La Quinta by Wyndham Kingsport Tri Cities Airport

Я остановилась здесь на полпути во время автомобильного путешествия с собакой. Плата за размещение с животными составила всего 25 долларов, что неплохо. Однако в номере были заметны следы повреждений, нанесенных животными предыдущими гостями, а также неприятный запах. Кроме того, в ванной комнате был открыт только полрулона туалетной бумаги, запасного рулона не было. Зона для уборки за собаками была переполнена и, похоже, ее давно не опорожняли. У меня была виртуальная встреча утром в день выезда (выезд в 11:00, а моя встреча в 9:00). Я повесила табличку «Не беспокоить» на дверь перед своей встречей, и тем не менее в 9:15 в мою дверь постучали горничные. Это неприемлемо, учитывая, что табличка была на ручке двери, и это было еще до моего выезда.
Что касается обслуживания на ресепшене, я позвонила, чтобы забронировать номер, и мне назвали одну цену (90 долларов за ночь), но при заселении с меня взяли другую (99 долларов за ночь). С моей карты списали деньги до того, как я подписала квитанцию, где увеличенная стоимость номера была написана мелким шрифтом. Мне также не объяснили, что именно я подписываю. Предположили, что это связано с платой за размещение с животными. Хотя она составляла всего 9 долларов, отсутствие прозрачности цен заставит меня задуматься о дальнейшем использовании услуг Wyndham.
Наконец, пытаясь разобраться с увеличенной платой, я несколько раз просила показать мне чек, но мне отказывали, пока я не подала официальную жалобу в службу поддержки клиентов.

Недорогое место, чтобы переночевать, тапочки для душа не включены. Плата за собаку 25 долларов за ночь, об этом нигде не сообщалось. Вы узнаете, что нужно платить, только после целого дня за рулем, когда все, чего вам хочется, это лечь и заказать еду на дом. Ничего нет ни на корпоративном сайте, ни на сайтах третьих лиц. Этому месту нужны профессиональные ремонтные бригады, чтобы исправить все мелкие царапины и вмятины, уборщики, чтобы тщательно вычистить пространство за мебелью в номерах, и чтобы перестали прикреплять обои к стенам в коридорах. Ах да, и нет зоны для выгула собак.

Я бы поставила этому месту ноль звезд, если бы могла. Я забронировала этот номер на три ночи, чтобы посетить Национальную выставку вельш-корги Кардиган, потому что в отеле, где проходила выставка, больше не было свободных номеров (судя по моему предыдущему опыту с La Quinta), и потому что он якобы был «дружелюбен к животным».
По прибытии сотрудник отеля сообщил мне о плате в размере 25 долларов за ночь за каждого питомца, которая не была указана на сайте отеля, и я не знала об этом при бронировании номера; в противном случае я бы забронировала номер в другом месте. После этого я попыталась забронировать номер в Motel 6, где, как я знаю, плата за животных никогда не взимается, но свободных номеров на все три ночи не было. После просьбы поговорить с менеджером мне сказали, что свободных номеров нет. И дальше стало только хуже.
Около 14:00 работали сантехники, и в номере, который мне в итоге дали, отключили воду, что стало предзнаменованием того, что должно было произойти.
Теперь о самом номере. Он был старым, устаревшим и в плохом состоянии (см. Фотографии). Ванная комната, в частности, была в ужасном состоянии. На стенах были трещины, а ванна была особенно отвратительной. Я почистила её сама перед тем, как принять душ, но всё равно было ужасно.

Сотрудник в вестибюле был ужасно груб, он даже не показал мне, где находится мой номер, и почти не обратил на меня внимания. Я понимаю, что вы устали и ненавидите свою работу, но можете хотя бы на минуту сделать вид, что вам не всё равно? Вам стоит подумать о другой профессии, если вы не хотите общаться с людьми или помогать им. Единственное, что спасает это место, это относительно доступные цены и континентальный завтрак.

Это место нужно сжечь дотла. Если вы не собираетесь его сжечь, то увольте всех, кто там работает, наймите новый персонал, а затем верните горничных, потому что, поверьте мне! Это место ужасно грязное и выглядит заброшенным! Оно буквально на последнем издыхании, а управляющим им наплевать! Во-первых, один из парней на ресепшене совершенно некомпетентен, а другой просто грубит. Он хочет с вами поговорить коротко. Он хочет просто взять вашу информацию, не отвечая ни на один из ваших вопросов. Это был просто ужасный опыт. Здание разваливается. Входная дверь даже не открывается и не закрывается. Вам приходится открывать её вручную, но это электронная стеклянная раздвижная дверь. У них нет воды после 17:30 и до 11:00, так что я не понимаю, как они смывают воду в туалетах. Простыни в дырах, как будто их прогрызли насекомые. Даже ванная комната была грязной! Бывало ли у вас такое, что после посещения такого места вы чувствовали себя грязнее, чем пришли? Я, например, пробыла там не дольше пяти минут, а сразу захотела принять душ. Парковка была пуста! Там никто не останавливался…

ПОЖАЛУЙСТА, НАЙДИТЕ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ!
Номер был не очень чистым. Полотенца выглядели так, будто ими пользовался механик, они были в пятнах. В холодильнике остались остатки еды от предыдущего гостя. Ванна была покрыта плесенью, а стены и туалет были покрыты грибком. Никто не пришел убирать номер, и когда мы спросили на ресепшене, нам сказали, что это не входит в их политику. И если мы хотели, чтобы номер убрали, мы должны были сообщить об этом заранее. В моем номере отключилось электричество, и когда я сообщил об этом на ресепшене, мне сказали, что кто-то скоро придет. После 10 минут ожидания в темноте я решил подойти к ресепшену, чтобы узнать, почему задержка. Администратор сказал мне, что техник ушел на сегодня и ему потребуется 20 минут, чтобы вернуться. Только после того, как я спросил, серьезно ли он говорит, он предложил мне поменять номер.

Положительные моменты: Ничего, я там был, шел ремонт, не было воды, еды, закусок, ничего бесплатного, ужасное обслуживание, дыры в стенах, плесень, грязная ванна, и мне пришлось уйти из-за спор плесени и аллергической реакции. Отрицательные моменты: ВСЁ, я там был, шел ремонт, не было воды, еды, закусок, ничего бесплатного, ужасное обслуживание, дыры в стенах, плесень, грязная ванна, и мне пришлось уйти из-за спор плесени и аллергической реакции.

Хотя этот отель удобно расположен в двух десятых мили от шоссе, я могу утверждать, что он не соответствует стандартам качества и обслуживания клиентов отелей сети LaQuinta. Во-первых, кто-то курит марихуану по соседству и сигареты в коридоре, и запах проникает в мой номер, что очень затрудняет сон и дыхание. Я сообщил об этой проблеме персоналу отеля в 20:50, и, кажется, меня совершенно не поняли, что я хочу номер без курения. Мне бы не хотелось платить за уборку номера из-за неразумного поведения соседа, чей дым проникает в мой номер через общую вентиляцию в наших ванных комнатах, расположенных рядом. Между тем, здесь ужасно пахнет марихуаной. Во-вторых, тот же самый сотрудник настоял на том, что у меня есть домашнее животное, и что с меня будет взиматься плата за уборку после животного. Неважно, что я трижды объяснила разницу между собакой-поводырем и домашним животным, и что у меня есть сертифицированная собака-поводырь для медицинских целей. Плата за собак-поводырей взиматься не может. Вы же не стали бы брать плату с человека с тростью или в инвалидной коляске, верно? Конечно, нет. Собака — это медицинский ресурс, как и любой другой, и мне пришлось поговорить с менеджером, чтобы решить этот вопрос. Было бы полезно, если бы сотрудник был обучен в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями. Было бы еще лучше, если бы он действительно посмотрел на удостоверение моей собаки, когда я ему его передала.

Персонал отеля был приятным. Регистрация прошла без проблем. Отель легко доступен с автомагистрали. Поздним вечером дежурил только один человек, и, к сожалению, он не смог выполнить все наши просьбы. Нам пришлось поменять номер из-за неприятных запахов, и нам это разрешили. Во втором номере на полу возле холодильника были кучи грязи. Мы попросили метлу, чтобы подмести, но после того, как вызвали кого-то, метлу так и не принесли. Мы сами вытерли грязь влажным бумажным полотенцем. Была только одна тряпка, она была в пятнах и рвалась. Перед выездом в душе не было горячей воды. Пол в ванне был мягким и казалось, что он вот-вот обвалится. Коридоры были грязными (грязь, шерсть). Отель очень дружелюбен к собакам, но, к сожалению, похоже, они не прилагают особых усилий для поддержания чистоты полов. Территория была плохо ухожена, и нужно было больше зелени для собак. Завтрак был посредственным, и время его подачи было короче, чем в большинстве отелей. В целом, мы бы не остановились здесь снова.

Если бы я мог поставить оценку ниже единицы, я бы это сделал. Это ужасное место. Мы остановились в последний момент, так как устали. Большая ошибка. Индийский парень на ресепшене был достаточно любезен, но он солгал. Первый номер, который нам дали, номер 224, был грязным и пах дымом. Во втором номере (421) дыма не было, но в холодильнике была плесень, а в стене — дыры от того, что они что-то вытащили. Моя жена сказала, что видела таракана, но ничего мне об этом не сказала до тех пор, пока не стало лучше. Пульта от телевизора не было. Я спустился вниз, чтобы попросить зубную щетку и зубную пасту, пульт около 11 вечера. После поисков сотрудник на ресепшене сказал: «Я отправлю горничных наверх со всем необходимым». Я понял, что он лжет, и спросил, сколько времени это займет? Он ответил: 10 минут. Само собой разумеется, я до сих пор жду! Завтрак был ужасным. Тот же самый сотрудник, который был на ресепшене на следующее утро, следил за завтраком и помешивал соус без сетки для волос. У него были длинные, растрепанные волосы. Хотя они принимают домашних животных (и их было много, включая мое), у них не было пакетов для уборки экскрементов, поэтому трава была усеяна собачьими экскрементами (у нас были свои). Я бы никому не рекомендовал здесь останавливаться. Избавьте себя от головной боли.

Фотографии в интернете не соответствуют тому, что я увидел 19.12.2025. В первом номере, 409, на потолке душевой кабины была плесень. Я позвонил на ресепшн, и сотрудник был очень профессионален и поменял мне номер после того, как на фотографиях была видна плесень и трещины. Во втором номере, 309, на экране телевизора были полосы, и он почти не работал. В номере также был неприятный запах. Фотографии в интернете совершенно не передавали того, что я увидел по прибытии. Владельцу или управляющему этого отеля нужно лично осмотреть номера, потому что я был в полном ужасе. Сотрудник на ресепшене сделал все возможное и был очень профессионален. Я поменял отель, но мне не предложили возврат денег. Я заселился в 8:15 и уехал около 10 вечера.

Отель La Quinta в Кингспорте оставил приятные впечатления. Удобные кровати, чистое постельное белье, просторный номер, а душевая лейка невероятно расслабляла после долгого дня в пути. Кроме того, персонал был дружелюбным. Я рекомендую этот отель. К тому же, он расположен прямо рядом с ресторанами Cracker Barrel и Wendy's, недалеко от автомагистрали, но не слишком близко к шумной инфраструктуре; даже в моем номере было тихо!

Плюсы: Близость к ресторану Cracker Barrel и другим удобствам. Минусы: Этот отель приходит в упадок. Мы останавливались здесь в феврале 2025 года. С тех пор и до настоящего времени видно, что за зданием не ухаживали и не проводили ремонт. В номерах до сих пор видны следы сильного износа. Горячая вода в раковине не нагревается. Затхлый запах.

Номер был хороший. Удобная кровать и отличный душ. Понравился балкон. Завтракали в соседнем кафе Cracker Barrel. На парковке есть место для большегрузных автомобилей. Цена отличная.

У нас была комната для собак на первом этаже, потому что мы путешествуем с двумя собаками. Номер находился на первом этаже, в конце коридора с ковровым покрытием. Ковёр ужасно пах плесенью. Могу лишь предположить, что из расположенного рядом льдогенератора годами текла вода. В коридоре были отслаивающиеся обои, под которыми виднелось что-то похожее на плесень. В самой комнате запах был немного меньше. Это комната для собак, так что я могу позволить себе немного расслабиться. Наш душ оставлял желать лучшего (см. Фото). При этом я жил в противоположном от стойки регистрации кафельном коридоре, и там всё выглядело нормально. В целом, если вам нужно место, где можно остановиться с собакой, не думаю, что вариантов много. Особенно тех, где за собаку берут всего 25 долларов.

Интересно, знает ли владелец франшизы, и есть ли ему дело до состояния этой недвижимости. В моём номере пахло кошачьим наполнителем и человеческими экскрементами, а мебель была поцарапана. В лифте пахло свежей травкой. Сотрудница распылила, но от химиката, который она использовала, у неё начался кашель. В баре для завтраков было мало еды, а в снэк-баре не было ни одного напитка. Бассейн был накрыт и, очевидно, давно закрыт. Шум из коридора и с шоссе мешал спать. В целом, атмосфера отеля «не для всех». Казалось, что это опасно. Не место для детей.

В торговом зале на полках почти не было товаров. В нашем номере был очень грязный ковёр. У большой двуспальной кровати была только одна тумбочка, поэтому мне пришлось отодвинуть небольшой мягкий стульчик, чтобы он стоял у кровати. Сначала возникли проблемы с включением кондиционера, но мы разобрались. В номере был небольшой кусок мыла и тюбик шампуня.