WoodSpring Suites Nashville near Rivergate

Мы в полном восторге от нашего номера. Менеджер отеля потрясающий, вежливый и напористый. Отличная работа менеджера 👏
Обновление отзыва 21.06.25… все еще так же довольны и счастливы нашим решением переехать, как и в первый день. Обожаю весь персонал и то, как они следят за чистотой и обслуживанием номеров! Все 5 звезд по всем направлениям для меня!

Когда я забронировал номер через Hotels. Com, когда я прибыл, готовый зарегистрироваться, стойка регистрации уведомила меня, что генеральный менеджер в тот же день отменил бронирование. Когда я показал ей все еще активное подтверждение через Hotels. Com, она показала мне свой экран, на котором было видно, что генеральный менеджер отменил бронирование. Никаких извинений, никакого раскаяния, и я слышал, как она говорила другим по телефону, что все билеты распроданы. Я полагаю, что они отменили мое бронирование, так как на него была скидка через Hotels. Com, и они являются отелем для длительного проживания и хотели более длительное пребывание по сравнению с моей 1 ночью. В любом случае, это было счастьем перебронировать номер в другом месте, отель был не очень чистым, а то, как с нами обращались, нам было лучше. Никогда больше не буду бронировать в этом месте и будьте осторожны при бронировании через сторонний сайт.

Там может быть написано, что в отеле запрещено курение, но от входа чувствуется запах дыма, даже внутри номера. На сиденье унитаза был ожог от сигареты. В нашем номере было несколько тараканов. Мы попросили поменять номер, но отель был полон. Всю ночь было громко. Никто не ответил на номер службы, и никого не было рядом, когда вы пытались выехать. Был номер телефона экстренной помощи, но никто не ответил. Мы попробовали написать сообщение, но ответа по-прежнему нет. Стойка регистрации была закрыта, поэтому никакой помощи не было, и это было в 8:30 утра. Человек, который нас регистрировал, был приятным, но на этом все. Мы останавливались в других апартаментах WoodSpring Suites, которые были хорошими, но, вероятно, больше у них не остановимся.

Этот отель не имеет ценности, чтобы получить даже 1 звезду. Лифт, коридор и комната были грязными. Регистрация была трудной, потому что стойка регистрации отеля открыта только до 16:00 по субботам. Пол в комнате был липким и грязным, кухня не была оборудована и кишела тараканами, а в ванной другие насекомые бегали бесплатно. Вы можете слышать, как люди в соседних комнатах кричат, веселятся и хлопают дверями. Нам пришлось покинуть отель. Мы забронировали отель через Expedia и запросили возврат средств, но менеджер отеля отказался предоставить возмещение согласно Expedia. Наконец, после нескольких дней звонков, мы получили возмещение от Expedia. НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ НА ЭТОТ ОТЕЛЬ!
СОВЕТ: если вы заплатили кредитной картой, вы можете попросить компанию-эмитента кредитной карты остановить транзакцию и, следовательно, сделать как можно больше фотографий состояния отеля в качестве доказательств.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ! НЕБЕЗОПАСНЫЕ И ПЛОХИЕ УСЛОВИЯ!
Честно говоря, я бы даже не дал этой 1 звезды ни в какой области.
По прибытии мы колебались при регистрации из-за состояния отеля. Но мы продолжили в надежде, что комната будет лучше. Когда поднимались на лифте в номер, стоял сильный запах марихуаны. По прибытии в номер оказалось, что он был просто не в том состоянии, чтобы в нем могли находиться дети. Мы немедленно ушли. Мы сообщили об этом парню на стойке регистрации, который понял и сказал, что свяжется со своим менеджером, чтобы отменить номер.
Поскольку мы бронировали через третье лицо, компания booking. Com обратилась к ним с просьбой отменить комиссию и вернуть нам деньги. Менеджер отеля отказался отвечать на письмо. Я сам позвонил и поговорил с менеджером Дэнни, который в конце концов сообщил нам, что не будет возвращать нам деньги, и повесил трубку. Мы даже не пробыли в отеле больше 10 минут. Мы заслуживаем возмещения. Нам пришлось полностью уехать и найти новый отель для проживания.
С нами были дети. Мы не могли позволить им оставаться в небезопасном месте и в такой среде. По крайней мере, я был бы признателен, если бы менеджер не зацикливался на мне. Очевидно, что они непрофессиональны и грубы.

Грязный ковер в коридоре. Долгосрочные жильцы в учреждении были невоспитанными и грязными.

Не останавливайтесь в апартаментах Woodspring Suites в Мэдисоне (недалеко от Ривергейта), особенно с детьми!
Наше пребывание в Woodspring Suites было настоящим кошмаром, и я чувствую себя обязанным предупредить других об этом отеле. Отель решил значительно поднять цены (начиная с 59 долларов США + налог для одноместных номеров и 69 долларов США + налог для двухместных номеров), но они не предоставляют ничего, даже близкого к уровню обслуживания или безопасности, чтобы оправдать затраты. Вот почему вам следует избегать этого отеля любой ценой:
1. Безудержные проблемы безопасности.
Территория вокруг отеля невероятно опасна. Заметно присутствие бездомных и явное употребление наркотиков как снаружи, так и внутри помещений отеля.
Во время нашего пребывания на парковке разбили окно автомобиля. Если вы путешествуете с семьей или маленькими детьми, такой уровень незащищенности вызывает тревогу.
В воскресенье, 26 января, я нашел бездомную женщину, спящую под лестницей. Подобные инциденты еще раз демонстрируют, насколько небезопасно и плохо управляется эта собственность.
Многие люди слоняются по парковке, распивают алкоголь, создавая некомфортную и небезопасную атмосферу для гостей. Парковка часто завалена пустыми бутылками из-под алкоголя, что только усугубляет общее отсутствие чистоты и порядка.
2. Отвратительные стандарты гигиены.
В отеле полно тараканов.
Часто накапливается мусор, а в коридорах и местах общего пользования постоянно пахнет травой и собачьей мочой.

Отлично за свою цену. Очень безопасные, чистые номера. Разрешено только 1 полотенце на человека на неделю и 2 подушки на кровать.

Мне очень нравится это место, и я приезжаю сюда, когда у меня временная работа в Мэдисоне или просто нужно изолироваться и поработать над своим искусством. Он расположен в нескольких шагах от Walmart, торгового центра и множества ресторанов. Очень чистые и комфортабельные номера, хорошая прачечная и замечательный персонал. Цена действительно идеальная, и я призываю всех приехать именно в это место для вашего пребывания! Вы не будете разочарованы!

Это был самый чистый и, безусловно, лучший отель, который мы когда-либо видели здесь, в Теннесси. Потрясающий персонал (Синтия, Дэнни, Стивен и Крис) был просто великолепен. Просто в целом отличное место!

Персонал был дружелюбным и приятным. Комнаты были чистыми, кровати были мягкими. Стоянка грузовиков внизу стоянки Hill Mart.

Забронировал здесь номер на одну ночь в октябре. Мы сообщили им, что приедем поздно, так как весь вечер у нас было мероприятие в Нэшвилле. Когда мы приехали в отель после полуночи, нам сказали, что произошло неожиданное техническое обслуживание и для нас нет места. Нам приходилось обзванивать отель за отелем, пока мы не нашли тот, который мог бы разместить нас той ночью в такой короткий срок. Нам сказали, что мы получим возмещение, но мы этого не сделали, и теперь нам приходится оспаривать эти обвинения, а это длительный и раздражающий процесс. Не рекомендовал бы оставаться здесь.

Я очень рекомендую WoodSpring Suites для длительного проживания. Это наш второй визит в эту сеть отелей, и каждый раз нам она нравится. Мягкие кровати и подушки с чистыми простынями. Телевизор с большим экраном, отличным звуком и множеством каналов. Полноразмерный чистый и холодный холодильник. С ледяной морозильной камерой. Большая микроволновая печь и 2 стеклянные конфорки на плите, которые отлично работают. Много кладовой и места для полок. Большая раковина с выдвижным распылителем для мытья посуды. Много места для приготовления еды. Огромная ванная комната с потрясающим напором воды в душе и большим количеством горячей воды. Невероятное количество места для хранения вещей под кроватями — это весь наш багаж. Потенциал шкафа невероятен и красив. Очень дружелюбны к собакам, большим и маленьким, если они, конечно, хорошо себя ведут. Огромная площадка для выгула собак на заднем дворе с прекрасным видом на восход и закат. Две багажные тележки и хороший лифт позволяют быстро перемещать багаж. На парковке позади нас находится супермаркет Walmart с метро внутри. В нескольких минутах ходьбы от магазинов Five Guys, Dollar General, Twin Peaks, фаст-фуда и небольшого торгового центра. Прачечная, запертая на ключ-карту, пахнет свежестью, чистая, на выбор много стиральных и сушильных машин. В прачечной используется приложение, заплатите и предупредите вас, когда ваша стирка будет завершена. Вестибюль отеля — единственная дверь, для которой не требуется ключ-карта.

В этом месте живет много людей. В коридоре пахло махуаной или какой-то противной едой. В основном первый пункт. Молодой человек, работающий за столом, и я говорили о запахе. Мы жили на третьем этаже, и каждый раз, когда я выходил из комнаты, даже первое утро, запах был один и тот же. Пол в номере был не очень хорошо подметен, а обслуживающий персонал даже не вычистил холодильник от предыдущих постояльцев. Молодому человеку, работающему на стойке регистрации, нужна рубашка с логотипом вашего отеля. Мы пришли поздно и прошли мимо него по пути, если бы я знал, что он там работает, моя регистрация прошла бы быстрее. Я простоял в вестибюле около пяти минут, а затем понял, что должен был позвонить по номеру, поскольку я собирался позвонить по нему, когда он вернулся и спросил, нужно ли мне зарегистрироваться.
Он был очень милым и смог зарегистрировать нас, а также мою маленькую собачку.

Удобный. Мы забронировали номер на месяц, так как были в этом районе по делам. Однако в номере пахнет дымом, хотя мы забронировали номер для некурящих. Вся стена в брызгах, которые я не могу объяснить, а пол просто отвратительный. В целом, если вы ищете чистое место для отдыха, это не то. Вам придется привезти с собой собственные чистящие средства. Пожалуйста, верьте каждому отзыву, в котором говорится, что это место отвратительное, а арендаторы ненадежные. Сам отель удобно расположен, хотя и достаточно обшарпанный. Не верьте ответам самого отеля по поводу этих проблем, потому что они не хотят улучшаться.

На данный момент в четвертый раз в прошлом я заранее забронировал номер для инвалидов, и по прибытии в пункт назначения меня поместили в номер для инвалидов, потому что они сдали его в аренду за несколько часов до того, как я прибыл в номер для инвалидов. Итак, меня снова поместили в другую комнату, пока что-то не освободилось (то же самое произошло в прошлый раз, и когда я упал в тот раз, они отказались оказать мне медицинскую помощь, но ускорили процесс получения нужной комнаты), что прошло три дня. Позже мне сказали, что один из них будет готов в тот же день, но позже я узнал, что новый менеджер передал его кому-то другому, не являющемуся инвалидом. На следующий день один из них чистили, и прежде чем я успел к нему переехать, менеджер тоже его отдал. Наконец, клерк провел меня в номер 315, и вы поверите, это был тот же самый номер, что и раньше, даже со сколами краски и помятым холодильником, как раньше, с перегоревшим светом. Когда пришло время платить еще за две недели, менеджер пришел в ярость, потому что он уже зарезервировал эту услугу для кого-то другого, и ему пришлось ее отменить. Судя по всему, его не волнуют люди, безопасность или законы о равных правах, а то, как быстро он сможет сдать их в аренду. Это позор! Вы часто получаете сборку за услуги, которыми вы не пользовались, и они показывают ваш окончательный счет, но понятия не имеют, за что вы заплатили, если это не требуется, и вам все равно может не повезти.

Впервые в Нэшвилле, и это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Грязь и грязь были невыразимыми, в нашем номере сильно пахло сигаретами, и это был номер для некурящих, в душе была грязь, а по вестибюлю ползали тараканы. Наркоманы повсюду. Это место было катастрофой 😕