модель автомобиля), чтобы прикрепить табличку на окно. Но выехать из гаража можно ТОЛЬКО с ключом от номера, так что это кажется излишним.
Телевизор был маленький, а кондиционер — настенный, поэтому каждый раз, когда он включался, приходилось увеличивать громкость. В ванной комнате был ночник, что я всегда ценю. Завтрак был обычным, но подавался до 10 утра. Персонал на ресепшене был очень приятным.
Нет, я бы не остановился там снова.

Скрытые платежи. Будьте осторожны. На завтраке закончились продукты, мне сказали, что у них есть еще на складе, но они хотят оставить их на следующий день. Я спросила, а как же те, кто сейчас здесь? Она сказала, что это их проблемы, и им нужно оставить продукты на следующий день. Очень плохое обслуживание клиентов, очень грубое отношение на ресепшене.
Больше никогда там не остановлюсь. Ужасно.

Отличное расположение в центре Ноксвилла. К сожалению, за парковку на территории взимается плата в размере 20 долларов. Если для вас это важно, поблизости есть более дешевые парковочные гаражи. Персонал очень дружелюбный и просит предоставить номер в более тихой части здания, если таковой имеется. С удовольствием остановился бы здесь снова.

Я останавливался там на 3 ночи и 4 дня. Номера очень хорошие, чистые и настолько хорошо спроектированы и отделаны, что могут конкурировать с некоторыми курортами, которые я посещал. Мне нужно было остановиться с четверга по воскресенье, но чтобы воспользоваться скидкой только с пятницы по воскресенье, мне пришлось забронировать номер на четверг отдельно; однако нас разместили в одном номере, и все прошло гладко и легко. Регистрация через приложение, электронный ключ для открытия номера с помощью приложения – все превзошло мои ожидания.

Второе пребывание и в целом отличные впечатления в отличном месте. Очень дружелюбный персонал. Кровать в одном из наших номеров была сломана, но персонал исправил ситуацию. В целом, отремонтированные номера довольно хорошие. Завтрак хороший, и продукты регулярно пополняются.

Приехали на матч UT. Эбони сделала наше пребывание просто незабываемым! Она была так добра и внимательна! Мы обязательно вернёмся.

Три недели назад я провёл четыре ночи в отеле Hampton Inn & Suites Knoxville-Downtown. В моём первом номере была кровать размера «king-size» с видом на юго-западную часть Мэйн-стрит. Сам номер был комфортным, но уличный шум был невыносимым, и я почти не спал. Отель предоставил беруши и шумоглушитель, но этого оказалось недостаточно, чтобы заглушить шум транспорта.
На следующее утро я попросил на стойке регистрации переехать в более тихий номер. Персонал был отзывчивым, но мне пришлось ждать до следующего дня, чтобы переехать. Меня переселили в номер с двумя кроватями размера «queen-size» в задней части отеля. Этот номер тоже был очень приятным, тихим и хорошо подходил для работы. Фотографии сделаны из этого второго номера. Последние две ночи прошли гораздо лучше, и я смог хорошо выспаться. Кровати были удобными, а сам номер казался уютным.
Завтрак был стандартным для сети Hilton — ничего особенного. Пару раз по утрам я прогуливался по окрестностям в пределах 5–10 минут, чтобы развлечься. Персонал на протяжении всего моего пребывания был дружелюбным и отзывчивым. Мне также понравилось, как был оформлен вестибюль к матчу Теннесси против Джорджии, что создавало весёлую атмосферу.
В целом, это хороший отель с удобным расположением в центре города. Если у вас чуткий сон, настоятельно рекомендую попросить номер в задней части здания, подальше от улицы. После переезда проживание стало гораздо приятнее.

Первый визит в Ноксвилл — короткая ночёвка во время долгой поездки. Обычно я останавливаюсь в Hampton Inns во время деловых и личных поездок, и они на удивление стабильны и обычно никогда не вызывают никаких проблем. То же самое и в этот раз. Хорошее расположение, в нескольких минутах ходьбы от развлекательных заведений и ресторанов в центре города, а также кампуса Университета Теннесси.

Хорошее расположение, отличный персонал. Номера у дороги очень шумные, а церковный колокол через дорогу начинает звонить в 8:00 (не очень удобно для тех, кто поздно встаёт). В номере есть беруши, что очень кстати. Остановился бы снова, но рядом с парковкой.

Отель чистый, и завтрак каждое утро был отличный. Мне очень понравилось расположение. Я каждый день ходил пешком, исследуя окрестности! Единственное, что нас действительно раздражало, — это шум в номере. Мусоровоз в 5:30 утра с грохотом проезжал мимо контейнеров несколько раз по утрам, а посреди ночи на Мейн-стрит и Хенли-стрит проходили уличные гонки. В остальном это отличное место с отличным обслуживанием!

Я приехал в город по работе, и мои обычные отели были либо полностью забронированы, либо не хватало бюджета, поэтому я остановился здесь.
Плюсы: Чистые номера.
Минусы: В «фитнес-центре» есть три тренажера: беговая дорожка, эллиптический тренажер и велотренажер Peloton. Я пришел прогуляться и обнаружил, что беговая дорожка постоянно застряла на максимальном наклоне. Я решил попробовать эллиптический тренажер и обнаружил, что он не работает. В итоге единственным работающим тренажером был велотренажер Peloton. В фитнес-центре также стоял сильный запах плесени.
Места в парковке крошечные, а из-за колонн практически невозможно припарковать что-либо, кроме малолитражного автомобиля.
Из-за фитнес-центра я больше не вернусь в этот отель.

Шум от дороги по ночам просто невыносим. Персонал это знает, потому что предоставляет беруши и генератор белого шума.
Персонал отказался предоставить нам скидку на проживание для гостей свадьбы, поскольку мы забронировали номер онлайн.
Персонал не стал решать вопрос со счётом и буквально сказал, что даже если мы уедем, с нас всё равно будет взиматься плата за ночь.
Сотрудник приехал на личном автомобиле в гараж с оглушительной музыкой, которая мешала нескольким гостям ходить по парковке в 8 утра. Он также припарковался на зарезервированном месте и пошёл на работу.
Никому не было дела.

Мы приехали в Ноксвилл без бронирования, поэтому были готовы к таким последствиям. Цена изначально была выше, чем она того стоила, а с дополнительными сборами за парковку и всем остальным, что они смогли прикрутить, всё превратилось из чрезмерно высокой в радостное обирание со стороны персонала.
Я уже упоминал о плате за парковку? Первый вопрос: хотите ли вы платить за парковку или паркуетесь сами? Не очень-то гостеприимно.
Дополнительные сборы за другие услуги добавляются довольно произвольно, и наконец вы начинаете привыкать. Беруши на тумбочке, потому что слышно только ВСЁ, а здание построено максимально дёшево. Вы платите за расположение, потому что оно близко к кампусу Техасского университета и центру города, но не рассчитывайте на хороший сон даже с берушами от строителей.
Ноксвилл — очаровательный город, и мы хотели бы вернуться туда снова. Мы просто не знаем, сможем ли оправдать счёт за это место. Мы все еще ждем окончательной проверки и возможного возврата платы за возмещение ущерба, иначе сумма может быть еще больше.