Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Kingsport Tri Cities Airport 3*

Хотя этот отель удобно расположен в двух десятых мили от шоссе, я могу утверждать, что он не соответствует стандартам качества и обслуживания клиентов отелей сети LaQuinta. Во-первых, кто-то курит марихуану по соседству и сигареты в коридоре, и запах проникает в мой номер, что очень затрудняет сон и дыхание. Я сообщил об этой проблеме персоналу отеля в 20:50, и, кажется, меня совершенно не поняли, что я хочу номер без курения. Мне бы не хотелось платить за уборку номера из-за неразумного поведения соседа, чей дым проникает в мой номер через общую вентиляцию в наших ванных комнатах, расположенных рядом. Между тем, здесь ужасно пахнет марихуаной. Во-вторых, тот же самый сотрудник настоял на том, что у меня есть домашнее животное, и что с меня будет взиматься плата за уборку после животного. Неважно, что я трижды объяснила разницу между собакой-поводырем и домашним животным, и что у меня есть сертифицированная собака-поводырь для медицинских целей. Плата за собак-поводырей взиматься не может. Вы же не стали бы брать плату с человека с тростью или в инвалидной коляске, верно? Конечно, нет. Собака — это медицинский ресурс, как и любой другой, и мне пришлось поговорить с менеджером, чтобы решить этот вопрос. Было бы полезно, если бы сотрудник был обучен в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями. Было бы еще лучше, если бы он действительно посмотрел на удостоверение моей собаки, когда я ему его передала. Неважно, что я трижды упомянула, что путешествую с собакой-поводырем. Либо он плохо слушает, либо плохо знает английский. Кровать удобная, но унитаз протекает и шипит всю ночь, а микроволновка работает как самолет «Сессна». Не уверена, останусь ли я на завтрак. Наконец, первый этаж выглядит отлично — хороший ремонт. Второй этаж нуждается в серьезном ремонте и совершенно не похож ни на один из отелей LaQuinta, в которых я останавливался раньше. В общем, за свои деньги и время можно найти что-то лучше в другом отеле, и вам не придется сталкиваться со всеми теми неприятностями, которые я пережил за последние три часа.