Hilton Garden Inn Knoxville West/Cedar Bluff

Персонал на ресепшене в этом отеле был замечательный. Номер – не очень. Мы сняли один из лучших номеров, люкс с кроватью размера «кинг-сайз». В раковине в ванной не было горячей воды, а вода в душе была лишь теплой. На нашей кровати размера «кинг-сайз» были короткие простыни, а вместо них – обычные. Освещение в номере было ужасным. На наши жалобы по поводу воды они никак не отреагировали. Все, что мы получили, это извинения. Больше никогда.

Мы останавливались здесь в прошлом году и планировали остановиться снова, но моя дочь заболела. Когда я позвонила, чтобы отменить бронь, Шэрон была невероятно отзывчива и внимательна. Она проявила заботу о моей дочери и была очень любезна. Гостеприимство здесь замечательное, и мы обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда будем в городе.

Наши особые пожелания были учтены, и привилегии для участников более высокого уровня были частично удовлетворены. Номер был чистым, кровать очень удобной, и все было в порядке. Персонал в основном был профессиональным. Нам понравился бассейн и джакузи, и мы надеемся, что они будут такими же хорошими, когда мы вернемся в будущем, потому что многие отели, похоже, не следят за своими бассейнами и джакузи, из-за чего мы туда больше не возвращаемся. Мы завтракали в ресторане, расположенном внутри отеля, и еда была неплохой. Выпечка была ужасной, а колбасные котлеты невозможно было разрезать даже ножом для стейка. Все остальное было хорошо. Я рекомендую брать свой кофе в лобби, потому что тот, который нам подали, был холодным, поэтому мы в итоге взяли свой кофе в лобби, и он был действительно вкусным и горячим. Наша официантка была вежливой, но другие женщины, работавшие в ресторане, были невежливы и почти грубы. Негативные моменты были перевешены позитивными во время нашего пребывания, и мы обязательно вернемся.

Начну с того, что номера ОДНОЗНАЧНО устаревшие. На спринклерах ржавчина, а дно ванны изношено. Однако, что касается качества душа — это высший класс. Очень горячая вода с хорошим напором. Персонал очень дружелюбный, и они даже помнят вас по имени. Расположение отличное. Рядом много ресторанов. Тренажерный зал неплохой — беговые дорожки и гантели. Хотя отель и устарел, я вижу, что персонал гордится своим местом. (Сложенные полотенца, два отдельных флакона жидкого мыла — определенно один из лучших наборов Hilton, которые я видел). Я все же выберу этот отель вместо совершенно нового только из-за стоимости его содержания. Персонал может контролировать лишь ограниченное количество вещей.

Итак, это был мой первый раз в этом отеле. При заселении я познакомилась с Шэрон, и она помогла нам забронировать номер на выходные, она была очень милой. Затем, поскольку здесь разрешено проживание с собаками, мы познакомились с мистером Роном, который работает на ресепшене и помог нам во всем! У него потрясающая энергетика! Потом я познакомилась с Шонной и Ником, которые управляют рестораном отеля. Если вы решите остановиться здесь, я определенно рекомендую доверить приготовление еды Нику, если вы не можете определиться с выбором, и вы не будете разочарованы. В отеле есть тренажерный зал с гантелями и тренажерами с тросами. Также есть крытый бассейн и джакузи на открытом воздухе. А еще прачечная. Завтрак не включен, но он стоит своих 10 долларов. За последние 3 месяца мы останавливались, наверное, в 40 отелях, и этот – безусловно, лучший! Спасибо за такую ​​потрясающую атмосферу! Всего вам наилучшего, всех люблю! 🙏
Редактирование: мы остались еще на один день и с удовольствием познакомились с Элизабет, Зиги (не знаю, как пишется его фамилия) и Линдой на ресепшене. Они очень приветливые и отзывчивые. А еще у них супер-классная, спокойная и уважительная атмосфера.

Моё первое впечатление об этом отеле было хорошим. Вестибюль был приятным. В углу был небольшой бар. Персонал был дружелюбным. Номер показался мне немного тёмным и старомодным. Одна из ламп для чтения у кровати не работала. Номер был чистым и тихим, так что всё было в порядке, но, похоже, требовалось обновить интерьер.

По прибытии 31 августа 2025 года мы с женой зашли в приют для иммигрантов, где находилось около 20 взрослых с таким же количеством детей, если не больше, все с многочисленными багажными сумками. Многие были в пижамах и босиком, и никто не говорил по-английски, чтобы с ними общаться.
На стойке регистрации сказали, что это «церковное мероприятие». Я попросил вернуть деньги на стойке регистрации и попросил позвонить на booking. Com. Я позвонил и оформил возврат.
02 сентября 2025 года я позвонил менеджеру этого места и получил грубейший, непрофессиональный и осуждающий разговор по этому поводу. Затем он усомнился в моей безопасности, ведь никто не предъявил удостоверение личности при регистрации. Количество людей в вестибюле было пожароопасным. После этого она отказала в возврате денег.
Я продолжу добиваться этого.

Маккензи, Чарли, Амира Шерон и весь персонал кухни и стойки регистрации просто потрясающие. Такие любящие, добрые, заботливые и отзывчивые. Они очень весёлые и действительно общаются с клиентами. Из всех отелей в Ноксвилле, где я был, могу сказать, что этот — один из лучших. Да благословит Бог этот отель 😇😇

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Выбрали, потому что сказали, что там есть ресторан. Гриль в отеле работал до 22:00, а в 21:00 сказали, что у них почти ничего не осталось. Мой муж пошутил с работницей, которая завтракала, она набросилась на него, назвав его либералом, и была очень грубой.

Персонал на стойке регистрации был отзывчивым и дружелюбным. Вестибюль выглядел светлым и вишнёвым. Всё чисто, и это САМОЕ главное!
Номер не очень. Простыни были старые и очень мягкие, надеюсь, от слишком частых стирок. Одеяло тоже старое и грязноватое, его слишком часто стирали. Им нужно освежить постельное бельё. После обычного проживания в Хэмптоне, никакого пушистого одеяла и белоснежных простыней.
Первое, что было перед сном: Напор воды в душе был ужасный. Я бы мог постоять под дождём, чтобы напор был получше! Кондиционер каждый раз при включении гудел так, будто я взлетаю в самолёте!
Доброе утро. Завтрак был хорош! Спасибо повару. Кофе был превосходным.

Маленький спортзал без вентиляции. Наверное, было приятно позаниматься в горячей сауне, лол. Кровать была настолько неудобной, что даже мой десятилетний внук жаловался на боли в спине. Гидромассажная ванна была приличной, очень маленькой, но чище, чем бассейн. Что касается бассейна, то видео говорят сами за себя. Крайне разочарован.

Я забронировал этот отель, потому что в рекламе говорилось, что там есть зарядное устройство для электромобилей. Они, как правило, очень удобны и экономичны для дальних поездок. За использование зарядного устройства ни разу не взималась дополнительная плата.
В общем, зарядное устройство в этом отеле платное, и оно почти вдвое дороже Supercharger, но заряжается на 80% примерно за 13 часов. Похоже, Hilton ввёл меня в заблуждение. Больше здесь бронировать не буду.

Короткая однодневная поездка с дочерью, и этот Hilton был смехотворен. Устаревший! Hilton, сделайте лучше! Душевая кабина ужасная и опасная, вы чувствуете себя как в туннеле, а пол ванны заставляет вас спотыкаться о собственные ноги! Напор воды в лучшем случае средний. Панели отваливаются от стен. Кровать была худшей для Hilton, которую я когда-либо видел. Тренажерный зал, нет кондиционера, устаревшее оборудование, которое разваливается, если вообще работает. Зато есть крытый бассейн, который выглядел приятно, и простая гидромассажная ванна на открытом воздухе, которая была неплохая. Не хватает станции долива воды или воды в тренажерном зале. Мы не платили за завтрак, так как просто хотели поужинать. Освистывайте Hilton за этот средний уровень обслуживания в номере 124, и вы не получите меня снова с повышением класса, потому что я уверен, что это был не тот номер!

Мы остановились здесь, так как это было на полпути к месту назначения, и приехали очень поздно (в 3 часа ночи). Онлайн-регистрация была очень удобной, поэтому нам не пришлось останавливаться у стойки регистрации. Нас встретили сразу же, когда мы вошли, она увидела, что мы зарегистрировались онлайн, но предложила нам бутылки воды для номера, что было оценено. Номер был чистым, просторным и соответствовал своей работе. Было тихо, даже когда мы спали дольше, чем, возможно, большинство. Стоимость была сопоставима с другими отелями в этом районе. Персонал при выезде также был очень любезен. Некоторые мелочи были немного устаревшими, и я бы хотел, чтобы доступ по ключ-карте требовался после определенного времени, но в целом это был хороший короткий отдых, и я бы остался подольше.

Это любимый отель моей семьи в этом районе. Я также останавливаюсь здесь по делам. Николь, менеджер, просто лучшая! Она всегда делает всё возможное, чтобы удовлетворить любую просьбу. Она действительно заботится о своих клиентах, и это заметно!

Отличное, дружелюбное обслуживание на стойке регистрации и в столовой. Меню немного ограничено по сравнению с некоторыми Garden Inns, но еда была хорошей.

Здесь по работе, и мне очень понравилось. Хорошее обслуживание и персонал фантастический. Я определенно вернусь. Хотелось бы, чтобы улучшился завтрак — выбор хороший, но яйца и бекон были пережарены.