Hilton Garden Inn Knoxville West/Cedar Bluff

Персонал на стойке регистрации был отзывчивым и дружелюбным. Вестибюль выглядел светлым и вишнёвым. Всё чисто, и это САМОЕ главное!
Номер не очень. Простыни были старые и очень мягкие, надеюсь, от слишком частых стирок. Одеяло тоже старое и грязноватое, его слишком часто стирали. Им нужно освежить постельное бельё. После обычного проживания в Хэмптоне, никакого пушистого одеяла и белоснежных простыней.
Первое, что было перед сном: Напор воды в душе был ужасный. Я бы мог постоять под дождём, чтобы напор был получше! Кондиционер каждый раз при включении гудел так, будто я взлетаю в самолёте!
Доброе утро. Завтрак был хорош! Спасибо повару. Кофе был превосходным.

Маленький спортзал без вентиляции. Наверное, было приятно позаниматься в горячей сауне, лол. Кровать была настолько неудобной, что даже мой десятилетний внук жаловался на боли в спине. Гидромассажная ванна была приличной, очень маленькой, но чище, чем бассейн. Что касается бассейна, то видео говорят сами за себя. Крайне разочарован.

Я забронировал этот отель, потому что в рекламе говорилось, что там есть зарядное устройство для электромобилей. Они, как правило, очень удобны и экономичны для дальних поездок. За использование зарядного устройства ни разу не взималась дополнительная плата.
В общем, зарядное устройство в этом отеле платное, и оно почти вдвое дороже Supercharger, но заряжается на 80% примерно за 13 часов. Похоже, Hilton ввёл меня в заблуждение. Больше здесь бронировать не буду.

Короткая однодневная поездка с дочерью, и этот Hilton был смехотворен. Устаревший! Hilton, сделайте лучше! Душевая кабина ужасная и опасная, вы чувствуете себя как в туннеле, а пол ванны заставляет вас спотыкаться о собственные ноги! Напор воды в лучшем случае средний. Панели отваливаются от стен. Кровать была худшей для Hilton, которую я когда-либо видел. Тренажерный зал, нет кондиционера, устаревшее оборудование, которое разваливается, если вообще работает. Зато есть крытый бассейн, который выглядел приятно, и простая гидромассажная ванна на открытом воздухе, которая была неплохая. Не хватает станции долива воды или воды в тренажерном зале. Мы не платили за завтрак, так как просто хотели поужинать. Освистывайте Hilton за этот средний уровень обслуживания в номере 124, и вы не получите меня снова с повышением класса, потому что я уверен, что это был не тот номер!

Мы остановились здесь, так как это было на полпути к месту назначения, и приехали очень поздно (в 3 часа ночи). Онлайн-регистрация была очень удобной, поэтому нам не пришлось останавливаться у стойки регистрации. Нас встретили сразу же, когда мы вошли, она увидела, что мы зарегистрировались онлайн, но предложила нам бутылки воды для номера, что было оценено. Номер был чистым, просторным и соответствовал своей работе. Было тихо, даже когда мы спали дольше, чем, возможно, большинство. Стоимость была сопоставима с другими отелями в этом районе. Персонал при выезде также был очень любезен. Некоторые мелочи были немного устаревшими, и я бы хотел, чтобы доступ по ключ-карте требовался после определенного времени, но в целом это был хороший короткий отдых, и я бы остался подольше.

Это любимый отель моей семьи в этом районе. Я также останавливаюсь здесь по делам. Николь, менеджер, просто лучшая! Она всегда делает всё возможное, чтобы удовлетворить любую просьбу. Она действительно заботится о своих клиентах, и это заметно!

Отличное, дружелюбное обслуживание на стойке регистрации и в столовой. Меню немного ограничено по сравнению с некоторыми Garden Inns, но еда была хорошей.

Здесь по работе, и мне очень понравилось. Хорошее обслуживание и персонал фантастический. Я определенно вернусь. Хотелось бы, чтобы улучшился завтрак — выбор хороший, но яйца и бекон были пережарены.

Мы останавливались в этом месте во время нашей поездки в Гатлинбург. Персонал был потрясающим — простая регистрация и отличное обслуживание за завтраком. Наш номер был просто нормальным и немного устаревшим. И чистота была проблемой, с волосами в нашем душе. Наша кровать была довольно удобной, но моя подушка пахла BO. В целом, не уверен, что мы остановимся здесь снова.

Проверьте свой выбор номера. Нам достался номер меньшего размера, чем зарезервированный.
Удобно недалеко от межштатной автомагистрали и ресторанов. Номера были хорошими и очень чистыми.

Номера и отель безупречно чистые. Весь персонал делает все возможное в дружелюбии и своей работе.
Легкий доступ с межштатной автомагистрали, много парковочных мест.

У меня был неудачный опыт общения с менеджером бара для завтраков Чарльзом, который оставил негативное впечатление от моего визита. Вы должны знать заранее, что завтрак для самообслуживания не доступен ровно до 7:00 утра, и это правило имеет приоритет над обслуживанием клиентов и сдачей товаров. Небрежное игнорирование этого правила не потерпит этот менеджер. Я не знал об этой политике, когда подошел к барной стойке, которая была полностью накрыта и, казалось, готова к приему гостей. Меня уже встретили сотрудники завтрака, которые заметили меня в баре, в частности Лилиан, которая объяснила, что за еду взимается плата в размере 10 долларов. Она также любезно приняла мой заказ на напитки и вписала номер моей комнаты в реестр около 6:56 утра.
Однако, когда я собирался уйти со своей тарелкой с едой, Чарльз внезапно сказал мне, что я пока не могу ее взять, потому что еще не семь утра. Я был удивлен, тем более что Лилиан не высказала никаких опасений и уже подтвердила еду и ее стоимость. Я вернул тарелку и попросил Чарльза дать разъяснения. Он настаивал на том, что правила превыше всего и что я должен им следовать, несмотря на мое предыдущее общение с Лилиан. Когда я упомянул, что уже заплатил, Чарльз грубо допросил меня, спросив, где деньги, и намекнув, что я не заплатил.
Мне стало ясно, что Чарльз больше сосредоточен на обеспечении соблюдения правил, чем на обеспечении хорошего обслуживания клиентов.

Это отличный Hilton Garden Inn! Очень современный и хорошо управляемый отель. Номера очень хорошие, а завтрак был потрясающим! Сотрудники были очень дружелюбны и любезны! Нам сказали, что его собираются обновить, но в этом нет необходимости! Современное электричество для всех ваших устройств!

Худшее впечатление от отеля! Обслуживание было ужасным, в мотеле 6 со мной обращались лучше! Сама менеджер очень груба, но после того, как в нашем бронировании было четко указано, что каждый из нас получил кредит в размере 10 долларов на завтрак, они попытались взять с нас 10 долларов за штуку.

Я много путешествовал по работе/развлечению. Я останавливаюсь исключительно в отелях Hilton, и этот Garden Inn был, безусловно, худшим отелем Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Самый простой способ попытаться описать его: он кажется очень устаревшим отелем.

В отеле дружелюбный персонал, номера приличные. Абсолютно нулевой напор воды в душе. Завтрак стоит 10 долларов в день и не имеет вкуса, колбаса была черной, и вам в лицо бросили счет с чаевыми. Раньше это был хороший отель, но ему нужно над чем-то поработать. Персонал на стойке регистрации потрясающий.

Отель был в запущенном состоянии и отчаянно нуждался в ремонте. Мы зашли в номер и сразу заметили грязную кровать, замок на двери в ванную не работал, в целом было грязно и противно.